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京東外賣來(lái)勢(shì)洶洶，猛攻美團(tuán)，能否掀起一場(chǎng)外賣新大戰(zhàn)？
出品｜新品略財(cái)經(jīng)
狠人劉強(qiáng)東和他領(lǐng)導(dǎo)的京東，殺入并加碼發(fā)力一條新賽道：京東外賣來(lái)了！
《新品略財(cái)經(jīng)》關(guān)注到，2月11日，京東宣布京東外賣平臺(tái)正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募。京東表示，2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金，招募只限“品質(zhì)堂食餐廳”。
京東早在2022年就被曝考慮進(jìn)軍外賣賽道，于2024年上線了京東外賣，多次引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注和熱議。
如今，京東發(fā)布全年0傭金招募商家，京東毫不掩飾在外賣業(yè)務(wù)領(lǐng)域的雄心和野心。京東外賣來(lái)勢(shì)洶洶，能否撼動(dòng)美團(tuán)地位，掀起一場(chǎng)外賣新大戰(zhàn)？
在這次京東宣布全年0傭金招商后，市場(chǎng)也開始重新關(guān)注和審視京東在外賣業(yè)務(wù)上的最新市場(chǎng)動(dòng)作。
和以往在外賣業(yè)務(wù)上小試牛刀不同，這次京東上線了獨(dú)立入口，放在了京東多用戶終端的耀眼位置。
和去年年底不同，目前外賣已經(jīng)在京東APP秒送專區(qū)被設(shè)置為單獨(dú)入口，并上線海底撈、袁記云餃、漢堡王等多個(gè)連鎖餐飲品牌，餐飲品類明顯增多。
最新版京東應(yīng)用程序顯示，秒送入口被設(shè)置在首頁(yè)位置，秒送頁(yè)面中設(shè)置了超市便利、咖啡奶茶、團(tuán)購(gòu)、生鮮菜場(chǎng)、外賣等入口。
京東此前外賣業(yè)務(wù)的品類多是輕餐飲品類，而現(xiàn)在京東外賣業(yè)務(wù)品類明顯增多，更有全品類外賣配送業(yè)務(wù)全面布局之勢(shì)。
京東的外賣業(yè)務(wù)明顯增多了面向客戶的營(yíng)銷活動(dòng)。比如，京東外賣頁(yè)面上會(huì)隨機(jī)顯示“免運(yùn)費(fèi)”“49減5”“抽免單”等補(bǔ)貼福利。
京東為外賣設(shè)置了單獨(dú)入口，品類明顯越來(lái)越多，同時(shí)也加強(qiáng)了用戶營(yíng)銷，在招商方面更是放大招，處處透露出京東外賣正全面發(fā)力。
如前文所述，京東早就在試水外賣業(yè)務(wù)，前些年因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、京東內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整等多個(gè)因素，京東沒(méi)有放棄外賣業(yè)務(wù)，一直在嘗試及低調(diào)發(fā)展。
現(xiàn)在的京東需要新的故事，需要新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，應(yīng)該是綜合評(píng)估及審視了市場(chǎng)環(huán)境，各方面綜合權(quán)衡之后才做出要大力發(fā)展外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)決策。
京東高調(diào)發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，市場(chǎng)自然會(huì)把目光聚焦到現(xiàn)在外賣市場(chǎng)兩大巨頭美團(tuán)和餓了么身上，樂(lè)觀者認(rèn)為京東外賣勢(shì)必會(huì)強(qiáng)大，未來(lái)會(huì)和美團(tuán)、餓了么展開競(jìng)爭(zhēng)和較量。
毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，美團(tuán)已經(jīng)穩(wěn)坐賽道頭把交椅，而美團(tuán)一直很有危機(jī)感，在不斷穩(wěn)固和發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，但美團(tuán)作為巨頭，一直在市場(chǎng)上的形象多面，甚至可以說(shuō)是很分裂的。
近日，一條關(guān)于“京東外賣以只抽5%的傭金的旗號(hào)上線，美團(tuán)降低高傭金應(yīng)對(duì)”的帖子火了。市場(chǎng)也一直傳言美團(tuán)的高抽成、高傭金比例，但從未被證實(shí)。
這次美團(tuán)不得不出面回應(yīng)這條帖子稱，網(wǎng)傳高傭金數(shù)據(jù)不實(shí)，實(shí)際商戶傭金率為6%至8%。
早前，有互聯(lián)網(wǎng)博主稱，京東以低傭金方式發(fā)力外賣市場(chǎng)，美團(tuán)總部凌晨三點(diǎn)開會(huì)，高管怒摔幾個(gè)咖啡杯……于是乎，各種傳言和小道消息都在猜測(cè)和評(píng)論京東外賣對(duì)美團(tuán)的沖擊和影響。
京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，美團(tuán)多少會(huì)有一點(diǎn)危機(jī)感，畢竟京東一直很勇猛，殺入哪條賽道就攪得行業(yè)天翻地覆，比如京東曾殺入快遞業(yè)務(wù)就很成功，如今京東快遞的品質(zhì)能和順豐有一定的可比性。
雖然現(xiàn)在的外賣市場(chǎng)以美團(tuán)和餓了么兩大巨頭為主，但從不缺新玩家入場(chǎng)。多家互聯(lián)網(wǎng)大廠們都有一個(gè)外賣夢(mèng)，其中不少已經(jīng)做了試水，而且越來(lái)越愛(ài)外賣業(yè)務(wù)。
早在2022年，抖音就聯(lián)手餓了么在南京率先試水外賣業(yè)務(wù)。2023年初抖音繼續(xù)發(fā)力，正式推出“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù)，主要是依賴順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)等第三方配送平臺(tái)提供配送服務(wù)。去年10月，抖音生活服務(wù)平臺(tái)宣布將原有的團(tuán)購(gòu)配送業(yè)務(wù)全面升級(jí)為隨心團(tuán)業(yè)務(wù)，抖音外賣統(tǒng)一了到家和到店的入口。
同時(shí)，騰訊旗下的微信也在布局外賣業(yè)務(wù)。早在2023年2月，微信試水門店快送小程序，將餐廳、茶飲、食材、生鮮等多類店鋪?zhàn)隽思?，消費(fèi)者通過(guò)微信發(fā)現(xiàn)頁(yè)面的小程序進(jìn)入門店快送，再跳轉(zhuǎn)到商家小程序進(jìn)行外賣點(diǎn)單。微信的門店快送業(yè)務(wù)在2023年7月拓展至北京、上海、成都、重慶等12座城市。
相比而言，抖音和微信試水外賣業(yè)務(wù)，都是依托自身的超級(jí)平臺(tái)，在委托第三方配送平臺(tái)提供服務(wù)，而京東外賣完全不同，京東有自己的物流體系，有成熟的同城配送和即時(shí)配送服務(wù)能力，有數(shù)據(jù)顯示，京東達(dá)達(dá)秒送年活躍騎手?jǐn)?shù)量接近130萬(wàn)，可以快速發(fā)力外賣業(yè)務(wù)。
所以，當(dāng)京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，而且京東的企業(yè)風(fēng)格往往是瞄準(zhǔn)了一條賽道，就會(huì)快速高效發(fā)力，能很快形成業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗力。
那么，現(xiàn)在京東外賣發(fā)力，能掀起一場(chǎng)外賣巨頭新大戰(zhàn)嗎？
在《新品略財(cái)經(jīng)》看來(lái)，京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，短期內(nèi)能對(duì)外賣市場(chǎng)形成一定波瀾，長(zhǎng)期看，或?qū)噭?dòng)外賣賽道江湖，更有可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)外賣巨頭新大戰(zhàn)。
首先是外賣市場(chǎng)現(xiàn)有格局相對(duì)穩(wěn)固，短期內(nèi)不會(huì)有大變動(dòng)。
有數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前美團(tuán)、餓了么兩大外賣巨頭合計(jì)占整個(gè)外賣市場(chǎng)份額超過(guò)90%，其中美團(tuán)又占據(jù)整個(gè)外賣市場(chǎng)份額的比例將近70%。
短期內(nèi)，美團(tuán)依然是外賣賽道的王者，這么多年餓了么一直在追趕美團(tuán)，后面餓了么被阿里巴巴收購(gòu)之后，仍然沒(méi)有追上美團(tuán)，這也說(shuō)明了美團(tuán)在外賣賽道的地位領(lǐng)先且穩(wěn)固。
其次是從用戶心智角度來(lái)看，美團(tuán)和餓了么兩大巨頭已經(jīng)占據(jù)了用戶心智和使用習(xí)慣，京東外賣需要發(fā)力，也需要一個(gè)過(guò)程。
外賣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)了這么多年，美團(tuán)和餓了么顯然已經(jīng)成為了消費(fèi)者點(diǎn)外賣的首選平臺(tái)，用戶也養(yǎng)成了使用習(xí)慣。
未來(lái)京東外賣要吸引用戶，就得拿出真金白銀做活動(dòng)、做營(yíng)銷，給用戶補(bǔ)貼，得讓用戶嘗到甜頭，才能吸引用戶使用。
第三是站在商家角度看，商家當(dāng)然是希望平臺(tái)方給的單多，傭金低，提成少等，就要看京東外賣如何扶持商家了。
據(jù)新京報(bào)報(bào)道，目前外賣平臺(tái)傭金（抽成）大多在20%以上，是商家很大一筆經(jīng)營(yíng)成本。從某種程度上來(lái)說(shuō)，商家苦外賣平臺(tái)久矣。
知名連鎖餐飲品牌西貝的創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)谌ツ?1月吐槽稱，餐飲行業(yè)不掙錢，但平臺(tái)利潤(rùn)大得不得了，上半年財(cái)報(bào)亮眼，這個(gè)問(wèn)題我也想不明白，這個(gè)利潤(rùn)又被誰(shuí)賺了呢。這讓“賈國(guó)龍要找美團(tuán)要說(shuō)法”話題曾沖上熱搜。
對(duì)很多商家來(lái)說(shuō)，美團(tuán)占據(jù)過(guò)半的訂單來(lái)源，餓了么其次，商家肯定樂(lè)見(jiàn)新外賣平臺(tái)入局，哪怕是短期內(nèi)降低傭金抽成也行，至少有新訂單來(lái)源。
京東外賣需要從消費(fèi)者、商家、騎手等多方面發(fā)力，待未來(lái)發(fā)展到一定規(guī)模，肯定會(huì)搶走美團(tuán)一定的市場(chǎng)份額，對(duì)餓了么的影響會(huì)更大。
短期內(nèi)京東外賣肯定會(huì)攪動(dòng)外賣江湖，加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果京東外賣持續(xù)發(fā)力，一場(chǎng)新的外賣大戰(zhàn)遲早會(huì)來(lái)，但不會(huì)來(lái)得那么快。
京東入局并發(fā)力外賣業(yè)務(wù)，當(dāng)然是瞄準(zhǔn)了中國(guó)龐大的餐飲外賣市場(chǎng)大蛋糕。
據(jù)Gangtise投研數(shù)據(jù)顯示，2017年至2022年我國(guó)外賣行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率為29.94%，預(yù)計(jì)2027年外賣行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.9萬(wàn)億元，行業(yè)滲透率有望達(dá)到30.4%。
無(wú)論是從市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)滲透率等多方面來(lái)看，中國(guó)餐飲外賣市場(chǎng)未來(lái)必然是互聯(lián)網(wǎng)大廠們要爭(zhēng)奪的大市場(chǎng)。
外賣市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)十分成熟，特別是在一二線城市的外賣市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段，包括美團(tuán)，正在發(fā)力的京東，以及抖音、微信等平臺(tái)都是在存量市場(chǎng)里找增量，其實(shí)很不容易。
特別是下沉市場(chǎng)的外賣賽道，正在被市場(chǎng)玩家看好及不斷挖掘，下沉市場(chǎng)外賣業(yè)務(wù)或?qū)⒊蔀榫〇|外賣未來(lái)的一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
京東發(fā)力外賣業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展如何，還有待觀察，關(guān)鍵要看京東有多大決心，能投入多少資源。
從行業(yè)發(fā)展角度看，京東攪局外賣，肯定能掀起一陣小風(fēng)浪，未來(lái)或?qū)⑾破鹨魂嚲蘩耍?/span>如果京東繼續(xù)拿出低價(jià)殺手锏，更有可能會(huì)產(chǎn)生鯰魚效應(yīng)。
那么，如果在價(jià)格更低、配送時(shí)效相差不大的情況下，你愿意選擇京東外賣嗎？
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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