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作者 | 張知愚
來源 | 心智戰(zhàn)爭
1、定位理論是一個心智概念，她的要點是順應(yīng)心智、調(diào)動心智能量、最終占據(jù)心智、成為心智中某個品類的代表。她強調(diào)認知大于事實，心智難以改變，所有試圖挑戰(zhàn)心智、改變認知的行為都是作死。
她的底層邏輯是心智規(guī)律。
企業(yè)戰(zhàn)略不是心智概念，她是基于對需求的把握和滿足。德魯克說，企業(yè)是社會的器官，器官的存在就是為社會解決問題。
“企業(yè)是社會的器官，為社會解決問題。一個社會問題就是一個商業(yè)機會，一個巨大的社會問題就是一個巨大的商業(yè)機會?！?/span>
新制度經(jīng)濟學(xué)的創(chuàng)始人羅納德·科斯在《企業(yè)的性質(zhì)》中說，企業(yè)的存在是因為降低了交易成本。交易是為了滿足需求，企業(yè)是社會滿足需求的手段。
企業(yè)戰(zhàn)略的底層邏輯是滿足需求。
2、遵從心智規(guī)律和滿足需求，很多時候是一致的。例如面包、手機、馬車、紙張滿足了社會的需求，也符合心智的認知。這個時候定位可以等于企業(yè)戰(zhàn)略。
但是也有時候，滿足需求的產(chǎn)品并不符合當(dāng)下的心智規(guī)律。
一方面，是能夠滿足需求的，不符合當(dāng)下心智規(guī)律，如汽車、火車、智能手機等；另一方面，是符合心智規(guī)律的，不能更好地滿足需求，如杯裝奶茶、傳統(tǒng)手機等。
3、火車剛出現(xiàn)的時候，人們覺得它噪音大、跑得慢，還安排馬車和火車賽跑；
超市購物車剛出現(xiàn)的時候，雖然可以事實上幫助人們買更多的東西，但是消費者覺得購物車是輕視了自己的男性氣概；
集裝箱被全世界接受也是困難重重，雖然事實上集裝箱幾乎改變了世界貿(mào)易；
火車、超市購物車、集裝箱，這些都是滿足了社會需求的偉大發(fā)明，但是在剛剛出現(xiàn)的時候，并沒有很多人喜歡。因為他們不符合心智規(guī)律、挑戰(zhàn)了已有認知。
4、所以新事物剛出現(xiàn)的時候，都是用舊事物做對比。QQ說自己是中文網(wǎng)絡(luò)尋呼機。
礦泉水說自己是純凈水加礦物質(zhì)的飲用水。
喬布斯說智能手機是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器+手機+相機+音樂播放器；比爾蓋茨解釋光盤的時候坐在三萬張紙上，向心智說明這是一個可以三萬張紙信息的東西：
新事物的誕生最好不要挑戰(zhàn)心智的已有認知，而是調(diào)動已有認知。
5、心智規(guī)律和需求規(guī)律是兩個東西。
企業(yè)戰(zhàn)略的底層邏輯是把握需求和潛在需求，定位理論的底層邏輯是調(diào)動已有認知。
如果說定位理論把握的已有認知，是心智的直覺、本能、固有的反應(yīng)。那么企業(yè)戰(zhàn)略要把握的需求，就是心智的潛在需求。
消費者要買的是一個鉆孔，而不是鉆機。但是沒有更好的鉆機出來之前，他只能接受目前的鉆機。
消費者需要的是馬車，你問他需要什么他會要一匹更快的馬。雖然汽車更能滿足他的需求。
“一個偉大的政治家不是把群眾帶到他們想要的地方，而是把群眾帶到他們需要但又想不到的地方。”
企業(yè)家也是。經(jīng)濟學(xué)家熊彼特說，市場經(jīng)濟本身處在均衡狀態(tài)，不會出現(xiàn)飛躍式的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展靠創(chuàng)新，創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。
6、喬布斯說他從不做市場調(diào)查。因為他把握的是需求，是消費者想要但又不知道的。智能手機出現(xiàn)之前，消費者會說，她想要更結(jié)實、待機時間更久、通話更清晰的手機。
但是當(dāng)她看到智能手機的時候會說，這其實才是我想要的。
定位做出之后，需要完善運營配稱。把定位執(zhí)行到企業(yè)運營的方方面面。但是完善配稱不等于企業(yè)戰(zhàn)略。天圖資本馮衛(wèi)東說，認知聚焦不等于運營聚焦，就算手里有了定位的錘子，也不能見釘子就敲。
定位理論是討好心智，企業(yè)戰(zhàn)略是給心智更好的，好到心智想象不到的。定位理論是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分，不能代替企業(yè)戰(zhàn)略。
7、補充一句：雷軍說小米在做高性價比電子產(chǎn)品，做智能家居生態(tài)鏈，像蘋果公司一樣把科技和人文結(jié)合。這是小米的企業(yè)戰(zhàn)略，不是品牌戰(zhàn)略。雷軍不應(yīng)該埋怨市場看不懂小米模式，也沒有必要到處解釋。
他只要把企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略分開，不要把企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)成了品牌戰(zhàn)略。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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