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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作為一個多次經(jīng)歷從 0 ~ 1的業(yè)務(wù)操盤手，我深刻地感受到在不同業(yè)務(wù)階段，目標(biāo)用戶和市場競爭環(huán)境都有巨大的差異。
因此，梳理不同階段的市場營銷戰(zhàn)略和具體方法非常必要。今天，我們從 0 ~1 的階段講起。
0 到 1 是業(yè)務(wù)的發(fā)展初期，核心目標(biāo)有四個：
1、產(chǎn)品打磨和品牌定調(diào)；
2、小范圍測試確定主力品；
3、聚焦資源，在核心人群中打磨爆品；
4、找到核心匹配的人貨場，建立口碑，做高復(fù)購。
完成這些目標(biāo)的關(guān)鍵在于找到對的人。
找到對的人能幫助業(yè)務(wù)完成前期測試，確定主推品，串聯(lián)起貨和場，建立高效的業(yè)務(wù)銷售模型，還能一起打磨品牌的質(zhì)感，成為品牌粉絲的中堅力量。
那么，什么是對的人呢？簡單來說，就是與品牌氣味相投的人，他們滿足以下三個要素：高度認(rèn)同品牌存在的意義；對產(chǎn)品的接受程度高，哪怕產(chǎn)品有不完美的地方；以及復(fù)購和分享的意愿極高。
我這里分享兩個案例，一正一反說同一件事。
正面案例：三只松鼠
三只松鼠在起步時，市場上已有眾多零食品牌，競爭激烈。但三只松鼠聰明的鎖定了年輕消費者這一目標(biāo)人群，尤其是追求時尚、注重品質(zhì)和獨特體驗的年輕群體。他們對零食有更高要求，追求個性化和差異化的產(chǎn)品，并且是社交媒體上的活躍用戶，樂于分享和互動。
三只松鼠通過精準(zhǔn)定位，打造了獨特的松鼠品牌形象和產(chǎn)品體驗。
在產(chǎn)品設(shè)計上，注重包裝的趣味性和產(chǎn)品的品質(zhì)；
在營銷上，利用社交媒體進行內(nèi)容營銷和互動營銷，吸引用戶關(guān)注和參與。
例如，三只松鼠通過設(shè)計可愛的松鼠形象和趣味的包裝，以及在社交媒體上發(fā)布有趣的內(nèi)容，吸引了大量年輕消費者的關(guān)注和分享。
反面案例：某大廠的VR頭盔
有一個大廠的VR頭盔品牌，在推廣一款新產(chǎn)品時，設(shè)計一條很優(yōu)惠的條件：只要打卡滿一定天數(shù)即可免費獲得產(chǎn)品。產(chǎn)品推出后引發(fā)搶購熱潮，一度供不應(yīng)求，在莫音簡直是賣爆了，但后來發(fā)現(xiàn)，這部分用戶多是為占便宜而來，與目標(biāo)人群畫像不符，分享意愿低，難以產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)推薦素材，并未達(dá)到預(yù)期的滾雪球效應(yīng)。后來，這個品牌現(xiàn)在也沉寂了不少，這個案例讓我們意識到，過早地降低門檻，雖然能帶來短期的用戶增長，但卻無法吸引到真正對產(chǎn)品感興趣的目標(biāo)用戶。
通過上述兩個案例，我們可以發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)快速增長階段，補貼的確能帶來短期效果，但在當(dāng)下的存量用戶時代，要找到對的人，反而不能過早降低門檻，應(yīng)提高門檻，以確保獲得真實用戶、真實評價及高濃度的人貨場匹配。
找到對的人，是確保業(yè)務(wù)能夠持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。對的人能夠與品牌共同成長，提供有價值的反饋，幫助產(chǎn)品不斷優(yōu)化和迭代。
他們不僅自己復(fù)購，還會主動分享給身邊的人，形成良好的口碑效應(yīng)，為品牌帶來更多的潛在用戶。
那如何找到對的人？這里我分享兩個方法：
在從 0 ~ 1 的階段，資源相對有限，高效的方法是讓產(chǎn)品主動吸引氣味相投的人群。具體的方案就是從購買鏈路的各個環(huán)節(jié)里，找到機會去開一扇窗，讓產(chǎn)品的氣息自動傳遞出去。
舉一個案例，品牌叫花點時間，是一家鮮花訂閱服務(wù)的公司，在創(chuàng)業(yè)初期，為了讓產(chǎn)品的氣息散發(fā)出去，他們設(shè)計了兩個環(huán)節(jié)。
鮮花本身就是很好的傳播媒介，只要好看、顏值高，能自發(fā)的撬動用戶分享，在桌面上放一瓶好看的鮮花就能影響身邊的好友或同事。
拼命給用戶送花瓶，一個用戶可以收到好幾個花瓶，這些花瓶除非自己用，往往會送給朋友或同事，當(dāng)提及花瓶從哪來時，往往就已經(jīng)把產(chǎn)品和服務(wù)分享出去了。
必須要讓大家注意的是，這里說的產(chǎn)品氣息必須是真正核心且獨一無二的氣息，用這樣的氣息去吸引氣味相投的用戶。因此并不是說，前后發(fā)一堆紅包讓消費者去分享和拼團、砍價就把產(chǎn)品的氣息分享出去了。
使用公關(guān)、內(nèi)容和活動等方式，加速產(chǎn)品氣息的擴散。
公關(guān)：如果產(chǎn)品或服務(wù)屬于新品類，那么能天然能獲得媒體關(guān)注。但是想加速話題熱度，通過打造有吸引力的品牌故事、或為創(chuàng)始人打造有爭議性的言論等方式，讓品牌成為公眾熱議話題。
內(nèi)容：輸出與產(chǎn)品所在領(lǐng)域高相關(guān)且融合產(chǎn)品特質(zhì)的內(nèi)容，吸引用戶。比如服飾對應(yīng)穿搭、美妝對應(yīng)教程、廚房家電對應(yīng)烹飪等，這些品類都是天然和內(nèi)容有強捆綁的機會。除了品牌自創(chuàng)內(nèi)容，激勵用戶共創(chuàng)內(nèi)容也是高效的方式。
活動：設(shè)計低成本、可復(fù)制的活動，吸引目標(biāo)人群。例如，有一個酸奶品牌叫做Blueglass，主打顏值和健康，價格很非常高，一杯在 40 元左右，主要目標(biāo)人群就是高收入、追求健康生活方式的白領(lǐng)，因此這個品牌經(jīng)常在一線城市贊助和舉辦很多飛盤比賽，飛盤是當(dāng)下最新潮的一種城市的活動了。他在比賽中提供自家的酸奶作為補給，以此來獲得精準(zhǔn)的品牌人群。
如果覺得傳遞產(chǎn)品氣息太難了，或一時也沒有特別好的想法，那我還可以提供以下兩個思路：
刻意放大產(chǎn)品的某些缺點：缺點比優(yōu)點更容易成為談資，一方面在初期產(chǎn)品是必然具備不完美的地方，另一方面也能篩選出更看重產(chǎn)品核心優(yōu)勢的人群?？僧?dāng)用戶吐槽包裝簡陋、購物流程不完善時，可以適當(dāng)引導(dǎo)“那你當(dāng)時為什么還會買呢”，這樣在產(chǎn)品的討論中，就無形的把核心氣息傳遞出去了。
創(chuàng)造購買決策正確的證據(jù)：提前在小某書、某音等平臺預(yù)埋優(yōu)質(zhì)的體驗內(nèi)容，這里有一個心理學(xué)常識，就是用戶購買之后，常常會去尋找證據(jù)以捍衛(wèi)自己的正確選擇，因此，如果在一些其他平臺預(yù)埋對產(chǎn)品的體驗好評或運營一些引導(dǎo)分享體驗的話題，當(dāng)用戶看到這些證據(jù)的時候，會更愿意同時分享自己的產(chǎn)品體驗，貢獻有價值的體驗內(nèi)容來呼應(yīng)這些證據(jù)，這也是完成了讓產(chǎn)品氣息不斷外溢的過程。
從 0 ~ 1 的階段，找到對的人是市場營銷的核心目標(biāo)。通過對三只松鼠和大廠VR頭盔的案例分析，我們了解到找對人的重要性。
找到對的人，需讓產(chǎn)品自身散發(fā)氣味，吸引氣味相投的用戶；同時，可使用公關(guān)、內(nèi)容和活動等催發(fā)劑，加速產(chǎn)品氣息的散發(fā)。在這個過程中，不要降低參與或購買門檻，以確保獲得真正的用戶，為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)