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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
文:志剛@互聯(lián)網(wǎng)江湖
今年這個(gè)618有點(diǎn)特殊。
從外部來(lái)看,一方面,國(guó)補(bǔ)如火如荼,如何讓政策的引導(dǎo)價(jià)值最大化,電商平臺(tái)們各顯神通。
另一方面,消費(fèi)行業(yè)反內(nèi)卷勢(shì)在必行,618 這個(gè)節(jié)點(diǎn)平臺(tái)怎么響應(yīng),也有很強(qiáng)的信號(hào)意義。
具體動(dòng)作上,有平臺(tái)開始嘗試不同的打法。
過(guò)去“滿300減50”幾乎定義了電商大促,而今年天貓618的特點(diǎn)是極致簡(jiǎn)單,換了一個(gè)更直接的官方玩法:“官方立減”疊加大額優(yōu)惠券。
這個(gè)天貓618,基礎(chǔ)優(yōu)惠85折起,最高立減可達(dá)50%,不同階段可疊加多樣的88VIP無(wú)門檻券、品類券、直播紅包等。用戶終于不再做“數(shù)學(xué)題”湊滿減,這顯然是一大利好。
新打法效果怎么樣呢?
看數(shù)據(jù):截至5月30日晚9點(diǎn),共有217個(gè)品牌在天貓618成交額超過(guò)一億。天貓618第一階段,參加國(guó)補(bǔ)的家電家裝、手機(jī)數(shù)碼等品類成交總額較去年雙11增長(zhǎng)283%,40個(gè)品牌成交破億。開賣第一階段,260個(gè)天貓新品牌在大品牌林立的趨勢(shì)賽道中拿下第一名。
這種簡(jiǎn)單、直接的大促,開出了電商消費(fèi)的新氣象:新銳品牌生機(jī)盎然,電商消費(fèi)的新增量,有了新的確定性和方向感。
關(guān)注電商行業(yè)十多年,尤其是經(jīng)歷了去年618的超高退貨率和主播暴雷風(fēng)波,對(duì)于新消費(fèi)品牌能跑出來(lái)這件事兒,我其實(shí)一度有點(diǎn)悲觀。
今天消費(fèi)賽道,哪個(gè)行業(yè)都很卷,每個(gè)賽道格局都很穩(wěn)固了,已經(jīng)鮮有破局者出現(xiàn)。
天貓這次618,讓我蠻驚訝的一點(diǎn)是,新品牌迸發(fā)的活力依然很強(qiáng)勁。這個(gè)618,天貓成為新品牌、新產(chǎn)品、新趨勢(shì)賽道集中誕生的主場(chǎng)。
這兩年,騎行很火,我身邊也有朋友入圈,買騎行服、頭盔、自行車也花了一筆錢。事實(shí)證明,只要有新潮流,消費(fèi)端就有新機(jī)會(huì)。
valore monton 是一家騎行服品牌,在這個(gè)天貓618第一階段,拿下了趨勢(shì)賽道第一。
品牌成長(zhǎng)這么快,兩大原因:產(chǎn)品能打、策略有效。
產(chǎn)品上,valore monton主打頂級(jí)面料,產(chǎn)品設(shè)計(jì)里融入戶外美學(xué),本身就有能打的實(shí)力。策略上,天貓通過(guò)對(duì)品牌超級(jí)單品打標(biāo),給品牌帶來(lái)了巨大的流量,所以品牌快速爆發(fā)增長(zhǎng)。
從成立到現(xiàn)在,valore monton把經(jīng)營(yíng)重心聚焦天貓,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。
入駐天貓,到拿下趨勢(shì)賽道第一,valore monton只用了一年。
valore monton的成功,本質(zhì)上是品牌經(jīng)營(yíng)的成功。
誰(shuí)都知道新潮流里蘊(yùn)藏著新機(jī)會(huì),可怎么抓住機(jī)會(huì),釋放增長(zhǎng)能量,幫助品牌找到從0到100爆發(fā)的可能性?
答案不光與品牌的經(jīng)營(yíng)策略有關(guān),也在于靠平臺(tái)的能力體系,去發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、點(diǎn)燃增長(zhǎng)。
天貓的品牌運(yùn)營(yíng)體系能力,點(diǎn)燃了趨勢(shì)賽道的一把火,于是valore monton成長(zhǎng)起來(lái)了。
新品牌成長(zhǎng)中,真正的機(jī)會(huì)爆發(fā),還是在于面向品牌價(jià)值的經(jīng)營(yíng)。
香薰品牌宋朝的成長(zhǎng)之路,就是個(gè)例子。
香薰賽道,是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的賽道,品牌很多,特別是有很多海外大品牌,國(guó)產(chǎn)香薰品牌一直沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)。
今年天貓618 第一階段,宋朝香薰一舉拿下香薰用品類目第一。
宋朝香薰為什么能火?其實(shí)就是靠品牌經(jīng)營(yíng)。
一方面,善用平臺(tái)能力很關(guān)鍵,大促前做足準(zhǔn)備,積蓄勢(shì)能。
據(jù)宋朝香薰天貓店長(zhǎng)黃彩暉介紹,今年618品牌參加了淘寶送禮、超級(jí)新品等最新活動(dòng),天貓618開賣以來(lái),品牌成交同比增加200%。
另一方面,把品牌經(jīng)營(yíng)做細(xì),放大經(jīng)營(yíng)上的比較優(yōu)勢(shì)。
據(jù)悉,宋朝香薰在全力拉新的同時(shí),還把爆款香薰單品持續(xù)迭代。迭代爆款,就意味著有了持續(xù)增長(zhǎng)的能力。
對(duì)于這類從1到10階段的細(xì)分賽道優(yōu)質(zhì)品牌,天貓有針對(duì)性地推出“千星計(jì)劃”,通過(guò)開放數(shù)據(jù)工具、開辟綠色通道等方式,幫助品牌提升經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)能力。
與宋朝香薰增長(zhǎng)相似的是,家具品牌abcmokoo能跑出來(lái),也是靠品牌經(jīng)營(yíng)。
2023年abcmokoo創(chuàng)立,并入駐天貓,兩年時(shí)間就成為兒童家具嬰兒床品類TOP1.
對(duì)于增長(zhǎng)問(wèn)題,abcmokoo品牌看得很明白,他們認(rèn)為,要想成長(zhǎng)為“獨(dú)角獸”,單靠流量紅利賣貨也許會(huì)有增長(zhǎng),但終究無(wú)法持續(xù)增長(zhǎng),堅(jiān)定“做品牌”才能給生意帶來(lái)確定性增長(zhǎng)。
于是,從創(chuàng)立開始,abcmokoo就以天貓為陣地,堅(jiān)持做品牌,堅(jiān)持做透消費(fèi)心智。
成為品類TOP1,歸到底是深耕品牌結(jié)出碩果。
這三個(gè)賽道里,TOP1品牌的增長(zhǎng)經(jīng)歷,表明一件事:平臺(tái)對(duì)新賽道的促發(fā)與支持能力,是品牌增長(zhǎng)動(dòng)能的放大器。
存量市場(chǎng)中做電商,大家都知道新賽道、新品牌難做,可究竟難在哪?我認(rèn)為,難在怎么獲取第一波流量,難在品牌向下扎根獲取養(yǎng)分。
培養(yǎng)品牌好比種一棵樹,頭一遍澆水很重要,但澆完水,還要把小樹扶正,讓樹根向下生長(zhǎng)。
這個(gè)618,為什么能跑出這么多賽道、這么多高增速的新品牌?
一個(gè)重要的原因在于,天貓澆好了第一桶水,并且用自身的能力體系,讓品牌商家扎穩(wěn)根,然后迅速增長(zhǎng)。
今年以來(lái),天貓推出了很多政策,比如新商家天貓開店,至高可享250萬(wàn)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)金。今年2月,天貓面向新入駐商家的扶持政策“藍(lán)星計(jì)劃2025”全面升級(jí)……
去年,天貓已經(jīng)調(diào)整了策略,給優(yōu)質(zhì)高體驗(yàn)分商家店鋪標(biāo)簽更多的露出機(jī)會(huì),對(duì)品牌的流量扶持的重點(diǎn)也轉(zhuǎn)向了真實(shí)成交增量。
這些動(dòng)作和變化都在說(shuō)明,平臺(tái)為新品類、新品牌的成長(zhǎng)提供一個(gè)更好的土壤。
由此,我想,第一階跑出來(lái)的這些品牌只是個(gè)開始,接下來(lái)會(huì)不會(huì)有更多的賽道、品牌跑出來(lái),可能是這個(gè)天貓618的一大看點(diǎn)。
新品牌能不能跑出來(lái),策略和方式很重要。
過(guò)去電商平臺(tái)做大促,總是會(huì)強(qiáng)調(diào)規(guī)則,強(qiáng)調(diào)各種各樣滿減和復(fù)雜的玩法??雌饋?lái)花樣很多,但參與門檻難免越抬越高了。
這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果,用戶總是在思考著怎么去湊滿減,或者甲比乙便宜了一塊錢,而不會(huì)去想“這個(gè)產(chǎn)品很不錯(cuò)”“這個(gè)品牌很有調(diào)性,審美很高級(jí)”。
這可能也是為什么過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,很多平臺(tái)即便流量很高,新品牌、新賽道也很難再跑出來(lái)的原因:用戶的注意力被平臺(tái)規(guī)則稀釋了。
當(dāng)用戶不再聚焦商品、聚焦自身需求,品牌ROI自然就很難進(jìn)一步提升,所以,這些年做大促,商家端最大的感受就是ROI能效變低了。
這說(shuō)明,電商大促里,優(yōu)惠策略永遠(yuǎn)是“術(shù)”而不是“道”。
今年天貓618,把優(yōu)惠機(jī)制從“滿減”換成了“立減”,其實(shí)是一個(gè)挺大的變化。這樣的調(diào)整表明,天貓對(duì)平臺(tái)如何幫助品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的理解變了:從引導(dǎo)用戶的注意力聚焦優(yōu)惠,轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢股唐?、聚焦用戶自身的需求?/p>
最近,天貓?jiān)趶?qiáng)調(diào)的“提質(zhì)增效”也是這個(gè)思路。
在策略上,天貓開始更多強(qiáng)調(diào)新品激勵(lì)和新品資源的加大投入,并且加大對(duì)平臺(tái)的88VIP會(huì)員和品牌會(huì)員的投入。這些動(dòng)作其實(shí)都是在給可能會(huì)跑出來(lái)的“新賽道”“新品牌”鋪路。
當(dāng)大促優(yōu)惠變得越簡(jiǎn)單,會(huì)員私域進(jìn)一步被強(qiáng)化,品牌對(duì)新品和建設(shè)強(qiáng)有力的產(chǎn)品矩陣的投入就變得更有效直接。當(dāng)用戶端會(huì)更聚焦品牌、聚焦商品、聚焦自身的需求,轉(zhuǎn)化也就會(huì)更自然地發(fā)生了。
說(shuō)到底,電商是個(gè)撮合交易的生意。
跑出新品牌、新賽道核心就是做對(duì)兩件事兒:找到對(duì)的需求,匹配好的產(chǎn)品。
什么樣的需求是對(duì)的?什么樣的產(chǎn)品是好的?這需要平臺(tái)通過(guò)自身的能力以及自身的投入去發(fā)現(xiàn)。
天貓這個(gè)平臺(tái)很特別的一點(diǎn)在于,總是能夠在存量的市場(chǎng)中,批量發(fā)掘出新的增長(zhǎng)賽道。比如前面提到的騎行服、比如嬰兒床。
這樣的能力,一方面在于天貓供給生態(tài)很豐富。
品類供給越豐富,細(xì)分賽道就越能出現(xiàn)爆款品類、品牌的機(jī)會(huì)。
另一方面,天貓的體量很大,活躍買家有10億規(guī)模。
用戶足夠多,不論是母嬰個(gè)戶、運(yùn)動(dòng)戶外,還是寵物,一旦細(xì)分品類有了增長(zhǎng)苗頭,這個(gè)品類增長(zhǎng)就會(huì)變得更明顯。因?yàn)轶w量夠大,所以在天貓的生態(tài)里,再小眾的需求X10億,也是個(gè)大需求,再小眾的品牌X10億也能迅速增長(zhǎng)。
而且,平臺(tái)通過(guò)店鋪和品牌會(huì)員等機(jī)制,可以幫助品牌反復(fù)地去主動(dòng)觸達(dá)自己的消費(fèi)者,這是很獨(dú)特的。
商家一旦在用戶人群中建立品牌心智,便有可能成為細(xì)分品類頭部。
之前,天貓推出“紅貓”計(jì)劃,品牌商家種草達(dá)成進(jìn)一步融合,其實(shí)也是為品牌開放外部資源,讓更多的新品獲得外部流量的滋養(yǎng),能夠迅速成長(zhǎng)起來(lái)。“紅貓”計(jì)劃之后,天貓更開放了,新品成長(zhǎng)起來(lái)的可能性也就更高了。
此外,2025年“超級(jí)新品”天貓首發(fā)將在淘寶首頁(yè)、搜索等資源基礎(chǔ)上,新增淘寶開屏、二樓等重磅資源,也都是為了幫助新品牌快速增長(zhǎng)起來(lái)。
商家在自身定位的細(xì)分賽道里,能夠利用這些機(jī)制找到一條能開花結(jié)果的增長(zhǎng)之路。
對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),新品牌、新賽道意味著活力,意味著新增量。當(dāng)孵化出的新品牌、新賽道越多,增量規(guī)模也就越大。由此,天貓新品牌的生態(tài)也會(huì)更繁榮。
今天消費(fèi)市場(chǎng),是個(gè)過(guò)剩的市場(chǎng),找增量并不容易。
以前的游戲顯卡行業(yè),賣得好的總是“甜點(diǎn)卡”。“甜點(diǎn)卡”就是多釋放一點(diǎn)性能,定價(jià)也相對(duì)高一點(diǎn),只要能抓得住用戶的爽點(diǎn),就能賣得好。
這說(shuō)明“爽點(diǎn)”能刺激需求。
你看,PC已經(jīng)是夕陽(yáng)行業(yè)了,新款的蘋果M4芯片筆記本一發(fā)布不也賣爆了?
市面上不愁賣的永遠(yuǎn)就兩種產(chǎn)品:低價(jià)產(chǎn)品,有爽點(diǎn)的產(chǎn)品。
對(duì)應(yīng)著兩條路:要么內(nèi)卷,要么創(chuàng)新。
電商行業(yè)也是如此。
內(nèi)卷就是卷成本,這是一條斷頭路,所以,唯一的出路就是創(chuàng)新。
由此,促進(jìn)品牌生態(tài)繁榮,就有了反內(nèi)卷意義。
今天反內(nèi)卷逐漸成為一種共識(shí),但并沒(méi)有一個(gè)成熟的方法論。這個(gè)618,天貓一系列挖掘增量的組合拳,其實(shí)也是一個(gè)可供行業(yè)借鑒的案例。
以品牌生態(tài)為卷,這份答案很有價(jià)值。
促進(jìn)新品牌生態(tài)繁榮,也是一盤大棋。
新品類,意味著新生機(jī),尤其是當(dāng)下,扶持新品牌也好,聚焦品牌經(jīng)營(yíng)也好,價(jià)值之一在于打通消費(fèi)品牌上升的通道。
品牌經(jīng)營(yíng),不怕競(jìng)爭(zhēng),怕的是徹底失去了上升的通道。只有打通了向上通道,品牌生態(tài)才更有活力。
新品類、新品牌的活力,背后也是新就業(yè),新的產(chǎn)業(yè)的活力。
新能源汽車前幾年政策扶持力度很大,目的就是為了形成新的經(jīng)濟(jì)引擎?,F(xiàn)在滿大街的新能源汽車,打得合資車手忙腳亂,關(guān)鍵就在于形成了新的產(chǎn)業(yè)鏈條。
消費(fèi)領(lǐng)域,天貓的思路是為新品牌成長(zhǎng)提供豐腴的土壤,其實(shí)也是在形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條。畢竟,有了新消費(fèi)產(chǎn)業(yè),就能進(jìn)一步孵化出新生消費(fèi)力量,消費(fèi)經(jīng)濟(jì)才能進(jìn)入正循環(huán)。
于天貓自身而言,這就是生態(tài)活力,越有活力,就越有成長(zhǎng)性。
整個(gè)品牌生態(tài)能繼續(xù)繁榮下去,平臺(tái)也就越年輕。
最后:
今年618,是一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),行業(yè)破局內(nèi)卷的方法有了,而且頗具成效。
電商是消費(fèi)的棋眼,在整個(gè)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)的探索中,天貓?zhí)ど系氖且粭l新路。這條路,不僅是天貓要走,消費(fèi)行業(yè)要走,未來(lái)中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)也要走。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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