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1小時極速淡紋37%，百雀羚的綠寶石幀顏霜，切中了很多女性消費者的需求。但近日，這款產(chǎn)品被指出涉嫌虛假宣傳，實際功效并不如宣傳的那樣神奇。
近日，有媒體發(fā)現(xiàn)，百雀羚旗艦店的一款綠寶石幀顏霜，號稱“1小時極速淡紋37%”，“法令紋-71%，彈性+74%，光澤度+74%，修護力+24.4%”。但當(dāng)該媒體向客服詢問，產(chǎn)品是否真有宣傳的這些功效時，客服卻沒有正面回答，而是說，“實際使用效果是因人而異的”。
圖片來源：微博截圖
隨后，該媒體查詢國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)國產(chǎn)普通化妝品備案信息后發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品的功效評價結(jié)論欄，并未明確寫明具有“1小時極速淡紋37%”的功效。按照《化妝品監(jiān)督管理條例》第二十二條，“化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)”，并且，應(yīng)該在專門網(wǎng)站公布功效宣稱所依據(jù)的文獻資料、研究數(shù)據(jù)等，因此，該媒體認為，百雀羚涉嫌虛假宣傳。
對此，有網(wǎng)友表示，“化妝品的功效應(yīng)該真實可靠，不能夸大其詞”，“品牌應(yīng)該誠信經(jīng)營，不能為了銷量而夸大產(chǎn)品功效”，還有網(wǎng)友懷疑，百雀羚此舉是在騙人。不過，社交平臺上，部分網(wǎng)友認為這款綠寶石幀顏霜很好用。
圖片來源：微博截圖
事實上，一個月前，就有媒體質(zhì)疑百雀羚涉嫌虛假宣傳。百雀羚幀顏淡紋修復(fù)系列宣傳，“1小時淡紋28%”，有網(wǎng)友評論，這款面霜“比醫(yī)美還厲害”？相關(guān)人士表示，若虛假宣傳是真的，百雀羚不僅容易被處罰，還有可能對品牌形象、產(chǎn)品造成負面影響。
公開資料顯示，百雀羚創(chuàng)立于1931年，是國內(nèi)歷史最為悠久的著名護膚品品牌，其主打?qū)|方草本與功效科技完美融合。目前，百雀羚旗下有百雀羚草本、百雀羚經(jīng)典、百雀羚男士、三生花、氣韻、小雀幸等品牌。不過，受行業(yè)影響，百雀羚也曾沉寂過一段時間。而后，百雀羚開啟了轉(zhuǎn)型和“翻紅”之路。
創(chuàng)立近百年，百雀羚能在如今日新月異的美妝市場保持較高的知名度，營銷手段是重要原因之一。首先是尋求國民度較高的明星代言。2010年，歌手兼演員莫文蔚代言了草本護膚系列；2020年，新生代偶像王一博成為了百雀羚的代言人；今年，百雀羚牽手《繁花》的李李——辛芷蕾，發(fā)布了全新TVC廣告片《開場前1小時》，獲得了很多人的贊譽。
圖片來源：微博截圖
其次是贊助節(jié)目和影視劇。2015年開始，百雀羚先后贊助了《快樂女聲》、《中國好聲音》、《快樂大本營》等熱門節(jié)目，熱門影視劇《有翡》、《慶余年》等背后，也有百雀羚的影子。
此外，百雀羚還走進了頭部主播的直播間。前兩年，百雀羚與李佳琦等頭部主播達成了合作。只是，與頭部主播的合作，也給百雀羚帶來了一定風(fēng)險。2019年，李佳琦被百雀羚“放鴿子”事件，引發(fā)了很多人關(guān)注，百雀羚的品牌形象因此受到了影響。
圖片來源：微博截圖
最后是跨界聯(lián)名，百雀羚先是和新茶飲品牌蜜雪冰城合作，后又與知名乙游《戀與制作人》一起，推出了聯(lián)名定制禮盒，旨在拓寬品牌受眾。
盡管在營銷上下了功夫，但作為一個擁有近百年歷史的老品牌，百雀羚仍面臨著品牌老化。提起百雀羚，很多人會將其歸結(jié)到老牌國貨的行列，社交平臺上，有網(wǎng)友表示，媽媽會買百雀羚的產(chǎn)品，自己從來不用。另外，品牌形象深入人心的百雀羚，似乎還缺少大單品。一電商平臺上，百雀羚旗艦店，銷量超10萬的鏈接，多為套裝。從各大社交平臺上看，百雀羚似乎也沒有破圈的單品。品牌老化加上缺少大單品，一定程度上影響了百雀羚的銷售額。今年618期間，天貓護膚品品牌銷售榜上，珀萊雅、蘭蔻、巴黎歐萊雅奪得前三名，百雀羚未進入前十。
而這并不僅是百雀羚的困擾，美妝行業(yè)不少老牌國貨都面臨同樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)立將近200年的國內(nèi)第一家化妝品企業(yè)——謝馥春，以及始于明朝的戴春林，無論是品牌知名度還是討論度，在美妝行業(yè)都不突出。一主流電商平臺上，謝馥春旗艦店有126萬粉絲，銷量最高的產(chǎn)品是售價38元/個的香膏；戴春林旗艦店粉絲數(shù)為55.1萬，銷量超過1萬的商品僅有兩款。
圖片來源：罐頭圖庫
老牌國貨的生存空間受到挑戰(zhàn)，除了自身原因，也與國內(nèi)美妝行業(yè)競爭越發(fā)激烈有關(guān)。如今，不僅資生堂、雪花秀、SK-II、歐萊雅等國際品牌不舍得放棄國內(nèi)美妝市場，國產(chǎn)品牌珀萊雅、薇諾娜等也在發(fā)力。另外，一些意識到護膚品局限性的消費者，正在考慮醫(yī)美。崛起的醫(yī)美行業(yè)，將成為美妝行業(yè)的對手。
對于百雀羚等老牌國貨來說，想要在層出不窮的新品牌和虎視眈眈的國際品牌中突圍，僅靠歷史底蘊和情懷顯然不夠，過硬的產(chǎn)品和誠信經(jīng)營才是最重要的。你對百雀羚被指虛假宣傳這件事怎么看？歡迎在評論區(qū)留言討論。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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