好的職場(chǎng)習(xí)慣，究竟能給我們帶來(lái)什么？
朋友跟我說(shuō)過(guò)一個(gè)小故事，他們公司每個(gè)季度有優(yōu)秀員工的大獎(jiǎng)，他和另一個(gè)同級(jí)別的員工都想爭(zhēng)取這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。他做的項(xiàng)目不算核心，剛起步，沒(méi)什么人用。盡管他很努力，但出不了大家公認(rèn)的成績(jī)。
而同組的另一個(gè)人，跳槽過(guò)來(lái)接手的項(xiàng)目原本也是非核心項(xiàng)目，但因?yàn)楦邔拥囊痪湓?，這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略地位瞬間提高了很多。于是帶他們倆的老板，跟那個(gè)人一起做出了成績(jī)，最后拿到了那個(gè)季度的獎(jiǎng)項(xiàng)。
喝酒的時(shí)候他跟我說(shuō)起了這件小事，聽(tīng)起來(lái)是有點(diǎn)苦悶。我問(wèn)他，那你打算怎么辦？他看著我，笑了笑，“還能怎么辦，繼續(xù)做好手頭的事情吧?！?br />
頓了頓又說(shuō)，“至少這樣心里踏實(shí)一點(diǎn)?！?/span>
職場(chǎng)里影響我們的因素有很多，能力、習(xí)慣、機(jī)遇、老板、宏觀經(jīng)濟(jì)、顏值、行業(yè)趨勢(shì)...
但習(xí)慣是為數(shù)不多的我們可以慢慢養(yǎng)成的，也可以在離職時(shí)隨身帶走的東西。
一、重要的討論寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，同步干系人我所在的公司，無(wú)論大廠小廠，總有一套高效的內(nèi)部辦公軟件。而會(huì)議，是內(nèi)部辦公事項(xiàng)中尤其重要的一部分。很多寫(xiě)會(huì)議的文章，強(qiáng)調(diào)通過(guò)規(guī)范流程以提升效率。比如日歷的使用，會(huì)議材料的準(zhǔn)備，會(huì)議時(shí)間的把控，討論方向的引導(dǎo)。但諸多實(shí)踐下來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)，會(huì)議紀(jì)要是其中非常重要的一部分。寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要的目的，在于：明確共識(shí)，制定計(jì)劃。明確共識(shí)，是說(shuō)會(huì)議上討論并確定的內(nèi)容，是會(huì)議討論各方共同確定的結(jié)論，參會(huì)各方都需要有義務(wù)保證共識(shí)的有效性。將這樣的共識(shí)寫(xiě)下來(lái)，同步出來(lái)，是共識(shí)由口頭討論到真正生效的關(guān)鍵一步。尤其是你的級(jí)別越低，討論的事項(xiàng)越相關(guān)，這種共識(shí)生效的重要性就越突出。因?yàn)閷?duì)你而言，當(dāng)你級(jí)別低的時(shí)候，你和協(xié)作部門(mén)之間的口頭契約是很脆弱的。聽(tīng)起來(lái)很殘酷，但在公司里這就是現(xiàn)實(shí)。這樣當(dāng)你按照口頭約定的結(jié)論去推進(jìn)事項(xiàng)時(shí)，很容易做無(wú)用功，你落得一身氣，但你沒(méi)有辦法。但如果你講口頭約定的結(jié)論轉(zhuǎn)成了書(shū)面的會(huì)議紀(jì)要，且在會(huì)議結(jié)束后同步給干系人，且協(xié)作方并沒(méi)有反對(duì)這份紀(jì)要。這樣出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，就無(wú)需再依靠脆弱的口頭契約。制定計(jì)劃的作用很明顯，提醒協(xié)作各方會(huì)議后需要完成的事項(xiàng)，在這里就不做展開(kāi)。二、少一點(diǎn)防御行為，客觀對(duì)事前面說(shuō)到會(huì)議，會(huì)議中很重要的一步是各方表達(dá)不同的觀點(diǎn)，最后達(dá)成共識(shí)。但你知道，人是一種感情的動(dòng)物，我們總是在不自覺(jué)中捍衛(wèi)自己的立場(chǎng)，抨擊別人的立場(chǎng)。因?yàn)槲覀兞?xí)慣站在人的角度去看一件事。站在人的角度，我們的首要目的不是將事情討論清楚，而是先樹(shù)立自己的“不可侵犯性”。因?yàn)槲覀兒ε?，一旦讓別人覺(jué)得自己是可侵犯的，那我們所有的觀點(diǎn)便都是無(wú)力的。所以我們的會(huì)議中有很多撕逼，有很多互懟，有很多“我不要你覺(jué)得，我要我覺(jué)得”。但可怕的是撕過(guò)，懟過(guò)之后，你發(fā)現(xiàn)要討論的事情毫無(wú)進(jìn)展。真正好的習(xí)慣是站在事情的角度去看一件事。事情的背景是什么，目標(biāo)是啥，卡點(diǎn)在哪里，哪些內(nèi)容沒(méi)有確定。對(duì)于事情的拆解，相信大家都會(huì)。這個(gè)過(guò)程中難就難在，接受自己觀點(diǎn)的不完美。比如說(shuō)我們做需求評(píng)審，需求單中的邏輯不總是完美的，研發(fā)總會(huì)提出這樣或那樣的質(zhì)疑。如果對(duì)方言辭激烈，你會(huì)覺(jué)得這是diss，你會(huì)擔(dān)心如果承認(rèn)對(duì)方說(shuō)的對(duì)，自己產(chǎn)品經(jīng)理的威望就不在了。但事實(shí)上，不管對(duì)方語(yǔ)氣如何，如果質(zhì)疑是真的（這個(gè)需要你冷靜下來(lái)仔細(xì)判斷），那就得承認(rèn)。邏輯不完美，下來(lái)完善就好。但事情，得推進(jìn)。所以我一般會(huì)說(shuō)：“咱們剛剛討論了ABC三個(gè)點(diǎn)，其實(shí)你剛才質(zhì)疑的是A的合理性，那BC的話我們先確定下來(lái)，A我下去再想想?！?/span>我曾經(jīng)旁聽(tīng)過(guò)大老板跟某快消品牌高層的討論會(huì)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的關(guān)系，我們和該品牌有各自不同的利益訴求，也自然地會(huì)站在不同的角度看問(wèn)題。品牌方出席會(huì)議的有兩個(gè)人，姑且稱之為甲和乙吧。會(huì)議一開(kāi)始，甲從品牌的角度，梳理了使用我們提供的工具中，所遇到的一些問(wèn)題，以及希望開(kāi)放的一些數(shù)據(jù)權(quán)限。很直接，很精煉，每一點(diǎn)的表述都非常清楚。輪到我們發(fā)言的時(shí)候，相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理就功能問(wèn)題和數(shù)據(jù)權(quán)限做了解釋。功能問(wèn)題，需要?jiǎng)哟a進(jìn)行優(yōu)化，得排期。權(quán)限問(wèn)題，公司有公司的規(guī)定，很難完全滿足品牌方的要求。這時(shí)候乙說(shuō)話了，乙首先稱贊了我們的工具，確實(shí)給品牌的數(shù)字化提供了較大的幫助。再分析了數(shù)據(jù)權(quán)限問(wèn)題的背后，來(lái)自于品牌內(nèi)部的部門(mén)獨(dú)立性（這一點(diǎn)在快消品牌公司很常見(jiàn)，內(nèi)部的部門(mén)一般是很獨(dú)立的，為不同的目標(biāo)負(fù)責(zé)）拋開(kāi)甲乙發(fā)言的內(nèi)容不說(shuō)，單單是從聽(tīng)感上來(lái)說(shuō)，我自己都會(huì)覺(jué)得乙的發(fā)言讓我們更有一種協(xié)作和平等的感覺(jué)。那場(chǎng)會(huì)議的結(jié)論已經(jīng)記不清了，但我記得大老板對(duì)乙的評(píng)價(jià)是，這個(gè)家伙是一個(gè)商務(wù)洽談的高手。回過(guò)頭來(lái)，這一條習(xí)慣說(shuō)的是，在討論中，當(dāng)我們代表各自的利益跟協(xié)作方溝通時(shí)，先肯定再闡述的溝通方式，能夠有效減小目標(biāo)沖突帶來(lái)的隔閡。假使你聽(tīng)到兩句贊揚(yáng)，一句是“你好厲害啊！”，另一句是“你竟然可以在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)，好厲害！”我一直認(rèn)為，有理有據(jù)的表?yè)P(yáng)，是我們?cè)诼殘?chǎng)中甚至是生活，同其他人拉近距離的一種非常重要的方式。在剛進(jìn)這家公司的時(shí)候，有一次我遇到了一個(gè)前端問(wèn)題，找各路研發(fā)總不能定位到問(wèn)題。后來(lái)我直接找了前端負(fù)責(zé)人駿哥（當(dāng)時(shí)我其實(shí)是沒(méi)有把握的，畢竟對(duì)方是移動(dòng)組老大，而我是新來(lái)的一線產(chǎn)品），駿哥沒(méi)說(shuō)啥，留了一句，你等我過(guò)來(lái)找你溝通。過(guò)了20分鐘，駿哥真的過(guò)來(lái)了，當(dāng)面快速溝通，找到了對(duì)應(yīng)的研發(fā)解決問(wèn)題。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大，我很難想象我和駿哥的職級(jí)差這么多，但他依舊會(huì)過(guò)來(lái)找我當(dāng)面溝通這個(gè)問(wèn)題。后來(lái)我在大群里就這件事表達(dá)了自己的贊揚(yáng)，沒(méi)有講很客套的話，只是擺了事情的原末，很跟駿哥溝通的截圖。半年后，當(dāng)我在產(chǎn)品小組里分享溝通時(shí)，我的老板仍然記得那一次我對(duì)駿哥的贊揚(yáng)。在一個(gè)協(xié)作的組織內(nèi)，成員間的互相贊揚(yáng)是保持關(guān)系和互相激發(fā)動(dòng)力的良好方式。但復(fù)雜的社會(huì)讓我們對(duì)贊揚(yáng)也開(kāi)始產(chǎn)生了防衛(wèi)。所以有理有據(jù)的表?yè)P(yáng)，表明了我們的真誠(chéng)，降低了聽(tīng)者的防衛(wèi)。更最重要的是，激發(fā)了他們對(duì)自己的肯定。“你好厲害啊”（嗯？他為啥突然這么夸我，是不是想有求于我）“你竟然可以在這么短的時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)，好厲害！”（是哦，我都沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己竟然這么牛逼）五、不隨意評(píng)價(jià)別人，如果一定要說(shuō)，盡可能說(shuō)正面評(píng)價(jià)或者客觀評(píng)價(jià)很有趣的是，我們很討厭別人在背地里說(shuō)自己的壞話，但我們總在參與。記得在我工作的第一年，閑下來(lái)的時(shí)候會(huì)被群里討論的八卦吸引。久而久之也不自覺(jué)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。那時(shí)候作為一線的員工，難免會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不滿，但平時(shí)的溝通中又不便流露出不滿的情緒。于是喜歡跟同事在私下討論，權(quán)當(dāng)一種發(fā)泄。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)