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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
（一）北美互聯(lián)網(wǎng)用戶分布及電商滲透率
全球6.7%的互聯(lián)網(wǎng)用戶分布在北美地區(qū)，在二十個(gè)主要區(qū)域中位列第五，且互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐年增長，預(yù)計(jì)到2028年將突破90%；分渠道看，雖然目前北美線下購物仍為主流，但線上渠道占比正在逐年增長。
（二）北美跨境電商發(fā)展國內(nèi)外政策驅(qū)動(dòng)
國內(nèi)出臺(tái)一系列政策措施，從產(chǎn)業(yè)帶、海外倉以及稅收等方面全方位支持中國跨境電商發(fā)展；北美地區(qū)從稅務(wù)合規(guī)、數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私保護(hù)等方面雖使跨境平臺(tái)及賣家存在一定進(jìn)入門檻，但隨著中國電商平臺(tái)及賣家在產(chǎn)品高性價(jià)比的基礎(chǔ)上逐漸走向規(guī)范化、品牌化，在排除特殊貿(mào)易保護(hù)的情況下，中國跨境電商將進(jìn)一步獲得北美消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。
（一）北美電商生態(tài)圖譜
北美電商生態(tài)主要涵蓋：開放式和自營型B2C及B2B平臺(tái)，消費(fèi)電子、智能家電、服飾美妝等消費(fèi)品牌，以及跨境支付、物流倉儲(chǔ)、數(shù)字營銷等第三方服務(wù)商。
（二）中國跨境電商北美發(fā)展歷程及階段特征
從早期加入國際電商平臺(tái)到自建跨境電商網(wǎng)絡(luò)，再到獨(dú)立站、社交媒體等多元渠道布局，中國跨境電商為更好適應(yīng)北美市場，逐步實(shí)施海外倉儲(chǔ)、海外營銷等本地化策略；隨著市場環(huán)境的變化和海外政策的不確定性加劇，中國跨境電商平臺(tái)及賣家越發(fā)注重合規(guī)經(jīng)營及品牌化建設(shè)。
（三）中國跨境電商海外市場分布及北美電商規(guī)模
中國跨境電商海外市場分布中，僅北美占比即超三成；全球電商零售額增速前十的國家中，相較歐美其他成熟市場，美國電商零售額增速最快；此外，北美電商市場規(guī)模約為歐盟的三倍，且仍具備較高增速；相較中國的社交電商市場規(guī)模，北美市場存在較大的滲透空間和增長潛力。
（四）中國跨境電商北美用戶情況
北美用戶選擇跨境電商的首要原因是國內(nèi)實(shí)體門店或其他線上平臺(tái)沒有想要購買的商品，其次是價(jià)格敏感度的原因，北美消費(fèi)者想要選擇價(jià)格更低或高性價(jià)比的商品。中國跨境電商平臺(tái)本身具備價(jià)格優(yōu)勢，隨著產(chǎn)品品質(zhì)的逐步提升，將越來越獲得北美消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞。
對比電商全品類APRU（每用戶收入）來看，北美明顯高于中國，說明北美消費(fèi)者具備較高的付費(fèi)意愿及付費(fèi)能力，對于走高端商品或高客單路線的中國品牌或賣家來說，北美無疑是優(yōu)選市場。
（五）中國跨境電商北美物流市場
物流模式的選擇取決于電商玩家的業(yè)務(wù)需求、成本預(yù)算及商業(yè)模式；隨著電商市場規(guī)模的不斷增長，第三方物流服務(wù)提供商也在不斷創(chuàng)新同時(shí)擴(kuò)展其服務(wù)范圍，以滿足不同市場用戶的配送需求。
（六）中國跨境電商北美支付方式
北美主流支付方式為信用卡，其次為數(shù)字錢包和借記卡，總計(jì)共占北美支付用戶80%以上；美國的跨境支付方式中，PayPal、借記卡和信用卡用戶相對比較均衡，而墨西哥僅PayPal的用戶即占50%以上。
（七）中國跨境電商北美社媒營銷
根據(jù)OneSight跨境電商BrandOS評(píng)分Top100，社媒主頁海外市場分布中電商平臺(tái)占比較高的區(qū)域分別是南非、南亞和東南亞，電商品牌占比較高的區(qū)域分別是西非、拉美以及亞洲；北美電商平臺(tái)和品牌的社媒分布相對均衡，平臺(tái)投放占比略高于品牌。
（八）中國跨境電商北美競爭格局
美國在線應(yīng)用市場APP下載中，Temu下載量最高，SHEIN是以美國為代表的北美地區(qū)增長最快的電商平臺(tái)，目前已躋身為北美最大的線上服裝零售商之一。在北美社交媒體ROI排名中，TikTok以16%的得票率與Instagram、YouTube并列第二。
（九）北美跨境電商平臺(tái)vs獨(dú)立站
第三方平臺(tái)：前期投入成本及資金壓力相對較小，且借助平臺(tái)的規(guī)?；傲髁績?yōu)勢，可有效提升流量轉(zhuǎn)化同時(shí)降低服務(wù)成本、減輕運(yùn)營壓力，適用于中小商家，但是易受平臺(tái)管控，靈活性相對較弱。
獨(dú)立站：不受第三方平臺(tái)限制，獨(dú)立性和靈活性相對較強(qiáng)，但前期投入成本較高，存在一定的資金壓力及風(fēng)險(xiǎn)。雖然商家獨(dú)立建站難度較高，然而一旦實(shí)現(xiàn)門檻突破，從遠(yuǎn)期角度來看，可擺脫平臺(tái)依賴，與用戶進(jìn)行直接深度交互，有助于品牌形象建立和知名度提升，適用于具備較強(qiáng)資金實(shí)力、具備遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于長期深耕的商家。
（十）北美獨(dú)立站運(yùn)營難點(diǎn)
北美獨(dú)立站運(yùn)營主要會(huì)面臨以下幾方面難點(diǎn)：技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)安全及數(shù)據(jù)隱私、供應(yīng)鏈管理、庫存和訂單管理、客戶服務(wù)、支付方式、市場競爭、市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新、直播電商、法律及監(jiān)管要求等
（十一）北美獨(dú)立站運(yùn)營策略
北美市場法律法規(guī)較為復(fù)雜，涉及隱私保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品安全等方面。企業(yè)需要確保獨(dú)立站的運(yùn)營符合當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求。
選擇合適的建站平臺(tái)和技術(shù)支持對于獨(dú)立站的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性至關(guān)重要，網(wǎng)站的技術(shù)架構(gòu)需確保能夠支持企業(yè)業(yè)務(wù)的增長。
（十二）中國跨境電商北美服務(wù)生態(tài)：服務(wù)痛點(diǎn)及解決方案
（一）支付解決方案：Nuvei
Nuvei（納斯達(dá)克股票代碼：NVEI）（多倫多股票代碼：NVEI）是一家加拿大金融科技公司，正在為全球客戶加速業(yè)務(wù)發(fā)展提供服務(wù)。借助Nuvei的模塊化、靈活且可擴(kuò)展技術(shù)，行業(yè)領(lǐng)軍公司能夠接受下一代支付，并提供所有支付選項(xiàng)，同時(shí)還可以從發(fā)卡、銀行、風(fēng)險(xiǎn)和欺詐管理服務(wù)中受益。Nuvei將200多個(gè)市場的企業(yè)與客戶聯(lián)系起來，在超過50個(gè)市場，以150種貨幣和700種支付方式實(shí)現(xiàn)本地收單，為客戶和合作伙伴提供技術(shù)和見解，通過一次集成在本地和全球范圍內(nèi)取得成功。
（二）市場洞察與產(chǎn)品開發(fā)解決方案：Centric Software
Centric Software 賽趨科軟件專注為各種規(guī)模的零售商、品牌商和制造商提供從產(chǎn)品概念到上市售賣的AI創(chuàng)新平臺(tái)，包括市場洞察、零售規(guī)劃、研發(fā)協(xié)同、定價(jià)和庫存自動(dòng)化。Centric提供廣受好評(píng)的數(shù)字化解決方案，用于管理產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、采購、生產(chǎn)、定價(jià)、銷售和配補(bǔ)貨等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，助力消費(fèi)品企業(yè)在全球市場競爭中領(lǐng)先一步！
（三）倉儲(chǔ)及物流解決方案：縱騰
福建縱騰網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱“縱騰集團(tuán)”）成立于2009年，以“全球跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”為企業(yè)定位，聚焦跨境倉儲(chǔ)與物流，為全球跨境電商商戶、出口貿(mào)易企業(yè)、出海品牌商提供海外倉儲(chǔ)、商業(yè)專線物流、定制化物流等一體化物流解決方案，旗下?lián)碛泄葌}海外倉 、云途物流 、WORLDTECH等知名品牌。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)