小伙伴頻繁問到小紅書企業(yè)號運營的疑難雜癥，我們內(nèi)容山莊的學(xué)長清風(fēng)，特地整理成一篇文章，為小伙伴們解答。

01

新手問：企業(yè)號一天發(fā)幾篇筆記合適？數(shù)據(jù)不好的筆記要不要刪除？

答：建議企業(yè)號做到筆記日更，精力有限的話2-3天必須要更新筆記，不然很難維持賬戶熱度。刪除筆記不會對賬戶產(chǎn)生影響（短時間內(nèi)連續(xù)刪除筆記除外）。筆

記數(shù)據(jù)不佳的話其實隱藏僅個人可見，保持企業(yè)號主頁數(shù)據(jù)的高質(zhì)且美觀，提升關(guān)注率。違規(guī)的文章先嘗試申訴，申訴一次失敗后修改，修改兩次仍然違規(guī)，可以刪除或者隱藏。

02

新手問：筆記展現(xiàn)/收錄問題，為什么我的筆記沒有收錄？

答： 嚴(yán)格來講，其實沒有收錄的概念。筆記不違規(guī)就可以正常展現(xiàn)，這點毋庸置疑。小紅書平臺遵循千人千面的曝光原則，每個人搜索關(guān)鍵詞出來的筆記結(jié)果都不相同，小紅書的搜索算法會越來越多的引入個性化推薦的因素。

換句話說，千人千面的分發(fā)邏輯下面，本來就是不能確保每篇筆記都會在每個人的發(fā)現(xiàn)頁和搜索頁出現(xiàn)，所以很多筆記在觸發(fā)平臺設(shè)置的一些條件的情況之下無法被陌生賬號搜索到。

這也是一個“主動與被動”的問題，平臺給每篇合規(guī)筆記的曝光都是主動的，這也是所謂的“收錄”，筆記經(jīng)被動搜索，也僅僅是粉絲行為。

當(dāng)粉絲量達(dá)到一定數(shù)量，幾乎可以無視平臺的流量限制，這也是打造私域的一個重要原因，以后有機(jī)會會再去細(xì)講。再就是筆記熱度排名靠后沒有展示出來，并不是每一篇筆記都能搜索到。

03

新手問：小紅書筆記發(fā)布時間及推廣時間？

答：文章發(fā)布時間僅僅當(dāng)作參考吧，

也可以參考站內(nèi)流量的高峰時間

工作日：早、中、晚是流量高峰

節(jié)假日 周末站內(nèi)全天流量高峰

早上7-8點前后，中午12-14點前后18點前后、晚間18-23點前后浮動

重點還是要根據(jù)產(chǎn)品針對人群的普遍休息和放松時間去做發(fā)文測試，才能得出適合你們產(chǎn)品的最準(zhǔn)確發(fā)布時間

 04

新手問：抽獎筆記對帳號的影響？

答：分兩個層面解釋關(guān)于抽獎的問題。

1.從平臺層面，不建議大家頻繁使用抽獎工具，薅羊毛用戶關(guān)注“抽獎”話題利用群控參與抽獎活動這種情況并不少見，導(dǎo)致又是抽獎吸引來的用戶也不是真實粉絲，不能給品牌提供明顯的用戶價值。

2.從賬號層面，如果利用好企業(yè)號獨有的抽獎功能，不僅僅能幫助企業(yè)號打造一個漂亮的粉絲量門面，如果通過獎品帶來的流量反饋效果突出。

通過比以往正常文章都要高得多的數(shù)據(jù)篩選出真正的意向用戶，對后臺訪客的提升也是有幫助的，促活路轉(zhuǎn)粉。

3.建議大家把抽獎、體驗官類的筆記可以作為企業(yè)號置頂筆記，獎品如果有吸引力的話，可以攔截通過某篇筆記進(jìn)入主頁的過路用戶、也可以讓老粉絲能二次被促活。

05

新手問：什么是點擊率？如何提前得知某篇文章有沒有成為爆文的潛質(zhì)？

答：點擊的問題，用戶從發(fā)現(xiàn)頁刷到筆記→點擊閱讀筆記

點擊率=閱讀量/曝光量

可以理解筆記曝光到100個人的發(fā)現(xiàn)頁中，有10個人在看到筆記后選擇的點擊那么點擊率就是10%

不同行業(yè)和產(chǎn)品或是首圖形式的點擊率各不相同，但點擊率低于8%，則說明這篇文章的主圖和標(biāo)題不夠吸引人，需要通過二次編輯更換一個更吸引眼球的主圖或標(biāo)題。 

06

新手問：為什么筆記內(nèi)容沒有違規(guī)，但流量和點擊率還是太低呢？

答： 從多個方面去分析吧，優(yōu)先從兩個最重要的方面來舉例

標(biāo)題方面：

1.標(biāo)題只是產(chǎn)品名稱，且沒有任何產(chǎn)品亮點，這樣的標(biāo)題太硬廣。

2.標(biāo)題語句不通順，或者干脆全堆上關(guān)鍵詞，沒有標(biāo)題可言。這種也是完全不吸引人的

3.太專業(yè)導(dǎo)向，有的同學(xué)標(biāo)題里面會有一些偏專業(yè)的名詞，比如產(chǎn)品成分

PS：用戶來小紅書是來種草的，我們的筆記標(biāo)題一定要有看點，吸引用戶點擊。

主圖方面：

1.過度凸顯產(chǎn)品角度，且主圖與標(biāo)題關(guān)聯(lián)性較弱，生拉硬扯

2.畫面低質(zhì)，沒有太多價值彰顯

3.圖片混亂，什么都想呈現(xiàn)但往往讓別人無法理解

4.非真實場景，或其他平臺風(fēng)格直接套用，搬運太過明顯

PS：無論標(biāo)題還是圖片，都要盡量貼近用戶的真實需求場景，以針對用戶需求和痛點為切入點，再結(jié)合差異化和新奇特的呈現(xiàn)形式，這樣的分享對用戶才更有吸引力和引導(dǎo)力，對于品牌也會有更高的好感度。

內(nèi)容方面：

企業(yè)號裝人，非真實經(jīng)歷夾帶推廣產(chǎn)品

虛假夸張宣傳，非經(jīng)有效證明方式去套用產(chǎn)品功能

偽科學(xué)，將產(chǎn)品功能結(jié)合未經(jīng)實驗或公證的方法進(jìn)行不實宣傳

使用一些并不合適的熱詞/梗,看似追趕潮流,但是與內(nèi)容的銜接并不友好,讓人覺得很生硬,這種情況就屬于用力過猛了

......

內(nèi)容方面暫且列舉以上三點吧，其他的一些問題在莊俊公眾號之前分享的文章里都能找的比較全面。

其實很多地方產(chǎn)生的問題再寫完文章通讀3遍以上時，都會或多或少的找到一些問題。企業(yè)號的發(fā)文根腳在于“通過真實的使用過程使用產(chǎn)品后，將產(chǎn)品的優(yōu)勢部分及心得體會進(jìn)行合規(guī)的宣傳和種草”。

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新手問：將優(yōu)質(zhì)的圖文內(nèi)容提前預(yù)備好2.0方案，提升瀏覽量

答：發(fā)文前選擇好圖片-濾鏡-白皙-選擇右下角“應(yīng)用到全部”-如亮度還是不滿意，繼續(xù)選擇右下角“調(diào)節(jié)”，將亮度拉高到合適為止。

畫面構(gòu)圖清爽干凈，主圖呈現(xiàn)的視角要和標(biāo)題呼應(yīng)，最好能體現(xiàn)主圖內(nèi)容的與眾不同。在素材收集時，嘗試多種構(gòu)圖，不斷調(diào)整，找到用戶觀感反饋最好的筆記方向。

關(guān)于標(biāo)題，請記住金字塔原則：標(biāo)題給出結(jié)論，文字內(nèi)容再分析思路原因。（標(biāo)題給出的結(jié)論最好能與主圖內(nèi)容相互呼應(yīng)和補(bǔ)充）

內(nèi)容把握好“真實分享，友好互動”，圖文都要符合平臺的種草屬性，一切圖文都在真人、真事的前提下去書寫和制作，注重分享，企業(yè)號發(fā)布文章最重要的是要讓用戶感受到收藏價值，所以關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)冷知識和小竅門等素材也是必學(xué)要搜集的。

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新手問：企業(yè)號中的“立即咨詢”如何設(shè)置

【營銷模板】

https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f3a37810000000001002fb6

【私信菜單】

https://www.xiaohongshu.com/discovery/item/5f30f5df000000000101c3b4

以上行業(yè)在發(fā)文時對標(biāo)企業(yè)賬號資質(zhì)，

避免辛苦做的圖文內(nèi)容被限制流量。

09

新手問：企業(yè)號轉(zhuǎn)發(fā)合作號的文章，沒有收錄或者沒有流量。

答：往往這種情況不是報備賬號的問題，而是企業(yè)轉(zhuǎn)載別人文章直接@合作賬號，觸發(fā)了“1.企業(yè)號裝人  2.搬運體驗  3.異常賬號協(xié)作”等情況。詳細(xì)說明見3

文章出現(xiàn)上述行為的話大概率還會被打上“流量輕度作弊”的標(biāo)簽。輕度作弊的標(biāo)簽是反作弊組機(jī)器模型篩選抽檢出來的，是機(jī)器打的，所以有時間間隔，所以你的文章會不會被抽到，就看運氣了。

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新手問：關(guān)于文章虛構(gòu)體驗

答：原因；企業(yè)號裝人：企業(yè)號以真人口吻講述個人經(jīng)歷進(jìn)行產(chǎn)品推薦，且未明確注明內(nèi)容轉(zhuǎn)載自他人用戶；搬運體驗：匹配到他人更早真人/效果圖/產(chǎn)品實拍圖片的種草體驗介紹（第一個不處罰，另外的會按盜用處理）

搬運體驗/異常賬號協(xié)作：匹配重復(fù)圖片，且@用戶為軟廣小號/非真實用戶使用感受分享（真實用戶的真誠分享都可過）所以企業(yè)號轉(zhuǎn)載文章前先看清楚被轉(zhuǎn)載賬號的收錄情況和質(zhì)量。

禁入行業(yè)

醫(yī)療健康類：包括但不限于OTC藥物、口腔醫(yī)療醫(yī)院、試管嬰兒、胎兒性別鑒定、臨床檢驗、血液/基因檢查、整容整形（半永久、脫毛、紋身、疤痕修復(fù)、燒傷修復(fù)、小顏正骨、隆鼻注射水光針瘦臉針等）、偏方、艾方、減肥/壯陽/豐胸/增高/植發(fā)/祛痘/祛斑/私護(hù)產(chǎn)品、中藥材（嗎啡、番茄紅素、鹿茸等）、狐臭口臭治療、腳氣、便秘治療等；動物醫(yī)療健康等；醫(yī)藥類（痔瘡藥、濕疹藥、鼻炎藥、灰指甲藥等）

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其他問題說明

關(guān)于匹配重復(fù)圖片的后果：內(nèi)容搬運也是平臺看菜下碟，低質(zhì)賬號進(jìn)行搬運才會被處理為【搬運】，無理由直接發(fā)布違規(guī)通知。

不能實錘搬運的則會參考后臺上該賬號的生態(tài)違規(guī)率，違規(guī)率高的賬號，就會從“按照虛假體驗/低成本創(chuàng)作/通過”這幾種里由人工審核做選擇（前兩種的可能性最大）

違規(guī)筆記多了對企業(yè)號肯定有一定的影響，具體怎么影響其實對我們賬號使用者來說并不清晰，因為很多行為未見懲罰信息提示。

所以發(fā)文前要有針對性的去制作適合企業(yè)號發(fā)布的內(nèi)容，盡量不要存在僥幸，用異常數(shù)據(jù)或者無價值和低質(zhì)營銷內(nèi)容去挑戰(zhàn)平臺的規(guī)則和整個審核部門。 

另外，不建議純轉(zhuǎn)載太多次?？吹胶芏嗥髽I(yè)號幾乎每一兩天就會轉(zhuǎn)載其他賬號的文章。

1.被轉(zhuǎn)載的賬號質(zhì)量僅通過歷史數(shù)據(jù)根本無法把握，且容易致使自身賬號標(biāo)簽混亂（標(biāo)簽問題要看審核人員的理解，至少80%會中招，剩下通過的20%里面還有被反作弊組回查的風(fēng)險，違規(guī)筆記數(shù)量是計入生態(tài)數(shù)據(jù)的，所以不建議企業(yè)號轉(zhuǎn)載）。

如果合作的那篇筆記內(nèi)容形式發(fā)布的流量不錯，可以去模仿，也可以投薯條助力流量。

本文章由內(nèi)容山莊 · 學(xué)長清風(fēng)撰寫

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