很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文/陳昊
編輯/侯煜
在國民娛樂需求增長、元宇宙大火、AI技術不斷迭代的大背景下，中國的數(shù)字人產業(yè)正在高速發(fā)展，并已經覆蓋影視、傳媒、金融、文旅、房地產、汽車以及銀行證券等多個場景。并且隨著中國數(shù)字經濟規(guī)模不斷擴大，數(shù)字消費模式更容易被消費者接受，各大頭部科技企業(yè)紛紛加入數(shù)字化轉型行列中，為數(shù)字人行業(yè)帶來發(fā)展契機。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024年中國虛擬數(shù)字人產業(yè)發(fā)展白皮書》，2023年中國數(shù)字人帶動產業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為3334.7億元和205.2億元，預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強勁的增長態(tài)勢。
不過，對于數(shù)字人能否在各個領域大規(guī)模商用，也是眾說紛紜。一方面，由于AI技術目前仍處于發(fā)展初期，數(shù)字人主播還無法在情感表達和共情能力上達到真人水平，因此難以與受眾建立深層次的情感連接。另一方面，在應對直播中出現(xiàn)的突發(fā)狀況時，數(shù)字人處理能力仍然有所欠缺。
但是作為人工智能技術的一個分支，數(shù)字人的最終目標也并非取代真人，而是作為強大的輔助工具，在企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用，去幫助企業(yè)高效完成日益增多且復雜的任務，提升整體效率和生產力。同時，憑借擬真的形象和由大型語言模型支持的智能對話能力，數(shù)字人能夠提供有趣且富有洞察力的互動體驗。這種結合了效率和個性化服務的特性，使其成為提升客戶體驗的理想工具，為企業(yè)數(shù)字化轉型中帶來獨特優(yōu)勢。
電商行業(yè)是數(shù)字人最典型的應用場景，后者在直播電商領域的應用目前也最為廣泛。在平臺“去超頭化”趨勢的影響下，除了一大批新人主播的涌現(xiàn)，還有一股“新勢力”值得關注，那就是由AI驅動的數(shù)字人主播。
從成本經濟的角度看，數(shù)字人主播比起真人主播擁有巨大優(yōu)勢。
首先，數(shù)字人可以實現(xiàn)全天候不間斷直播，這大大提高了直播間的運營效率和覆蓋時間。比起雇用真人主播，使用數(shù)字人主播的成本也更低。另外，數(shù)字人主播不需要培訓，一次開發(fā)后便可直接上崗，也不需要平臺的培養(yǎng)和扶植。
數(shù)字人作為AIGC的重要一環(huán)，除了已經滲透進電商直播，也開始在其他不少領域里嶄露頭角。
以一家專攻醫(yī)療數(shù)字技術的科技公司為例，該公司很早就對數(shù)字三維可視化技術產生了興趣，并致力于相關技術在醫(yī)學領域的應用。具體到數(shù)字人，他們的職能型AI數(shù)字人在醫(yī)護和患者兩個維度都頗有作為。
在醫(yī)護端，此數(shù)字人可以作為醫(yī)生護士的在線訓練工具，幫助他們訓練和提高專業(yè)技能。這種培訓方式打破了時間和空間的限制，靈活度大幅提高；在患者端，數(shù)字人致力于打通就醫(yī)過程中各個環(huán)節(jié)存在的障礙，比如提供就診指引、掛號服務和情感陪伴，以及代替醫(yī)生進行醫(yī)學知識的科普等等。
在媒體行業(yè)里，也有越來越多的創(chuàng)作者開始嘗試使用數(shù)字人進行視頻內容的創(chuàng)作，以提升創(chuàng)作效率。以數(shù)字經濟學者劉興亮為例，劉興亮在去年就開始使用自己的數(shù)字人“分身”代替自己上鏡。而且由于不需要拍攝場地和設備，視頻制作的成本和時間成本大幅縮減。
另外，視頻創(chuàng)作不需要直播那樣即時的互動性，數(shù)字人分身甚至可以達到以假亂真的程度，這也能在一定程度上降低觀眾的抵觸情緒。
不管是在電商直播、醫(yī)療還是媒體行業(yè)，數(shù)字人都展現(xiàn)出了超高的效率。而在上述多個案例背后提供技術支持的騰訊云智能，也成為了這個領域里的一股中堅力量。
早在2021年，騰訊就在自己的數(shù)字生態(tài)大會上首次公布了云智能的戰(zhàn)略架構，整體面向管理者、生產者、開發(fā)者、用戶四大人群，提供決策、協(xié)作、創(chuàng)新和服務四大核心能力。而基于對話式AI發(fā)展出的“數(shù)智人”業(yè)務，也成為了騰訊云智能的重要組成部分。
騰訊云智能數(shù)智人目前主要服務于B端企業(yè)用戶，其廣闊的應用場景覆蓋了包括品牌宣傳、營銷、運營和業(yè)務辦理在內的多個維度，并且已經為眾多企業(yè)提供成熟的解決方案。
在企業(yè)品牌宣傳維度，數(shù)智人能夠幫助企業(yè)在品牌建設中更好地進行傳播和推廣。騰訊云智能為企業(yè)提供了一套完整的解決方案，可讓他們通過數(shù)智人創(chuàng)建虛擬代言人、制作創(chuàng)意視頻，以及進行日常的線上活動運營。
基于數(shù)智人技術打造的講解員“艾雯雯”，是國家博物館建館110周年之際推出的首個數(shù)字講解員。作為國博的虛擬代言人，艾雯雯不但會在線下展館與觀眾互動，同時也在線上為觀眾進行文物和畫展的講解。
在企業(yè)營銷維度，為了支持企業(yè)的數(shù)字化轉型和品牌影響力建設，騰訊為客戶提供了數(shù)智化的營銷策略，包括虛擬IP的創(chuàng)建和智能化服務的引入，以此為企業(yè)品牌注入新的活力，同時提升業(yè)務轉化率。
騰訊云智能為蒙牛集團前總裁、執(zhí)行董事盧敏放打造了一個數(shù)字分身。該分身可以代替盧進行會議分享、內容營銷、帶貨直播。大Boss分身乏術的局面一去不返；AI營養(yǎng)師“蒙蒙”則是一個3D卡通數(shù)智人形象，能用語音和動作與消費者互動，帶來更加智能生動的健康管理體驗。
在企業(yè)運營維度，騰訊云智能從吸引新用戶和提高用戶活躍度的角度出發(fā)，為客戶提供了一整套的IP打造及公域私域流量運營方案。
他們?yōu)樵颇吓_打造了3D卡通代言人小彩云，后者不僅能通過其視頻號專欄“彩云播報”為用戶提供每日視頻資訊，同時還在其App七彩云端化身智能助手，通過大模型為用戶提供云南文化、服務、美食等相關服務。
在業(yè)務辦理維度，騰訊數(shù)智人可化身為數(shù)智員工，為客戶提供穩(wěn)定可靠的實時交互服務。這不僅提升了用戶體驗，也能幫助企業(yè)提高業(yè)務轉化率和人效比。
在數(shù)智人技術的支持下，中信建投的數(shù)字人開戶專員升級到了第二代，可以為客戶提供7*24小時陪伴式開戶服務，大幅提升開戶體驗。
數(shù)字人是AIGC領域當下的一大風口，各大廠商近兩年都在該賽道相繼開始發(fā)力，也均推出了各自的技術解決方案。而騰訊云智能之所以能夠獲得如此多高規(guī)格的企業(yè)客戶，靠的當然是數(shù)智人的差異化競爭優(yōu)勢。
數(shù)智人提供了多達5種形象效果可供選擇，覆蓋2D到3D，不管客戶需要的是盡可能逼真的數(shù)字人分身形象，還是個性獨特的3D卡通形象，需求都能得到滿足。以數(shù)智人的2D小樣本為例，雖然看上去像是2D視頻，但在這背后，騰訊云智能實際上是在用3D人像技術提供支持，綜合了多項視覺算法來提升小樣本數(shù)智人的品質。最終呈現(xiàn)出的數(shù)智人形象口型和表情都十分到位和逼真。
豐富多樣的形象效果也讓數(shù)智人可以覆蓋盡可能多的業(yè)務板塊，進一步滿足不同客戶的使用需求。還是以2D小樣本舉例，客戶可以利用專屬口型來實現(xiàn)真實的數(shù)字人分身效果，非常適合打造個人IP和制作營銷視頻；通用口型則適合對精細度要求沒那么高的客戶，用于本地生活類的產品介紹短視頻制作和直播綽綽有余；4K高清數(shù)智人的精細程度更上一層樓，可以勝任重要場合時的使用需求，比如大型企業(yè)的產品發(fā)布會；門檻最低的照片數(shù)字人，只需一張照片便可生成分身形象，可供新零售企業(yè)進行互動營銷。
合格的數(shù)字人不僅需要做到外形的逼真，其內在的知識儲備水平和智能程度也需要足夠高，只有做到表里合一，才能滿足客戶的使用需求。數(shù)智人的背后是一個大模型知識引擎，它的存在不僅大幅提高了數(shù)智人的智能程度，也能高效全面地進行企業(yè)知識的梳理，同時維護成本更低。豐富的內在也為數(shù)智人催生出了廣泛的to B和to C應用場景，比如互動營銷和AI口語陪練。
最后，數(shù)智人平臺本身也足夠功能全面和易用，這也是組成騰訊云智能數(shù)智人市場優(yōu)勢的最后一塊拼圖。數(shù)智人平臺目前已經支持客戶自助定制數(shù)智人，同時提供了多終端、多引擎aPaaS接口能力。今年Q2，騰訊云推出了全套IPaas工具箱，過去通常需要數(shù)月時間才能完成的垂直應用場景，如今幾天就能完成，客戶將更快抓住市場機遇，快速完成商業(yè)化落地。
整體而言，騰訊云智能數(shù)智人不管是在形象效果、產品矩陣豐富程度，還是交付效率上都在當下的數(shù)字人服務市場處于領先位置，其多元化的場景應用也帶來了差異化優(yōu)勢。針對數(shù)字人服務門檻偏高的痛點，全新的照片數(shù)智人僅需幾分鐘就能完成分身復刻，成本更是下探到了數(shù)十元級別，這不僅幫助騰訊云智能打開了廣闊的市場空間，還大幅提升了客戶的內容制作效率和營銷獲客轉化率。
比起基于文本的對話式AI，技術更加復雜的數(shù)智人或許更能代表洶涌而來的AIGC浪潮，以及后者未來的發(fā)展方向。融合了AI、大數(shù)據(jù)、云計算和音視頻技術的數(shù)智人，也代表了騰訊云智能在技術層面上的探索，和以技術創(chuàng)新幫助各行業(yè)進行升級轉型的愿景。
數(shù)字人技術如今已經進入了一個快速發(fā)展的階段，盡管用戶對其仍心存顧慮，但隨著技術的成熟和應用場景的拓展，消除這些疑慮也只是時間問題。在未來，數(shù)字人不僅將在現(xiàn)有商業(yè)場景中發(fā)揮更大作用，還將在更多領域中釋放潛力。隨著技術的不斷進步和市場的需求增長，數(shù)字人距離大規(guī)模商用的日子已經不遠。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網信息辦公室“依法管網、依法辦網、依法上網”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網絡信息。
一、根據(jù)《網絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經驗的不斷豐富，本網站出于維護本網站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網站用戶對本網站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網站所有)