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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
說到K12賽道的視頻號，相對做的優(yōu)秀的，當屬作業(yè)幫，布局之大可以見一斑，賬號及內(nèi)容涉及每個學科科目，小初高各個領域，且各個賬號之間相互關聯(lián)，已然形成了一定規(guī)模的視頻號矩陣。借此機會，分析下其中粉絲量點贊量較多的賬號“池子講語文”。
簡單來講，就是通過社群和朋友圈等宣傳引導用戶關注視頻號，視頻號矩陣之間相互引流，再由視頻號視頻內(nèi)容下方鏈接和直播告知鏈接以免費資料、低價課、公開課等方式從公域引流到私域，靠私域裂變增加視頻號粉絲，完成閉環(huán)，從而完成正價轉(zhuǎn)化。
小黑板階段：形式較古板，內(nèi)容以課內(nèi)知識為主。
開放場景階段：語言活潑，更加生活化，某些視頻增加了角色扮演、對話、劇情等方式，內(nèi)容由課內(nèi)為主轉(zhuǎn)為課內(nèi)外兼并。
戶外階段（池子vlog）：形式多樣的視頻類型增多，內(nèi)容逐漸開始有了“?！?，增加了更多的笑點，課內(nèi)外兼并轉(zhuǎn)為課外為主，增加更多相關的熱點話題，例如繞口令挑戰(zhàn)賽、詩詞大會飛花令等。同時增加了家長們常點贊轉(zhuǎn)發(fā)的視頻內(nèi)容，例如節(jié)假日朋友圈文案怎么寫、精彩的八字短句等等。
從內(nèi)容來看，此賬號也在不斷摸索著改變打法，不斷迎合用戶需求，受眾群體從學生逐漸擴展為成年人，內(nèi)容越來越接地氣。
作業(yè)幫有很多同類型頭部語文賬號，例如“秒殺中學語文”、“語文課代表爆姐”
先說“秒殺中學語文”
此賬號有一個很明顯的特點，視頻平均點贊量在100-200之間，但有幾個視頻點贊過萬，這幾個視頻都是以朗朗上口的數(shù)來寶形式出現(xiàn)，這也更加證明了用戶更加偏好娛樂性質(zhì)的知識點學習。
再來說“語文課代表爆姐”
此賬號點贊平均，個人IP人物形象鮮明，人設統(tǒng)一，內(nèi)容延用池子語文的戶外vlog形式，這也更加說明了一個賬號定位的重要性。
轉(zhuǎn)化方面：可以參考流程直接復用，但建議用戶分層推送鏈接，后面會說到。
內(nèi)容方面：
個人IP的打造，人設鮮明。
內(nèi)容定位統(tǒng)一，可圍繞定位改變多種視頻形式。
增加視頻內(nèi)容的受眾群體，從而增加粉絲量。
可將近期熱門話題和火爆的節(jié)目電影等引入視頻內(nèi)容，與賬號定位相結(jié)合。
視頻號矩陣相互引流。
公眾號矩陣相互引流，難免造成賬號多且雜，粉絲體量大但轉(zhuǎn)化率低。個人認為視頻號矩陣可以借鑒，但要像公司產(chǎn)品線一樣將用戶精細化分層。
例如公司共有10個涉及多年級的賬號，共100粉絲，每個賬號10個粉絲，因為粉絲不精準可能導致轉(zhuǎn)化率只有1/10。但如果將這10個賬號分年級管理，還是100粉絲，每個賬號有10個相應年級的精準用戶，無論是資料發(fā)放還是直播內(nèi)容都可以更有針對性，轉(zhuǎn)化率很有可能會上升一個階梯。
運營一個視頻號首先要漲粉，擴大知名度。漲粉的前提是內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，足夠吸引用戶，而在做內(nèi)容之前，我認為首先要站在用戶角度考慮三個問題。
用戶為什么點贊
用戶為什么關注
用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)
如果用戶是我自己，我在什么情況下會做出相關舉動？
【點贊】我會從三個角度出發(fā)，第一是單純覺得有意思支持下作者。第二是覺得以后這個視頻有可能會看第二遍，點贊以后能找到。第三我是博主的粉絲，所有視頻我都點贊。
【關注】我認為這個賬號內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，可以幫助到我或我的親人朋友。
【轉(zhuǎn)發(fā)】我覺得這個視頻或這個博主特有意思，想分享給其他人，獨樂樂不如眾樂樂。
現(xiàn)在可以模擬一位用戶：六年級孩子的潮流媽媽，孩子語文作文不好。
模擬以下三個場景：
在視頻號看到最近爆火的電影金句賞析視頻
在視頻號看到講解作文技巧的視頻
在視頻號看到關于繞口令的親子挑戰(zhàn)賽視頻
不難得出結(jié)論，這三個視頻都會點贊，最有可能關注的是第一和第二個視頻，最有可能轉(zhuǎn)發(fā)的是第二和第三個視頻。
所以內(nèi)容的產(chǎn)生應該基于用戶的喜好偏向，眾口難調(diào)，但跟隨熱點一定不失為一個不錯的選擇！
還是要從用戶角度出發(fā)，可以大致分為以下幾種類型
按需求
A用戶：剛需，口碑用戶，而你又足夠?qū)I(yè)，大概率會私聊你咨詢相關內(nèi)容。
B用戶：剛需，市面上太多教育機構(gòu)，選擇困難，需要展現(xiàn)差異化，體現(xiàn)優(yōu)勢。
C用戶：其他機構(gòu)在讀，需要展現(xiàn)差異化，體現(xiàn)優(yōu)勢。
D用戶：無需求，需要免費資料或公開課吸引。
按年級
小學1-6
初中7-9
高中10-12
越臨近升學的年級，用戶越焦慮，需求越強。所以理想的狀態(tài)下，針對不同類型的用戶設計不同的轉(zhuǎn)化方案及流程，就可以增加轉(zhuǎn)化率。
綜上所述，視頻號的運營，也一定要重視從用戶出發(fā)，善于分析用戶畫像，所做的每一步策劃都在腦海中問自己“如果我是用戶，我會怎么做？”
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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