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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文丨師天浩
出品丨師天浩觀察（shitianhao01）
大促期間接觸幾個(gè)產(chǎn)業(yè)帶頭部商家，得知他們紛紛入駐淘工廠，且同時(shí)弱化甚至告別另一家平臺(tái)，從這一變化中主編嗅到市場(chǎng)正在經(jīng)歷著新一輪變革。圍繞背后原因天浩深入交流，從多位“廠長(zhǎng)”反饋的一線資料里，逐漸解開(kāi)這個(gè)謎團(tuán)。
起初，天浩以為這和9月份淘寶微信打通，肯定有很大關(guān)系，有數(shù)據(jù)調(diào)查在縣城地域，使用微信支付的用戶(hù)比例一直很高。
經(jīng)過(guò)了解得知，與微信的打通釋放了淘工廠“新潛力”，意味著未來(lái)生意更好做。不過(guò)，廠長(zhǎng)們非常明確反饋，很多產(chǎn)業(yè)帶工廠紛紛“逃拼”入淘工廠，并非今日開(kāi)始，這種“跳槽”早在幾年前就在發(fā)生。
煙臺(tái)一位從拼多多“跳槽”到淘工廠的商家，這幾句話非常值得思考。
他說(shuō)，拼多多的轉(zhuǎn)變，在2020年的時(shí)候。從這之后，嚴(yán)苛的罰款、隨便的改價(jià)格（全托管模式），成為壓在身上兩個(gè)喘不過(guò)氣來(lái)的重?fù)?dān)。相比之下，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)淘工廠的各項(xiàng)成本更清晰，所以逐漸將重心放在后者身上。
有位廠長(zhǎng)道出更令人信服的解釋?zhuān)f(shuō)很多產(chǎn)業(yè)帶工廠利潤(rùn)本就被壓縮到了極致，就賺個(gè)“人工費(fèi)”，罰款這種不確定的“支出”，讓他們無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，只能選擇“靠譜”的渠道。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十幾年時(shí)間，全民上網(wǎng)已從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
日前，QuestMobile發(fā)布報(bào)告顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)規(guī)模達(dá)12.43億，騰訊、阿里位居總?cè)ブ赜脩?hù)量前兩位，分別為12.38億、11.69億。此外，淘寶宣布支持微信支付當(dāng)月，APP新安裝用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)55%，達(dá)過(guò)去四年最高值。
按過(guò)去6年的復(fù)合增長(zhǎng)率測(cè)算，明年淘寶月活用戶(hù)預(yù)期增長(zhǎng)8217萬(wàn)，有望首破10億，總月活躍用戶(hù)規(guī)模將首破10億。
用戶(hù)利好消息的同時(shí)期，商家端也在快速增長(zhǎng)。
據(jù)悉，淘工廠目前已有3億多消費(fèi)者，規(guī)模隨著“大盤(pán)”增長(zhǎng)還在擴(kuò)大。淘工廠今年雙11商家大會(huì)的最新數(shù)據(jù)顯示，今年以來(lái)，淘工廠在產(chǎn)業(yè)帶新增加了8萬(wàn)多家源頭工廠。相較今年618，“星廠牌”帶動(dòng)的新商家同比增長(zhǎng)了500%。
星廠牌，是淘工廠給大牌代工廠以及品牌平替工廠打上的“星廠牌”官方標(biāo)。目前已有山姆華夫餅代工廠、大嘴猴平替行李箱工廠、全棉時(shí)代品牌平替工廠、慕思乳膠床墊代工廠等上百家，覆蓋吃穿用的優(yōu)質(zhì)工廠加入了淘工廠“星廠牌”計(jì)劃。
據(jù)淘工廠產(chǎn)地負(fù)責(zé)人張鵬介紹，上線2個(gè)月，淘工廠“星廠牌”工廠數(shù)量增加了11倍。
走訪調(diào)查獲悉，這些廠家很多原本是拼多多上的商家。從今年1月至9月底，淘工廠新增8萬(wàn)家新商，據(jù)一些在產(chǎn)業(yè)帶深耕多年的老廠家介紹，這些廠商中，來(lái)自多多的商家占比60%，頭部商家多多占比80%。
以山東臨沂五金用品產(chǎn)業(yè)帶為例，270家頭部商家中，90%以上的商家從后者轉(zhuǎn)戰(zhàn)來(lái)到了淘工廠。廣東深圳3C數(shù)碼產(chǎn)業(yè)帶，多多95%的頭部商家，作為星廠牌商家入駐了淘工廠。
從廣東、山東、浙江、江西（新干行李箱）等不同區(qū)域，紛紛出現(xiàn)的這種頭部商家轉(zhuǎn)移到淘工廠現(xiàn)象。
與商家的交流可以知道，很多商家不僅僅是入駐淘工廠，而且是同時(shí)全面退出（或減輕權(quán)重）多多平臺(tái)。
為什么？深入交流中，獲知了這些問(wèn)題答案。
1、扛不住“僅退款”；云南一家做生鮮的公司，主營(yíng)東南亞地區(qū)進(jìn)口生鮮水果蔬菜和國(guó)內(nèi)本土產(chǎn)地的果蔬：龍眼、鳳梨、菠蘿、山竹、榴蓮、藍(lán)莓、雪蓮果、人參果、蜜薯、蘋(píng)果等。經(jīng)過(guò)交流得知，因?yàn)樵撈脚_(tái)用戶(hù)習(xí)慣及平臺(tái)規(guī)則原因，10單退8單讓經(jīng)營(yíng)成本高企，不得不將重心遷移到淘工廠身上。
就在全社會(huì)關(guān)注僅退款問(wèn)題并紛紛調(diào)整相關(guān)機(jī)制的同時(shí)，多多在這條規(guī)則上優(yōu)化和調(diào)整并不大。大部分用戶(hù)是主動(dòng)維護(hù)正常消費(fèi)秩序，可仍有部分用戶(hù)，受限于觸網(wǎng)時(shí)間短，一些用戶(hù)習(xí)慣了用僅退款“薅羊毛”。
平臺(tái)縱容下，如果消費(fèi)者可以很便利的僅退款，商家一旦被“盯上”，往往要承擔(dān)全部損失。
2、難掌握規(guī)律的“亂扣款”；除了一些新商家不適應(yīng)多多上的一些“玩法”，包括一些老商家也在調(diào)整經(jīng)營(yíng)重心。湖北武漢一家食品公司，核心爆款是雞爪。商家自有工廠2家,分布在合肥、武漢。原來(lái)以多多為核心渠道，規(guī)模做到了3000萬(wàn)。2023年開(kāi)始全面退出，今年開(kāi)始重點(diǎn)發(fā)力淘工廠，2月起層級(jí)躍遷較快,3月流水已過(guò)百萬(wàn)。
可以看到，湖北這家企業(yè)，先是退出了多多，后來(lái)才選擇的淘工廠。并非是后者“挖墻腳”，究竟是什么讓他們選擇退出呢？
一位商家透露“你打開(kāi)拼多多的對(duì)賬中心，有十幾個(gè)扣款項(xiàng)目，包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、類(lèi)目服務(wù)費(fèi)，優(yōu)惠券結(jié)算、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、其他服務(wù)費(fèi)等等。技術(shù)服務(wù)費(fèi)又包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)和額外技術(shù)服務(wù)費(fèi)，拿技術(shù)服務(wù)費(fèi)來(lái)說(shuō)，也分正常付費(fèi)和先用后付的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也不一樣。再拿類(lèi)目服務(wù)費(fèi)來(lái)說(shuō)，不同倉(cāng)的標(biāo)準(zhǔn)還不一樣，另外還有不同排期門(mén)檻，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，你根本分不清你的排期在哪個(gè)序列里。”
商家說(shuō)有些是商家該承擔(dān)的罰款，有些則不該他們承擔(dān)。比如說(shuō)，商品入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)堵車(chē)了照樣罰款。或者遇到倉(cāng)庫(kù)方面以什么原因“拒收”，平臺(tái)就會(huì)顯示缺貨，又會(huì)罰一筆款。同時(shí)，還會(huì)補(bǔ)給消費(fèi)者消費(fèi)券。中小商家大多數(shù)只專(zhuān)注自己的生意，加上扣款項(xiàng)目繁多，解釋權(quán)又在平臺(tái)方面，就算一些流水做到千萬(wàn)級(jí)別的老商家，因?yàn)闈撛陲L(fēng)險(xiǎn)這兩年很多商家選擇主動(dòng)退出。
后來(lái)一些商家又入駐淘工廠，和“逃拼”根本就是兩件事，并非我們所想的，一家平臺(tái)挖另一家平臺(tái)的墻角。
3、任性的“改價(jià)格”；這次交流中，主編認(rèn)為最魔幻的，莫過(guò)于很多商家商品“定價(jià)權(quán)”都缺乏自主性。一位商家吐槽，比如一個(gè)茶壺定價(jià)5元，平臺(tái)可以直接給你改到3塊，且不會(huì)跟你商量。引用商家原話“前一天晚上你5塊錢(qián)的商品，第二天醒來(lái)就看到自己的商品變3塊了，都是臨時(shí)改價(jià)。”
商家只有多次反饋，才能協(xié)商調(diào)整價(jià)格。但決定權(quán)在平臺(tái)方面，很多商家扛不住這種模式，就只好自動(dòng)退出。
另外，新用戶(hù)打開(kāi)多多，經(jīng)常能看到一些非常便宜的商品，比如說(shuō)0.1元就能下單的茶壺。這個(gè)部分同樣有它的內(nèi)幕。商家同樣用定價(jià)5元茶壺舉例，平臺(tái)會(huì)在不商量的情況下，把100份茶壺價(jià)格改成0.1元，這部分成本也全由商家自己承擔(dān)。
拼多多煙臺(tái)水果商分享了自己“被罰最坑一次”經(jīng)歷，一次為了把賣(mài)剩下200單大米處理掉（從倉(cāng)庫(kù)拉走成本過(guò)高）。原本價(jià)格15塊的大米，在小二一再要求下，降到了5元出售。可庫(kù)存200單的大米，第二天平臺(tái)直接賣(mài)了2000單。
商家和小二討論，明明說(shuō)的200單，因缺乏有效“證據(jù)”，平臺(tái)不認(rèn)。商家根本辦不到立刻把1800單的貨補(bǔ)齊，這樣每單要罰款8塊錢(qián)，1800單共損失了1萬(wàn)5。
4、也開(kāi)始要“坑位費(fèi)”；多多平臺(tái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，比如說(shuō)一位商家吐槽，現(xiàn)在參與團(tuán)購(gòu)也開(kāi)始要交坑位費(fèi)。商家上一個(gè)品平臺(tái)一天收你50塊錢(qián)，然后今天上個(gè)什么限時(shí)秒殺，會(huì)收你200塊錢(qián)，然后再就是你今天賣(mài)1000塊錢(qián)，我扣你5%的費(fèi)率。
對(duì)于一些商家來(lái)說(shuō)，這種反復(fù)的收費(fèi)和罰款，讓小本經(jīng)營(yíng)的生意苦不堪言。關(guān)鍵是，假如把這些看做“成本支出”，這種缺乏規(guī)則的調(diào)整，讓商家處在完全的弱勢(shì)位置，很多商家逃離也是出于無(wú)奈之舉。
5、用戶(hù)見(jiàn)頂“增量?jī)r(jià)值”消失；讀者肯定會(huì)有疑問(wèn)，主編交流中也有問(wèn)詢(xún)，如此“野蠻”的環(huán)境，過(guò)去為何一些商家“擠破頭”進(jìn)來(lái)，而現(xiàn)在很多又“決絕”的退出。煙臺(tái)某商家說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在多多平臺(tái)上“用戶(hù)增長(zhǎng)不動(dòng)了”，在增量?jī)r(jià)值消失的大背景下，很多商家開(kāi)始不再“忍耐”。
作為一家新秀平臺(tái)，多多從幾千萬(wàn)用戶(hù)規(guī)模，逐漸上億，并年年高速增長(zhǎng)。在這個(gè)早期，多多還沒(méi)有盈利的壓力，規(guī)則雖混亂，可足夠誘人的增量?jī)r(jià)值，仍讓很多商家趨之若鶩。
過(guò)往財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中就發(fā)現(xiàn)了，早在2021年多多用戶(hù)季度增長(zhǎng)就由千萬(wàn)級(jí)別，進(jìn)入到百萬(wàn)級(jí)別。當(dāng)源源不斷的新用戶(hù)成為過(guò)去式后，加上2020年開(kāi)始加大營(yíng)收和利潤(rùn)的增速。多重因素下，原本可以忽視的“亂象”，成了壓垮很多商戶(hù)的最后一根稻草。
2024年，是淘工廠發(fā)展提速的一年。在供需兩側(cè)的變化中，淘工廠抓住了這波機(jī)會(huì)，一方面讓用戶(hù)能夠在這里找到有更多價(jià)格優(yōu)質(zhì)的商品，一方面優(yōu)化政策給更多產(chǎn)業(yè)帶商家進(jìn)行扶持。
雙端發(fā)力下，尤其是淘工廠持續(xù)深入在產(chǎn)業(yè)帶耕耘了四五年后，淘工廠的半托管模式在產(chǎn)業(yè)帶開(kāi)始越來(lái)越凸顯價(jià)值。
1、是一個(gè)新品上鏈接后，淘工廠的快速孵化能力強(qiáng)，通常其他平臺(tái)半個(gè)月到一個(gè)月的爬坡起量耗時(shí)，淘工廠僅用7-15天，快速可以打爆，見(jiàn)效快；2、是品的銷(xiāo)量穩(wěn)定持續(xù)，能為工廠帶來(lái)確切的大訂單和效益，也非常符合工廠打爆款，薄利多銷(xiāo)賺錢(qián)的需求和定位。3、是淘工廠的運(yùn)營(yíng)規(guī)則簡(jiǎn)單，有效直接，對(duì)于不太擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)的工廠型商家來(lái)說(shuō)，門(mén)檻低，上手快，見(jiàn)效快，非常適合。
站在主編視角來(lái)看，我覺(jué)得“穩(wěn)定”才是很多商家，選擇“逃拼入淘”的最主要原因。
一位走訪過(guò)山東、河南、安徽多地的商家和主編說(shuō)，很多工廠現(xiàn)在即使被多多壓迫，也要繼續(xù)做下去。“不管平臺(tái)怎么虐我，我忍著。你知道嗎，我們工廠賺的錢(qián)已經(jīng)不是產(chǎn)品本身的錢(qián)，是人工的錢(qián)。”
首先，中小商家抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱；經(jīng)過(guò)交流可以知道，很多商家并非對(duì)“罰款”苦惱不已，他們可以把這種經(jīng)營(yíng)中問(wèn)題，看做生意中需要付出的成本構(gòu)成。讓商家恐怖的是，缺乏透明性的罰款，和平臺(tái)擁有絕對(duì)權(quán)力的罰款。
煙臺(tái)商家曾談起一次“維權(quán)”經(jīng)歷，面對(duì)商家的責(zé)問(wèn)，拼多多小二的原話“我們平臺(tái)不缺商家，但現(xiàn)在薅的就是供貨商，薅的就是割韭菜”然后大家心里面都是苦不堪言。
“你剛進(jìn)入多多買(mǎi)菜時(shí)，小二會(huì)扔給你一個(gè)文件，里面包括很多大的罰款類(lèi)別，但他不會(huì)給你解讀，實(shí)操的時(shí)候解釋權(quán)在他手里，所以你就要自己跳了坑，才知道哪些是坑。”對(duì)于大多數(shù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的中小商家，面臨這種困境，只有選擇新出路。
2、中小商家更追求長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)；和很多人想象的不一樣，中小商家更愿意將生意好好做，他們更追求長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。一位商家透露，最初開(kāi)始入行，就因?yàn)檫M(jìn)入的公司很多員工都是和自己媽媽歲數(shù)差不多的阿姨。每一位工人背后都是一個(gè)家庭，好好經(jīng)營(yíng)企業(yè)，對(duì)一些商家來(lái)說(shuō)，并不單單是追求多少利潤(rùn)。正是因?yàn)樗麄儯庞辛巳W(wǎng)質(zhì)美價(jià)廉的豐富商品。
對(duì)他們來(lái)說(shuō)，可以在競(jìng)爭(zhēng)中憑借吃苦耐勞，把最好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，并從中只賺取“稀少”的利潤(rùn)?？扇绻谝粋€(gè)充滿(mǎn)不確定性的平臺(tái)，任何一次任性的“罰款”，都能直接讓企業(yè)倒閉。穩(wěn)定和持久，對(duì)他們來(lái)說(shuō)比利潤(rùn)更為重要。
正因?yàn)槿绱?，很多企業(yè)早在淘工廠發(fā)力之前，就已經(jīng)開(kāi)始退出多多。只不過(guò)，隨著淘工廠各種優(yōu)惠政策的出現(xiàn)，從這里重新看到了新希望。
如《淘工廠2024年度雙11新勢(shì)力產(chǎn)業(yè)帶報(bào)告》數(shù)據(jù)所顯示，六成產(chǎn)業(yè)帶來(lái)自中西部地區(qū)，區(qū)域特色供給在淘工廠優(yōu)勢(shì)鮮明。非常明顯的一個(gè)趨勢(shì)是，月訂單100萬(wàn)+小類(lèi)目持續(xù)增多，淘工廠成細(xì)分賽道的爆款孵化器。
在全文最后，總結(jié)商家們各種觀點(diǎn)，凝結(jié)成一句話。那就是，規(guī)則更透明，商家擁有更高自主權(quán)，沒(méi)有亂七八糟罰款，平臺(tái)用戶(hù)質(zhì)量更高等，及淘工廠持續(xù)的利好政策，才是他們積極入駐的真實(shí)原因。
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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