文:向善財(cái)經(jīng)
最近,康師傅控股(00322.HK,下稱(chēng)“康師傅”)正式披露了2025年中期業(yè)績(jī)。
期內(nèi),康師傅實(shí)現(xiàn)營(yíng)收400.92億元,同比下降2.7%;歸母凈利潤(rùn)22.71億元,同比增長(zhǎng)20.46%;本期溢利26.88億元,同比增長(zhǎng)20.3%,妥妥的一份增利不增收成績(jī)單了。
對(duì)于這樣的表現(xiàn),其實(shí)很多人是預(yù)感的。
畢竟,今年上半年的外賣(mài)補(bǔ)貼大戰(zhàn)有多瘋狂,大家也都有目共睹。在五六塊一碗面,三四塊一杯大牌奶茶咖啡的誘惑下,誰(shuí)還能想得起康師傅們?
不過(guò)可惜的是,這個(gè)看似自洽的邏輯,被同行的統(tǒng)一企業(yè)中國(guó)給戳破了。
今年上半年,統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)營(yíng)收同比增長(zhǎng)10.6%,歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)33.24%……
整體增速表現(xiàn),和康師傅拉開(kāi)的可不是一點(diǎn)半點(diǎn)。
怎么大家都是賣(mài)方便面、瓶裝飲料的,并且過(guò)去還會(huì)互相“致敬”,但如今卻拉開(kāi)了如此明顯的差距?
這說(shuō)明什么?
說(shuō)明現(xiàn)在康師傅的問(wèn)題怪不了外部環(huán)境,可能還是在品牌企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)部方面出現(xiàn)了“差錯(cuò)”……
漲價(jià),拉開(kāi)了康師傅的差距?
先說(shuō)財(cái)報(bào)里的增利不增收,主要有兩方面原因:
一是在費(fèi)用開(kāi)支略有下滑的背景下,“其他凈收入”又同比暴漲了143.8%至4.084億元,主要跟康師傅在期內(nèi)出售了兩家附屬公司有關(guān),從而堆厚了整體的凈利潤(rùn)表現(xiàn)。
二是成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)效率的提升,又拉高了本期康師傅的毛利水平,毛利潤(rùn)規(guī)模增長(zhǎng)至138.2億元,整體毛利率也提升到了34.46%。
其中,康師傅的兩大支柱——方便面業(yè)務(wù)毛利率提升了0.7個(gè)百分點(diǎn)至27.8%,飲品業(yè)毛利率提升了2.5個(gè)百分點(diǎn)至37.7%。財(cái)報(bào)歸因?yàn)槠趦?nèi)產(chǎn)品升級(jí)調(diào)價(jià),以及原材料價(jià)格回落和管理效能的提升。
對(duì)于這一點(diǎn),很多人都能想到此前圍繞在康師傅身上的“漲價(jià)”話題,包括中包裝茶/果汁系列、1L裝茶/果汁系列建議零售價(jià)分別上漲0.5元,桶裝面的建議零售價(jià)由4.5元調(diào)整至5元等等。
不過(guò),漲價(jià)在帶給康師傅毛利率上漲的同時(shí),也帶來(lái)了品牌輿論的“罵聲一片”,同時(shí)可能還有被消費(fèi)者“用腳投票”的業(yè)務(wù)營(yíng)收表現(xiàn)。
最直接的,今年上半年,康師傅最穩(wěn)定的飲品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收263.59億元,也出現(xiàn)了同比下滑2.6%的情況,而且還是近五年來(lái)的首次中期下滑……
很明顯,康師傅為漲價(jià)付出的代價(jià),不可謂不大。
那么至今沒(méi)有提價(jià)的統(tǒng)一的整體毛利率是多少呢?
34.32%。
僅比康師傅低了0.14個(gè)百分點(diǎn)。
這一下子就襯得康師傅的漲價(jià)策略非常尷尬,品牌遭受輿情不說(shuō),結(jié)果毛利表現(xiàn)還沒(méi)跟人家拉開(kāi)差距,可謂是虧大了。
對(duì)此,統(tǒng)一在財(cái)報(bào)中說(shuō)的很簡(jiǎn)單,主要是銷(xiāo)量增長(zhǎng)帶來(lái)的產(chǎn)能提升及部分原物料價(jià)格回落的影響。
原材料成本不說(shuō),對(duì)于統(tǒng)一的銷(xiāo)量增長(zhǎng),我們?cè)?月份的《業(yè)績(jī)?cè)鏊俦?ldquo;統(tǒng)一”拉開(kāi),康師傅漲價(jià)失策了?》文章中提到,可能跟康師傅漲價(jià)帶來(lái)的消費(fèi)者倒戈有關(guān)。
畢竟,無(wú)論是紅燒牛肉面、老壇酸菜面,還是冰紅茶等其他經(jīng)典產(chǎn)品,康師傅和統(tǒng)一兩家的口味差異并不大,所以價(jià)格的高低將直接影響著消費(fèi)者們的最終選擇。
而且中泰證券研報(bào)也曾指出,2022年以來(lái),康師傅每次提價(jià),統(tǒng)一的市占率都會(huì)加速增長(zhǎng)……
不過(guò)從現(xiàn)在來(lái)看,這只是一方面外部原因,兩方差距可能還在于產(chǎn)品創(chuàng)新、或者說(shuō)打造新爆品的品牌能力上。
比如,除了大家都有的酸菜面、紅燒面等產(chǎn)品外,現(xiàn)在統(tǒng)一能被很多消費(fèi)者們提起的還有“湯達(dá)人”“茄皇”,但康師傅呢?寫(xiě)進(jìn)財(cái)報(bào)中的高價(jià)面“鮮Q面”“御品盛宴”有多少人聽(tīng)說(shuō)過(guò)?
還有飲品領(lǐng)域,拋經(jīng)典飲品不談,現(xiàn)在統(tǒng)一還有“小茗同學(xué)”“阿薩姆奶茶”,康師傅呢?能打似乎還是冰紅茶、茉莉蜜茶、清茶等老牌超級(jí)單品。
至于當(dāng)下最火熱的無(wú)糖茶方面,雖然康師傅也做了不少新品,但是從此次管理層的表示來(lái)看,在今年無(wú)糖茶市場(chǎng)增速超20%的背景下,康師傅的無(wú)糖茶市場(chǎng)好像還是增量不大。
整體“茶”飲品板塊營(yíng)收106.7億元,同比下滑6.3%。
作為對(duì)比,天眼查APP顯示:統(tǒng)一上半年飲品業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收107.88億元,同比增長(zhǎng)7.6%。其中,茶飲料同比增長(zhǎng)9.1%至50.68億元。
說(shuō)實(shí)話,前有元?dú)馍?,后有農(nóng)夫山泉東方樹(shù)葉,近兩年還有個(gè)果子熟了,再不濟(jì)看看相愛(ài)相殺的老對(duì)手統(tǒng)一的春拂綠茶、春拂焙茶們,康師傅完全有著現(xiàn)成的作業(yè)答案可以參考,但品牌怎么就拿不出一個(gè)無(wú)糖茶超級(jí)單品呢?
這背后,可能跟康師傅的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)能力偏弱有關(guān),所以在走過(guò)了互相模仿的時(shí)代后,品牌打爆品的能力短板就逐漸顯現(xiàn)了出來(lái);也可能跟康師傅管理層對(duì)此前渠道拉動(dòng)增長(zhǎng)的品牌打法,過(guò)于沉溺有關(guān)。
畢竟,康師傅在線下渠道量、冰柜量是遠(yuǎn)高于統(tǒng)一的,所以理論上,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,只要渠道能夠鋪下去,品牌很快就能收獲到不錯(cuò)的效果。
如此一來(lái),產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值好像也確實(shí)沒(méi)那么大。
這實(shí)際上是二三十年前的打法了,當(dāng)時(shí)有三大快消法寶:鋪天蓋地的廣告、無(wú)死角渠道覆蓋、無(wú)限延伸的產(chǎn)品線。其中,渠道滲透率是所有快消品公司的核心KPI之一,只要滲透到每個(gè)地區(qū)、每個(gè)門(mén)店,讓自家產(chǎn)品無(wú)處不在,讓消費(fèi)者隨時(shí)能夠看到、買(mǎi)到,品牌就能賺得盆滿缽滿。
不過(guò)現(xiàn)在是什么時(shí)代?新消費(fèi)時(shí)代。
品牌渠道依然關(guān)鍵,但是在元?dú)馍謧兊拇碳?dòng)下,以消費(fèi)者個(gè)性需求為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新卻變得前所未有的重要起來(lái),甚至出現(xiàn)了品牌產(chǎn)品先上車(chē),線下渠道后“補(bǔ)票”的巨大轉(zhuǎn)變。
在這樣的背景下,如果康師傅們不能提前洞察到消費(fèi)風(fēng)向的變化、挖掘出消費(fèi)者們的新需求,而只靠產(chǎn)品跟隨戰(zhàn)略和渠道鋪貨去解決問(wèn)題,那么品牌自然也就很難跑出來(lái)……
康師傅和百果園們,犯了同一個(gè)錯(cuò)?
其實(shí)把時(shí)間拉長(zhǎng)來(lái)看,現(xiàn)在康師傅對(duì)消費(fèi)者的重視、或者說(shuō)公關(guān)思維也確實(shí)不太亮眼。
比如產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)層面,在土坑酸菜的“麻煩事”過(guò)去后,康師傅是不是應(yīng)該回歸初心,做好產(chǎn)品口碑、提升品牌形象?
但在去年,康師傅上線了一款新品“剁椒魚(yú)片湯面”,然后靠著只有0.2/0.3克的脫水復(fù)合魚(yú)片,以及Q版卡通小魚(yú)兒造型,再一次收獲了全網(wǎng)的“冷嘲熱諷”……
又比如說(shuō)漲價(jià),本以為康師傅的漲價(jià)是充分調(diào)研過(guò)消費(fèi)市場(chǎng),也是摸底過(guò)同行競(jìng)對(duì)們的,但結(jié)果告訴我們,康師傅好像壓根就沒(méi)有考慮過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)和同行競(jìng)對(duì)們的各種反應(yīng),更多是從自身財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的內(nèi)部訴求出發(fā)。
結(jié)果就導(dǎo)致,現(xiàn)在康師傅的方便面、飲品漲價(jià)已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間了,但統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉們?cè)诓?果汁系列至今還未公開(kāi)宣布過(guò)跟漲。
這就讓康師傅陷入了一種非常尷尬的局面,不僅獨(dú)自一人扛起了漲價(jià)的全部輿論火力,而且還主動(dòng)把核心消費(fèi)人群推向了統(tǒng)一、農(nóng)夫山泉們。
此時(shí),無(wú)論康師傅品牌找什么樣的借口,在消費(fèi)者們看來(lái)恐怕也都是為了漲價(jià)而漲價(jià)罷了。
本以為在經(jīng)歷了這么一連串打擊后,康師傅及其管理層可能已經(jīng)反應(yīng)過(guò)來(lái)了,但誰(shuí)曾想,據(jù)瀟湘晨報(bào)在《康師傅還要繼續(xù)漲價(jià),消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)單嗎?》文章中提到,此次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上,管理層表示,康師傅還是想堅(jiān)持高質(zhì)量的發(fā)展。
“1L裝冰紅茶賣(mài)4元太便宜了,但賣(mài)4.5元可以改善好幾個(gè)點(diǎn)的毛利率,所以我們認(rèn)為這個(gè)方向是對(duì)的,還是會(huì)堅(jiān)持走下去。并且,接下來(lái)會(huì)慢慢把500ml冰紅茶的價(jià)格從3元往3.5元去靠。”
就理性投資分析而言,這話沒(méi)一點(diǎn)錯(cuò),但是如果從消費(fèi)者的角度看,這就很容易變成企業(yè)在自說(shuō)自話。
畢竟,品牌同行都沒(méi)有漲價(jià),大家也沒(méi)有明顯感受到產(chǎn)品品質(zhì)提升、分量增多的前提下,你品牌自己卻突然說(shuō)“賣(mài)便宜了”,然后要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展、要漲價(jià),這如何能說(shuō)服消費(fèi)市場(chǎng)?
這樣的漲價(jià)邏輯,本質(zhì)上和百果園余惠勇教育用戶踩的坑是一樣的,幾乎是站在品牌企業(yè)自身利益,而不是站在消費(fèi)者的角度去解釋的。只不過(guò)百果園還套了個(gè)品質(zhì)水果的外殼,但康師傅就有點(diǎn)直接純粹了。
當(dāng)然,這可能只是康師傅管理層在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上,從財(cái)務(wù)視角做的一種內(nèi)部解釋?zhuān)砸泊聿涣耸裁础?/p>
不過(guò),如果有消費(fèi)者把前后事件串聯(lián)起來(lái)看,現(xiàn)在的康師傅不免還是讓人有點(diǎn)財(cái)務(wù)思維大于消費(fèi)者思維的既視感。所以為了加快觸底反彈速度,我們還是希望康師傅能夠刀口向內(nèi),先自上而下地徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,然后再找對(duì)人、做對(duì)事……
畢竟,現(xiàn)在的康師傅什么都不缺,缺的只是一個(gè)品牌重構(gòu)認(rèn)知的機(jī)會(huì)。
就像無(wú)糖茶品類(lèi)一樣,如果康師傅能夠找到新的產(chǎn)品創(chuàng)新方向,那么配合上龐大的渠道資源優(yōu)勢(shì),康師傅的無(wú)糖茶未來(lái)一定是充滿想象力的,也是能夠跑出、足以媲美“冰紅茶”“茉莉綠茶”那樣的經(jīng)典爆品的。
這可能也是現(xiàn)在資本市場(chǎng)和不少投資者們,對(duì)康師傅依舊抱有無(wú)限期待和關(guān)注的根本原因……
免責(zé)聲明:本文基于公司法定披露內(nèi)容和已公開(kāi)的資料信息,展開(kāi)評(píng)論,但作者不保證該信息資料的完整性、及時(shí)性。
另:股市有風(fēng)險(xiǎn),入市需謹(jǐn)慎。文章不構(gòu)成投資建議,投資與否須自行甄別。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)