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我今天講的會(huì)議,可能你需要重新“刷新概念”;其次,我今天講的主持人,可不是平時(shí)看到的司儀,只管介紹嘉賓和傳唱,我所講的主持人,是真要對(duì)會(huì)議結(jié)果負(fù)責(zé)的,他們要承擔(dān)起會(huì)議的設(shè)計(jì)、組織等一系列的責(zé)任。
如果你想發(fā)動(dòng)和主持一個(gè)成功的會(huì)議,建議你認(rèn)真看完這篇文章。
——李顯紅
6月8日,剛參加完商會(huì)考察雄安新區(qū)的活動(dòng),在回京的大巴上,我給全車的商會(huì)朋友們,主持了一場活動(dòng),車上除了北京遵義商會(huì)的朋友們,還有駐京辦的領(lǐng)導(dǎo),以及其他商會(huì)的秘書長啥的。
我像旅游大巴的導(dǎo)游一樣,在沒有任準(zhǔn)備的情況下,足足搞了一個(gè)多小時(shí)活動(dòng)主持。結(jié)束時(shí),專業(yè)的主持人鋼哥說:你非常專業(yè)。其實(shí)我心想,我在臺(tái)上的樣子是多么的糟糕。
于是,我開始反思,我怎么把這種臨時(shí)發(fā)起的會(huì)議做得更好,如果有下一次呢...對(duì)我這個(gè)學(xué)霸型的人,立馬就開始研究怎么開好會(huì)議。我想,我在臺(tái)上不慌,表現(xiàn)還算勉強(qiáng),是因?yàn)槲医?jīng)常上臺(tái)演講。
說實(shí)話,我過去創(chuàng)業(yè)八年,組織團(tuán)隊(duì)至少開過幾百場會(huì)議,但是反觀自己,其實(shí)自己并不會(huì)主持會(huì)議。
很難,原因是根本不是“你沒有主持經(jīng)驗(yàn)”,而是你不知道該怎么主持,更不知道“有效”的會(huì)議長啥樣。
我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說,我們是有方法論的。
我結(jié)合了過去的經(jīng)驗(yàn),再加上汲取來的高手們的經(jīng)驗(yàn),寫出了這份“會(huì)議操作手冊”。我相信,你只需要按照這個(gè)流程,就能主持出一場成功的會(huì)議。建議你收藏起來,開始反復(fù)踐行。
首先,要厘清定義,搞清楚“會(huì)議”的定義。
你可能說,會(huì)議不就是拉一群人開會(huì)嗎。顯然,你根本不懂會(huì)議。
會(huì)議是什么呢?會(huì)議,是因?yàn)橛袉栴}需要協(xié)商,需要團(tuán)隊(duì)或者相關(guān)人員就問題,多方面地發(fā)表意見,提出建議。參會(huì)人員必須和會(huì)議主題相關(guān),否則就是失敗的會(huì)議。
要想開好會(huì)議,要清晰開會(huì)的基本邏輯,共八個(gè)字:因事找人,因人議事。
在會(huì)議開始之前,會(huì)議主持人必要在會(huì)議開始之前,預(yù)見到如何才能使每一位參加會(huì)議的人都知道,我們今天的會(huì)議要做什么,要有什么樣的行動(dòng)。具體點(diǎn)就是,在每次開會(huì)之前,會(huì)議的發(fā)起人和主持人必須想辦法告訴參與者:我們今天要做什么事,我們要達(dá)到怎樣的目的,而且還要讓大家感到:通過大家的積極參與,這個(gè)目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。如果有必要,主持人還要向參加會(huì)議的人說明會(huì)議規(guī)則。
會(huì)議的主持者,要讓參加會(huì)議的人都能夠意識(shí)到,達(dá)成會(huì)議所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),對(duì)大家有什么好處。如果干一件事,與我沒關(guān)系,我為什么要深度參與?所以,想要讓會(huì)議有效率,就一定讓參會(huì)人員通過會(huì)議能夠獲得直接、或者間接的好處。據(jù)說,大多數(shù)無效的會(huì)議,就是出在參會(huì)人員與會(huì)議之間沒有利益關(guān)系上。
確認(rèn)會(huì)議結(jié)構(gòu)類型,要知道開一個(gè)發(fā)號(hào)施令的會(huì)議、和開一個(gè)平等協(xié)商的會(huì)議,會(huì)議結(jié)構(gòu)是不一樣的。在很多時(shí)候,因?yàn)閰⑴c某件事的各方、利益交集很小,需要會(huì)議的主持者,借著權(quán)威把事情硬性布置下去,會(huì)議要求仰仗權(quán)威、發(fā)號(hào)施令,不需要坐在一起討論。所以,在開會(huì)前,作為主持人,你要確定這個(gè)會(huì)議的類型。
由于會(huì)議參與者,都可以獲得好處,那么,他們就具備了共同協(xié)商討論、解決問題的動(dòng)力。于是不管面對(duì)什么問題,他們都會(huì)想方設(shè)法去解決問題,協(xié)調(diào)資源。相反,很多低效率的會(huì)議,就是大家都覺得無所謂,反正熬著就行,是因?yàn)闆]有建立利益關(guān)系,無法調(diào)動(dòng)參與者的興趣。
有了前面的基礎(chǔ),開會(huì)者自然會(huì)去主動(dòng)解決問題,克服解決問題過程中的難處。就像2016年時(shí),我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì),給百度糯米、百度APP寫方案時(shí),我們經(jīng)常凌晨還在加班寫方案,其實(shí)真正干活的,就兩個(gè)人,其他的都在等著方案完成,然后回家睡覺。現(xiàn)在回想,絕不是休息的人沒有創(chuàng)意,也不是他們太懶,而是會(huì)議的機(jī)制出了問題,沒有建立好利益關(guān)系,作為老大,我應(yīng)該反思。
由于前期沒建立好開會(huì)的機(jī)制,傳達(dá)清楚會(huì)議的目標(biāo),以及開會(huì)和大家的關(guān)系,最后只能“低效率”工作,團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出大大下降。
說到這里,你會(huì)問,為什么很多精心設(shè)計(jì)的會(huì)議,最后還是開不好?那就是會(huì)議現(xiàn)場控制沒有做好。
是的,因?yàn)橐粋€(gè)會(huì)議的好壞,還取決于會(huì)議現(xiàn)場的控制。
成功主持會(huì)議的核心,是把握好引導(dǎo)的邏輯。簡單說,就是人為主動(dòng)去推動(dòng)會(huì)議進(jìn)行。引導(dǎo)的目的,就是主持人會(huì)想盡一切辦法讓會(huì)議按照自己預(yù)先設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。
在引導(dǎo)這個(gè)環(huán)節(jié),就能看出一個(gè)主持人的內(nèi)功了,他的細(xì)心、耐心、是否能促成高效會(huì)議。
在過去八年,我參加過上百個(gè)會(huì)議,自己組織的也有幾百個(gè),也參加過不少別人組織的會(huì)議,盡管每個(gè)人主持會(huì)議的風(fēng)格差距很大,但是每個(gè)優(yōu)秀的主持人,他們都有這些特質(zhì):高度的自信,對(duì)局面的及時(shí)調(diào)整和掌控,以及清晰表達(dá)自己看法的能力。
以上,就是開好一個(gè)會(huì)議的基本邏輯和方法。
其實(shí),要想做一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議組織者和主持人,還需要不斷練習(xí)。主持能力,就像演講能力一樣,是我們的核心技能。這里面,我們要處理,怎么控制會(huì)議節(jié)奏,怎么控制會(huì)議氣氛,怎么打斷會(huì)議,怎么讓會(huì)議持續(xù)高效進(jìn)行,怎么引導(dǎo)參會(huì)者集中精力,遇到參會(huì)者意見分歧時(shí)怎么處理現(xiàn)場等等。
這些都是一個(gè)會(huì)議組織者和會(huì)議發(fā)起人,長期踐行的技能。我相信,所有的能力都是可以通過后天習(xí)得,主持會(huì)議也一樣,只要掌握正確的方法和方法論即可。希望這篇文章,能夠幫你提升開會(huì)能力。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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