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最近群里大家熱議到底什么是“有感覺”的產(chǎn)品，要講清什么是“有感覺”的產(chǎn)品，先問自己一個問題：最近買的某件東西，為什么讓你覺得非買不可？因為外觀太好看？因為功能恰好解決了你的問題？因為用了它感到自己很棒？
有感覺的產(chǎn)品，可能不是最便宜的，也可能不是市面上功能最全的，但一定讓你“心甘情愿為它掏錢”，并且“二次復購”甚至主動推薦給身邊人。
作為一名營銷從業(yè)者，我服務過的大品牌也好，小品牌也好，總結(jié)起來，有感覺的產(chǎn)品離不開三個關(guān)鍵詞：“情緒共鳴”、“場景代入”和“價值傳遞”。做產(chǎn)品不是賣功能，而是賣一份體驗、一種情緒，一段記憶。
我以服務過的一些案例去深入拆解“有感覺”的產(chǎn)品如何誕生。每一點都有血有肉，絕不是紙上談兵。
有句話說，“情緒比邏輯有用百倍”，這在產(chǎn)品營銷中尤為真實。買家不是在買產(chǎn)品，而是在買自己內(nèi)心某個情緒的滿足感。
大概兩年前，我服務了一家國產(chǎn)護膚品牌，目標用戶明確鎖定新中產(chǎn)女性，注重“儀式感”和“情緒滿足”。當時我們推出了一款主打“舒緩壓力”的面膜，光說“補水保濕”已經(jīng)沒用，誰都在說這個。
我們通過深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目標人群工作壓力大，下班后特別注重“自己的一小時”。這段時間并不多，但非常寶貴。我們將產(chǎn)品賣點直接打造成“屬于你的冥想時刻”，把包裝設(shè)計成類似手賬風的手繪風格，配一句文案：“每一片面膜，都是給自己的小獎勵。”果然，這款面膜成了他們店里銷量冠軍。
消費者的情感是豐富的，可能是懷舊，可能是自豪感，可能是歸屬感，抓住一個點，擊中他們的內(nèi)心，事情就成了一大半。
講個身邊的真實例子。有一天，一個朋友發(fā)了條動態(tài)：一只造型簡直可愛的壓力球，一捏就能發(fā)出萌呼哧聲，整個設(shè)計很解壓。我問他：“這塊硅膠球有什么科技含量？”朋友直接說：“不需要科技，我買它就是為了解壓要開心！”你看，這就是消費者的真實需求。產(chǎn)品的作用，往往不在功能本身，而在于給用戶的情緒療愈。
一個成功打入情緒市場的品牌，必須認真回答幾個問題：
我的目標人群面臨什么焦慮、情緒或情感需求？
怎樣用產(chǎn)品，讓他們覺得被理解、被滿足？
說到茶飲，“有感覺”的產(chǎn)品絕不是一個好喝的飲料而已，而是販賣一種文化和生活方式。國產(chǎn)茶飲品牌霸王茶姬正是靠“場景+情緒”的雙重觸達，火出了圈。
霸王茶姬的定位很精準，“新中式茶飲”。在產(chǎn)品上，他們深挖東方茶文化，用“龍眼紅茶”“桂花烏龍”等這些極具古典符號感的名字強化了用戶民族自豪感。同時，每款茶品都為消費者構(gòu)建了一個具體的使用場景。比如，桂花烏龍強調(diào)“舒緩心情”“恬靜”，搭配文案“生活何處不一杯清雅”。再配上它的古風插畫杯套和獨特的視覺設(shè)計，不知不覺就讓用戶寫字樓內(nèi)陷入了一種文化氛圍——喝霸王茶姬，喝的是茶，更是喝自己的優(yōu)雅。
在小紅書和抖音上，有很多用戶自發(fā)分享“喝霸王茶姬”的日常，不少人是擺拍辦公桌上的奶茶茶杯，因為這個杯子讓他們的生活“有文化感”，甚至可以和日韓主流茶飲店比肩。這就是品牌對場景設(shè)計的成功。
霸王茶姬不只是賣飲料，而是讓你覺得喝它代表了一種從容不迫的生活方式。
這幾年小紅書、抖音上懷舊風盛行。一些網(wǎng)紅零食品牌，比如大白兔奶糖冰激淋、旺仔可樂氣泡水，為什么火？它們本身沒做什么本質(zhì)上的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，而是進行了“情緒上的創(chuàng)新”。
通過重新包裝舊時零食，將上世紀80年代、90年代的童年記憶調(diào)動起來，那些長大的孩子對大白兔有“回憶濾鏡”，轉(zhuǎn)售出的可不只是一份食品，而是那段青蔥歲月的甜味。
當品牌敢于做出殺手級的情緒創(chuàng)意時，消費不僅是一場購買行為，更是一場心靈觸動。
一個產(chǎn)品，為什么有人一眼心動？原因之一，是在產(chǎn)品中看到“自己”。場景代入感越強，決策越簡單。
我曾經(jīng)服務的一家廚房家電客戶，之前的營銷策略一直在講技術(shù)優(yōu)勢。但我們發(fā)現(xiàn)，消費者根本不在意什么黑科技，他們更在意“它是怎么幫我解決家庭時間管理的問題”。
后來，我們改了策略，不再狂吹參數(shù)，而是在短視頻和宣傳圖片中，直接構(gòu)建一個年輕人下班后懶得做飯的場景：“晚飯時間，三分鐘搞定無油炸雞翅”，又或者“周末，和愛人一起烤兩塊蜜汁牛排”。結(jié)果銷量比預期提高了近兩倍。
你在賣產(chǎn)品的時候，也在暗示一種生活方式。蘋果賣iPhone，實際在傳遞“科技改變生活”；星巴克賣咖啡，本質(zhì)在販賣“從辦公室脫離片刻”的感覺。
場景設(shè)計越具象越好。比如，用做菜機不是炫技，而是“邊追劇邊吃”。買拉桿箱不是搬行李，而是“隨時來一趟說走就走的旅程”。讓消費者腦子里開始有畫面，他們才會真的行動起來。
空氣炸鍋的爆紅，也是一堂品牌營銷經(jīng)典課。記得前年，我合作過的一家家電品牌，主打線上短視頻種草。產(chǎn)品拍攝文案繞開技術(shù)細節(jié)，專注講“怎么用”。
比如“早上五分鐘營養(yǎng)早餐，省事又健康”，或者“懶人必備神器，下廚也能趕追劇”。拍出的場景每一個都貼近目標用戶的生活軌跡，真正讓他們想象到“買之后的幸福感”。
市場上掉隊的產(chǎn)品大多有相同的弱點：不痛不癢，用戶看了沒有價值感。價格比別人高，卻沒個正當理由；功能和體驗差異化不足，用戶覺得“買它干嘛？”讓人覺得值，最核心的秘訣在于找到你的“差異標簽”。
再說個我們做過的案例，一家健身飲料品牌，我們從頭改造時發(fā)現(xiàn)，原本宣傳太過單一，只講低卡、低脂。用戶沒有豐滿的認知。而真正愛買這種飲料的大眾不是健美冠軍，而是減肥新手和輕健身用戶。
跟市場部同事開會溝通后，配套重塑了品牌故事和溝通方式。從”健身補充能量”變成”隨時讓身體更輕盈的選擇”。細節(jié)上，我們增加了“零糖無負擔”的小標簽，用視覺和文字傳遞出更貼近年輕人生活理念的價值。一鍵變潮，銷量增長顯著。
產(chǎn)品的高層次價值，是品牌故事真正“走心”的部分。麥當勞的薯條，從來不強調(diào)原料有多好，而是炒的“孩童記憶”。穿優(yōu)衣庫的簡約風服飾，本質(zhì)是一種“衣柜里的保證”。這些價值感提升，超越了單純展示產(chǎn)品功能。
沒有產(chǎn)品會自動“有感覺”。一切靠人性洞察靠背后的細致琢磨。從“用戶要什么”、到“代入怎么用”、再到“我的價值是什么”，層層分析，步步到位。用戶不是只買產(chǎn)品，而是買感覺、買認同、買一段屬于他們自己獨特的故事。
用心設(shè)計每個細節(jié)，堅持講人話而非高冷詞匯，產(chǎn)品和人之間的“連接線”才會真正被搭建出來。
是觸得到、看得見、看完想買，用了還想再買的東西。它不只是一件冰冷的商品，而是能夠承載情緒、創(chuàng)造價值、連結(jié)用戶內(nèi)心的媒介。對于品牌來說，產(chǎn)品是“工具”，真正讓用戶心甘情愿買單的，是背后所傳遞的情緒和故事。
從情緒共鳴到場景代入，再到價值傳遞，每一步都需要深刻洞察用戶的需求。記住，用戶不是機器，他們不會因為參數(shù)多么厲害、技術(shù)多么牛逼就掏錢。他們需要的是被感動、被理解，甚至被打動到心頭一顫。他們愿意為一種情緒買單，為一種生活方式埋單，甚至為“歸屬感”“獨特感”主動加錢。
營銷人最大的挑戰(zhàn)，就是讓冷冰冰的產(chǎn)品產(chǎn)生溫度。有感覺的產(chǎn)品，能讓消費者感覺到品牌是在和他們平等對話；他們愿意停下來，停留在你的產(chǎn)品故事里，覺得這個產(chǎn)品是為自己量身定制的。
無論你是初創(chuàng)品牌，還是布局長期市場的老炮，想贏得用戶的心，說到底只有一條：場景準確、情緒觸達、價值清晰。情緒打動人心，場景告訴用戶為什么需要，而價值決定消費的意義。
做產(chǎn)品不是追風口，而是給用戶遞一把鑰匙，打開他們渴望的那扇情緒大門。走心而不套路，真誠且不做作，這樣的產(chǎn)品，注定是可以被消費者記住的。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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