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當(dāng)前的求職市場真的很混亂：打工人跳槽、找工作，苦于崗位少，企業(yè)不停裁員換人、招人，難于招到合適的人。
經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)裁員縮減開支，變相給其他員工增加工作量，或者實(shí)施降薪，員工每月到手的工資變少，導(dǎo)致崗位流動性大。
大量失業(yè)、想換工作的打工人涌入求職市場。但企業(yè)因?yàn)榻当?，縮減崗位，實(shí)行一人多崗，導(dǎo)致招人標(biāo)準(zhǔn)突然變高，但薪資不變反降。
最終變成招聘HR夾在中間。上頭施壓要招到人才，但又卡死薪資福利；剛來的人沒過多久又離職了……反正招不招到人，都是HR的鍋。然而，每一次招聘都需要大量的前期準(zhǔn)備工作，哪里是到網(wǎng)站發(fā)個(gè)招聘JD，就能搞定的事。
基于此，本期將邀請徐渤老師給大家分享下關(guān)于招聘的干貨知識，本次將重點(diǎn)講招聘渠道，希望大家看完有所收獲~
徐渤BOBO
從事人力資源及企業(yè)管理20多年，從事HR輔導(dǎo)教練及企業(yè)教練式咨詢與培訓(xùn)超過10年。
title：三茅人力資本研究院院長
— 人物介紹 —
哈羅，大家好。我是人狠話又多的HR石榴姐徐渤BOBO，今天聊招聘渠道的問題，我必須要和大家好好聊一聊。
張三是一家企業(yè)招聘經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理招聘渠道，在某次職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候，我問她，什么是招聘渠道？
她告訴我：現(xiàn)在我們的招聘渠道有：X程無憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘……我問她，招聘渠道這幾個(gè)字是什么時(shí)候出現(xiàn)的？她張口結(jié)舌，表示不清楚。
招聘渠道這幾個(gè)字出現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于X程無憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘這些網(wǎng)站或者app的出現(xiàn)，所以招聘渠道真的就是指這幾個(gè)網(wǎng)站嗎？
答案是NO！
幾乎99%的招聘HR在聽到招聘渠道幾個(gè)字的時(shí)候，第一個(gè)反應(yīng)就是“X程無憂、X聯(lián)招聘、BOSX直聘、X聘、拉X等各種APP或者各種招聘網(wǎng)站”。
招聘渠道的正式定義是組織招聘行為的輔助之一。一個(gè)好的招聘渠道應(yīng)該具備以下特征：
① 招聘渠道具有目的性。即招聘渠道的選擇是否能夠達(dá)到招聘的要求。
② 招聘渠道的經(jīng)濟(jì)性。指在招聘到合適人員情況下所花費(fèi)的成本最小。
③ 招聘渠道的可行性。指選擇的招聘渠道符合現(xiàn)實(shí)情況，具有可操作性。
看這幾條特征我們應(yīng)該明白，招聘渠道是招聘行為的輔助之一，不是現(xiàn)在招聘HR依賴的招聘網(wǎng)站！
招聘渠道從廣義可以分為招聘現(xiàn)場招聘、校園招聘、機(jī)構(gòu)推薦、內(nèi)部推薦，后來2005年以后，網(wǎng)絡(luò)招聘才開始逐漸進(jìn)入大眾視野。
清楚了招聘渠道的定義后，我們再來繼續(xù)往下看招聘的工作。
有一個(gè)工作，是每個(gè)招聘HR在開展招聘工作前都會做的，沒錯(cuò)就是進(jìn)行招聘需求的澄清。
當(dāng)我們接到業(yè)務(wù)部門的招聘需求后，首先就要與之確認(rèn)招聘人員的需求，了解這部門到底要找什么樣的人。記住，最后一定要留書面記錄，這一步，可以盡量讓我們甩掉許多的鍋。
我通常會問部門負(fù)責(zé)人以下這幾個(gè)問題，這沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，大家做個(gè)參考即可：
-這個(gè)崗位是接替崗還是新增編？
-如果是新增為什么要新增這個(gè)崗？
-如果是接替，前面一位離職的原因是什么？
-崗位要的是什么樣的人？
-為什么要這樣的人？
-這個(gè)崗位存在的意義是解決企業(yè)的什么問題？
-這個(gè)崗位的流程上端與流程下端崗位是什么？在內(nèi)部處于哪種流程上？
-崗位基本的任職資格是什么？
-在這個(gè)崗位上工作過的“優(yōu)秀員工”有什么樣的特質(zhì)？
-所以這個(gè)崗位招聘有哪些“潛規(guī)則”？
這個(gè)澄清越細(xì)越好，這樣招聘JD也可以更貼近部門需求。
如今大多數(shù)的HR都不會選擇自己撰寫JD，都是用市面上同類型崗位的JD，然后再自己修修補(bǔ)補(bǔ)。這種做法，不是不可以，但是要基于你做了上面的澄清工作之后，不然你再怎么修修補(bǔ)補(bǔ)，都是對不齊部門需求。
在澄清過程中，你還需要針對此崗位進(jìn)行一定的調(diào)研，就是了解市面上同類型崗位的需求和薪資水平。這樣在與部門負(fù)責(zé)人對接澄清時(shí)，更有效率。
這是因?yàn)?，其?shí)很多領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人，都不知道他們到底要個(gè)怎么樣的人。這個(gè)時(shí)候真的很費(fèi)HR！需要你逐一去問，然后當(dāng)他們提出不合理的需求時(shí)，你也能列舉市面上的數(shù)據(jù)去否定他們。所以，對齊顆粒度很重要。
拿出一張紙，將這些需要澄清的問題一個(gè)一個(gè)的搞清楚寫下來。做好這一步，即使不去抄襲招聘JD，也能非常詳細(xì)的闡述關(guān)于這個(gè)崗位的一切。包括勝任這個(gè)崗位的候選人需要具備什么樣的勝任素質(zhì)。
在明確了這一步以后，招聘HR已經(jīng)能夠較為精準(zhǔn)的畫出“候選人畫像”了。此時(shí)要做的第二步就是——
想想畫像里的候選人在哪會更容易出現(xiàn)，什么最容易吸引他們，他們更期待的企業(yè)是什么樣的。
我舉個(gè)例子：
張三就職于某高端女性品牌服裝企業(yè)，企業(yè)需要招聘店鋪營業(yè)員若干名。我告訴她，你先做一下招聘需求澄清：
• 這個(gè)崗位是接替崗還是新增編？
——營銷員是新增編制
• 如果是新增為什么要新增這個(gè)崗？
——因?yàn)槠髽I(yè)擴(kuò)大6家SHOPPINGMALL里的實(shí)體店鋪
• 如果是接替，前面一位離職的原因是什么？
——無
• 崗位要的是什么樣的人？
——熟練型的女裝營銷員，因?yàn)槭且炀毿偷?，所以至少在這個(gè)行業(yè)里呆過1年以上，需要有一定的面銷技巧，因?yàn)槭琴u女裝，所以要招聘女性為更好服務(wù)。
• 為什么要這樣的人？
——因?yàn)槠髽I(yè)需要在短時(shí)間內(nèi)鋪開店鋪數(shù)量，所以必須要熟練型女性營業(yè)員
• 這個(gè)崗位存在的意義是解決企業(yè)的什么問題？
——線下面對面銷售，直接關(guān)系著企業(yè)的總經(jīng)營指標(biāo)
• 這個(gè)崗位的流程上端與流程下端崗位是什么？在內(nèi)部處于哪種流程上？
——無
• 崗位基本的任職資格是什么？
——大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、無明顯殘疾
• 在這個(gè)崗位上工作過的“優(yōu)秀員工”有什么樣的特質(zhì)？
——根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)大多數(shù)銷售業(yè)績最好的營銷員都懂得分寸，不是過分熱情也不會冷淡，大多數(shù)溝通能力很強(qiáng)，情商較高，還非常善于察言觀色，懂得與客戶達(dá)成長期關(guān)系，有新品時(shí)也會主動向老客戶聯(lián)系并推薦。
• 所以這個(gè)崗位招聘有哪些“潛規(guī)則”？
——盡量要能說會道的，但不能太漂亮，因?yàn)闀鹋蛻舻臐撘庾R抵觸，盡量要親和力更強(qiáng)一些的。不能要太年輕的，因?yàn)榉€(wěn)定性差且不容易與高端女性客戶達(dá)成長期關(guān)系（因?yàn)榕c有錢的40歲女性客戶有溝通代溝）。
根據(jù)上述需求澄清，候選人畫像就出來了：
1.女性、年紀(jì)在30上下最好，長相年輕的可以放寬到40歲；
2.盡量要有一些文化，最差也要是中專畢業(yè)；
3.不能太漂亮，但要有一定親和力；
4.要銷售過女性服裝，可以是僅銷售過低端服裝，但本人的氣質(zhì)與形象要更好一些；
5.盡量要懂一些輕奢及高奢品牌，這樣更容易與精準(zhǔn)客戶達(dá)成長期關(guān)系；
6.身體形象不能有殘疾，但也不能太完美，否則更容易引起女性客戶嫉妒心理導(dǎo)致客戶流失，所以身高在160-165之間最合適，身形可以不是過分完美，長相可以是圓臉更有親和力的長相。
當(dāng)有了候選人畫像，就可以開始進(jìn)行招聘渠道的甄選了。
問：這樣的人會在哪？
答：一般這樣的人會在同類型的服裝連鎖店里做營業(yè)員，也可能是在某種女性聚集的場合，或親子場合。
所以校招是肯定不合適的，網(wǎng)絡(luò)招聘通常在X程或X聯(lián)的可能性并不會太大，因?yàn)樗齻冋夜ぷ鞔蠖鄶?shù)是托朋友關(guān)系轉(zhuǎn)介紹或者是店鋪門口的招聘廣告，但在招聘網(wǎng)上會有大量簡歷出現(xiàn)。
除此以外，面向這樣的畫像，網(wǎng)絡(luò)招聘還可以在女性打折商品公眾號、某情感咨詢大姐的抖音、女性形象管理視頻號的客戶群體中出現(xiàn)。
問：這樣的人會被什么吸引？
答：店鋪形象好，工作服好看且有氣場，有一定的女性福利，而品牌相對其他品牌更有發(fā)展?jié)摿?，顯的非常有檔次。
問：如何布局此崗位招聘？
答：1. 雇主品牌。發(fā)布店鋪的形象視頻、照片在各類女性關(guān)注更多的網(wǎng)絡(luò)平臺，包括抖音、快手、頭條以獲得更多女性關(guān)注，不僅宣傳企業(yè)，更能獲得想要從事此行業(yè)的候選人資料；
2. 把用于采購招聘套餐的錢拿去和女性微博和短視頻KOL合作，將獲得更多優(yōu)質(zhì)有潛力成為高檔女性輕奢服裝品牌營銷員的資料。
3. 在大型商超做地面活動，或者與企業(yè)的營銷活動相結(jié)合，以女性服裝品鑒及女性參予的各種線下活動為主，在線下獲得女性資料并發(fā)布招聘信息，鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊獲得服裝折扣券或禮盒絲巾套盒等。大多數(shù)愿意逛商城的女性也會有更多愿意從事此行業(yè)的女性朋友，此舉能獲得更多渠道來源。
4. 包裝崗位。將輕奢女性服裝營銷人員變成“女性形象咨詢顧問”崗位將更容易獲得準(zhǔn)候選人的青睞。
5. 這樣的女性大多數(shù)不會在X程或者X聯(lián)出現(xiàn)，但一定會與各街道辦公處的的”知心大姐“關(guān)系不錯(cuò)。因?yàn)槟昙o(jì)也不算年輕，因此可以通過街道挖掘到一批愿意經(jīng)受培訓(xùn)，變成形象顧問專家。
總結(jié)來說，招聘渠道從線下到線下、從校園到社招、從獵頭到內(nèi)部推薦等等。身為HR一定是要帶著思考，先從招聘崗位的需求澄清再到候選人畫像最終得到“候選人渠道”。
總之，不要再把招聘渠道與招聘網(wǎng)站劃等號，這是非常錯(cuò)誤的想法。
——END——
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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