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“沙盤推演”美團(tuán)出海
2024-07-31 14:18:16

今天我們先來(lái)聊一聊,橫縱戰(zhàn)略中的一橫:美團(tuán)出海的相關(guān)問(wèn)題。

拋開(kāi)海外市場(chǎng)政策與地緣政治的風(fēng)險(xiǎn)因素,大部分投資者對(duì)于美團(tuán)出海最核心的疑問(wèn)便是:美團(tuán)的商業(yè)模式能復(fù)制嗎?

以商業(yè)模式為切口,我們以相對(duì)簡(jiǎn)化的數(shù)學(xué)計(jì)算題,來(lái)嘗試透視一下美團(tuán)業(yè)務(wù)模式運(yùn)行的數(shù)學(xué)模型、以及海外市場(chǎng)的適配度。

01、美團(tuán)商業(yè)模式的數(shù)學(xué)模型

直接通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題,來(lái)搞懂美團(tuán)的商業(yè)模式密碼:

(1)月入多少才可以無(wú)痛高頻點(diǎn)外賣?

要搞清楚這個(gè)問(wèn)題,先要搞清楚每單外賣到底要支付給騎手多少費(fèi)用。

美團(tuán)財(cái)報(bào)自2023年Q1不再披露相關(guān)的配送成本。但自2021年Q2-2022年Q4七個(gè)季度,平均的配送成本占本地業(yè)務(wù)營(yíng)收的比例,均值正好為50%。

由此,我們按“本地業(yè)務(wù)營(yíng)收*50%”推算配送成本,再除以單季度配送筆數(shù),可以得到如下圖表:

“沙盤推演”美團(tuán)出海

圖:美團(tuán)單筆配送成本及單量趨勢(shì),來(lái)源:企業(yè)財(cái)報(bào),錦緞研究院測(cè)算

如圖所示,從即時(shí)訂單的配送量和單筆配送的成本關(guān)系來(lái)看,業(yè)務(wù)量并不會(huì)直接導(dǎo)致配送成本的增減,而美團(tuán)支付給配送服務(wù)的平均單價(jià)(或者說(shuō)騎手和分包商的收入)就是每單4.83元左右浮動(dòng)。

關(guān)于騎手費(fèi)用誰(shuí)在買單的問(wèn)題,市場(chǎng)幾乎有一個(gè)明確的答案,就是:消費(fèi)者。

因?yàn)闊o(wú)論是平臺(tái)還是商家在短周期內(nèi)以營(yíng)銷的口徑承擔(dān)了這筆費(fèi)用(我們可以看到平臺(tái)口徑的配送費(fèi)用根據(jù)不同的SKU和時(shí)段,可能顯示為免配送費(fèi)),最終買單的一定是支付產(chǎn)品的最下游消費(fèi)者。

因此廣義上,美團(tuán)即時(shí)配送模式能否跑通的核心要義就是:消費(fèi)者支出的配送成本是否小于用戶自身的時(shí)間價(jià)值。

“沙盤推演”美團(tuán)出海圖:外賣的核心價(jià)值,來(lái)源:中泰證券研究所

得益于分工模式,一對(duì)多點(diǎn)對(duì)面的配送形式,騎手之于用戶的時(shí)間價(jià)值就是美團(tuán)支付的整體配送成本4.8元;但是用戶的時(shí)間價(jià)值并不好計(jì)量。

如果我們直接用用戶的單位勞動(dòng)時(shí)間價(jià)值顯然是有失偏頗的,畢竟我國(guó)目前最低工資基準(zhǔn)線均值在2100元左右,按160小時(shí)月工作時(shí)長(zhǎng)計(jì)算,單位小時(shí)的工資為13元。

根據(jù)美團(tuán)研究院上市時(shí)報(bào)告稱,以北京為例平均配送距離1.31KM左右,匹配目前美團(tuán)平均配送時(shí)長(zhǎng)30min,也就是騎手的時(shí)間價(jià)值是4.8*2=9.6元/小時(shí),顯著低于單一用戶最低工資基準(zhǔn)線。

但是月收入2000多元的用戶顯然不舍得點(diǎn)外賣,理由兩點(diǎn):

·所得月收入需要減去其他生活開(kāi)支,我國(guó)目前恩格斯系數(shù)為29.8%

·需要對(duì)比外賣的客單價(jià)與自己做飯客單價(jià)的差值是否在可接受范圍內(nèi),以去年披露招股書(shū)的幾家連鎖餐飲品牌測(cè)算,美團(tuán)的平均凈傭金率大約為8.8%(中小商家平均20-25%抽傭的實(shí)際觀感,實(shí)際是含了配送或者營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的“打包價(jià)”),餐飲上市企業(yè)的綜合毛利率為22%。

那么能夠持續(xù)穩(wěn)定以外賣為熱量供給的主要形式(至少每天一頓)的用戶收入下限計(jì)算公式為:

9.6/30%(恩格爾系數(shù))*160(月工作時(shí)長(zhǎng))*(1+8.8%+22%)(外賣溢價(jià))=6696元。

這個(gè)數(shù)字不是絕對(duì)的,如果你不會(huì)做飯,或者愿意接受品質(zhì)明顯低于均值的熱量攝入,外賣溢價(jià)的部分就可以忽略不計(jì),整體而言大多數(shù)外賣高頻客戶群平均收入應(yīng)當(dāng)在5120元-6700元以上。

也就是說(shuō),你的收入至少過(guò)了納稅起征點(diǎn),才可以“無(wú)痛”忽略騎手配送成本。當(dāng)然只要不是天天點(diǎn),這個(gè)基數(shù)還可以下調(diào)。

(2)誰(shuí)幫我承擔(dān)了外賣溢價(jià)的部分成本?

在計(jì)算外賣溢價(jià)部分時(shí),我們想到了一個(gè)比較有趣的邏輯:究竟是不是所有的騎手、配送成本都需要消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)?

畢竟我國(guó)餐飲企業(yè)的外賣之于堂食的溢價(jià)并沒(méi)有超過(guò)10%(參考海豚君美團(tuán)VS DoorDash),以每單30元均價(jià)計(jì)算,配送+抽傭的成本就達(dá)到了24.8%(也就是商家直接感受到的美團(tuán)抽傭比例),那么余下的15%是誰(shuí)承擔(dān)了。

要想明白這個(gè)問(wèn)題,我們需要假設(shè)一種極端的情況:如果沒(méi)有美團(tuán)或者餓了么,這部分錢讓誰(shuí)賺走了?在筆者看來(lái)只有一個(gè)受益人——地產(chǎn)商。

美團(tuán)之于餐飲行業(yè)的中小商家實(shí)際上是提供了一種新基建,擴(kuò)大了餐飲門店的服務(wù)范圍,為此餐飲店的老板們以價(jià)換量,并且可以通過(guò)更小、更偏離流量中心的檔口服務(wù)相同甚至更多的人群。

根據(jù)中指數(shù)據(jù)顯示,核心商圈商鋪(百街商鋪平均租金自2019年以來(lái)持續(xù)呈現(xiàn)環(huán)比下降的態(tài)勢(shì),最新的2024上半年核心商圈商鋪?zhàn)饨馂?4.37元/平米/天,依舊不及2018年上半年。

“沙盤推演”美團(tuán)出海圖:2018-2023百街商鋪平均租金及趨勢(shì),來(lái)源:中指數(shù)據(jù)CREIS

當(dāng)然大家商鋪?zhàn)饨鹣陆抵饕蜻€是地產(chǎn)疲軟。不過(guò)根據(jù)智研咨詢2023年餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告數(shù)據(jù)估算(具體未標(biāo)明,上下浮動(dòng)不超過(guò)1%),2013-2022年連鎖餐飲門店數(shù)量年復(fù)合增速在9%左右,營(yíng)業(yè)面積的增速僅為4%左右。

增速差代表了單一餐飲門店的面積出現(xiàn)了下滑,同一檔口門面容納了更多的品牌商家,這就是線下流量去中心化后,美團(tuán)基建帶來(lái)的成本貢獻(xiàn)。

我們可以看到越來(lái)越多的外賣檔口出現(xiàn)在食品街、食堂,用更小的租金成本撬動(dòng)了更大的營(yíng)業(yè)收入規(guī)模。

也就是說(shuō),中小餐飲商家愿意以價(jià)換量的原因之一是在美團(tuán)配送基建下,成本端也能獲得改善,這部分成本實(shí)際是掏了地產(chǎn)商的腰包。

自此,我們可以對(duì)美團(tuán)的商業(yè)模式做一個(gè)總結(jié):

·騎手的時(shí)間價(jià)值是決定美團(tuán)價(jià)值的核心,他必須比用戶時(shí)間價(jià)值低才可能實(shí)現(xiàn)頻繁交易釋放勞動(dòng)時(shí)間。

·客戶的時(shí)間價(jià)值與騎手的時(shí)間價(jià)值差越大越好,這樣就可以擴(kuò)大高頻強(qiáng)需求用戶群體的基礎(chǔ)范本。

·除此之外商業(yè)地產(chǎn)的密集度也會(huì)影響到二者差值,越密集的商圈和城市規(guī)劃會(huì)降低騎手的配送市場(chǎng)從而降低成本,并且密集商圈的地產(chǎn)流量?jī)r(jià)值(租金)更高,更有利于發(fā)揮美團(tuán)線上流量?jī)r(jià)值的替代作用。

02、以香港為引,“沙盤推演”美團(tuán)出海

具體聊一下美團(tuán)的出海業(yè)務(wù),我們同樣沿用上文的計(jì)算邏輯,先疊個(gè)Buff,因?yàn)槌龊I(yè)務(wù)沒(méi)有官方數(shù)據(jù),我們采用知名媒體和研報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù),相對(duì)謹(jǐn)慎的進(jìn)行測(cè)算,但可能會(huì)有偏差,僅供參考。

Keeta(美團(tuán)海外品牌)殺入香港市場(chǎng)用了一年時(shí)間,份額從0%干到了44%,已經(jīng)超過(guò)了Foodpanda、Deliveroo。

“沙盤推演”美團(tuán)出海圖:香港外賣市場(chǎng)份額變化趨勢(shì),來(lái)源:measurable.ai

依稀記得去年Keeta剛剛進(jìn)入香港市場(chǎng)時(shí),唱衰的聲音并不小,主要的核心邏輯是:香港的用工成本更高,不同于大陸可以“壓榨”勞動(dòng)力攫取利潤(rùn),美團(tuán)的模式行不通。

那Keeta是怎么解決成本難題的?

根據(jù)媒體報(bào)道,Keeta騎手平均一單的配送收入是30港元(搶占市場(chǎng)份額時(shí)美團(tuán)投入了大量的補(bǔ)貼,因此標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)是浮動(dòng)的,有時(shí)可能比另外兩家更高),準(zhǔn)時(shí)送達(dá)額外獎(jiǎng)勵(lì)3港元,根據(jù)《電商在線》的報(bào)道,香港外賣訂單(keeta入港前)“步兵”成本一單25-35元,“車手”一單50-65元。顯然即便每單的成本已經(jīng)比內(nèi)陸高了近6倍,未來(lái)補(bǔ)貼退坡后Keeta的騎手橫向?qū)Ρ仁杖氩](méi)有顯著的優(yōu)勢(shì)。

于是美團(tuán)發(fā)揮了特有商業(yè)模式的強(qiáng)點(diǎn):抬高業(yè)務(wù)量。

Keeta在香港推出了更貼合內(nèi)陸用餐習(xí)慣的單人餐模式,客單價(jià)50-60港元就可以起送。并且keeta沿用了美團(tuán)的營(yíng)銷策略,在用戶端有不少的SKU都是免配送,一舉切走了不小的份額。

從單價(jià)對(duì)比來(lái)看,foodpanda和deliveroo的訂單單價(jià)均在150港元-200港元的區(qū)間,而Keeta的客單價(jià)均價(jià)僅為102元,低門檻起送抬升的業(yè)務(wù)量彌補(bǔ)了商家客單價(jià)不足的落差。

“沙盤推演”美團(tuán)出海

圖:香港市場(chǎng)兩大外賣平臺(tái)單價(jià)對(duì)比,來(lái)源:方正證券研究所

針對(duì)勞動(dòng)力供給側(cè)的問(wèn)題,根據(jù)香港消委會(huì)的測(cè)試,Keeta目前每單預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間24-35分鐘,實(shí)際送達(dá)時(shí)間為23分鐘,而foodpanda是37分鐘,deliveroo是78分鐘。配合低起送門檻帶來(lái)的業(yè)務(wù)量,騎手單位時(shí)長(zhǎng)的收入可能更高。

目前keeta能夠在香港取得快速增長(zhǎng)的主要原因之一還是美團(tuán)的大額補(bǔ)貼,無(wú)論是供給側(cè)騎手還是需求側(cè)用戶。而長(zhǎng)期來(lái)看,香港能否復(fù)制內(nèi)陸燒錢換增長(zhǎng),高頻覆蓋成本的玩法其實(shí)是要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)的。

如果以內(nèi)陸核算騎手價(jià)值的方法,我們可以得到香港目標(biāo)客戶群的高頻基礎(chǔ)收入門檻,keeta目前抽傭比例沒(méi)有官方數(shù)據(jù),我們按照25%(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道案例20%-30%區(qū)間),餐飲業(yè)毛利率還是按25%估算:

30*2(每小時(shí)頻次)/25%*160*(1+25%+25%)=57600(港元)

即便不計(jì)算外賣溢價(jià)和抽傭,工作密集度拉滿(每周至少配送160小時(shí))的騎手價(jià)值38400港元,還是高于香港的平均工資29000港元,以目前的騎手價(jià)值和用戶價(jià)值估算,keeta其實(shí)不足以長(zhǎng)期覆蓋更多的高頻人群。

這也是香港外賣滲透率低的主要原因,keeta未來(lái)要不降本縮小騎手價(jià)值,要不減少餐飲行業(yè)外賣溢價(jià),才有可能良性抬升外賣市場(chǎng)的滲透率。

“沙盤推演”美團(tuán)出海圖:中國(guó)香港餐飲外賣市場(chǎng)滲透率對(duì)比,來(lái)源:方正證券研究所

不過(guò)目前來(lái)看,香港市場(chǎng)至少有發(fā)展的基礎(chǔ)支撐,一方面,香港目前騎手的收入(以3萬(wàn)估算)是要高于同類技術(shù)工種50%左右,而根據(jù)智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù),內(nèi)陸外賣員的平均薪酬僅高于藍(lán)領(lǐng)平均薪酬13%左右。

如果剔除同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)期的成本溢價(jià),同一市場(chǎng)后的騎手單位成本會(huì)有不小的下探空間。

“沙盤推演”美團(tuán)出海圖:中國(guó)香港不同職業(yè)就業(yè)收入中位數(shù),來(lái)源:方正證券研究所

另一方面香港的城市密集度是要高過(guò)內(nèi)陸大部分地區(qū)的,每平方人口密度北京約為1330人,上海約為3900人,深圳約為8800人,而香港目前每平方公里的人口密度約為6700人,僅次于深圳,并且核心城區(qū)的密度更高。

以上文的邏輯來(lái)看,流量分流從地產(chǎn)至線上互聯(lián)網(wǎng)的邏輯依然存在,如果即時(shí)配送基建完善,香港餐飲服務(wù)業(yè)分散化降低成本的空間比較明顯,有利于進(jìn)一步降低溢價(jià)率。

以大陸薪酬結(jié)構(gòu)(外賣員高于藍(lán)領(lǐng)均值13%)及外賣餐飲溢價(jià)比例重新計(jì)算,keeta如果能夠持續(xù)增長(zhǎng)保持高份額,理想狀態(tài)下高平交易人群的門檻會(huì)降至30000港元-33280港元左右,與香港人均收入持平,滲透率和收益率會(huì)有顯著增加。

自此我們可以看出,Keeta在香港燒錢擴(kuò)張的底氣和邏輯在于目標(biāo)市場(chǎng)的兩個(gè)先決條件:人均收入差和人口密集度。

這一點(diǎn)我們也可以從美團(tuán)新一步的出海目標(biāo)看出端倪:中東市場(chǎng)同樣具備這樣的特質(zhì),甚至在某些方面具備更得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)首站利雅得,外籍工人(多為藍(lán)領(lǐng))的月均收入與本地主力消費(fèi)群體的收入差更大,幾乎不存在時(shí)間價(jià)值倒掛的問(wèn)題,同時(shí)利雅得也是沙特乃至中東人口最密集的地區(qū)之一。天然為美團(tuán)模式奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。

但是出海的終極市場(chǎng)北美,卻是另一番景象。如果針對(duì)美國(guó)市場(chǎng),DoorDash和Ubereats就是繞不開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不同于中東和香港的是美國(guó)外賣市場(chǎng)的滲透率與國(guó)內(nèi)差距不大,因此競(jìng)爭(zhēng)壓力更大。

美國(guó)外賣的服務(wù)支付率(額外成本)更高,DoorDash平均配送時(shí)長(zhǎng)為35分鐘,紐約市騎手的平均時(shí)薪為7.09美元,在不考慮平臺(tái)抽傭和溢價(jià)的情況下,騎手時(shí)間價(jià)值大約在1.1萬(wàn)美金/月左右,超過(guò)了美國(guó)平均月薪水平。

但壓縮騎手成本的空間并不大,全美平均時(shí)薪本身就高于騎手時(shí)薪,紐約市更是計(jì)劃提升騎手的最低時(shí)薪標(biāo)準(zhǔn)。

另一點(diǎn)需要面對(duì)的問(wèn)題是,多數(shù)城市的人口密度并不高,2021年美國(guó)城市人口密度均值為36.3人/平方公里,紐約人口密度高達(dá)1.1萬(wàn)人/平方公里,但人口第二的洛杉磯就僅為3350人/平方公里。

在北美,僅有少數(shù)地區(qū),有通過(guò)分散本就不密集的城市布局攫取流量溢價(jià)并抬升業(yè)務(wù)量的潛力。因此騎手成本時(shí)間價(jià)值與用戶差距不會(huì)很明顯,以美團(tuán)目前針對(duì)內(nèi)陸和香港的商業(yè)模式,比較難成形。

路漫漫其修遠(yuǎn),出海這條路值得美團(tuán)上下求索的地方還有很多。

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    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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