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在2021年中國新品消費品牌峰會上,董明珠表示,別人說自己是不是網(wǎng)紅無所謂,直播是一個新的行業(yè),不要消費流量,要更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
極具個人魅力的“董小姐”天然自帶流量,格力作為后盾的她,自然也不需要通過消費流量的低級方式來變現(xiàn)。但有所求必有所失,直播帶貨的本質(zhì)就是注意力消費,董明珠通過“網(wǎng)紅”的方式為格力賣貨打通線上渠道的同時,也在“消費”用戶的注意力。不可否認的是,近階段,董明珠的個人風(fēng)評已不復(fù)從前。
格力的成功造就了董明珠,董明珠又憑借個人魅力幫格力擺脫困局。然而,當(dāng)深度綁定的兩者都處于下行階段時,又該如何互相拯救呢?
董明珠網(wǎng)紅破圈之路要追溯到2013年,與雷軍的十億賭約吸引了大量網(wǎng)友關(guān)注。雖然最后董明珠在賭約上贏了,然而也造成了對互聯(lián)網(wǎng)形式的線上渠道不夠重視的隱患,因為這場賭約本質(zhì)上就是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司兩種模式之間的相輕。
格力線上渠道的布局比同行慢了半拍,主要原因是因為線下經(jīng)銷商模式過重,積重難返。但顛覆渠道的決心不強,也占有比重較大的客觀因素。
制造確實是根本,但如何將制造的產(chǎn)品賣給用戶,互聯(lián)網(wǎng)似乎更有話語權(quán),也更符合時代潮流。最后銷售出身的董明珠不得不重新出山,以互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)紅”的身份直播賣貨。同時董明珠的個人魅力也達到了巔峰,2020年全年13場直播帶貨476億元。
然而“網(wǎng)紅”總有自己的半衰期。普通網(wǎng)紅通過攫取注意力經(jīng)濟獲得流量,生命周期跟其“眼球”的時效性強弱掛鉤;而董明珠通過“造就”格力獲得流量加成,理論上,只要格力一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位,董明珠的“網(wǎng)紅”生命周期就會無限延長。因為在外界看來,格力就是董明珠引以為傲、外界津津有味的“產(chǎn)品”。
遺憾的是,家電行業(yè)早已進入存量競爭時代,尤其是格力最擅長的空調(diào)行業(yè)。內(nèi)需不足、上游原材料漲價、核心科技的優(yōu)勢不再明顯、線上渠道布局落后,這一切都導(dǎo)致格力的凈利潤從2019年就開始走下坡路。
在房地產(chǎn)輝煌時期,格力選擇了單品化,把空調(diào)做到了極致占據(jù)了家電最大的細分市場,一舉成為家電行業(yè)的老大。然而格力卻沒有居安思危,在地產(chǎn)行業(yè)的半衰期及時轉(zhuǎn)型,錯過了多元化的最好時機,問題也就接二連三的出現(xiàn)。
當(dāng)格力行或者格力已經(jīng)不行但外界還未發(fā)酵的時候,董明珠無論什么都是正確的。然而等到格力的頹勢徹底發(fā)酵后,董明珠也陷入了爭議。
給員工蓋房被指責(zé)“獲房指標(biāo)”太嚴苛;實行股權(quán)激勵試圖留住人才,又被指責(zé)激勵的本質(zhì)是為自己發(fā)8億紅包(退休金);最近還傳出了格力要引進鴻蒙操作系統(tǒng),董明珠被指責(zé)為營銷大師“捆綁華為”。格力要引進鴻蒙這個新聞的真實性甚至都無法考證,因為最權(quán)威的新聞源最先居然來自于韓國媒體。
排除外界推波助瀾的陰謀論,董明珠的“網(wǎng)紅”路走的不順的原因還是人設(shè)單一,換句話說就是單一入口抗風(fēng)險能力差,過于依賴于格力的實力,一旦遇到不可抗力影響,就會淪為待宰的羔羊,任人評判。不過要想讓董明珠尋求形象多元化也不現(xiàn)實,因為“網(wǎng)紅”只是客串,格力董事長才是她的主業(yè)。
無論是“網(wǎng)紅”身份,還是董事長的身份,格力的價值似乎都長期建立在董明珠的影響力之上。個人影響力巨大的好處在于能夠快速統(tǒng)一思想,然而壞處則會導(dǎo)致當(dāng)選擇錯誤時,很可能因為反對聲音太小而造成路線錯誤。
為了促進格力的業(yè)務(wù)多元化,董明珠和格力一直在努力嘗試。手機市場爆發(fā)?那就做手機干掉小米在國內(nèi)僅次于華為,不過最后鬧成了笑話;新能源汽車賽道正確?那就投資造車,公司不同意自己投資,然而最后銀隆也落得一地雞毛;投資500億元做芯片,但最后的成果還有待考證;進軍美的腹地小家電領(lǐng)域,成果也并不如人意。
小家電布局太晚,被美的搶先。手機、芯片和汽車的戰(zhàn)略方向雖好,但與格力自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大,步子太大顯得有些不實事求是。這些轉(zhuǎn)型的背后都能體現(xiàn)出董明珠雷厲風(fēng)行的性格,個人色彩濃郁。
任何正確的選擇,都有可能隨著時代與環(huán)境的不同而改變。打江山需要絕對的統(tǒng)治力,而到了守江山階段,則需要集思廣益,通過他人的想法查缺補漏。在格力成長時期,沒有董明珠的雷利風(fēng)行或者說是“執(zhí)拗”的性格,格力或許很難突破“紅帽子”的枷鎖走向巔峰。然而成功之后,董明珠的“執(zhí)拗”似乎反而成為了格力的枷鎖。
當(dāng)一個企業(yè)成功后,企業(yè)的價值還長期建立在一個人的影響力之上,這或許并不是正確的選擇,特別是一個以產(chǎn)品實力說話的傳統(tǒng)制造業(yè)。格力長期沒有二把手,不能說沒有董明珠性格太強勢的影響。
在多次轉(zhuǎn)型失敗后,董明珠和格力或許終于意識到了問題所在:要想多元化發(fā)展,最先需要改變的是自己。股權(quán)(人才)激勵的推出,會是格力的新開始嗎?
在格力發(fā)布第一期員工持股計劃的第二天,格力電器股價下跌4.79%。對員工進行股權(quán)激勵是好事,海爾、美的、華帝也有類似的激勵措施,格力的“老搭檔”小米上市以來已經(jīng)發(fā)布了11次股權(quán)獎勵。將個人利益與公司利益綁定在一起,是雙贏。
格力的股權(quán)激勵早在2019年高瓴資本入局的時候就提上了日程,外界之所以對格力的股權(quán)激勵不看好,普遍理由是考核標(biāo)準(zhǔn)低,激勵性有限。
根據(jù)計劃,格力2021年和2022年的凈利潤需要同比2020年分別增長10%和20%。外界以為拿受疫情影響的2020年做對比項有點過于輕松,然而事實卻是,這個目標(biāo)定得并不低。
格力2018年-2020年凈利潤分別為263.8億、248.3億、222.8億元,2022年同比2020年增長20%為267.36億,差不多剛好是2018年的凈利潤水平。也就是說,在格力的規(guī)劃中,要用兩年時間內(nèi)恢復(fù)到2018年的巔峰水平,這對于當(dāng)下的格力來說并不容易。
據(jù)財報顯示,2020年美的空調(diào)營收1212億元,格力空調(diào)營收1178億元,空調(diào)業(yè)務(wù)收入占據(jù)總營收的70.08%。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2021年美的空調(diào)線上和線下的市占率已經(jīng)超過了格力。
格力的空調(diào)市場在被逐漸壓縮,上游原材料的價格上漲也在進一步的壓縮格力的利潤空間,對于格力而言,要想止住頹勢反而高速增長并不容易。激勵計劃公布后股價下跌,與其說是股民對激勵標(biāo)準(zhǔn)太低的懷疑,不如說是對格力營收單一且空調(diào)下行前景的擔(dān)憂。
董明珠曾經(jīng)說過:“不是市值高就這證明企業(yè)很好,很多時候市值是在炒的,有人為因素導(dǎo)致股價波動”。這句話放在格力身上也同樣適用。
格力的成功順應(yīng)了時代,當(dāng)時股市投資偏向于核心資產(chǎn),格力憑借家電消費升級以及房地產(chǎn)巔峰的福利,一舉成為龍頭企業(yè)備受股民青睞。當(dāng)時投資界甚至有句話叫做“不知道買啥就買行業(yè)龍頭,穩(wěn)賺不賠”。
如今核心資產(chǎn)的優(yōu)勢不再,賽道投資才是新寵兒,眾多龍頭企業(yè)的股價逐漸趨向價值,股價下跌屬于正常現(xiàn)象,尤其是前景比較迷茫的企業(yè)。
對于家電企業(yè)而言,家電IoT是行業(yè)性正確,當(dāng)前的挑戰(zhàn)是如何促進多元化業(yè)務(wù)之間進行協(xié)同,完成IoT布局。但對于格力電器而言,最大的難題不是多元化業(yè)務(wù)協(xié)同,而是如何開展多元化。
錯過了最佳擴張時機的格力,細分市場格局已經(jīng)初定,其他業(yè)務(wù)很難打開市場。空調(diào)業(yè)務(wù)在格力的比重過高,猶如董明珠之于格力,扮演著濃烈的色彩,很難改變。
近日在中國新消費品牌增長峰會上,董明珠透漏了格力的新計劃。在格外強調(diào)格力的研發(fā)能力和人才資源后,董明珠表示格力正在研究一種把光能、儲能和空調(diào)結(jié)合起來通過空調(diào)發(fā)電的技術(shù),該技術(shù)最終將保證一個家庭完全自我供電,若得到全球應(yīng)用,全球溫度可下降半度。
在家電多元化業(yè)務(wù)陷入困局時,加碼空調(diào)重新掌握“核心科技”,相比跨賽道的手機和新能源汽車而言確實要靠譜很多。然而技術(shù)并非一日而成,需要持續(xù)而漫長的技術(shù)積累。
家庭完全自我供電技術(shù)的前景雖好,但這對于當(dāng)下急需改變的格力而言,似乎過于遙遠。如何把財報里除空調(diào)以外的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)做得更好看,才是格力的當(dāng)務(wù)之急。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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