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蔚來新十年,執(zhí)行力大于想象力
2024-12-10 17:23:00

2024年開年信中,蔚來創(chuàng)始人李斌曾談到:“如果工作不力,2024年可能又成為2019年。”

可一葉知秋,在蔚來身上似乎又很難成立。

好不容易前幾個月銷量沖上兩萬,可近期隨著主品牌疲態(tài)顯露,蔚來在提出最高的交付指引第四季度還剩1個月時,銷量的缺口反而在擴大。

為了提振銷量,樂道L60從春天走到秋天,一路密集造勢、花費了大量營銷費用,備受期待等待交付時,卻又因為產(chǎn)能限制,沒能氣勢如虹地破局。

再加上,蔚來換電護城河持續(xù)多年重金投入,可越發(fā)接近盈利時,蔚來一直較為糟糕的成本控制,卻又在將這場游戲逼到一個熟悉的情景。

某種程度上說,一直以來,蔚來就如同手握眾多好牌、有恃無恐的老玩家:勝利,是他的理所當(dāng)然,可一看戰(zhàn)績,又只能從上往下找。

也是在三季度財報上,說到盈利,李斌就談到,2026年一定達成。可類似的話,他在2021年也曾提出:而當(dāng)時的目標(biāo),是2024年。

既要又要的理想狀態(tài),已經(jīng)不復(fù)存在

2024年第三季度,蔚來拿出了最高季度交付指引,預(yù)計第四季度交付7.2-7.5萬輛。

這也給蔚來2024年的最后一月交付帶來了很大壓力:10月,蔚來交付2.1萬輛,11月交付2.05萬輛,環(huán)比均出現(xiàn)下滑。

如果要完成既定目標(biāo),12月蔚來需達成3萬輛左右的交付,難度實在不小。

過去幾年,銷量對新勢力車企的重要性無需多言,并且,衡量地標(biāo)準也一直水漲船高:2023年,十多家新能源品牌月銷,只要維持在1萬輛,就能達到第一梯隊,確保不掉隊。

可到了2024上半年,新能源汽車品牌月銷水平線已經(jīng)翻倍,門檻再度提升。

也是在這一時間段,包括蔚來、極氪和零跑均突破了2萬輛銷量,進展迅速。

比如,今年6月,蔚來交付21209輛新車,同比增長98%,達到新高。并且,從今年5月份開始,蔚來汽車的月銷量便一直保持在2萬輛以上,連續(xù)7個月銷量突破2萬輛。

 可問題在于,隨著2024第三季度蔚來的成本壓力襲來,這家車企對降價促銷開始左右搖擺,甚至一度撤回。

加上主品牌所處的產(chǎn)品區(qū)間競爭越發(fā)激烈,于是,蔚來主品牌的銷量到了10月和11月,其銷量為1.6萬輛、1.5萬輛,一步步出現(xiàn)了疲態(tài)。

此時,樂道L60對撐住蔚來基本盤的戰(zhàn)略意義也越發(fā)明顯。

從蔚來2025年銷量翻倍、至少達46萬輛的目標(biāo)來看,今年9月上市的樂道L60,以及樂道品牌后續(xù)將推出的兩款全新的 SUV 車型,再加上更低價位的螢火蟲,將在2025年共同組成“NIO+樂道+螢火蟲”的產(chǎn)品布局,覆蓋15-80萬元價格帶。

兩大子品牌,也將支撐起蔚來2025年整體銷量的基本盤。

不過,當(dāng)下“負責(zé)賺錢養(yǎng)家”的樂道,現(xiàn)在要成為蔚來一大家子的頂梁柱,還有一些距離。

從春天到秋天,今年樂道L60密集造勢,踩著9月末尾上市,當(dāng)月交付800多輛,10-11月分別交付4000多輛、 5000多輛,產(chǎn)能缺口還在,難言達到預(yù)期。

并且,樂道L60發(fā)布64天交付量剛破萬,與其同期上市的極氪7X,發(fā)布60天交付就超2.5萬輛相比,也不算優(yōu)秀。

據(jù)報道,樂道L60當(dāng)下交付時間最多能到14 周。這樣遲緩的交付速度,也讓蔚來在下半年表現(xiàn),開始不及“友商”:與同樣推出第二品牌的小鵬相比,11 月小鵬交付破3萬,MONA M03 上市 3 月交付也連續(xù)過萬。以及,小鵬 P7+ 發(fā)布 23 天,交付量就超 7000 臺。

可對于樂道 L60 表現(xiàn)一般的產(chǎn)能,蔚來似乎并不著急。

一直信奉長期主義的李斌,先前就談到,樂道L60有自己的節(jié)奏,不想建立前期過多的交付庫存。按照他的計劃,樂道L60將在12月交付1萬輛,隨后逐步攀升,直到2025年3月產(chǎn)能達到2萬臺。

這與李斌就10月蔚來主品牌銷量下滑時的回答,幾乎有一種風(fēng)格上的延續(xù):彼時,李斌曾表示蔚來10月銷量下滑,是自我調(diào)整,交付2萬臺毛利壓力變大,所以就收回了部分促銷政策,都在預(yù)期之中。

可值得玩味的是,面對競爭壓力,蔚來的身體比“嘴巴”誠實。

比如,三季度末,蔚來存貨已經(jīng)達到67.18億,相比上季度48.85億上漲近20億。并且,按照蔚來四季度交付指引計算,四季度蔚來單車價格為26.24—28.31萬元,單車價格還會持續(xù)下跌,蔚來對主品牌的促銷力度,也不會停止。

從這點上說,不管是降價了卻保不住營收,要保價卻穩(wěn)不住利潤,蔚來當(dāng)下一系列問題爆發(fā)的源頭之一,其實在于蔚來主品牌車型,已經(jīng)難以拿下消費者的溢價,更無法保住銷量的同時保住價格,既要又要的理想狀態(tài),已經(jīng)不復(fù)存在。

樂道,為什么至關(guān)重要?

“作為一家成長中的車企,銷量對我們是最重要的。”李斌曾表示,對2025年市場表現(xiàn)極有信心。

盡管蔚來又一次將公司的重心放在了明年,可不同的是,蔚來第二品牌樂道則成為了這場游戲中,新的扛旗者。

對于樂道,乃至對蔚來2024年發(fā)力的多品牌的策略,市面一直頗有微詞。其中,一個較為尖銳的聲音就在于:如果一家主品牌都沒有做好,還有必要去耗費心力做多品牌嗎?

不過,樂道對蔚來的戰(zhàn)略支撐作用,不僅是銷量上的提升,更在于對換電模式成本的分攤。

多年來,李斌將蔚來持續(xù)的虧損看作是一種投資,其中,建設(shè)周期長、投入大、運營成本高的換電站大量鋪開,則被當(dāng)作蔚來必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),往往被劃為服務(wù)一欄,而非單獨的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)。

這樣的好處是,一方面,人無我有,換電成了蔚來的核心標(biāo)簽,強化了自身的競爭力,并且,當(dāng)下已有大量新用戶因為換電選擇樂道。此前的9月,李斌曾表示,購買樂道的用戶中,有60%是因為換電。

另一方面,能夠沿用換電模式的第二品牌樂道,一旦銷量徹底打開,將會給蔚來換電模式上帶來盈利的可能。

比如,過去7個月,蔚來銷量維持在2萬輛,如果樂道L60能夠在未來克服產(chǎn)能爬坡、并確保用戶不流失,那么,明年3月后樂道單月交付量一旦突破2萬輛,就能極大提高樂道的保有量,在消費者中實現(xiàn)口碑傳播的同時,更能提升換電站的使用率。

而換電站的使用率一旦提升,將給蔚來斥巨資打造的換電站換取盈利,帶來一線可能:按照市場測算以及李斌自己的表述,綜合來看,當(dāng)下蔚來旗下的換電站每天每站服務(wù)60單,就能實現(xiàn)盈虧平衡。

也不單單是樂道,蔚來明年上半年上市的螢火蟲,也將共享部分充換電服務(wù),并借助蔚來的銷售渠道為集團貢獻銷量。

對此,李斌也表示,換電站從長期來看是一個保有量生意,一旦網(wǎng)絡(luò)建成、用戶保有量提高,換電站就將變成一個盈利的生意:“一座換電站平均每天有60單,這個站就盈虧平衡了。我們現(xiàn)在已經(jīng)有20%的換電站達到了這個標(biāo)準。”

事實上,從2018年首個換電站投入運用,到隨后6年多時間,蔚來是全國建設(shè)換電站最多的公司。中國電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示,截至今年8月底,蔚來共建設(shè)了2509座換電站,占全國換電站總數(shù)的81%。

而截至現(xiàn)在,蔚來換電站雖遠達不到今年建設(shè)“千座”的目標(biāo),可也突破了2700座。

而與換電站使用效率息息相關(guān)、與蔚來汽車保有量密切聯(lián)系的樂道,就成為了破局者:到了今年11月,蔚來汽車的保有量超60萬輛,樂道或許也能加速轉(zhuǎn)折的出現(xiàn)。

為此,蔚來正在加緊兌現(xiàn)“樂道千站計劃”。截至11月30日,樂道可用換電站數(shù)量已經(jīng)接近800座。

從這點上說,相較其他新能源廠商,依靠銷量提升拉動規(guī)模效應(yīng),從而帶動造車成本下降,實現(xiàn)最終盈利的模式,蔚來將來賺錢的方式似乎更加多元:一旦客群打開,就能夠給先前自身下大力氣的換電站持續(xù)輸血,形成商業(yè)自洽。

蔚來的反向難題

問題是,換電模式上的巨大投入,對于尚未盈利的蔚來也是一把雙刃劍。

最近兩年,蔚來換電站日均單數(shù)在26單—36單上下起伏,距離盈利仍有較大距離。

雖然蔚來已推出四代換電站,成本逐漸下降,和第一代相比,蔚來換電站已從約300萬元下降到了百萬級別。

可更為關(guān)鍵的是,若根據(jù)蔚來“縣縣通”計劃,蔚來要在未來兩年建設(shè)上千座換電站,這對蔚來的成本不?。翰⑶遥瑩Q電站之所以盈利難,并非前期建設(shè)初期的一錘子買賣,后續(xù)的人力、維護、運營,也將是對成本的持續(xù)考驗。

例如,今年前三季度蔚來營收460億,小鵬、理想營收分別為247.6億、1001.8億,同期蔚來、小鵬、理想毛利潤分別為41.8億元、35.2億元、206.8億。

蔚來的營收比小鵬高出200億,可毛利潤只多了6億元,營業(yè)成本遠高于小鵬。若考慮到,營業(yè)成本一般由整車制造生產(chǎn)成本和固定資產(chǎn)折舊組成,其中,蔚來換電站的折舊和攤銷部分,也會影響蔚來整體的毛利表現(xiàn)。

2023年底,蔚來固定資產(chǎn)248.47億,小鵬的固定資產(chǎn)109.54億,理想固定資產(chǎn)157億,若粗略估算,三家上百億的固定資產(chǎn)差異,或許就是蔚來換電業(yè)務(wù)的固定資產(chǎn)。

蔚來的換電業(yè)務(wù)資產(chǎn)需要運營費用,還有固定資產(chǎn)折舊的損耗:2023年底蔚來固定資產(chǎn)折舊和攤銷費用共計49.07億,同期小鵬的折舊攤銷只有21.07億,理想的折舊攤銷只有18.05億。

從這點上說,假如沒有換電站建設(shè)、運營、維護、折舊的負擔(dān),蔚來的成本壓力將會減輕不少,成本也不至于如此拖蔚來后腿,侵蝕了較多毛利潤。

可這又是獨屬于蔚來成本上的反向螺旋:當(dāng)下,蔚來的換電已成標(biāo)簽,用戶之所以購買蔚來、樂道、以及即將上市的螢火蟲,就在于對換電模式的看重,而只有用戶的青睞,蔚來才能提振銷量,實現(xiàn)盈利的可能;可為了銷量,蔚來又不得不擴大自身的銷售區(qū)域,必須在更多的地方建設(shè)換電站,短期內(nèi),又帶給蔚來財務(wù)更多壓力。

值得注意的是,2024年蔚來曾許諾打造千座換電站,直到現(xiàn)僅完成近四百座,差距不小。

不過,為了盤活全局,盡早達成規(guī)模效應(yīng)的奇點,蔚來逐漸開放了換電網(wǎng)絡(luò),并且與一汽、長安、吉利等多家企業(yè)結(jié)成換電聯(lián)盟,朋友圈不可謂不大。

“如果中國有一億輛車是換電的話,60%用蔚來的換電網(wǎng)絡(luò),我每天晚上都會笑醒的。”李斌曾談到。

可考慮到,其他車企換電車型需到2025年才能上市,加上電池適配等問題,也是蔚來難以繞過的現(xiàn)實煩惱。

并且,電池的適配問題,也是蔚來現(xiàn)在尷尬的地方:這些年,電池更新?lián)Q代速度加快,而以樂道品牌嘗試走量的車型,卻往往用不了蔚來投入巨大成本打造的一二代換電站搭載的電池,只能使用改造后的三代站和新建的四代站。

這也意味著,蔚來一二代換電站的盈利在電池技術(shù)變革下,反而很難在短期內(nèi)實現(xiàn)突破。并且,為了達成樂道走量的重任,蔚來一時之間又必須加大新一代換電站的投入,無疑又將拉長蔚來換電的回本之路。

蔚來沒能打出的牌,還剩幾張?

換電站的建設(shè)在過去耗費了蔚來大量的資源,按照李斌的說法,這可以算作是蔚來超前的投資布局,但這并不足以解釋為什么成立十年,蔚來就能虧損超千億的問題。

一般來說,新勢力車企早期投入大,回本周期長,市場關(guān)注重點在銷量、看成長,虧損問題不是重點。

可蔚來的問題幾乎成為“特例”:2018年到2023年,蔚來累計虧損過866.3億,算上今年前三季度蔚來虧損的155.3億,不到7年,蔚來累計虧損破千億。

相比傳統(tǒng)整車廠還是造車新勢力,蔚來的虧損量級、虧損速率,一直在刷新市場的想象。

并且,2024年Q3,蔚來凈虧損50.59億,同比增長11.0%。該季度蔚來營收186.73 億,同比下滑 2.1%。蔚來不僅營收下降,虧損速度還在加快。

作為對比,蔚來第三季度單季虧損額是小鵬第三季度虧損額的2.8倍,是零跑第三季度虧損額的7.33倍。如果看單車凈利潤指標(biāo),蔚來單車凈利潤-10.4萬元/臺,即每銷售一臺車虧損10.4萬,小鵬每賣一臺車虧損4.53萬元,理想每賣一臺車的凈利潤是1.32萬元。

三季度財報上,李斌又一次給出了盈利的預(yù)期,表示2025年公司目標(biāo)實現(xiàn)100%的銷量增長,計劃在2026年實現(xiàn)盈利。

可值得注意的是,三年前的2021年業(yè)績電話會上,李斌則表示,2024年將實現(xiàn)盈利。

考慮到行業(yè)競爭的激烈,加上李斌個人魅力和極強的融資能力,蔚來的朋友圈可以從中國可以走向世界,市場或許并不擔(dān)心蔚來是否會一蹶不振。

事實上,銷量可以通過推新?lián)Q取,毛利率可以通過擴大銷量均攤制造成本,可當(dāng)下蔚來一個更為關(guān)鍵的問題,則在于成本控制的失序——不管是行業(yè)領(lǐng)頭羊特斯拉,還是蔚來的好兄弟小鵬,盡管處在不同發(fā)展階段,可到了最近兩年各種類型車企,都能在車輛的非制造成本上“節(jié)衣縮食”,勒緊褲腰帶過日子。

可在過去的三季度,乃至更長時間里,蔚來花銷“大手大腳”的問題一直存在,辛苦降價賣車獲得的20億毛利潤,基本對沖不了蔚來略顯糟糕的成本控制,這也直接引發(fā)了蔚來持續(xù)擴大的經(jīng)營虧損。

三季度,蔚來研發(fā)、銷售、一般及行政費用為74.26億。其中,蔚來的銷售、一般及行政費用為41.08億,同比增長13.8%,環(huán)比增長9.3%,是引發(fā)同比增長8.1%、達到52.37億經(jīng)營虧損的直接原因,表現(xiàn)超過市場預(yù)期。

對此,蔚來解釋稱,費用增加主要由于樂道品牌的店面增加和營銷投入加大。并且,李斌還表示,這部分費用支出在四季度還將增加,預(yù)計到明年一季度,資本開支會隨門店擴張的減緩回到合理水平。

并且,隨著2025年對樂道、螢火蟲的密集宣傳和造勢,加上蔚來ET9 也將在明年正式上市,明年蔚來在售車型將會達到 13 款,成本管控壓力還在增大:尤其是,若螢火蟲和樂道一樣自建銷售網(wǎng)絡(luò),那勢必會加大蔚來本就龐大的營銷開支。

而在今年前三季度,蔚來的銷售及行政費用支出是108.6億,小鵬為46億,理想是91.5億。折合到單臺車的銷售成本上,蔚來單車銷售費用高達7.28萬元,小鵬4.66萬元,理想2.68萬元,蔚來再次“領(lǐng)先”。

蔚來居高不下的銷售成本,既關(guān)乎原料、零部件等,也和企業(yè)內(nèi)部的管理效率息息相關(guān)。這幾乎成了蔚來難以克服的老大難問題。

例如,截至三季度末,蔚來有588家直營門店,其中蔚來空間412家,NIO House 176家。

可負責(zé)“貌美如花”的NIO House,往往坐落在北上廣等核心地帶,空間大、房租高、裝修豪華、成本也遠遠大過前者。據(jù)報道,某核心區(qū)域的NIO House使用的咖啡機來自意大利金佰利,售價4-10萬。甚至,有車主在NIO House發(fā)現(xiàn)洗手液味道好聞,想買一瓶家用,結(jié)果一搜就要300多塊。

蔚來汽車的持續(xù)虧損,也在逐步消耗蔚來股東的權(quán)益總額。

截至今年三季度末,蔚來股東權(quán)益總額為113億,較年初的255億,已經(jīng)下滑142億,降幅高達55%。若蔚來接下來持續(xù)虧損,也會進一步消耗股東權(quán)益,這在一定程度無疑會增加了蔚來的融資需求。

2024年三季度末,由于財務(wù)上的消耗,蔚來該季度利息開支已經(jīng)高達2.03億,同比增長1.15億,漲幅130%。

多重影響下,截至三季度末,蔚來賬上的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物較年初減少91億,降幅高達27%。

 李斌為什么一直不聚焦?

蔚來成立十周年時,李斌發(fā)布內(nèi)部信,要求團隊“保持初心、專注行動”。

他強調(diào):“接下來我們要面對的是更高維度的競爭,不能有短板,也不可能速勝。”

可多年來的蔚來,因多項服務(wù)業(yè)務(wù)取得了一定程度領(lǐng)先,反而不那么聚焦主業(yè),更像一個抓了一手好牌后,有恃無恐、勝券在握,乃至隨便出牌的“水魚”。

盡管持續(xù)了多年虧損,當(dāng)下的蔚來,攤子卻沒有收縮:從電池、芯片、手機等新項目,加上智能化、能源、用戶相關(guān)等原有業(yè)務(wù)板塊擴充,即便蔚來經(jīng)過了幾輪大量人員優(yōu)化,可人員規(guī)模仍是當(dāng)下最龐大的造車新勢力。

從這點上說,比起2025年如何借助多個子品牌形成合力、而非內(nèi)部互相掣肘,比起控制成本、精簡產(chǎn)品等問題,當(dāng)下的蔚來更需解決的,或許是如何力出一孔,聚焦主業(yè)。

而蔚來的發(fā)散性,則與李斌一直以來崇尚宏大的價值體系建設(shè)、以及多年來的經(jīng)歷密不可分:從小鎮(zhèn)做題家,到千軍萬馬拼到北大,開啟自己連續(xù)創(chuàng)業(yè),李斌多年來帶領(lǐng)易車和易鑫上市,并在摩拜等各種國內(nèi)出行行業(yè)大量布局。

然而,大量成功案例背后,李斌對主業(yè)的不集中、不聚焦也是常態(tài)。而這也在極大程度上,影響了蔚來這些年的發(fā)展走向:比如,為了提高用戶體驗,蔚來品牌從高打低,大筆投入做了換電,做了牛屋。

可到了現(xiàn)在,這兩項曾為蔚來打下差異化標(biāo)簽的有功之臣,卻在當(dāng)下越發(fā)激烈的新能源競爭中,帶給蔚來越發(fā)沉重的成本考驗。

并且,某種程度上說,蔚來一直憑借換電和品牌服務(wù)打造的用戶口碑,也在近些年成為這家曾經(jīng)優(yōu)秀的車企“吃老本”的借口,反而越發(fā)掩蓋了這家公司在汽車產(chǎn)品力上的不足。

越是在產(chǎn)品競爭力的不夠,企業(yè)往往就越依賴以往的優(yōu)勢,而這很可能會形成惡性循環(huán)。

在競爭越發(fā)激烈的新能源市場,現(xiàn)在,似乎很難有時間和空間,讓一家車企在繼續(xù)分散:盡管,新能源車企發(fā)展路徑眾多,可在當(dāng)下,聚焦主業(yè)的銷量大考,任何玩家概莫能外。

一直以來,李斌崇尚長期主義,多次將蔚來與特斯拉和亞馬遜作對比,認為多年虧損,不足以影響特斯拉和亞馬遜都能成為偉大的公司。

面對質(zhì)疑,李斌先前也表示:“不為未來做投資的公司,當(dāng)下會好一些,但是一定會失去未來。”

可在同樣虧損超10年的特斯拉身上,馬斯克展現(xiàn)出對成本的極致管控,則有著完全不同的姿態(tài)。并且,此時此刻,也非彼時彼刻:特斯拉能夠躍進的2019年競爭環(huán)境,與2024已經(jīng)不可同日而語。

為此,盡快帶著蔚來走出虧損的泥潭,已經(jīng)成為了李斌的階段性重任。

在十周年上,李斌還談到:“好的想法離開執(zhí)行力就是空談,長期主義更不應(yīng)該是不做好短期執(zhí)行的借口。”

此外,李斌還談過:“接下來兩三年是整個行業(yè)競爭最激烈的時候,如果能在牌桌上,基本能往下走,如果不能上去,基本就沒有機會了……”

從這點上說,李斌一直對標(biāo)的馬斯克,其實也一直深諳,想象力不如執(zhí)行力:如果不這樣,他或許也沒必要在產(chǎn)能受限的2017年,吃睡在工廠,和工人一起下車間打螺絲了。

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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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