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從淘寶特價(jià)版到閑魚(yú),阿里頻頻向騰訊拋出橄欖枝,尋求與微信小程序合作。
4月7日,繼淘寶特價(jià)版之后,閑魚(yú)也被曝出向微信提交了小程序申請(qǐng)。如果申請(qǐng)通過(guò),用戶將可以在微信小程序內(nèi)買賣閑置物品、以及在用戶間分享鏈接。
阿里和騰訊這兩位互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間,一直充斥著隔閡與針?shù)h相對(duì)。早在2013年,雙方便已相互封禁。直到如今,微信用戶不能分享淘寶鏈接,而絕大多數(shù)阿里系A(chǔ)PP也無(wú)法使用微信支付。
兩者之間的小程序戰(zhàn)爭(zhēng)似乎也還在眼前,2017年微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岢觥靶〕绦颉备拍?,此后支付寶也將小程序放在了?zhàn)略制高點(diǎn)上,稱其為“阿里商業(yè)操作系統(tǒng)架構(gòu)的一部分?!?nbsp;
微信在流量端的優(yōu)勢(shì)明顯,但支付寶小程序還曾大手筆在外采買流量,聯(lián)合阿里系各個(gè)超級(jí)APP、零售業(yè)務(wù)等培育生態(tài),火藥味十足。
近十年過(guò)去,騰訊通過(guò)微信流量池扶持起京東和拼多多,也依托微信小程序、支付等發(fā)展起電商,而阿里巴巴雖然守住了電商份額,但來(lái)自拼多多、字節(jié)跳動(dòng)等玩家的外部沖擊與日俱增。
除了打不完的對(duì)手,阿里的流量焦慮也無(wú)法掩飾。根據(jù)阿里巴巴財(cái)報(bào),自其2020年第三季度開(kāi)始,活躍用戶增長(zhǎng)明顯放緩,阿里的月活用戶環(huán)比增長(zhǎng)僅為700萬(wàn)左右,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)預(yù)估,創(chuàng)歷史最低紀(jì)錄。
阿里必須找到新的流量來(lái)源,而微信這個(gè)淘系產(chǎn)品從未達(dá)到的地方,正是它試圖打開(kāi)的重要出路。
巧合的是,就在阿里向騰訊拋出“橄欖枝”前夕,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)反壟斷大潮正在暗流涌動(dòng)。
早在2020年監(jiān)管部門就明確要求強(qiáng)化反壟斷,防止資本無(wú)序擴(kuò)張,年初公布的反壟斷法修訂草案也加入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)支配地位認(rèn)定依據(jù)。
2021年4月10日,市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)阿里巴巴在國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)實(shí)施“二選一”的壟斷行為做出了行政處罰,處以其2019年中國(guó)境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款,即182.28億元。這也是中國(guó)反壟斷部門有史以來(lái)做出的最大罰款。
在這種情況下,外界不免猜測(cè)起阿里進(jìn)軍微信小程序的意圖,零售電商行業(yè)專家莊帥認(rèn)為,在反壟斷變革中,阿里和騰訊都有同樣的壓力,而阿里的行為有可能是在試探騰訊的態(tài)度。
對(duì)于阿里而言,無(wú)論是示好,還是試探,很大原因來(lái)自流量焦慮問(wèn)題。
閑魚(yú)作為阿里社區(qū)夢(mèng)想的重要產(chǎn)品,需要進(jìn)一步為其擴(kuò)展流量。目前其雖然是二手電商頭部玩家,但在用戶規(guī)模上還有很大的提升空間,在外部競(jìng)爭(zhēng)上也面臨著愛(ài)回收等新興二手電商玩家、快手等流量平臺(tái)的夾擊,它必須找到新的流量增長(zhǎng)來(lái)源。
同時(shí),如果能夠成功進(jìn)入微信流量池,阿里在下沉市場(chǎng)的發(fā)展也將不再舉步維艱。種種因素下,與微信聯(lián)手可能是阿里當(dāng)下最希望看到的變化。
2021年,閑魚(yú)已成為二手電商領(lǐng)域國(guó)民認(rèn)知度最高的產(chǎn)品,閑魚(yú)CEO陳鐳曾在去年接受媒體采訪時(shí)提到,閑魚(yú)雖是個(gè)“富二代”,但是“更傻更天真”。
他說(shuō),閑魚(yú)在過(guò)去6年沒(méi)有奔著錢,而是讓更多人低門檻地參與。所謂“離錢比較近,離賺錢比較遠(yuǎn)”。
閑魚(yú)依靠著淘寶天貓的購(gòu)物流量支持、阿里經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈的資源成長(zhǎng)起來(lái),在發(fā)展過(guò)程中不承擔(dān)變現(xiàn)的責(zé)任,但不得不說(shuō),閑魚(yú)的成長(zhǎng)也伴隨著巨大的壓力。
國(guó)內(nèi)二手電商早已達(dá)到萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模,也形成了閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)雙寡頭的局面,但至今還未誕生一家獨(dú)角獸公司或者上市企業(yè)。
閑魚(yú)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在近些年略顯頹勢(shì)。2021年1月底,申萬(wàn)宏源在研報(bào)中提到,二手電商領(lǐng)域,綜合型平臺(tái)閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)占據(jù)二手電商90.9%的市場(chǎng)份額,滲透率分別達(dá)到72.9%和33.1%。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的月活躍獨(dú)立設(shè)備數(shù)在2019年5月下滑至652萬(wàn),整體降幅達(dá)51%;2020年8月下滑至543萬(wàn),已經(jīng)不足閑魚(yú)的四成。
不過(guò)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也不可小覷。它有著騰訊社交流量的支撐,在支付的九宮格入口、小程序等方面可以享受微信流量,另外所有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶都可以通過(guò)微信一鍵登錄,導(dǎo)入自己的微信好友。
閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP首頁(yè)截圖
相比于閑魚(yú)以女性用戶為主要客群,以服裝、手機(jī)數(shù)碼和美妝作為三大品類,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)在手機(jī)數(shù)碼上取得了優(yōu)勢(shì)。近些年由于客單價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化程度高,以手機(jī)為主的3C類平臺(tái)已經(jīng)二手電商中的一塊香餑餑。
此前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾試圖發(fā)展全品類,但失敗后決定收購(gòu)找靚機(jī),并迅速轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng),全面**二手手機(jī)賽道,在這一市場(chǎng)它找到了自己的生存發(fā)展之道,目前手機(jī)數(shù)碼是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交易量第一大品類。
目前閑魚(yú)和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都未觸及市場(chǎng)天花板,由于一二線城市用戶對(duì)閑置品交易的理念較為深入,使得這群消費(fèi)者成為二手電商的核心用戶,也成為玩家爭(zhēng)奪的重點(diǎn),但根據(jù)易觀數(shù)據(jù),目前閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在高線市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率分別為65.3%、60%,并沒(méi)有拉開(kāi)很大的距離。
綜合類二手電商平臺(tái)之外,近些年倚仗京東流量崛起的垂直二手電商愛(ài)回收,也處于高速發(fā)展的狀態(tài)。
另外,一個(gè)震動(dòng)二手電商行業(yè)的新消息是,短視頻平臺(tái)抖音、快手正在加入二手電商大戰(zhàn)。據(jù)Tech星球報(bào)道,抖音悄然將平臺(tái)上二手奢侈品交易規(guī)模KPI,從2020年30億提高至2021年的50億元。同時(shí),快手也高調(diào)宣布進(jìn)軍二手電商賽道,揚(yáng)言要以直播重塑二手電商。
抖音、快手的活躍用戶數(shù)據(jù)并非閑魚(yú)這樣的二手電商玩家可以企及,加上近些年直播電商崛起,抖音和快手早已觸及二手物品品類并取得不錯(cuò)的成績(jī),也進(jìn)行了一定程度的市場(chǎng)教育,用戶開(kāi)始習(xí)慣在這些平臺(tái)上進(jìn)行二手物品的交易。
華少與拍拍嚴(yán)選負(fù)責(zé)人賴方瀟在快手直播間銷售二手手機(jī),圖源快手APP
外憂之外還有內(nèi)困。
相比傳統(tǒng)電商,閑魚(yú)較低的門檻和寬松的環(huán)境吸引了很多職業(yè)賣家涌入,同時(shí),盜版、禁藥、涉黃等違禁物品也曾充斥閑魚(yú)社區(qū),雖然閑魚(yú)提高審核機(jī)制、管理社區(qū)的動(dòng)作連連,但老玩家早已產(chǎn)生不滿,質(zhì)疑閑魚(yú)失去了分享二手好物的初心、社區(qū)氛圍變得充斥利益。
二手電商市場(chǎng)的部分頑疾也有待解決。目前閑魚(yú)采用了第三方外包質(zhì)檢服務(wù),但整體平臺(tái)配套服務(wù)還不夠完善,這導(dǎo)致用戶之前產(chǎn)生糾紛、平臺(tái)無(wú)法合理解決時(shí),會(huì)導(dǎo)致用戶評(píng)價(jià)降低甚至流失。
在二手電商領(lǐng)域即將展開(kāi)的排位賽中,閑魚(yú)依然穩(wěn)坐頭號(hào)玩家的寶座,但也面臨著暗流洶涌的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,以及有待完善的服務(wù)設(shè)施和監(jiān)管力度。接下來(lái),閑魚(yú)還需進(jìn)一步提高線上用戶的滲透率,加深自己的存在感。
賣二手商品,從來(lái)不是閑魚(yú)的核心使命。陳鐳曾在接受媒體采訪時(shí)稱,在阿里體系內(nèi),閑魚(yú)的定位是一個(gè)流量生產(chǎn)者,而非消耗者。
2014年,閑魚(yú)推出“魚(yú)塘”,通過(guò)這一功能,用戶因?yàn)橄嗤呐d趣愛(ài)好匯聚在相同的類目,營(yíng)造的社區(qū)氛圍加深了用戶對(duì)閑魚(yú)的好感度。時(shí)至今日,“魚(yú)塘”都被認(rèn)為是閑魚(yú)社交基因的重要代表。
多年前馬云在亞布力論壇上提到,騰訊在做社交,而阿里要做社區(qū)。而后馬云曾拿出一億發(fā)展閑魚(yú),閑魚(yú)也被認(rèn)為是阿里在社區(qū)夢(mèng)想上的重要產(chǎn)品。
閑魚(yú)也不負(fù)阿里眾望,通過(guò)大力發(fā)展“閑魚(yú)玩家”(KOL)、邀請(qǐng)明星入駐,同時(shí)也鼓勵(lì)玩家社交,走出了一條與其他二手電商玩家截然不同的道路。
通過(guò)強(qiáng)化線上線下交易場(chǎng)景,用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),閑魚(yú)不需要阿里流量池的太多扶持,反而能反哺其他生態(tài)產(chǎn)品。這也是閑魚(yú)需要完成的使命。
2020年9月,阿里巴巴副總裁平疇曾在接受采訪時(shí)提到,過(guò)去一年閑魚(yú)GMV突破2000億元,月活用戶則達(dá)到9000萬(wàn)。
不過(guò),無(wú)論是對(duì)比當(dāng)下最熱門的新興流量平臺(tái)快手、抖音,還是與淘寶特價(jià)版(月活破億)等其他新興電商平臺(tái)相比,閑魚(yú)的體量都顯得太小了。
現(xiàn)階段閑魚(yú)乃至整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都面臨著流量紅利消逝的現(xiàn)狀,要保證自己的增長(zhǎng)速度,不得不調(diào)整方向。
針對(duì)線上流量,閑魚(yú)正在尋求微信小程序的合作。4月7日,財(cái)聯(lián)社報(bào)道稱,繼淘寶特價(jià)版之后,閑魚(yú)也向微信提交了小程序申請(qǐng)。
如果該申請(qǐng)通過(guò),用戶就可以直接在小程序內(nèi)購(gòu)買閑置商品,也方便用戶之間分享商品鏈接,進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)物分享體驗(yàn)。
自張小龍?zhí)岢鲂〕绦蚝?,支付寶、抖音、百度等互?lián)網(wǎng)企業(yè)也爭(zhēng)相效仿,目前微信小程序已經(jīng)成為微信繼公眾號(hào)、支付之外又一個(gè)可以深入線下零售的產(chǎn)品。
閑魚(yú)早已入駐支付寶小程序,但由于其偏向商業(yè)和生活服務(wù),更容易帶動(dòng)閑魚(yú)的交易,而微信小程序則更偏向于社交性,可以促進(jìn)二次傳播。
目前,用戶如果想要分享閑魚(yú)的一款產(chǎn)品給微信好友,只能通過(guò)“淘口令”、“復(fù)制鏈接”和“二維碼”幾種方式實(shí)現(xiàn)。分享過(guò)程的繁瑣,嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn),也阻礙了閑魚(yú)的二次傳播速度。
此前閑魚(yú)社區(qū)化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,也十分注重私域流量的發(fā)展,阿里巴巴集團(tuán)副總裁湯興曾提到,“閑魚(yú)的私域流量能不能做起來(lái),關(guān)系著閑魚(yú)能不能做大。”
二手電商領(lǐng)域的愛(ài)回收和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都已入駐小程序
不過(guò),雖然閑魚(yú)是目前國(guó)內(nèi)最大的二手電商平臺(tái),其又無(wú)疑需要微信的流量,但由于阿里和騰訊之間一直維持著相互封閉的關(guān)系,一度讓外界揣測(cè)這一合作的可能性。目前閑魚(yú)是否能成功入駐微信小程序還是一個(gè)未知數(shù)。
在瞄準(zhǔn)了微信小程序的線上流量的同時(shí),閑魚(yú)也在積蓄線下流量池。
2020年,閑魚(yú)曾舉行品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì),推出了“新線下”這一發(fā)展方向,包括未來(lái)將在全國(guó)20個(gè)城市建立閑魚(yú)基地,并且閑魚(yú)小站將布局到50個(gè)以上城市,閑魚(yú)集市也將推廣到30個(gè)城市。
尋求流量增長(zhǎng),是閑魚(yú)一直以來(lái)的戰(zhàn)略訴求,無(wú)論是尋求與微信小程序的合作,還是發(fā)力線下,都是為了未來(lái)的發(fā)展謀求突圍。
騰訊和阿里如今的體量已不可小覷,但兩者都有可能從對(duì)方的流量池中獲取一定的增長(zhǎng)。
騰訊財(cái)報(bào)顯示,2020年微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)約12.25億。而阿里財(cái)報(bào)顯示,2020年中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活躍用戶數(shù)為9.02億。
阿里需要從騰訊流量池中獲得流量增長(zhǎng),幫助其電商、支付等各個(gè)板塊。而微信小程序作為騰訊近些年力推的業(yè)務(wù),重要性尤其凸顯。
移動(dòng)支付之后,阿里和騰訊最重要的戰(zhàn)場(chǎng)之一便是小程序。2017年,張小龍開(kāi)發(fā)小程序時(shí),對(duì)其商業(yè)化的野心并不明顯,這體現(xiàn)小程序剛推出時(shí)未開(kāi)通任何流量入口。
2018年是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),當(dāng)時(shí)小程序開(kāi)放諸多功能組件,其中包括視頻插件、電商小程序可以獲得關(guān)系鏈等功能,吸引了一眾品牌和商家。
阿里也曾力推支付寶小程序,但一直以來(lái),面對(duì)微信的12億月活,支付寶小程序在流量端并無(wú)優(yōu)勢(shì)。
這也使得微信小程序和支付寶小程序有了截然不同的優(yōu)勢(shì),前者更利于冷啟動(dòng)和社交裂變,也因此催生出拼多多等新興巨頭,而后者的商業(yè)轉(zhuǎn)化率高,擅長(zhǎng)金融服務(wù),可以幫助品牌做運(yùn)營(yíng)和增量。
但是隨著阿里拋出橄欖枝,也能看出在流量這場(chǎng)戰(zhàn)役上,依然是微信小程序站在上風(fēng),而如果閑魚(yú)、淘寶特價(jià)版真的入駐微信小程序,阿里也同樣要對(duì)微信支付開(kāi)放。
圖源阿里巴巴集團(tuán)官網(wǎng)
不過(guò)相比于這種代價(jià),微信流量顯然更有誘惑力,尤其是阿里急需制衡其他玩家的時(shí)候。
阿里財(cái)報(bào)顯示,截至2020年年底,阿里中國(guó)零售市場(chǎng)移動(dòng)月活數(shù)為9.02億,年度活躍消費(fèi)者為7.79億;拼多多平均月活用戶數(shù)為7.199億,年活躍買家數(shù)為7.884億。
崛起的拼多多正在虎視眈眈著,眼看著和淘寶的距離越縮越小。
阿里電商正在加速趕往拼多多占有的領(lǐng)地,從淘寶發(fā)力下沉市場(chǎng),到力推淘寶特價(jià)版,這個(gè)被阿里忽視多年的市場(chǎng)正成為其最重視的板塊。
而微信作為國(guó)民應(yīng)用曾籠絡(luò)了大量下沉市場(chǎng)用戶,又借助各類政務(wù)小程序完成了擴(kuò)張,微信小程序擁有的流量和用戶是阿里需要的。
流量之外,雖然微信小程序這些年在商業(yè)化上遭受過(guò)不少質(zhì)疑,但在騰訊的力推下,在慢慢釋放出電商潛力。
2020年10月,阿里和京東開(kāi)啟年底大促的同時(shí),騰訊電商也帶著小程序入場(chǎng)。在當(dāng)時(shí)的大促主會(huì)場(chǎng),小程序作為落地頁(yè)提供了促銷鏈接和各式促銷活動(dòng)。一個(gè)信號(hào)是,微信小程序的電商成果正在顯現(xiàn)。
騰訊財(cái)報(bào)顯示,微信小程序的日活超過(guò)4億,其交易額在2020年底已經(jīng)達(dá)到1.6萬(wàn)億元??梢詤⒄盏氖牵⒗锇桶?020財(cái)年的交易額破萬(wàn)億美元,拼多多2020年財(cái)年的交易額則為1.46萬(wàn)億元。
微信小程序?qū)Π⒗锒圆粌H代表著流量,也代表著電商業(yè)務(wù)的增量。
如今,阿里放下了身段,但騰訊對(duì)阿里的“封鎖”也并非密不透風(fēng)。
這些年,為了爭(zhēng)奪微信流量端口,阿里旗下的盒馬、菜鳥(niǎo)、餓了么、菜鳥(niǎo)裹裹等平臺(tái)均開(kāi)通了微信小程序。
雖然騰訊電商的野心日益凸顯,這些年也扶持京東和拼多多與阿里對(duì)抗,但騰訊電商生態(tài)目前需要完成更多商業(yè)閉環(huán),而與阿里合作,可能發(fā)展出更多電商接口,也能繼續(xù)發(fā)展微信支付的市場(chǎng)份額。
阿里騰訊這兩位巨頭公司針?shù)h相對(duì)了許多年,這一次涉及電商這一關(guān)鍵地帶,又恰逢反壟斷浪潮,兩者有可能握手言和嗎?
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8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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