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只有產(chǎn)品力和品牌力同時(shí)具備,才有機(jī)會(huì)在未來挑戰(zhàn)國(guó)際大牌。
最近,有一句話讓我思考良久?!窱f you wanna know the truth,follow the money!」如果你想知道真相,就跟著金錢走吧。
我非常認(rèn)同這句話,人會(huì)說謊,但金錢的去向永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)。
投資人嘴上會(huì)說這個(gè)項(xiàng)目有機(jī)會(huì),那條賽道有未來,但只有親手投出去的錢才能說明他們的選擇。
消費(fèi)者也是一樣,不要看他們嘴上說喜歡什么,要看他們花出去的人民幣流向了哪里。
有時(shí),機(jī)會(huì)就蘊(yùn)藏在資本的動(dòng)向當(dāng)中。
去年一年,資本市場(chǎng)用真金白銀為國(guó)貨美妝護(hù)膚品牌投下了信任票。薇諾娜在創(chuàng)業(yè)板掛牌上市,老牌國(guó)貨片仔癀也要把化妝品業(yè)務(wù)拆分出來獨(dú)立上市。
國(guó)產(chǎn)美妝品牌眼看著就要迎來一波上市潮。而在一級(jí)市場(chǎng),有媒體統(tǒng)計(jì),去年全球范圍內(nèi)一共發(fā)生了65起針對(duì)化妝品行業(yè)的投資行為。
值得注意的是,其中51起投資行為發(fā)生在中國(guó),占比高達(dá)78%。
資本市場(chǎng)對(duì)國(guó)貨美妝護(hù)膚賽道的熱情可見一斑。另一頭,消費(fèi)者也越來越對(duì)國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚品牌買賬了。
比起依靠消費(fèi)者的非理性誤區(qū)賺快錢,如今的國(guó)貨美妝護(hù)膚已經(jīng)開始倡導(dǎo)消費(fèi)觀念回歸科學(xué)和理性,走長(zhǎng)期主義反而更能得到消費(fèi)者認(rèn)可。
根據(jù)CBNDATA的數(shù)據(jù),新銳國(guó)貨美妝的整體增速在2020年達(dá)到了78%。
前段時(shí)間我聽了一期關(guān)于國(guó)貨美妝護(hù)膚品牌的播客,主持人提到一個(gè)數(shù)據(jù)讓我印象深刻:10年前,中國(guó)的美妝市場(chǎng)還是洋品牌的天下,排名前二的洋品牌聯(lián)手拿下了30%以上的市場(chǎng)份額。
但到了現(xiàn)在,第一名的市場(chǎng)份額已經(jīng)不到10%,而中國(guó)本土的新國(guó)貨美妝品牌,不止殺入了前十,還能有品牌拿下6%以上的市占率。
當(dāng)金錢的河流緩緩流過資本市場(chǎng),已到而立的館長(zhǎng)就在那里,深情的目光望過去,都是國(guó)貨美妝新品牌的影子。
所以這期內(nèi)容,我想和大家聊聊國(guó)貨美妝為什么在這幾年開始占據(jù)大家的視野,為什么國(guó)貨美妝能做到的事情,歐美大牌們做不到?
還是老慣例先放結(jié)論。
國(guó)貨美妝,包括近五年崛起的新國(guó)貨品牌,本質(zhì)上都是互聯(lián)網(wǎng)公司。他們套著傳統(tǒng)快消品的殼,內(nèi)核卻是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的方法論。
這正是外企大公司無法模仿,也難以追趕的。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有個(gè)概念叫做MVP(Minimum Viable Product 最小化可實(shí)行產(chǎn)品)。
這是什么概念呢?假如你要開發(fā)一個(gè)類似微信的產(chǎn)品,你會(huì)怎么做?如果你事無巨細(xì),把微信里所有細(xì)節(jié)模塊都做出來,等你的產(chǎn)品上線,恐怕人類都用上腦機(jī)接口了。
稍有經(jīng)驗(yàn)的選手,一定是先把聊天、朋友圈之類的核心功能先做出來,產(chǎn)品差不多能用了,就先上線讓用戶開始玩。
這就是MVP,先推出最簡(jiǎn)單可以做出來的產(chǎn)品推向市場(chǎng),只要能用就行,主要是驗(yàn)證市場(chǎng)的需求再用后續(xù)迭代更新,把「拍一拍」、「看一看」、「掃一掃」之類的附屬功能加進(jìn)去,最后形成你看到的,如今功能豐(臃)富(腫)的產(chǎn)品。
MVP概念背后,蘊(yùn)藏著「小步快跑」的商業(yè)理念。
不求完美,更不求大踏步的前進(jìn)和劃時(shí)代的產(chǎn)品,先把能用的東西做出來快速搶占市場(chǎng),讓公司快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,再用一次次小型的迭代和密集的更新頻率,使得公司快速成長(zhǎng)。
這個(gè)理念在不同行業(yè)有不同的叫法,在服裝界叫快時(shí)尚,在影視劇行業(yè)叫邊拍邊播,在傳媒界叫碎片化傳播。
圖片來源:Wikimedia commons
如今,在美妝護(hù)膚領(lǐng)域,國(guó)貨新品牌幾乎每一家都在踐行這種理念。
傳統(tǒng)的國(guó)際大公司里,要推出一款新品,整個(gè)周期非常漫長(zhǎng)。
從創(chuàng)意提出到市場(chǎng)調(diào)研,從評(píng)審立項(xiàng)到確定配方,從篩選原料到選取包材,從工藝調(diào)試到批量生產(chǎn),傳統(tǒng)品牌一款產(chǎn)品的開發(fā)周期動(dòng)作快的也得是12到18個(gè)月不等。
也就是你最近買到的大牌新款,可能當(dāng)它們創(chuàng)意誕生的時(shí)候,B站還沒有一個(gè)叫做IC實(shí)驗(yàn)室的UP主。想到這里,頓時(shí)覺得自己十分年輕。
但是在國(guó)產(chǎn)美妝護(hù)膚行業(yè),這個(gè)速度要快好幾倍。
一般你看到的新產(chǎn)品,推出的周期可能只有4到6個(gè)月,甚至更短。
這個(gè)季度提出創(chuàng)意,下個(gè)季度沒準(zhǔn)就出街了。
這中間有成熟的本土美妝供應(yīng)鏈的加持,也有創(chuàng)業(yè)公司扁平化流程少的優(yōu)勢(shì),但底層邏輯是小步快跑,追求增長(zhǎng)的邏輯。
過去國(guó)產(chǎn)美妝往往給人依賴代工廠的印象,但現(xiàn)在越來越多的新品牌創(chuàng)立了兩三年,剛剛靠爆品打開市場(chǎng),就開始布局自產(chǎn)自研。
如今擁有自己實(shí)驗(yàn)室的新品牌越來越多,甚至有些品牌還開始投資自建工廠。
相比上一代同行,新品牌更早的意識(shí)到核心技術(shù)和成分對(duì)二次增長(zhǎng)的重要性,快速布局上游,也是這一代新品牌的特征。
有句老話說,秀才造反,十年不成,只有拉滿速度,敏捷開發(fā),將小型公司靈活扁平的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,才有機(jī)會(huì)彎道超車。
在之前的內(nèi)容里,我提到過,國(guó)貨新消費(fèi)品牌非常注重「爆款」產(chǎn)品的打造。只有快速大量的推出新品,才能保證每個(gè)季度,甚至每個(gè)月都有持續(xù)不斷的爆款去轟炸消費(fèi)者的眼球。
一個(gè)爆款的聲勢(shì)還沒過去,另一個(gè)爆款又撲面而來,品牌反復(fù)在消費(fèi)者面前刷存在感,快速積累了品牌聲望。使得這些佼佼者們能在短期內(nèi)迅速從默默無聞成為路人皆知。
過去打造一個(gè)品牌需要30年,現(xiàn)在打造一個(gè)品牌只需要3年。
大人,時(shí)代變了。
產(chǎn)品之外,再來說說營(yíng)銷。傳統(tǒng)國(guó)際大牌的營(yíng)銷,突出一個(gè)不差錢。
孫子兵法有云「用兵之法,十則圍之」,他們往往會(huì)在電視、機(jī)場(chǎng)、車站、電梯、路邊廣告等各種廣告位密集轟炸式投放廣告,尤其是在消費(fèi)場(chǎng)景,也就是線下商超,廣告是絕對(duì)不能少的。
除此之外,國(guó)際大牌往往已經(jīng)深耕線下多年,積累了強(qiáng)大的渠道能力,有能力在商超里把自己的產(chǎn)品放到貨架上最好的位置,也有足夠的財(cái)力在頂級(jí)商場(chǎng)設(shè)置自己的線下門店,借由BA(beauty advisor)一對(duì)一的服務(wù)和銷售能力,進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
當(dāng)然,主要還是這些外國(guó)大牌有「鈔能力」,光這一點(diǎn),就是國(guó)產(chǎn)新品牌難以逾越的門檻。
沒錢怎么辦?沒錢也有沒錢的做法。
就像大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,早期拿了幾百萬投資,也不夠用來高舉高打砸渠道,所以只能運(yùn)用增長(zhǎng)黑客的方式,精打細(xì)算,想辦法獲取性價(jià)比更高,甚至0成本的流量。
也就是錢花得少少的,把效果做得好好的。
想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),不可能像國(guó)際大牌一樣拿錢砸線下廣告,更不可能開大量門店用BA做銷售。
國(guó)貨美妝更看重中間,也就是包括種草、帶貨、促銷在內(nèi)的一系列流程的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),最終實(shí)現(xiàn)購買。
而互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化營(yíng)銷,為國(guó)貨美妝的精細(xì)運(yùn)營(yíng)提供了可能性。
近幾年,營(yíng)銷領(lǐng)域最流行的概念就是D2C(Direct to Consumer 直面消費(fèi)者),數(shù)字化電商為品牌提供了眾多新渠道和新玩法,使得品牌可以在銷售端、營(yíng)銷端直面消費(fèi)者,不斷接收消費(fèi)者反饋,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
2015年之后,中國(guó)的電商銷售額超越傳統(tǒng)線下銷售額,催生了一系列「淘美妝」品牌的崛起。
2016年,公眾號(hào)渠道開始起勢(shì),通過公眾號(hào)KOL投放推廣不僅價(jià)格便宜,還能有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化,也成為了美妝護(hù)膚品們追捧的渠道。
后來,小紅書又成為了女孩們的心頭好,成了國(guó)民級(jí)種草平臺(tái)。
2018年開始,淘寶直播掀起了直播帶貨的熱潮,李佳琦薇婭的直播間又成為國(guó)貨美妝圍獵的新陣地。
幾乎每個(gè)新渠道出現(xiàn),都會(huì)誕生幾個(gè)因渠道而興起的新興品牌。而背后的原因也很簡(jiǎn)單,每個(gè)新渠道剛崛起時(shí),流量都非常便宜,早期入局的品牌能吃到大量便宜的流量。
而隨著渠道平臺(tái)的快速發(fā)展,早期品牌更加可以和平臺(tái)一起成長(zhǎng),收獲更多的紅利。
正是因?yàn)樾屡d營(yíng)銷業(yè)態(tài)的不斷成熟,大量便宜大碗的流量注入了國(guó)產(chǎn)新品牌,它們的流量效率獲得了大幅提升。
而相比之下,海外大牌也不是不研究這些新渠道,但大公司畢竟流程長(zhǎng),轉(zhuǎn)化慢,又極其的風(fēng)險(xiǎn)厭惡很難吃上第一口螃蟹。
要知道小紅書起勢(shì)是在2017年前后,而許多大牌直到2020年才開始投入小紅書的運(yùn)營(yíng)。當(dāng)國(guó)際大牌慢悠悠地轉(zhuǎn)身入場(chǎng),國(guó)產(chǎn)品牌早就拿走了這個(gè)渠道的第一口紅利。
其次,數(shù)字化營(yíng)銷帶來了個(gè)性化的動(dòng)態(tài)廣告。千人千面的廣告展示和商品推薦,使得線上貨架不像線下的門店廣告位一樣被大牌壟斷,新品牌得以用較低的成本觸達(dá)用戶。
除此之外,新興消費(fèi)品對(duì)營(yíng)銷時(shí)間窗口的把握,也遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于國(guó)際大牌。
無論是「雙11」還是「618」,以及各種層出不窮的品牌日購物節(jié),都給予了新興品牌們打造爆款的時(shí)間窗口。
因此每當(dāng)這些營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)出現(xiàn),都能看到不少表現(xiàn)亮眼的國(guó)產(chǎn)新品牌。
在營(yíng)銷圈有一句老話:你投入的廣告費(fèi)中有一半是浪費(fèi)的,可你并不知道是哪一半。
這對(duì)傳統(tǒng)品牌來說是可接受的損耗,但對(duì)新品牌來說則是彎道超車的機(jī)會(huì)。
新品牌們利用數(shù)字營(yíng)銷,進(jìn)行A/B測(cè)試,計(jì)算投入產(chǎn)出比和轉(zhuǎn)化率,對(duì)比不同渠道不同KOL的效果,不斷優(yōu)化自己的投放模型。
也許第一次投放有一半是浪費(fèi)的,那么第二次就要縮減到30%,第三次就要縮減到20%。
這同樣是互聯(lián)網(wǎng)思維,不斷迭代,不斷優(yōu)化。
而大牌占據(jù)的線下廣告,就無法適用這種方法論。當(dāng)國(guó)產(chǎn)品牌總能比國(guó)際大牌反應(yīng)更快,投入產(chǎn)出比更高,渠道的紅利便會(huì)轉(zhuǎn)化為品牌力上的優(yōu)勢(shì),幫助國(guó)產(chǎn)品牌提升競(jìng)爭(zhēng)力。
說完了產(chǎn)品和營(yíng)銷,最后再來講講人。
我盤點(diǎn)了一下,過去幾年最火的國(guó)貨美妝品牌的創(chuàng)始人,其實(shí)多有深厚的行業(yè)背景。
橘朵的創(chuàng)始人是稚優(yōu)泉的前高管,花西子創(chuàng)始人是百雀羚前總監(jiān),COLORKEY的創(chuàng)始人是卡姿蘭的前高管,而PMPM的創(chuàng)始人更是有寶潔和谷歌兩大巨頭的跨界履歷。
為什么這些高管不好好待在傳統(tǒng)企業(yè)和國(guó)際大牌里,紛紛跳出來創(chuàng)業(yè)呢?
在我看來,國(guó)貨新美妝不僅是美妝公司,更代表了新的思維對(duì)舊思維的跨界顛覆,代表高效率的模式對(duì)低效率模式的整合。
這批創(chuàng)始人除了都出身于大公司,還有一個(gè)共同點(diǎn)在于,這一代的創(chuàng)業(yè)者普遍比較年輕,處在85后、90后的年齡。
這個(gè)年齡階段的創(chuàng)業(yè)者,一方面具備國(guó)際視野,另一方面也見證了中國(guó)市場(chǎng)奇跡般的發(fā)展,經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息總量的爆炸式增長(zhǎng),以及信息傳播方式的便捷和迅速。
信息不對(duì)稱的消除使得這一代創(chuàng)業(yè)者都擁有跨界的知識(shí)儲(chǔ)備。
一方面積累了大量關(guān)于供應(yīng)鏈的方法論,理解了國(guó)際大牌的品牌理念。
另一方面,他們又看中了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的方法論。
如今,美妝行業(yè)的線上化已經(jīng)成為主流。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,化妝品網(wǎng)購滲透率已超70%,線上營(yíng)銷,線上銷售和線上品牌打造的能力已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者的核心能力。
前面我們提到的PMPM,這是一個(gè)定位為護(hù)膚界DISCOVERY的新興品牌。
品牌上市1年,GMV,也就是商品交易總額就超過2億,增長(zhǎng)超過100倍。推出了包括海茴香水乳、白松露醬面膜、玫瑰精華油在內(nèi)的多個(gè)爆款產(chǎn)品。
PMPM的最大賣點(diǎn),就是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在環(huán)游世界后,決定探索全球,把各地神奇的護(hù)膚能量帶回來。
這個(gè)定位看起來很美,但其實(shí)對(duì)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的要求非常高。
一方面需要?jiǎng)?chuàng)始人在護(hù)膚品行業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的功底,對(duì)原料成分有清晰的理解,并且能夠搞定供應(yīng)鏈。
另一方面,也需要?jiǎng)?chuàng)始人對(duì)市場(chǎng)有著深刻的洞察,有足夠的品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),
能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)打法,在用戶端打響聲量。
可見國(guó)貨新消費(fèi),并不是一個(gè)掌握了渠道和廠家就能玩轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)單游戲,而是需要一群理解游戲規(guī)則,又有著全新想法的年輕人不斷去挑戰(zhàn)的修羅場(chǎng)。
而且對(duì)這些新消費(fèi)創(chuàng)業(yè)者來說,他們不僅想要做出爆款產(chǎn)品,他們更希望跳出低端賽道的內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng),在高端領(lǐng)域打出品牌力,與國(guó)際大牌一爭(zhēng)高下。
正如PMPM名字的含義一樣,PMPM=Pour (le) Monde Pour (le) Monde,這句話源自于法語,延伸意譯是「去往世界,探索世界」的意思。
這些全新的國(guó)產(chǎn)品牌,正在搶占國(guó)際大牌的市場(chǎng)。
調(diào)研報(bào)告顯示,PMPM的消費(fèi)者13%與雅詩蘭黛重疊,8%與蘭蔻重疊,10%與歐萊雅重疊,11%與悅木之源重疊。
也就是說,PMPM在高端護(hù)膚領(lǐng)域截獲了不少國(guó)際大牌的消費(fèi)者。
這就不得不提到它在品牌軟實(shí)力方面的策略了。有贊創(chuàng)始人白鴉曾經(jīng)總結(jié)過4條新一代品牌崛起的基本規(guī)律:
1、有洞察能力和有夢(mèng)想的品牌主理人們發(fā)現(xiàn)了新時(shí)代的消費(fèi)場(chǎng)景,
2、做出來了適合這些場(chǎng)景的新產(chǎn)品
3、同時(shí)在新媒體/新渠道里很好的讓產(chǎn)品和消費(fèi)者相遇了
4、能保持在不斷和消費(fèi)者的互動(dòng)過程中
創(chuàng)造更優(yōu)的產(chǎn)品和體驗(yàn),并且沉淀了私域流量和品牌影響力。在我看來,PMPM毫無疑問已經(jīng)做到了前三點(diǎn),并且在第四點(diǎn)上也做出了自身的獨(dú)特點(diǎn)。
此前,PMPM已經(jīng)探索并帶回了世界很多角落的神奇成分 :「馬達(dá)加斯加猴面包樹 」、「皮埃蒙特森林白松露」、「布列塔尼海岸海茴香」、「保加利亞玫瑰」、「冰島地衣」等。
通過這些成分和極具儀式感的產(chǎn)品設(shè)計(jì),PMPM很希望把遠(yuǎn)方帶給消費(fèi)者。
在購買后,消費(fèi)者都會(huì)收到一個(gè)長(zhǎng)得像行李箱的快遞箱,里面有創(chuàng)始人手寫的明信片、一封來自遠(yuǎn)方的信、以及具有設(shè)計(jì)感的冰箱貼。
其次,PMPM提出了獨(dú)創(chuàng)的環(huán)球配方公式: X+Y+Z。
X指的是全球神奇自然成分,Y則是大牌前沿科研成分,而Z代表國(guó)際專利增效技術(shù)。
這一公式,代表著PMPM的主張:真正有效的護(hù)膚都取決于「配方」的好壞,而非單個(gè)「成分」的濃度高低。
第三,PMPM是一個(gè)既重視品牌力,也看重產(chǎn)品力的品牌。
今年,PMPM已經(jīng)建立了自己的實(shí)驗(yàn)室,通過多種專利技術(shù)/成分確保功效,把控產(chǎn)品安全性,可見國(guó)貨也在安全有效這個(gè)層面努力追趕國(guó)際大牌。
PMPM展示了一個(gè)國(guó)貨新品牌的成長(zhǎng)路徑,以體驗(yàn)和品牌為起點(diǎn),但最終要用產(chǎn)品和技術(shù)留住消費(fèi)者。
對(duì)于一個(gè)想要具備國(guó)際影響力的品牌,光會(huì)做營(yíng)銷概念或者只有產(chǎn)品和技術(shù),都是走不通的。
只有產(chǎn)品力和品牌力同時(shí)具備,才有機(jī)會(huì)在未來挑戰(zhàn)國(guó)際大牌。
當(dāng)我們討論國(guó)貨新品牌時(shí),總有無數(shù)角度,但有一點(diǎn)是毫無疑問的:一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代正在降臨,而國(guó)貨品牌正在引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代。
雖然新生的品牌們還有眾多命題需要回答,但它們有一群最具視野的創(chuàng)業(yè)者,有著領(lǐng)先全球的方法論和執(zhí)行力,有著最層出不窮的玩法。
我毫不懷疑在美妝護(hù)膚、食品飲料、服裝潮流、運(yùn)動(dòng)健身等各種領(lǐng)域,國(guó)貨都有著無限可能性。
它們將會(huì)摘掉隱形王者的帽子,擁抱整個(gè)國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng),去打破過往由國(guó)際大牌主導(dǎo)的品牌秩序,與消費(fèi)者建立新的溝通方式。
如果我們選擇的消費(fèi)方式,便是我們?yōu)槭澜缤镀钡姆绞?,那么為什么不選擇一個(gè)更有效率的,更尊重消費(fèi)者的,屬于國(guó)貨的未來呢?
-END-
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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