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會(huì)員模式，真是個(gè)香餑餑。
開(kāi)市客今年Q1季度業(yè)績(jī)也是增長(zhǎng)6.2%，凈利潤(rùn)為15.89億美元，高于預(yù)期，也高于同期。
最近，沃爾瑪Q2季度財(cái)報(bào)，會(huì)員收入大漲23%， 山姆會(huì)員商店全球會(huì)員數(shù)創(chuàng)下新高；
近期，就連阿里旗下的1688，再次加碼C端（個(gè)人消費(fèi)者端）賽道，嘗試會(huì)員店模式。據(jù)說(shuō)要給個(gè)人消費(fèi)者（會(huì)員）提供周期購(gòu)，量販購(gòu)，場(chǎng)景購(gòu)和定制購(gòu)業(yè)務(wù)。
要知道，1688是阿里的“網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)”，年交易額有8000億，一直面相B端中小企業(yè)做批發(fā)生意的。
真的有必要，卷到2B也往2C競(jìng)爭(zhēng)了。
不過(guò)，它為什么要加碼C端業(yè)務(wù)？這些C端用戶(hù)為什么喜歡1688？它們是誰(shuí)？這里又有哪些新機(jī)會(huì)呢？
這是我們作為創(chuàng)業(yè)者，營(yíng)銷(xiāo)人可以一探究竟的。
很好奇，1688上的C端用戶(hù)都是些什么人？
從數(shù)據(jù)顯示，1688的C端消費(fèi)人群主要來(lái)自一二線(xiàn)城市，其中25至30歲的Z世代占比為48.8%，30至35歲的新中產(chǎn)占到44.9%。
這些用戶(hù)畫(huà)像與小紅書(shū)平臺(tái)的人群畫(huà)像相接近，他們喜歡新事物，新歡嘗鮮，消費(fèi)力巨大。
沒(méi)想到，這些年輕人連實(shí)體商場(chǎng)都不逛了，去逛這個(gè)網(wǎng)上批發(fā)大市場(chǎng)。
這是為什么呢？我問(wèn)了身邊一圈人，發(fā)現(xiàn)主要2個(gè)原因，
第1，性?xún)r(jià)比。
疫情開(kāi)始后，很多人消費(fèi)變得理性了，從最求品牌，到看重性?xún)r(jià)比。
恰好，1688一直主打，有源頭工廠、沒(méi)有中間商賺差價(jià)，里面有超過(guò)1億種商品，隨便選，買(mǎi)起來(lái)還便宜，妥妥的大牌平替，優(yōu)質(zhì)低價(jià)。
有人專(zhuān)門(mén)對(duì)比過(guò)，以山姆會(huì)員的一款芥末夏威夷果為例，在同等克重之下，在1688平臺(tái)上它的價(jià)格僅為原價(jià)的二分之一。
這么看，是真香啊。
第2，副業(yè)搞錢(qián)的需要。
疫情期間，除了購(gòu)物自己用，很多人兼職（轉(zhuǎn)型）做博主推薦、小規(guī)模開(kāi)店，一件起批。他們熱衷于“搞錢(qián)”，也樂(lè)于談錢(qián)。還相互分享，傳播，于是越來(lái)越多年輕人上1688了。
這么多C端消費(fèi)者涌入1688，可不能浪費(fèi)，作為平臺(tái)，肯定想怎么轉(zhuǎn)化成更多GMV。
所以，必須要加碼c端消費(fèi)者業(yè)務(wù)。
不過(guò)這件事，對(duì)1688也是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)并存。
機(jī)會(huì)方面：
1）通過(guò)服務(wù)C端消費(fèi)者，尤其是年輕群體，可以開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間，滿(mǎn)足個(gè)性化和定制化的需求，提升自身的GMV。
2）與淘寶業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，滿(mǎn)足Z世代和新中產(chǎn)階級(jí)對(duì)性?xún)r(jià)比和個(gè)性化商品的追求，鞏固阿里的市場(chǎng)份額。
3）為1688商家提供一次從白牌轉(zhuǎn)向品牌的機(jī)會(huì)。過(guò)去只是供貨，拼價(jià)格，賺供應(yīng)鏈的利潤(rùn)?，F(xiàn)在面向C端，從幕后走到前臺(tái)，直面消費(fèi)者，聽(tīng)他們的聲音，做自己的品牌，有更多主動(dòng)權(quán)，利潤(rùn)空間也會(huì)更大。
4）可能會(huì)催生孵化一批新的消費(fèi)品牌企業(yè)。
風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)方面：
1、用戶(hù)習(xí)慣，1688傳統(tǒng)上以服務(wù)B端市場(chǎng)為主，轉(zhuǎn)向C端可能面臨用戶(hù)習(xí)慣和平臺(tái)形象轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)。
2、平臺(tái)和商家服務(wù)能力改變好提升。供面向C端的服務(wù)可能需要改善物流、售后等環(huán)節(jié)，這需要額外的投入和資源。
3、缺乏服務(wù)C端的經(jīng)驗(yàn)和能力，反倒容易傷害c端消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)造成負(fù)面口碑和影響。
不過(guò)，現(xiàn)在各行業(yè)都內(nèi)卷。1688利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，面向C端嘗試也是一種創(chuàng)新。最終也只有創(chuàng)新才能打破內(nèi)卷。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)