作者｜嶺南人魚機(jī)

編輯｜李小天

在紅海市場(chǎng)中，堅(jiān)持品牌理念的自主表達(dá)、持續(xù)在內(nèi)卷中尋求差異化，是一件奢侈的事情嗎？

表面看是奢侈的。一款好的設(shè)計(jì)能夠讓波瀾不驚的市場(chǎng)漾起漣漪，但隨之一定會(huì)有抄襲、復(fù)制、卷低價(jià)的產(chǎn)品出現(xiàn)，原創(chuàng)的價(jià)值不得不向價(jià)格低頭，市場(chǎng)也會(huì)投票給性價(jià)比最高的選手，劣幣驅(qū)逐良幣。

底層看也是奢侈的。紅海意味著需求飽和，要在飽和中進(jìn)一步找到更細(xì)致的需求，并讓消費(fèi)者愿意為“這一點(diǎn)進(jìn)步”買單，只有品牌溢價(jià)這一個(gè)原因了。

但仍有品牌永遠(yuǎn)如同創(chuàng)新力永動(dòng)機(jī)。

如果你在淘寶首頁(yè)搜機(jī)械鍵盤，可以在一眾單品中輕松發(fā)現(xiàn)洛斐（Lofree），外觀吸睛、美得出眾，是Lofree鮮明的特色。差異化，對(duì)于一些產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是附加題，但卻是Lofree與生俱來(lái)的特質(zhì)。

Lofree與美妝品牌M·A·C聯(lián)名的口紅鍵盤

不同于傳統(tǒng)制造業(yè)底色的品牌方，Lofree創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)為設(shè)計(jì)師出身，Lofree也被定義為“時(shí)尚生活品牌”，以機(jī)械鍵盤為主要產(chǎn)品，推出了圍繞辦公、美妝、戶外等場(chǎng)景的配套產(chǎn)品矩陣。其slogan便是“打造你的2m²空間”，比如，“辦公2m²”套裝包含鍵盤、鼠標(biāo)、音箱等，在場(chǎng)景中洞察需求，長(zhǎng)出有設(shè)計(jì)感、有腔調(diào)的產(chǎn)品，即是Lofree與世界對(duì)話的方式。

2019年，Lofree第一次憑設(shè)計(jì)站到臺(tái)前，彼時(shí)，Lofree首次推出口紅鍵盤，將79種流行口紅色號(hào)嵌入按鍵，強(qiáng)烈的視覺辨識(shí)度讓Lofree引起矚目，火上了微博熱搜。Lofree創(chuàng)始人褚明華向霞光社表示：“彼時(shí)潑天的流量灑下來(lái)，但那時(shí)的團(tuán)隊(duì)太年輕，甚至無(wú)法承接。”

2023年，Lofree正式入駐亞馬遜美國(guó)與日本站點(diǎn)，開啟了全球化旅程。在出海第二年，其海外銷售額就突破了1億元大關(guān)。值得一提的是，時(shí)至今日，Lofree均價(jià)仍保持在150美元，超類目均價(jià)3倍。

此外，消費(fèi)者也可以在美妝品牌M.A.C全國(guó)34家線下門店中看到Lofree，本次Lofree與國(guó)際彩妝品牌MAC聯(lián)名，將“子彈頭口紅的經(jīng)典曲線”、“Iconic色號(hào)”帶上鍵盤，成為都市青年的“指尖美學(xué)”。

Lofree的品牌理念與設(shè)計(jì)密不可分，這實(shí)際上更像是一個(gè)設(shè)計(jì)內(nèi)核尋求表達(dá)載體的故事。從一個(gè)idea開始，將靈感和價(jià)值觀有機(jī)相融，投注到不同的產(chǎn)品上，產(chǎn)品成為一種表達(dá)的凝練，能夠吸引擁有同樣審美和喜好的消費(fèi)者們，然后巧妙地在全球不同市場(chǎng)做本地化，金錢和夢(mèng)想皆收入囊中，幾乎是理想主義的完美路徑。

故事可以Happy Ending，但在大結(jié)局之前，一定會(huì)有些跌宕起伏才更精彩。本次，我們與Lofree創(chuàng)始人褚明華對(duì)談，想更多討論設(shè)計(jì)與商業(yè)之間的平衡點(diǎn)在哪里？中國(guó)設(shè)計(jì)面對(duì)全球消費(fèi)者的變與不變又是什么？

01.做鍵盤，為什么要聚焦于女性用戶？

做鍵盤，是個(gè)紅海生意。

從價(jià)位上看，中國(guó)市場(chǎng)百元以內(nèi)機(jī)械鍵盤銷量在電商大促中經(jīng)常占比超過(guò)40%，高端鍵盤銷量占比不到10%。價(jià)位正在不斷下滑，2019年機(jī)械鍵盤的平均售價(jià)大約在50–70美元，到2023年因?yàn)榈蛢r(jià)產(chǎn)品大量涌入，平均售價(jià)已降到40美元左右。

隨著主機(jī)游戲以及電子競(jìng)技的火熱發(fā)展，機(jī)械鍵盤市場(chǎng)的需求迎來(lái)了持續(xù)增長(zhǎng)。Statista最新研究數(shù)據(jù)顯示，2025 年全球鍵盤市場(chǎng)的收入將達(dá)到50億美元，預(yù)計(jì)2029年鍵盤市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2.806億臺(tái)。制造門檻不高、入局者眾多，機(jī)械鍵盤行業(yè)變得日趨擁擠，低價(jià)或是最有吸引力的籌碼。

Lofree創(chuàng)始人褚明華提及，2019年，機(jī)械軸的專利過(guò)期了，這帶來(lái)了整個(gè)機(jī)器鍵盤行業(yè)發(fā)展的利好，除了傳統(tǒng)的紅、青、茶軸，還衍生出靜音、短行程、光軸、磁軸等改良版本。（背景信息：德國(guó)Cherry 公司于 1983 年推出 Cherry MX 機(jī)械軸，并申請(qǐng)了專利，Cherry MX 軸的專利保護(hù)期在 2014 年到期，此后任何人都可以在此基礎(chǔ)上仿制或者改造機(jī)械軸，這也促使了國(guó)產(chǎn)機(jī)械軸廠商的興起和機(jī)械鍵盤市場(chǎng)的多元化發(fā)展。）深圳、東莞等地的代工廠也大量出現(xiàn)，生產(chǎn)成本迅速下降，在褚明華的回憶中，彼時(shí)整個(gè)行業(yè)都在做網(wǎng)吧類產(chǎn)品，追求更低的價(jià)格，而行業(yè)也都因?yàn)槠焚|(zhì)問(wèn)題而出現(xiàn)低谷期。

行業(yè)卷天卷地，但有人想要將自己對(duì)世界的表達(dá)加諸產(chǎn)品，并從中找到創(chuàng)新的突破口。

在外界看來(lái)，Lofree的受眾群體更多聚焦于女性，但實(shí)際上，用戶畫像并不是Lofree的主動(dòng)選擇，而是設(shè)計(jì)語(yǔ)言描摹了用戶。

霞光社：為什么Lofree會(huì)有一條產(chǎn)品線聚焦于女性用戶？

Lofree：最初并沒有特別針對(duì)女性。當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)主要面向網(wǎng)吧市場(chǎng)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)激烈，品質(zhì)也在下滑。我們選擇在這樣一個(gè)低谷期進(jìn)入，希望能做些不一樣的事情。作為設(shè)計(jì)師，我本身就追求差異化，也希望產(chǎn)品能體現(xiàn)出“有溫度”的思考。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的鍵盤大多是黑色外殼、炫酷燈效，雖然不能說(shuō)（這是）錯(cuò)（的），但美學(xué)表達(dá)太單一。而我喜歡機(jī)械鍵盤，更多是因?yàn)樗鼛?lái)的舒適手感，不僅僅是游戲體驗(yàn)。

因此最直接的想法是，為什么這樣好的手感只能服務(wù)于游戲玩家？普通打字用戶能不能享受到？如果面向更廣泛的用戶群體，產(chǎn)品就不應(yīng)該只有網(wǎng)吧風(fēng)格，而是可以有復(fù)古的靈感、有溫情的表達(dá)。

進(jìn)而我們繼續(xù)推敲，普通打字用戶會(huì)是更廣泛的市場(chǎng)，在這個(gè)更廣泛的市場(chǎng)上，它應(yīng)該有其他定義，有其他外觀、造型，當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)的構(gòu)思上，打字機(jī)的元素給了我們靈感，所以就有了復(fù)古鍵盤的雛形。我們沒有辦法溯源為什么會(huì)是做成打字機(jī)概念，但總歸它應(yīng)該是有溫度的，溫情的，它是聚焦打字功能，而不是說(shuō)黑乎乎加七彩光的炫酷。

Lofree x 小黃鴨B.Duck圓點(diǎn)無(wú)線機(jī)械小翹鍵盤

我們其實(shí)想站在炫酷的對(duì)立面來(lái)看待這個(gè)世界，所以它沒一開始并沒有聚焦女性，而是文藝的、復(fù)古的、有溫度的、好看的。在此后Lofree的發(fā)展過(guò)程中，我們很明顯感覺到，這樣的產(chǎn)品定義女生市場(chǎng)會(huì)更喜歡。

隨著我們思考是不是應(yīng)該讓產(chǎn)品有更多的顏色呈現(xiàn)，有更多的人文主義，有更多、更敏感的 sense 在里面，我們做了各種各樣CMF（顏色、材質(zhì)、工藝）的嘗試，來(lái)讓整個(gè)產(chǎn)品更有意思更好玩，畢竟沒有那么老氣嘛。所以在這樣的思路下面，其實(shí)我們圍繞外觀持續(xù)迭代CMF，包括了春夏秋冬，包括了和熊本熊、小黃鴨等IP的聯(lián)名，包括后面做的口紅鍵盤，其實(shí)都是基于一個(gè)產(chǎn)品。然后我們發(fā)現(xiàn)，這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)可以受那么多人歡迎，就有了讓它延續(xù)的想法。

而在對(duì)于設(shè)計(jì)的探索中，Lofree也仍然堅(jiān)持著對(duì)于產(chǎn)品本身實(shí)用性的不斷提升。

霞光社：實(shí)際上Lofree因“顏值”而被更多人記住，那是否會(huì)因此遭到對(duì)于產(chǎn)品實(shí)用性的質(zhì)疑呢？

Lofree：Lofree 其實(shí)也因此受到過(guò)不少爭(zhēng)議。尤其是在整個(gè)機(jī)械鍵盤行業(yè)從薄膜鍵盤向機(jī)械鍵盤轉(zhuǎn)型的階段，市場(chǎng)快速擴(kuò)張，越來(lái)越多廠商加入，從軸廠到鍵盤廠都在手感上不斷進(jìn)步。而那個(gè)階段，Lofree 的關(guān)注點(diǎn)更多放在女性用戶和情緒價(jià)值上，所以就被貼上了“不思進(jìn)取”的標(biāo)簽：手感沒什么進(jìn)步，性能落后同行，但長(zhǎng)得好看，可以“騙小女生”。

這種聲音甚至影響到我們公司內(nèi)部市場(chǎng)部的同事，他們一度變得不太自信。那段時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)確實(shí)很掙扎。因?yàn)榕鷮?duì)功能的要求可能只是“夠用就好”，但我們我很清楚，功能不僅要有，還必須做好，不能停滯和落后。所以我們很快意識(shí)到，不能只滿足情緒價(jià)值，手感和聲音也必須持續(xù)迭代。于是我們成立了一個(gè)專門研究鍵盤手感的部門，并推出了“小翹”系列，這是一個(gè)更純粹、更專注于打字體驗(yàn)的產(chǎn)品。但技術(shù)追趕需要時(shí)間，假設(shè)同行的迭代周期是一年，我們從發(fā)現(xiàn)落后到追趕上來(lái)，可能經(jīng)歷了一年半。偏偏這一年半正好是整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期，于是我們就背上了“好看但手感差”的名聲。這種名聲一旦形成，就需要很長(zhǎng)時(shí)間去自我證明。

至于破局，其實(shí)直到今天都還沒完全破掉。依然有人覺得 Lofree 就是“長(zhǎng)得好看、賣得貴、騙小女生”。但事實(shí)是，我們的手感早已在行業(yè)同類中得到認(rèn)可，甚至在一些細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)先同行，并且有自己的獨(dú)特認(rèn)知。

我們內(nèi)部還開過(guò)玩笑：Lofree 就像一個(gè)長(zhǎng)得好看的男生，很多人喜歡，但也因此被男生“看不起”。就因?yàn)楹每?，就被說(shuō)成“靠臉吃飯”的白面書生。面對(duì)這些非議，我們的選擇有兩個(gè)：第一是自強(qiáng)；第二是不爭(zhēng)辯。我們不去過(guò)分解釋，而是默默服務(wù)好真正感興趣的用戶群，用時(shí)間和產(chǎn)品去證明自己。哪怕有人討厭我們，我們也把它當(dāng)成一種能量。

所以我們經(jīng)歷了一個(gè)“從技術(shù)相對(duì)落后，到奮起直追，再到局部領(lǐng)先”的過(guò)程，但并沒有急著辯解。這一路上，我們?cè)趫A點(diǎn)系列里延續(xù)了“復(fù)古、有溫度”的路線，同時(shí)也發(fā)展出“小翹”系列，專注于更純粹的打字體驗(yàn)。

Lofree 圓點(diǎn)青軸機(jī)械無(wú)線鍵盤

因此，我們逐漸形成了兩條產(chǎn)品線：一個(gè)叫“圓點(diǎn)系列”，它的邏輯是先好看，然后好用；另一個(gè)叫“小翹系列”，它的邏輯是先好用，同時(shí)也要好看?？雌饋?lái)元素差不多，但排序不一樣，最終形成了兩種風(fēng)格?？偟膩?lái)說(shuō)，我們不認(rèn)慫，不斷改進(jìn)自己，提升自己，同時(shí)保持特色。更重要的是，我們很清楚誰(shuí)是我們的朋友、誰(shuí)是我們的用戶，把精力聚焦在對(duì)的人身上，為他們用心做好產(chǎn)品。

02.美學(xué)與實(shí)用不對(duì)立，Lofree的“窄路”突圍術(shù)

什么才算是出彩的設(shè)計(jì)？相比定位于廣泛消費(fèi)者、價(jià)位較低的品牌來(lái)說(shuō)，lofree似乎選擇了一條窄路。我們也重新與Lofree談及所選擇的切口及背后的思考。

霞光社：從Lofree定價(jià)、用戶群體的角度考慮，生意的邊界會(huì)變得很“小眾”嗎？

Lofree：首先，作為一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌，Lofree從來(lái)沒有打算討好所有人。我們更希望表達(dá)的是自己的觀點(diǎn)和見解，并且在美學(xué)上具備一定的領(lǐng)先感。說(shuō)白了，這種領(lǐng)先感就是我們作為設(shè)計(jì)師的價(jià)值所在。如果不去做出領(lǐng)先，那設(shè)計(jì)師存在的意義是什么？在我看來(lái)，設(shè)計(jì)師的本能就是要去創(chuàng)新。

而創(chuàng)新意味著代價(jià)，意味著風(fēng)險(xiǎn)更高，也需要更多驗(yàn)證。正因?yàn)槿绱耍蠕h，注定不可能覆蓋最廣大的消費(fèi)人群，而是面向那些有一定美學(xué)基礎(chǔ)、理解力，并且認(rèn)同美學(xué)價(jià)值、情緒價(jià)值和氛圍感的用戶。這也意味著，我們不可能做一個(gè)“面向所有人、靠超級(jí)性價(jià)比取勝”的品牌。我們最早就說(shuō)過(guò)，我們服務(wù)的核心群體就是5% ~ 10%的人，這些人才是我們的目標(biāo)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們的產(chǎn)品只吸引部分人群消費(fèi)時(shí)，實(shí)際上我們是在幫助他們捍衛(wèi)一種“我和別人不一樣，我有更好美學(xué)認(rèn)知”的心理優(yōu)越感。

所以這并不是“堅(jiān)持”，而是我們對(duì)自身價(jià)值和目標(biāo)用戶的清醒認(rèn)知：不求大而全，而是希望在某個(gè)層面上，能讓用戶會(huì)心一笑。我們內(nèi)部經(jīng)常打趣說(shuō)，做產(chǎn)品的心態(tài)應(yīng)該像一個(gè)貪玩的小朋友——興高采烈地做出一款自己覺得對(duì)的東西，然后拿給一群小朋友看，只要有一兩個(gè)伙伴說(shuō)“哇，你好酷，我喜歡”，那就是我們的目標(biāo)。

如果要形容 Lofree，我會(huì)說(shuō)它像一個(gè)有點(diǎn)愚笨但又任性的漂亮小男孩。這種自我認(rèn)知，決定了我們不會(huì)選擇爭(zhēng)吵，而是持續(xù)做自己。比如在軸體研發(fā)上，我們深入理解用戶需求，定義不同的矮軸，精調(diào)克數(shù)，研究模具和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，讓手感更順滑，甚至研究材料的優(yōu)化?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在市面上一些手感最好的軸體，就是兩年前我們和軸廠共同研發(fā)的成果。我們會(huì)提出明確的需求和方向，然后聯(lián)合開發(fā)，再談一個(gè)合理的保護(hù)期，確保我們的付出在一定周期內(nèi)能形成優(yōu)勢(shì)。

另一方面，我們也理解女性用戶的需求。她們并不需要看到電壓、電流等硬參數(shù)才能認(rèn)可產(chǎn)品。她們更在乎的是好不好用，手感是否舒適。所以我們?cè)鷮?shí)地把鍵盤的手感做好，但不會(huì)刻意放大這些，因?yàn)檫@只是我們作為產(chǎn)品人的本分。也正因如此，我們不回應(yīng)過(guò)多非議，而是專心做好自己，服務(wù)好真正屬于我們的用戶。

美學(xué)和實(shí)用，其實(shí)不是對(duì)立的，它們都應(yīng)該做到位。至于“性價(jià)比”，我也想回應(yīng)一下：創(chuàng)新的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于跟隨。我們的模式很清晰：既然選擇了創(chuàng)新，就意味著要承擔(dān)更高的人力成本、時(shí)間成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。我們需要聚合更多設(shè)計(jì)師力量，不停地測(cè)試、研發(fā)、驗(yàn)證，還要投入市場(chǎng)費(fèi)用去讓我們的用戶群看到并接受新產(chǎn)品，最終形成正向的經(jīng)濟(jì)循環(huán)。如果我們是一個(gè)跟隨型品牌，可以做別人火什么我們就做什么，那我們自然可以玩性價(jià)比。但事實(shí)上，一旦選擇了創(chuàng)新，就必須通過(guò)一定的溢價(jià)來(lái)保證它的可持續(xù)。

所以，創(chuàng)新意味著更小眾的人群，也意味著更高風(fēng)險(xiǎn)。而我們選擇的，是一條相對(duì)綜合、可持續(xù)的發(fā)展路徑。

霞光社：在產(chǎn)品角度，女性使用會(huì)有明顯的需求差異嗎？

Lofree：當(dāng)我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候，關(guān)注的體驗(yàn)可能并不體現(xiàn)在一些冰冷的參數(shù)上。比如插拔力度是不是合適？使用過(guò)程是否足夠安全？電壓和電流是否穩(wěn)定？這些我們都會(huì)做到，但不會(huì)刻意去放大宣傳。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，更重要的是那些藏在細(xì)節(jié)里的設(shè)計(jì)思路。

舉個(gè)例子，插拔動(dòng)作。很多女生手勁兒相對(duì)小，而且可能做了美甲，操作時(shí)會(huì)有不便，甚至不知道怎樣做才更安全。我們就會(huì)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮這些問(wèn)題，讓插拔更輕松、更省力。這里并不是說(shuō)我們?cè)谧鰧ｉT的男女區(qū)分，而是想借這個(gè)差異來(lái)說(shuō)明：用戶群體的不同認(rèn)知，往往會(huì)帶來(lái)完全不同的體驗(yàn)需求。

再比如，我們?cè)?jīng)做過(guò)一款化妝鏡。除了提供不同光源、不同使用方式，幫助用戶更好地化妝，我們還想到一個(gè)細(xì)節(jié)：女生在化妝時(shí)雙手可能都沾滿了粉底或其他化妝品，她們自然不想用這樣的手去碰經(jīng)常使用的物件。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)就會(huì)考慮——能不能讓提手更耐臟？能不能讓鏡子在雙手不方便的時(shí)候，也能輕松調(diào)整角度？這些小小的功能或者結(jié)構(gòu)改進(jìn)，看似不起眼，卻能讓整個(gè)體驗(yàn)更順暢。

類似的細(xì)節(jié)在幾乎每款產(chǎn)品里都有。比如我們推出過(guò)一款帶甲片的小半鼠標(biāo)。我們知道女生并不愿意花很多時(shí)間去研究“怎么更換甲片”，于是就用了磁吸結(jié)構(gòu)：輕輕一掰就能取下，但日常使用時(shí)又能牢牢固定。這些設(shè)計(jì)點(diǎn)很多時(shí)候用戶用起來(lái)是無(wú)感的，只有在對(duì)比之后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)：“哦，原來(lái)這里是有考慮過(guò)的。”

Lofree與美妝品牌M·A·C聯(lián)名的口紅鍵盤

霞光社：從中國(guó)數(shù)碼品牌的角度，Lofree與MAC魅可聯(lián)名的是基于怎樣的考量？為什么在六年前已經(jīng)有口紅鍵盤的情況下，時(shí)隔六年再次與MAC魅可聯(lián)名？

Lofree：在Lofree的成長(zhǎng)過(guò)程中，最明顯的一次爆發(fā)就是2019年的口紅鍵盤。當(dāng)時(shí)它莫名其妙地登上微博熱搜，一夜之間迎來(lái)所謂“潑天的流量”。但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，那一刻其實(shí)是懵的。以當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)的體量和能力，并沒有完全承接的準(zhǔn)備，后續(xù)很多動(dòng)作也都是順其自然地發(fā)生的。

當(dāng)然，口紅鍵盤的爆火并不是孤立的。它背后有幾年的積累：從2016年底第一代產(chǎn)品推出，到春夏秋冬四季的配色演繹，再到與熊本熊、小黃鴨的聯(lián)名，以及墨鏡套裝、半夏套裝等一系列嘗試。這些都為2019年的爆發(fā)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)诓煌a(chǎn)品、不同配色、不同主題和人群定位的探索中，找到了一個(gè)無(wú)心插柳的爆發(fā)點(diǎn)。

回過(guò)頭看，這更多源于兩方面：一是越了解用戶，就越知道什么樣的設(shè)計(jì)會(huì)有效；二是一次機(jī)緣巧合，讓結(jié)果被無(wú)限放大。基于這次經(jīng)歷，我們總結(jié)出一個(gè)關(guān)鍵詞——“熟悉的新鮮感”。為什么口紅鍵盤能火？因?yàn)榕烊皇煜ぁ⑾矚g的“口紅美學(xué)”，被放進(jìn)了一個(gè)陌生的品類——機(jī)械鍵盤中。既讓人容易接受，又帶來(lái)新鮮驚喜。這成為我們之后的設(shè)計(jì)思路：把用戶熟悉的感覺提煉成概念，轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)法則，再應(yīng)用到產(chǎn)品上。

不過(guò)，2019年之后，我們心里一直有一個(gè)問(wèn)題：下一款怎么辦？如何超越自己？這個(gè)問(wèn)題埋藏了很多年，直到 2023 年我們才真正去思考和啟動(dòng)。因?yàn)?019年用戶的反應(yīng)太強(qiáng)烈，抬高了期待，這個(gè)命題對(duì)我們來(lái)說(shuō)很難。我們對(duì)自己有個(gè)要求：新一代口紅鍵盤必須在產(chǎn)品、理念、質(zhì)感乃至綜合素質(zhì)上超越上一代。至于能不能火，那只是結(jié)果。作為“產(chǎn)品人”，我們必須對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)身份負(fù)責(zé)，對(duì)作品負(fù)責(zé)。

2019年的鍵盤用87種顏色演繹了女生喜愛的色彩，但如果繼續(xù)在顏色上玩花樣，就會(huì)失去新意。所以我們轉(zhuǎn)向了“唇釉”這個(gè)概念：通過(guò)透明質(zhì)感的疊加和厚度變化，制造光影的微妙變化。顏色反而減少了，但質(zhì)感更高級(jí)。這種克制和內(nèi)斂，帶來(lái)的是比多彩奔放更高段位的“高級(jí)感”。

2019到2023年，我們一直在思考如何實(shí)現(xiàn)這種升級(jí)。但想要做出完美質(zhì)感，工藝上存在很多挑戰(zhàn)，需要投入很長(zhǎng)的研發(fā)周期。比如粉底液鍵盤，就是在這種探索下誕生的。我們清晰地感受到，女生很喜歡這種透明質(zhì)感、厚度變化和光影變化帶來(lái)的高級(jí)感，這也為新一代口紅鍵盤的推出打下了信心。

其實(shí)在粉底液鍵盤之前，我們就已經(jīng)預(yù)判好了新一代口紅鍵盤的方向。只是在表面工藝上，我們內(nèi)部糾結(jié)很久——磨砂質(zhì)感帶來(lái)朦朧美，高亮質(zhì)感則顯得銳利先鋒。最終我們選擇先推出粉底液系列，把口紅系列放在后面。等工藝成熟后，再通過(guò)聯(lián)名進(jìn)一步放大“口紅”的概念。

這就是為什么我們決定和口紅品牌合作的原因。因?yàn)檫@是一個(gè)主動(dòng)出擊的跨界思路：通過(guò)聯(lián)名，把“口紅鍵盤”的認(rèn)知再放大。至于為什么是 M·A·C？我的理解是M·A·C在用戶群體、創(chuàng)新精神和價(jià)值觀上，都和我們的用戶高度契合。雙方溝通之后也發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在人群和價(jià)值觀的重合，于是很自然地促成了這次 1+1>2 的合作。

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，和 MAC魅可 的聯(lián)名不只是營(yíng)銷，而是一次真正的迭代。我們內(nèi)部的原則是：要么不做，要做就必須在原有概念上做出真正的升級(jí)，而不是炒冷飯。新一代口紅鍵盤既要延續(xù)原有概念，也要完成超越；既要保持理想主義，也要通過(guò)設(shè)計(jì)放大這種理想。

作為設(shè)計(jì)師，我們一直希望能為用戶做點(diǎn)不一樣的東西。即使有時(shí)候站在行業(yè)主流的對(duì)立面，也不是錯(cuò)，而是一種堅(jiān)持。

03.以“愛與自由”，做懂全球生活的中國(guó)品牌

霞光社：目前Lofree的全球市場(chǎng)布局是怎樣的，在市場(chǎng)選擇的層面，都考慮了哪些因素？

Lofree：現(xiàn)階段，Lofree在海外市場(chǎng)的占比大概在20%，還有非常廣闊的市場(chǎng)。至于進(jìn)入海外市場(chǎng)的布局，Lofree 是一個(gè)具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和品牌定位優(yōu)勢(shì)的品牌，所以我們很清楚，要打開市場(chǎng)靠的不是渠道，也不接受貼牌。我們需要找到一個(gè)舞臺(tái)，讓產(chǎn)品力被看到、被放大。

選擇眾籌就是一個(gè)不錯(cuò)的路徑：先讓產(chǎn)品曝光，用產(chǎn)品力去找到用戶。曝光之后，我們還需要一個(gè)可以與用戶持續(xù)對(duì)話的平臺(tái)，這不是亞馬遜可以提供的。

說(shuō)到困難和阻礙，Lofree能有今天的呈現(xiàn)，背后其實(shí)經(jīng)歷了很多年的摸索。我們花了很長(zhǎng)時(shí)間尋找合適的人才和合作伙伴。Lofree本質(zhì)上不是一個(gè)純商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，理想主義成分很重，我們非常在意產(chǎn)品的精神內(nèi)核和呈現(xiàn)效果。理想主義過(guò)強(qiáng)時(shí)，我們就需要引入新的小伙伴，讓團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

在人才尋找上，我們花了很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)槲覀兿Ｍ麍F(tuán)隊(duì)穩(wěn)重、有規(guī)劃，而不是冒進(jìn)或隨意。我們通過(guò)穩(wěn)妥的方式經(jīng)營(yíng)自建站、做好一次次眾籌，積累了兩三年持續(xù)的收益。背后有大量看不見的工作，正是這些“種子”讓今天Lofree 得以成長(zhǎng)。未來(lái)的生長(zhǎng)，也將基于這些前期努力的延續(xù)。

人才難找的原因在于，我們需要建立信任，而且人才需要具備多方面能力：從設(shè)計(jì)、研發(fā)到產(chǎn)品落地，再到對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解，以及對(duì)品牌的認(rèn)同，能夠?qū)⑵放评砟詈彤a(chǎn)品帶到海外。典型的外貿(mào)人才可能服務(wù)B端多年，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)但缺乏品牌意識(shí)；還有一些人可能不認(rèn)同Lofree的價(jià)值觀。要找到與我們理念契合的人并不容易。我們希望所有崗位都基于價(jià)值認(rèn)同去貢獻(xiàn)力量，這也是我們長(zhǎng)期主義的一部分。

Lofree一直堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打、長(zhǎng)期主義的策略。在行業(yè)高速發(fā)展、垂直鍵盤品牌層出不窮時(shí)，我們沒有只聚焦在鍵鼠或3C，而是嘗試多品類、多設(shè)計(jì)的小產(chǎn)品。雖然浪費(fèi)了一些時(shí)間，但也為未來(lái)的多品類生活美學(xué)品牌積累了經(jīng)驗(yàn)。找到合適人才后，我們能夠建立壁壘和保護(hù)，做價(jià)值觀正確且可持續(xù)的事情。

順便聊一下品牌本身。對(duì)我個(gè)人而言，Lofree最初是我的“后花園”，讓我任性地施展對(duì)產(chǎn)品的想法，同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但隨著品牌發(fā)展，必須有更多人加入。于是我開始尋找同樣有創(chuàng)造欲望、愿意打造美好生活愿景的伙伴。Lofree從一個(gè)人的想法，逐漸發(fā)展為一群人共同創(chuàng)造的品牌，這就是它的初心。

霞光社：對(duì)于面向全球市場(chǎng)，Lofree如何是如何保持設(shè)計(jì)理念，并能和當(dāng)?shù)乇就辽氏嘟Y(jié)合的？

Lofree：首先，Lofree是一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌，現(xiàn)在可能以我為首，但未來(lái)它應(yīng)該是屬于很多設(shè)計(jì)師的品牌，能讓有強(qiáng)烈觀點(diǎn)的設(shè)計(jì)師在這個(gè)平臺(tái)下，表達(dá)他們對(duì)生活的理解和見解。我設(shè)想Lofree最終的形態(tài)，可能有點(diǎn)像宜家、無(wú)印良品，或者小米。我們希望打造一個(gè)泛品類生態(tài)鏈，涵蓋生活中更多方面，只要是能讓生活更美好的品類，我們都有機(jī)會(huì)去嘗試。

這里面還有一個(gè)愿景：尊重全球各地不同地區(qū)人們的生活。我希望Lofree能和全球各地的設(shè)計(jì)師合作，讓他們?yōu)楸镜厝说纳顒?chuàng)作出更美好的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子，我看到宜家引進(jìn)過(guò)一個(gè)壓蒜泥的夾子，很多逛宜家的人都會(huì)買，但最終很多人都閑置了。這個(gè)產(chǎn)品在老外眼里是方便的工具，中國(guó)人也覺得挺先進(jìn)，但在實(shí)際使用中，我們習(xí)慣直接用菜刀拍蒜，這又高效又符合廚房文化。這讓我意識(shí)到，如果一個(gè)品牌真正熱愛生活，它應(yīng)該基于本土文化和習(xí)慣去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是憑想象去“指手畫腳”。

所以我希望Lofree是“愛（love）與自由（free）”的結(jié)合：一方面追求產(chǎn)品創(chuàng)新和生活美好，另一方面內(nèi)心追求平等、自由、愛。這種價(jià)值觀在未來(lái)的全球布局中非常重要，它要求我們深入理解各地設(shè)計(jì)師和用戶的本土生活，從而創(chuàng)造出差異化、貼近生活的產(chǎn)品。

實(shí)際上，這已經(jīng)在進(jìn)行中。比如我們?cè)跉W洲和日本的用戶，他們的鍵盤使用習(xí)慣與美中標(biāo)準(zhǔn)不同。接觸市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，雖然他們喜歡我們的產(chǎn)品，但使用上有些不便。我們迅速開發(fā)了符合當(dāng)?shù)嘏淞械逆I盤，雖然歐洲和日本市場(chǎng)總量不大，但我們?nèi)酝度肓藥资f(wàn)甚至近百萬(wàn)來(lái)改進(jìn)。這個(gè)投入看似“傻”，一年流水可能也就幾百萬(wàn)，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是一種態(tài)度——認(rèn)真、負(fù)責(zé)任、走心，而不是僅僅追求銷量。

談到審美差異，我也想補(bǔ)充一點(diǎn)。圓點(diǎn)鍵盤在海外市場(chǎng)能成功，我很意外。有人告訴我，美國(guó)市場(chǎng)只接受黑白灰銀，但我們做了彩色鍵盤，結(jié)果它在海外也賣得不錯(cuò)。這讓我堅(jiān)定了一個(gè)信念：全球用戶其實(shí)對(duì)選擇性、多樣性和產(chǎn)品演繹性都有需求。關(guān)鍵是把合適的產(chǎn)品在合適的時(shí)間、用合適的方式呈現(xiàn)給他們。

所以，海外市場(chǎng)并不是那么保守，不是只接受黑白灰銀。我們的粉底液鍵盤、鍵盤等面向女性的產(chǎn)品，也能在海外突然熱賣，也許是被某個(gè)博主發(fā)現(xiàn)，或者某個(gè)渠道曝光。美好的事物在人類底層審美上有很多共通性，雖然會(huì)有顏色偏好和文化差異，但差異都是小范圍的，通過(guò)溝通和市場(chǎng)深耕都能感知和適應(yīng)。

我希望中國(guó)品牌走向世界時(shí)，不像過(guò)去海外品牌進(jìn)入中國(guó)那樣傲慢、不屑或“我就是對(duì)的”。我們希望能更溫和、更有愛地走向全球，讓每一個(gè)用戶感受到用心和尊重。