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因?yàn)閭€(gè)人原因我年后辭職開(kāi)始換工作，之前我做社群已有幾年經(jīng)驗(yàn)，基于愛(ài)好和經(jīng)驗(yàn)，我更傾向于在私域領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展，結(jié)合本次找工作經(jīng)歷，給大家講講我真實(shí)的所見(jiàn)所聞，以便給從業(yè)人員一些意見(jiàn)。
這類公司業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單明確，用自身系統(tǒng)軟件做底層建設(shè)，再加上增值服務(wù)的代運(yùn)營(yíng)，整體為甲爸爸服務(wù)，這類公司就我所看都比較新，時(shí)間長(zhǎng)的創(chuàng)立3年，短的可能就半年，因?yàn)楸旧硭接蜻@個(gè)行業(yè)也是剛興趣有2年左右，如果你對(duì)運(yùn)營(yíng)工具感興趣或者想補(bǔ)充自己的這塊短板，建議可以去這樣的公司。因?yàn)槠滠浖膹?qiáng)大性能培養(yǎng)你系統(tǒng)化思考的能力。
這類公司整合營(yíng)銷能力比較強(qiáng)，基本都是做廣告投放、創(chuàng)意廣告、品牌營(yíng)銷的，所以強(qiáng)項(xiàng)是這些，私域是其業(yè)務(wù)線的增加或者原有業(yè)務(wù)線的延伸，考核的維度很可能不是GMV、是傳播量。
如果你這這方面知識(shí)欠缺可以去這類公司，讓你對(duì)營(yíng)銷有更深刻的全面理解，但是由于私域不是其核心業(yè)務(wù)，且老大可能也非此業(yè)務(wù)出身，很可能你要挑起重?fù)?dān)或者前期內(nèi)部溝通教育成本較高，項(xiàng)目推進(jìn)方面會(huì)受阻。不過(guò)這個(gè)世界上沒(méi)有1個(gè)工作是好做的，只是選1個(gè)相對(duì)好做且感興趣的就好。
電商類公司以銷售額為核心，此類私域運(yùn)營(yíng)的目的就是幫助甲爸爸降低運(yùn)營(yíng)成本、增加GMV的。所以要背很重的營(yíng)業(yè)額，當(dāng)然甲爸爸肯定會(huì)給到資源和試錯(cuò)空間，不用擔(dān)心。如果你之前沒(méi)做過(guò)電商，尤其是像天貓京東這樣的電商，或者做過(guò)但不精，那可以試著嘗試一下。私域工作雖然是在微信生態(tài)展開(kāi)，但要與電商平臺(tái)、自營(yíng)APP、實(shí)體店等渠道做配合，拓寬你的全域銷售思維。
大品牌是要做線上線下的融合，以私域（企微、社群、朋友圈）形式更多觸點(diǎn)及觸達(dá)消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)品牌+銷售雙增長(zhǎng)。小品牌最主要目的是圈一群人來(lái)賣貨，增加整體GMV。
我可以負(fù)責(zé)任的講：O2O社群因?yàn)樯婕暗降牟块T及人員比較多且門店執(zhí)行人員能力參差不齊，其實(shí)非?？简?yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及社群板塊負(fù)責(zé)人的能力與氣場(chǎng)還有權(quán)利。根據(jù)我之前的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，總部不放權(quán)給社群負(fù)責(zé)人，這件事根本做不起來(lái)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)為自己的利益去謀劃，這個(gè)點(diǎn)可以參考我之前寫(xiě)的文章。
我面試的電商品牌打破了我對(duì)電商的刻板印象，我原以為電商品牌做社群是為了銷售商品，原來(lái)她們是為了多與客戶互動(dòng)增加粘性，考核維度不是銷售額，而是用戶數(shù)量及活躍度，這應(yīng)該是在原有電商模式下，無(wú)法與客戶做到高效互動(dòng)的原因吧。
品牌電商與O2O相比，可能不需要太多聯(lián)動(dòng)性，所以自主性和約束性會(huì)比較強(qiáng)一些，但是如果想要做成一定規(guī)模，那就不是三兩個(gè)人的事，可能至少是5-10人的社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。前期主要跑模型后期跑規(guī)模。
因?yàn)槲夜ぷ鹘?jīng)歷的原因，我之前在甲方乙方分別做過(guò)，以我真真切切的親身經(jīng)歷來(lái)講：
甲方優(yōu)勢(shì)：能從公司全局角度來(lái)做，各部門協(xié)調(diào)，項(xiàng)目的完整性較強(qiáng)，做出來(lái)后有成就感，且整個(gè)市場(chǎng)還是比較看好從甲方出身的實(shí)操者，尤其是大品牌、成績(jī)斐然的項(xiàng)目。
甲方劣勢(shì)：如果項(xiàng)目沒(méi)做好，直接面臨的就是裁員或者轉(zhuǎn)崗，但基本轉(zhuǎn)崗可能性比較小，除非公司有項(xiàng)目比較多且你原因改變職業(yè)方向。也就是說(shuō)從0到1階段工作穩(wěn)定性沒(méi)保障，隨時(shí)面臨項(xiàng)目解散失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
乙方優(yōu)勢(shì)：能接觸到各種項(xiàng)目，項(xiàng)目組之間能互通有無(wú)互相學(xué)習(xí)，增加自己眼界和知識(shí)面，鍛煉自己身后功底。
乙方劣勢(shì)：第做過(guò)乙方的朋友都知道，其實(shí)接了很多項(xiàng)目，做的非常成功和出色的其實(shí)沒(méi)幾個(gè)，因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的綜合實(shí)力真的參差不齊，比如你做五六個(gè)項(xiàng)目，有一兩個(gè)做的出色的已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，要有這種認(rèn)知。
宏觀來(lái)看：私域是品牌全域數(shù)字化建設(shè)的重要一環(huán)，而企業(yè)微信是其承載工具和表現(xiàn)形式，因?yàn)槠涑休d的底層基礎(chǔ)建設(shè)完善、覆蓋面廣、免費(fèi)高效，所以成了眾多品牌的首選。
中觀來(lái)看：私域因?yàn)橛辛艘陨咸攸c(diǎn)，可以幫助達(dá)到企業(yè)的各種目的，只是不同的企業(yè)有不同營(yíng)銷目的。私域最核心的3個(gè)特點(diǎn)是： 降低成本、觸達(dá)方式高效、銷售最短路徑。綜合來(lái)講，私域其實(shí)是3種渠道的結(jié)合1、全域營(yíng)銷傳播渠道 2、粉絲高效互動(dòng)渠道 3、品牌另一銷售渠道（線上線下結(jié)合渠道），每個(gè)品牌對(duì)其需求不同而已。
微觀來(lái)看：很多急于變現(xiàn)增加GMV的品牌，會(huì)只把它看成另一銷售渠道或者綜合渠道，所以會(huì)定各種銷售考核維度（用戶量、活躍率、GMV），以盡快達(dá)到目的。
我覺(jué)得目前屬于私域的發(fā)展初期，很多從業(yè)人員會(huì)涌入或者轉(zhuǎn)行進(jìn)來(lái)，壯大整個(gè)行業(yè)隊(duì)伍，相對(duì)優(yōu)秀的人進(jìn)來(lái)會(huì)加速行業(yè)的進(jìn)展與洗牌。這也是我們每個(gè)人都期待的，能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
目前，真的，我面試的這些家中，能真切的感受到比去年的招聘市場(chǎng)，不管數(shù)量和質(zhì)量都有很大的提升，去年很多品牌屬于觀望階段，今年就屬于想做卻不知道怎么做的階段，迷茫且焦慮，也沒(méi)有自己的目標(biāo)和打法思考，完全依賴于做過(guò)此方面的人的整體能力，很多公司會(huì)試錯(cuò)。
對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，意味著挑戰(zhàn)性難度和工作的不穩(wěn)定性，企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)看不到效果就可能會(huì)選擇放棄或者繼續(xù)換新人去做，從業(yè)人員在當(dāng)下環(huán)境下的工作生命周期會(huì)很短。公司會(huì)試錯(cuò)，意味著從業(yè)人員也要放平心態(tài)去試錯(cuò)，不成功的話離職也不要太自責(zé)，沒(méi)有一個(gè)人能把一個(gè)項(xiàng)目干成，因?yàn)橛绊懙木C合因素真的太多太多。
2021年已經(jīng)過(guò)去4分之1，未來(lái)的路會(huì)怎樣，只有走過(guò)才知道，別畏懼學(xué)著勇敢一些，積極面對(duì)不確定性和挑戰(zhàn)，畢竟我們過(guò)的都是自己的人生，世界上沒(méi)有一個(gè)人能和自己完全感同身受。挫折和成功都是人生的“高光”時(shí)刻。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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