很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我是不想加班的姚素馨
來(lái)自加班沒(méi)什么好事的啊嘿噠公關(guān)
做我們這行的，老是討論馬云、雷軍、李彥宏、周鴻祎、馬斯克、貝索斯……有撒用？
你大概率會(huì)遇到的，是個(gè)王懷南。
前幾天，母嬰品牌寶寶樹(shù)的創(chuàng)始人兼CEO王懷南使用個(gè)人賬號(hào)發(fā)視頻，說(shuō)員工周末不響應(yīng)工作，他感到失望和絕望，于是退出了公司所有員工的群并怒稱要整頓。
目前賬號(hào)內(nèi)已刪除該視頻，感興趣的可以自己去找一找。我們摘最重要的幾句：
1）周末，讓員工配合一下工作，沒(méi)人響應(yīng)。我生氣了，退群！
“退了公司所有員工群，確實(shí)沒(méi)法忍受這幫人了。周日有一個(gè)同事在直播間聲嘶力竭奮斗了好幾個(gè)小時(shí)，讓員工去參與互動(dòng)，結(jié)果呼聲甚少。作為一個(gè)創(chuàng)始人自己真的不能理解，吆喝沒(méi)人來(lái)，使勁驅(qū)動(dòng)也沒(méi)人來(lái)，那種失望和絕望讓自己退群且不想再加回去了。”
2）我辛辛苦苦為了你們，你們又做了什么！
“每天錄這個(gè)視頻，很大程度上也是為員工而錄制的。”
3）我要清理門(mén)戶！
“到了該整軍的時(shí)候了，自己不跟沒(méi)有熱情，沒(méi)有血性的人玩。”據(jù)記者查詢，目前王懷南個(gè)人賬號(hào)內(nèi)已刪除該視頻。
周末，不是工作時(shí)間，讓員工配合做事。員工愿意配合算是給面子，不愿意配合也是理所當(dāng)然的。在這方面掰扯，純粹白送人頭。
網(wǎng)友自然也沒(méi)慣著。
打工人肯定共情打工人，上來(lái)直接刷萬(wàn)惡的資本家，地主，奴隸主。
周末讓人干活，那么理直氣壯的么？員工都是牛馬唄。
以及，錢(qián)給到位了嗎？
王總的個(gè)人賬號(hào)平時(shí)關(guān)注者不多。這通發(fā)言經(jīng)過(guò)媒體傳播，今天熱度沖上去了。
面對(duì)完全一邊倒的言論，你以為王總會(huì)認(rèn)清形勢(shì)消停一下嗎？不，王總選擇抓住熱度，親自下場(chǎng)回應(yīng)。
下午3點(diǎn)左右，他在個(gè)人賬號(hào)又發(fā)了一條“關(guān)于近期流言的澄清以及我的想法”的視頻。
視頻設(shè)置了不能引用。給王總的視頻號(hào)“王懷南米茶公社寶寶樹(shù)”引個(gè)流，大家可以直接去看。
大概意思呢，4點(diǎn)：
1）之前說(shuō)的“這幫人”不是來(lái)自寶寶樹(shù)，而是新項(xiàng)目。寶寶樹(shù)的團(tuán)隊(duì)很好的。
2）說(shuō)的整治，不是要裁員。
3）搞事業(yè)要有熱情。要保證努力干活的員工，不被劃水的那些人“蹭車”。
4）周末讓他們“參與互動(dòng)”，不是回公司正兒八經(jīng)的加班，而是動(dòng)動(dòng)手指轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。
我們同事看完，真誠(chéng)發(fā)問(wèn)：是沒(méi)錢(qián)請(qǐng)水軍，想讓同事都裝路人參與直播互動(dòng)？
發(fā)完澄清視頻，王總還有跟我一樣的愛(ài)好，自己回復(fù)留言。
Emmmm……這話是能回復(fù)“嗯”的么。
我們做PR的，其實(shí)是24小時(shí)ON CALL。
但我肯定不支持周末找員工干嘛干嘛，都算打擾人家，沒(méi)撒好討論的。
今天主要聊聊老板和公關(guān)。
我一直說(shuō)，沒(méi)有獨(dú)立的公關(guān)風(fēng)格。企業(yè)風(fēng)格就是公關(guān)風(fēng)格。
同樣，不是完備的職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)作體系的企業(yè)，創(chuàng)始人風(fēng)格就是企業(yè)風(fēng)格。
公關(guān)一號(hào)位，從來(lái)不是公關(guān)負(fù)責(zé)人，而是企業(yè)的大BOSS。
大BOSS的認(rèn)知水平和核心價(jià)值觀，決定了一家企業(yè)公關(guān)水平能夠達(dá)到的上限。說(shuō)得更加直白一點(diǎn)，對(duì)于有能力的公關(guān)來(lái)說(shuō)，老板可能就是最大的“渡劫”。
創(chuàng)始人類型的大BOSS，一般有幾個(gè)特點(diǎn)：
首先，他們手里捏著大量股權(quán)，有決策權(quán)。
職業(yè)經(jīng)理人做主的公司，還可以告御狀到董事會(huì)。
創(chuàng)始人就是一把手的公司，沒(méi)人能夠管他。
其次，相比職業(yè)經(jīng)理人可能就是以管理類人才培養(yǎng)的，創(chuàng)始人一般有2種出生：技術(shù)（產(chǎn)品）方向的，以及銷售（營(yíng)銷）方向的。
技術(shù)方向?qū)τ趯?duì)外傳播不熟悉，有可能（也不一定）還時(shí)不時(shí)地聽(tīng)聽(tīng)公關(guān)的意見(jiàn)。
銷售干上來(lái)的創(chuàng)始人，他覺(jué)得自己“相當(dāng)可以”，完全知道什么該說(shuō)什么不該說(shuō)。
這里有個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題，公關(guān)的表達(dá)，跟銷售表達(dá)其實(shí)完全不是一個(gè)路子。
甚至，銷售類的表達(dá)范式還會(huì)影響公關(guān)。
這點(diǎn)，很難讓老板們理解。不要問(wèn)我怎么知道的，天知道我已經(jīng)說(shuō)過(guò)多少次了。
王懷南是典型的企業(yè)創(chuàng)始人類型。大部分公關(guān)服務(wù)的，就是這類老板。
看看王總履歷，比很多老板要強(qiáng)。
看學(xué)歷，王懷南擁有清華大學(xué)文學(xué)學(xué)士學(xué)位、哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)碩士學(xué)位以及美國(guó)喬治敦大學(xué)商學(xué)院工商管理學(xué)碩士學(xué)位。
看工作經(jīng)歷，在創(chuàng)立寶寶樹(shù)之前，曾任Google亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)，一拍網(wǎng)總經(jīng)理。
順便吐槽一句，Google的中文名“谷歌”是王懷南取的，取得很好。
但是，這算哪門(mén)子“谷歌之父”??？拉里·佩奇和謝爾蓋·布林同意嗎？
看專業(yè)方向，“王懷南從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年，擁有非常豐富的互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)市場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他在線下大眾消費(fèi)品品牌的運(yùn)營(yíng)和在公司策略方面，都有獨(dú)特的見(jiàn)解與經(jīng)驗(yàn)。”
對(duì)，就是這個(gè)高學(xué)歷，留美，一路大廠工作并且成功做成一家上市公司，擅長(zhǎng)營(yíng)銷和公司策略的王總，發(fā)視頻蛐蛐員工周末在工作群里反應(yīng)不熱情，并且把他氣得退群。
王總會(huì)發(fā)之前的視頻，今天下午再發(fā)回應(yīng)視頻，本質(zhì)上是覺(jué)得他的做法“有收益”。
不少網(wǎng)友認(rèn)為王懷南發(fā)布爭(zhēng)議視頻背后意圖，就是想走黑紅路線，炒作搞流量給自己品牌打廣告。
單從流量上看，確實(shí)是沒(méi)花錢(qián)，獲得了巨大關(guān)注度。
但，這是“負(fù)向關(guān)聯(lián)”的信息傳遞，而且還是打工人最不喜歡的資本吸血流。
所以，他們說(shuō)知道了也不買，甚至還要開(kāi)始抵制。
我們也把王總的視頻類個(gè)人賬號(hào)也翻了翻。
主陣地是視頻號(hào)，有2個(gè)號(hào)，一個(gè)偏個(gè)人，一個(gè)偏商業(yè)。
抖音也有2個(gè)賬號(hào)，感覺(jué)是做分發(fā)的。
王懷南做創(chuàng)始人IP的意圖，應(yīng)該是挺明顯的。
前陣子還在在公關(guān)的社群里問(wèn)呢，你們的老板是不是消停了，對(duì)創(chuàng)始人IP不再有妄想了。
大家回復(fù)，倒也不是。
行吧。
情況稱述完了，說(shuō)下公關(guān)問(wèn)題。
事件發(fā)生之后，“老板退群裁員”的負(fù)面信息，都是關(guān)聯(lián)在寶寶樹(shù)的品牌上，純背鍋的。
為此，寶寶樹(shù)以“明確切割”的策略作出回應(yīng)，表示這位創(chuàng)始人已經(jīng)很久沒(méi)有直接管理公司了，他視頻里說(shuō)的“公司”是“米茶公社”，跟“寶寶樹(shù)”沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系。
這里其實(shí)有個(gè)問(wèn)題。創(chuàng)始人身份一般是永久的，不過(guò)王懷南不直接參與經(jīng)營(yíng)管理，他還明晃晃的頂著寶寶樹(shù)CEO的抬頭。
CEO發(fā)言，不代表公司，說(shuō)的還是別家公司，公關(guān)看著就心累。
可是，誰(shuí)能擼掉他呢？
如果你仔細(xì)看了下午王總發(fā)的回應(yīng)視頻，會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有一大段關(guān)于寶寶樹(shù)團(tuán)隊(duì)怎么怎么好的內(nèi)容，加了很多細(xì)節(jié)。
怎么說(shuō)呢，一看就是“他都知道”。
這與寶寶樹(shù)的回應(yīng)中呈現(xiàn)的“切割”策略顯然是不一致的。
一邊說(shuō)他早就不管我們了，另一邊說(shuō)他們做了什么我都看著呢，除非這是什么我不懂的高級(jí)戰(zhàn)略，按照我的理解，這不就是“撒也沒(méi)說(shuō)好”么，在策略貫徹程度上，相當(dāng)不行。
憑良心說(shuō)，這次負(fù)面在危機(jī)事件里面算是特別簡(jiǎn)單的那種，這都無(wú)法保持一致性，其他根本別想。
此外，看了一些王懷南的視頻，創(chuàng)始人IP只是一個(gè)載體，是一個(gè)具象表現(xiàn)，他在根本上就認(rèn)為自己具備駕馭傳播的能力。
雖然我說(shuō)過(guò)很多次了，但是還得再說(shuō)：做網(wǎng)紅和做公關(guān)，是不一樣的；做營(yíng)銷和做公關(guān)，也是不一樣的。
這點(diǎn)沒(méi)有掰扯清楚，很多事情根本無(wú)法推進(jìn)。
我其實(shí)不太喜歡對(duì)老板們用“向上管理”這個(gè)詞，就像不喜歡對(duì)用戶用“心智占領(lǐng)”。
前面兩句，就是營(yíng)銷思路，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？
公關(guān)解決問(wèn)題，還是想走“內(nèi)心認(rèn)同”那一掛的。
我知道很難，但也好像沒(méi)有其他更好的方法了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)