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導(dǎo)語(yǔ):多位平安舊將加入之外,平安服務(wù)的一、二線(xiàn)城市客群,與友邦擴(kuò)張目標(biāo)也更為契合。
“左眼看友邦,右眼看平安,兩眼看世界。”
2003年,泰康保險(xiǎn)創(chuàng)始人陳東升在接受采訪時(shí),這樣概括剛滿(mǎn)7歲的泰康人壽兩個(gè)學(xué)習(xí)對(duì)象。
二十年過(guò)去,不僅泰康長(zhǎng)成了壽險(xiǎn)巨輪,他的學(xué)習(xí)對(duì)象友邦也在積極吸收平安血液。
在完成“分改子”之后,曾經(jīng)“小而美”的友邦,勢(shì)必走向規(guī)模擴(kuò)張的快車(chē)道,下一個(gè)規(guī)模千億的保險(xiǎn)公司,或許近在眼前。
只是,在更加競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),友邦能否繼續(xù)保持自己的獨(dú)特的風(fēng)格?
2019年底,中國(guó)平安聯(lián)席CEO李源祥以高達(dá)2億的“轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)”和5000萬(wàn)薪酬被友邦保險(xiǎn)“挖角”,成為友邦保險(xiǎn)集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁。后在友邦“分改子”之際,李源祥獲批為友邦人壽為獨(dú)立法人后首任董事長(zhǎng)。
在李源祥加入之時(shí),市場(chǎng)便有傳聞:與李源祥共事多年的平安人壽時(shí)任總經(jīng)理余宏,也將加入友邦人壽。當(dāng)時(shí)遭到李源祥否認(rèn)稱(chēng):“沒(méi)有這回事”。
而今,靴子終于落地。
在友邦保險(xiǎn)宣布任命友邦人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官?gòu)垥杂钌螢閰^(qū)域首席執(zhí)行官的同時(shí),張曉宇發(fā)布內(nèi)部信稱(chēng),平安人壽原總經(jīng)理余宏將加入友邦人壽擔(dān)任首席執(zhí)行官。
未來(lái),余宏將全面負(fù)責(zé)友邦人壽的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行,以及日常經(jīng)營(yíng)管理。
余宏是平安人壽第一位女性總經(jīng)理。
她自1997年便加入平安,親身經(jīng)歷了平安發(fā)展壯大的過(guò)去。同時(shí)在壽險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型時(shí)期,作為平安人壽總經(jīng)理的余宏,深度參與了平安人壽的戰(zhàn)略規(guī)劃升級(jí),協(xié)助推動(dòng)“4渠道+3產(chǎn)品”改革戰(zhàn)略落地。
除了李源祥和余宏,在友邦內(nèi)部亦能找到多位平安干將的身影。
如剛獲批出任友邦人壽副總經(jīng)理的谷剛,也是平安舊將。他于1998年加入平安,曾任平安人壽總經(jīng)理助理、華南區(qū)總經(jīng)理等職務(wù)。
友邦人壽副總經(jīng)理兼深圳分公司總經(jīng)理劉興科、友邦人壽河南分公司總經(jīng)理蔡永清,都曾有過(guò)平安的工作經(jīng)歷。
另外,平安銀行(000001.SZ)原行長(zhǎng)特別助理蔡新發(fā)于今年10月初入職友邦保險(xiǎn)集團(tuán),擔(dān)任創(chuàng)新辦公室負(fù)責(zé)人,并直接向李源祥匯報(bào)。
創(chuàng)新辦公室是友邦集團(tuán)今年新設(shè)立的部門(mén),負(fù)責(zé)制定集團(tuán)創(chuàng)新和以客戶(hù)為中心的戰(zhàn)略方向,并領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)施。
不僅友邦積極引入平安人才,其他保險(xiǎn)公司的高管中有過(guò)平安經(jīng)歷的,更不勝枚舉。這讓平安的保險(xiǎn)業(yè)“黃埔軍校”之名,再一次被驗(yàn)證。
不止一位曾在平安工作過(guò)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)筆者提及,平安人才之所以受歡迎,是因?yàn)?ldquo;好用”。
“平安人才專(zhuān)業(yè)度毋庸置疑,每個(gè)人被培養(yǎng)得像精密儀器一般,來(lái)了就能干活。即使跨界到互聯(lián)網(wǎng)公司,也能很快上手。” 某位前平安員工這樣表示。
另一方面,早在2004年,平安率先在業(yè)內(nèi)引入了一批來(lái)自麥肯錫、高盛、保誠(chéng)等跨國(guó)企業(yè)的“外腦”。這些海外人才的到來(lái),為平安帶來(lái)了理念和機(jī)制上的革新,同時(shí)也讓平安內(nèi)部的文化更融合多元。
“我接觸下來(lái),平安人思想比較開(kāi)放包容,這也使得平安人去其他公司都容易適應(yīng)。”另一位跳槽某外資保司的前平安員工提到。
平安的人才建設(shè)和培訓(xùn)體系,在業(yè)內(nèi)頗為出名。從新員工剛?cè)肼殨r(shí)的“NEO培訓(xùn)體系”到后面的平安大學(xué),多套培訓(xùn)機(jī)制使得員工的能力獲得持續(xù)提高。
“當(dāng)然,國(guó)壽、人保也有成熟的體系建設(shè)和人才梯隊(duì),不過(guò)對(duì)于友邦這樣的外資公司來(lái)說(shuō),平安混合所有制的背景更能適應(yīng)對(duì)方的溝通界面。平安服務(wù)的一、二線(xiàn)城市客群和友邦的定位也更契合,經(jīng)驗(yàn)可復(fù)制。”他分析。
在李源祥入主友邦的同時(shí),另一件對(duì)友邦發(fā)展至關(guān)重要的事落地,即“分改子”。
2020年6月19日,友邦人壽的“分改子”獲得批準(zhǔn)。這意味著,友邦在華業(yè)務(wù)獲得了獨(dú)立法人資格,正式成為中國(guó)內(nèi)地首家外資獨(dú)資人身保險(xiǎn)公司,解決了長(zhǎng)期困擾其分支機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的問(wèn)題。
由于歷史和政策原因,友邦保險(xiǎn)于1992年在上海設(shè)立分公司后,多年來(lái)僅能在上海、廣東、深圳、北京、江蘇等五地開(kāi)展業(yè)務(wù)。
“分改子”完成后,友邦保險(xiǎn)上海分公司改建為友邦人壽,并開(kāi)始機(jī)構(gòu)擴(kuò)張。
2020年-2023年,公司擴(kuò)展業(yè)務(wù)至河北、河南、湖北、四川及天津。
今年更是一發(fā)不可收拾。
10月以來(lái),友邦人壽一口氣獲批安徽、山東、重慶、浙江四家省級(jí)分公司。
一個(gè)月內(nèi)獲批四家公司,不僅令業(yè)內(nèi)吃驚,友邦人壽內(nèi)部也感到意外。
有業(yè)內(nèi)人士表示,一般而言,合資壽險(xiǎn)公司每年最多獲批籌建兩家省級(jí)分公司。
這次友邦大幅擴(kuò)張,或是釋放對(duì)外開(kāi)放的信號(hào),并表達(dá)對(duì)友邦這樣各方面比較優(yōu)秀的公司的支持之意。
在保險(xiǎn)業(yè)新版“國(guó)十條”《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)管防范風(fēng)險(xiǎn)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干意見(jiàn)》中,便有“支持大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做優(yōu)做強(qiáng)”、“支持優(yōu)質(zhì)境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)來(lái)華設(shè)立法人機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)”相關(guān)字句。
李源祥對(duì)外表示,在按計(jì)劃進(jìn)入這些地區(qū)后,公司將進(jìn)一步接觸超過(guò)一億的潛在客戶(hù),并可觸達(dá)中國(guó)內(nèi)地逾70%的壽險(xiǎn)市場(chǎng)。這是友邦保險(xiǎn)在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展歷程中又一個(gè)重要里程碑。
其實(shí)在李源祥轉(zhuǎn)會(huì)友邦時(shí),市場(chǎng)便有分析,認(rèn)為他到來(lái)主要目的是帶著平安擴(kuò)張的經(jīng)驗(yàn),為友邦開(kāi)疆拓土。
在擔(dān)任友邦人壽董事長(zhǎng)一職不久,李源祥曾公開(kāi)對(duì)媒體稱(chēng),友邦人壽成立后會(huì)聚焦10至12個(gè)省份去拓展新網(wǎng)點(diǎn),主要聚焦在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高、中產(chǎn)人群數(shù)量較多的省份。
在友邦中國(guó)僅有五家分公司之時(shí),憑借高質(zhì)量的代理人隊(duì)伍,友邦已是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。僅北京分公司便有數(shù)百位MDRT(百萬(wàn)圓桌會(huì)員),數(shù)量可比肩部分大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全國(guó)總和。
而現(xiàn)在,友邦的版圖幾乎囊括中國(guó)的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn),保費(fèi)規(guī)模破千億或許不遠(yuǎn)。
毫無(wú)疑問(wèn)的是,友邦人壽從人事到機(jī)構(gòu)的布局,正在顯示從“小而美”做大做強(qiáng)的決心。
在經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)上,友邦人壽表現(xiàn)長(zhǎng)期亮眼,給了公司擴(kuò)張的彈藥。
今年上半年,友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)36%,達(dá)到7.82億美元的歷史新高,;渠道方面,友邦人壽上半年?duì)I銷(xiāo)員渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)20%,活動(dòng)人力增長(zhǎng)11%,新客戶(hù)數(shù)量實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng)。
在這些亮眼的數(shù)字背后,友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值率卻持續(xù)下滑。
2019年時(shí),新業(yè)務(wù)價(jià)值率高達(dá)93%,此后持續(xù)走低,現(xiàn)在掉至50%出頭的水平。
友邦的產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)一直被貼著“昂貴”的標(biāo)簽。
在同等保額的產(chǎn)品比較中,長(zhǎng)期以來(lái),友邦不是性?xún)r(jià)比最高的那個(gè)。
但近兩年,不少人發(fā)現(xiàn)友邦的產(chǎn)品價(jià)格有所下降,并推出部分低盈利的醫(yī)療險(xiǎn)等“鉤子產(chǎn)品”。同時(shí),友邦的代理人增添了新技能,成為了最高年繳一萬(wàn)二的個(gè)人養(yǎng)老金最熱忱的宣傳者。
究其原因,有業(yè)內(nèi)人士分析,曾經(jīng)高價(jià)值的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)更廣闊客群的需求。隨著友邦在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)大,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前需要舍棄一定的利潤(rùn)。
當(dāng)定位高端的友邦直入中國(guó)人口腹地、“小而美”成為過(guò)去,“卓越營(yíng)銷(xiāo)員策略”能否復(fù)制到更廣闊的區(qū)域?對(duì)規(guī)模的追求能否和利潤(rùn)并行?
業(yè)界都在期待友邦的答卷。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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