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媒體上你能看到的,都是想讓你看到的。
那沒讓你看到的又是什么呢,只能我們自己想了。
突然刷到一條微博,引發(fā)了我思考。
截圖微博用戶@tombkeeper
淘寶和騰訊鷸蚌相爭11年,雙方業(yè)務互相競爭、以戰(zhàn)略投資、并購擴大戰(zhàn)場,所以市場上便有了 “阿里系”VS“騰訊系” 兩大陣營,它們競爭幾乎每個領域。
圖片來源于網(wǎng)絡
曾經(jīng)劍拔弩張,以命相博的死對頭,突然要握手言和——淘寶電商業(yè)務接入微信支付和跳轉(zhuǎn)。更何況電商和支付是淘寶的核心基本盤,而微信今年調(diào)整視頻號,把視頻號小店升級為微信小店,明顯也是發(fā)力零售電商業(yè)務。
我拿一位私域課學員的產(chǎn)品體驗了一下,確實購物體驗順暢不少。(如下圖)
不需要再跳出微信,直接登錄淘寶賬號就可以購買,支付。然后再淘寶后臺查看,訂單信息也是實時同步的。
這么看,果真是很符合媒體宣傳,2021年國家反壟斷法要求2家平臺打通,給消費者購物更好的體驗。
但這是全部的真相嗎?
當然不是,即便這是理由之一,也絕非當下最重要的考慮。
在我看,鷸蚌相爭的倆對頭突然聯(lián)合,只有2種可能,一是為了更大的利益,另一個是遇到前所未有困境,必需要抱團取暖。
無論是哪一種,都很難是說主動為消費者,為客戶(商家)考慮。自身利益,才永遠是他們第一的。
社會總是這樣,大佬(平臺方)想法,普通人無法左右,利益也無法分享,但能夠不被平臺左右就是普通人最大的利益。
我們可以是普通人,但至少看清事實,會活的更安全些。
借著上面那條微博的話題,這次淘寶接入微信支付,給你分享幾點思考:
第一,對商家(商戶)生意增長不會有太大幫助,不會有什么流量紅利,別抱太大期望。電商都2 0年了,線上流量已經(jīng)到頂,消費者線上購物習慣已經(jīng)養(yǎng)成,該在拼多多,京東,抖音買的,還是會在那里。除非平臺,商家的價格補貼吸引。但是有一點,淘寶商家可以在朋友圈投廣告,跳轉(zhuǎn)到淘寶成交購買,這給商家多了一條付費獲取流量的通路。如果有錢,多了一條燒錢出路。
第二,對消費者,提升了購物體驗(花錢體驗)。對老年人和喜歡淘寶購物的人,不用費力把微信里面錢,再倒到支付寶用,過去很麻煩。還涉及到提現(xiàn)手續(xù)費,現(xiàn)在省時省力了。增加了花錢的體驗和速度。除此之外,還真沒看到有什么好處。
第三,對淘寶,接入微信支付面上有點引狼入室,對支付寶是有挑戰(zhàn)的。但兩害相權(quán)取其輕,一切為了增長。淘寶要保持增長,必須要更多流量,現(xiàn)在既能滿足流量需求,又跟他競爭相對小的就是騰訊了。字節(jié)系是有流量,但抖音電商是勁敵啊。
騰訊微信有流量更關鍵是,微信支付在老年人的市場,這是淘寶喜歡的。前兩年淘寶就想深透老年人市場,還安排專門客服團隊服務老年人用戶,但是,支付是個大難題。
就拿我媽來說,4年前就給她下載注冊了支付寶,除了來杭州坐地鐵用,基本還是用微信支付。如果淘寶接入微信支付,可能她會在淘寶上買東西。但老年人是否會因為微信支付,就下載使用淘寶呢,我覺得這個概率也很小,或者說需要培育。
因為會上網(wǎng),能上網(wǎng)的老年這幾年早就用拼多多,視頻號購物了,我岳母用拼多多很熟練,關鍵也便宜。當這個習慣養(yǎng)成了。老年群體會不會轉(zhuǎn)到淘寶買,已經(jīng)不是取決于一個微信支付了。
第四,對騰訊,也是利弊均有,同樣兩害相權(quán)取其輕。剛剛再主推視頻號電商,這一下子開放流量給淘寶,會不會影響微信生態(tài)電商業(yè)務,很難說。不過,如果更多商家使用微信支付,且甚至在朋友圈投廣告。明面上騰訊就有2個好處啊,能賺2筆錢,投廣告的錢和微信支付服務費的錢。
淘寶商家群體是線上最大的商家群體啊,騰訊就能獲得更多中小廣告商家。這些商家還可以開微信小店,用企業(yè)微信等等。這些都是潛在價值。
你看?
這兩個平臺握手言和,從官方層面,符合國家反壟斷法要求,符合用戶購物體驗需求,留下好名聲。從自身利益來看,都有收入,增長壓力,面對當下經(jīng)濟環(huán)境,各自選擇利大于弊。
永遠沒有最完美的選擇,因為選擇本身就是一種不完美。
支付是兩個平臺最核心的一個籌碼,這時候拿出來合作,既是彼此的誠意,也是一種不得已選擇。
這種不得已,正是市場內(nèi)卷,消費需求低迷,增長乏力這個宏觀背景下的結(jié)果。兩個手握中國最多流量的平臺,如果不是到最困難的時候,是不會輕易合作的。
想起一句話,沒有永遠的敵人,只有永遠的利益。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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