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作為一名在品牌營銷行業(yè)摸爬滾打幾年的從業(yè)者，這幾年我最大的感受就是年輕消費(fèi)者的習(xí)慣變了，零售行業(yè)也跟著變了。曾經(jīng)主導(dǎo)市場的那一套打法，現(xiàn)在如果還想繼續(xù)用，只能說：不掉隊(duì)就怪了。那么問題來了，年輕人到底改變了什么？作為品牌方，我們又該怎么跟上這些變化？
別的我不敢說，但有一點(diǎn)特別確定：現(xiàn)在的年輕人不只是買東西那么簡單，他們花錢是有目的的。而這背后，正改變著整個(gè)零售行業(yè)的邏輯。
不管是Z世代還是千禧一代，購物對(duì)他們來說不只是買“功能”，而是花錢換“感覺”。簡單點(diǎn)說，他們買東西，是在買“價(jià)值共鳴”和“情感連接”。
舉個(gè)簡單例子，以前運(yùn)動(dòng)鞋講究耐磨、彈性好，現(xiàn)在年輕人選鞋不僅要好看、要有故事，還得有態(tài)度。像我一個(gè)朋友，攢了幾個(gè)月工資就為了買雙限量版“李寧霸道”聯(lián)名鞋。不只是因?yàn)樾?，而是因?yàn)槟鼙磉_(dá)自己喜歡潮流和中國文化的身份。這就是年輕人花錢的邏輯：我喜歡的有對(duì)味的感覺。
對(duì)品牌來說應(yīng)該怎么做？三個(gè)字：提共鳴。你賣的東西不只是個(gè)產(chǎn)品，而是講給消費(fèi)者聽的一個(gè)故事。這個(gè)故事最好有點(diǎn)個(gè)人化、有情感、有價(jià)值，你的產(chǎn)品才能打動(dòng)他們。
年輕人的消費(fèi)習(xí)慣還重塑了“信任”這件事兒。以前廣告說什么大家買什么，現(xiàn)在完全不一樣：品牌說話不可信，博主推薦、朋友種草才管用。
在小紅書、抖音刷商品“種草”短視頻已經(jīng)是年輕人的日常。他們看的是和自己生活相似的人怎么用這些產(chǎn)品，而不是廣告里那個(gè)高高在上的商業(yè)大片。同樣的道理，直播帶貨也是年輕人購物的一大方式。主播越接地氣，粉絲就越買賬。
對(duì)品牌來說，這是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)在于，種草經(jīng)濟(jì)催生了社交電商和直播的爆發(fā)，能讓你的產(chǎn)品更快被大眾知道；挑戰(zhàn)則是，不能硬推產(chǎn)品，而是得通過這些真實(shí)接地氣的內(nèi)容喚起用戶興趣。說白了，種草就是要先和消費(fèi)者成為朋友，推銷自己太生硬會(huì)很尷尬。
除了買東西的方式變了，年輕一代對(duì)商品的期待也不一樣了。我簡單歸納一下，有三個(gè)方向特別明顯：
線下體驗(yàn)店的裝潢要有氛圍，線上購物的頁面設(shè)計(jì)要簡潔?，F(xiàn)在的年輕人對(duì)體驗(yàn)感的要求已經(jīng)溢出了傳統(tǒng)購物場景，吃喝玩樂都得有儀式感。像泡泡瑪特的線下盲盒店，不光賣東西，還讓消費(fèi)者感受到拆盲盒的驚喜，這種沉浸式氛圍就是體驗(yàn)的價(jià)值。
別以為年輕人在網(wǎng)上“嘴炮環(huán)保”是玩玩的，他們是真的在行動(dòng)。盲目消費(fèi)、浪費(fèi)資源會(huì)被他們“抨擊”，但如果你有可持續(xù)理念，比如用環(huán)保材質(zhì)包裝產(chǎn)品或者推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)，年輕消費(fèi)者反而會(huì)愿意支持你。
這幾年的國潮風(fēng)是越刮越猛，從傳統(tǒng)文化到科技結(jié)合，年輕人對(duì)中國元素特別買賬。李寧、天貓國風(fēng)博物館系列這些案例已經(jīng)證明了，只要?jiǎng)?chuàng)意不土，國潮就是一個(gè)消費(fèi)爆款。關(guān)鍵在于，不只是簡單地復(fù)制傳統(tǒng)元素，而是要讓文化和潮流結(jié)合，才會(huì)既酷又有意義。
看了這么多，你可能會(huì)問，作為品牌方或者營銷從業(yè)者，具體怎么操作才能和年輕人對(duì)上眼？記住以下幾點(diǎn)，起碼能抓住一些核心機(jī)會(huì)：
小紅書、B站、抖音這類平臺(tái)必須深耕，內(nèi)容要接地氣、真誠。玩種草千萬別急吼吼硬賣東西，先講故事先拉共鳴，不要怕慢。
品牌的核心不是功能，而是情感連接。如果你賣的是國潮，就講好文化故事；如果你賣的是環(huán)保理念，就說清楚對(duì)社會(huì)責(zé)任的看法，總之是讓用戶認(rèn)同你的態(tài)度。
線下門店多設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，不是單純賣貨，而是讓年輕人覺得“逛這里很值”；線上平臺(tái)要優(yōu)化購物體驗(yàn)，確保每一步流程都流暢。
用數(shù)據(jù)來說話，研究你的年輕用戶在買什么、怎么付款、對(duì)哪些廣告更有反應(yīng)。AI和大數(shù)據(jù)是好工具，別浪費(fèi)。
其實(shí)每次談到年輕消費(fèi)趨勢(shì)，我都有點(diǎn)感慨。十年前，中國零售行業(yè)還停留在“鋪渠道、搶市場”的階段，而現(xiàn)在，它已經(jīng)是一個(gè)充滿人情味、文化內(nèi)涵和科技變革的競技場。年輕消費(fèi)者的需求是復(fù)雜的、變化的，但也是蓬勃的、充滿希望的。
作為做品牌營銷的一份子，我覺得這不僅是挑戰(zhàn)，也是一種幸運(yùn)。有機(jī)會(huì)參與零售轉(zhuǎn)型，和年輕消費(fèi)者一起成長，讓品牌跟上時(shí)代的節(jié)奏，這不就是我們的意義所在嗎？
別讓陳舊的觀念困住你，勇敢嘗試新鮮的方式，真正走進(jìn)年輕人的世界。因?yàn)樗麄冋谟绊懙牟恢皇窍M(fèi)趨勢(shì)，而是整個(gè)零售行業(yè)的未來。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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