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來(lái)源|阿爾法工場(chǎng)研究院
導(dǎo)語(yǔ)：從大城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從繁華CBD到景區(qū)，外賣(mài)的“毛細(xì)血管”，陪伴中國(guó)城市化進(jìn)程與鄉(xiāng)村振興的消費(fèi)升級(jí)，共生共繁榮。
在田間地頭點(diǎn)一杯外賣(mài)奶茶，并非只是在AIGC生成的畫(huà)面中，而是扎實(shí)的現(xiàn)實(shí)。
奔波在島嶼上、草原上，甚至沙漠腹地里的一個(gè)個(gè)外賣(mài)騎手，連同背后參與運(yùn)營(yíng)的外賣(mài)合伙人一起，構(gòu)成了外賣(mài)平臺(tái)持續(xù)開(kāi)拓的鄉(xiāng)鎮(zhèn)景區(qū)合作事業(yè)的重要部分。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)外賣(mài)市場(chǎng)不可小視。連鎖品牌下沉，除了高線城市愈發(fā)受限的增長(zhǎng)規(guī)模，他們更加看重鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景區(qū)強(qiáng)勁的消費(fèi)力。
小鎮(zhèn)青年的力量也不可小看。對(duì)于小鎮(zhèn)青年而言，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)外賣(mài)合伙人不失為一個(gè)很好的低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。僅需2萬(wàn)元-3萬(wàn)元，就可以創(chuàng)立自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)團(tuán)隊(duì)，不用全職就能獲得可觀收入。
越來(lái)越多的小鎮(zhèn)青年愿意留在故鄉(xiāng)“外賣(mài)創(chuàng)業(yè)”。故鄉(xiāng)不再是回不去的遠(yuǎn)方，小鎮(zhèn)青年正在與故鄉(xiāng)彼此成就。
“外賣(mài)合伙人”這一概念的產(chǎn)生，還要從連鎖餐飲品牌到下沉市場(chǎng)尋找新增量說(shuō)起。
今年6月，咖啡巨頭星巴克，將門(mén)店開(kāi)到了浙江省最東部、舟山群島最北部的海島嵊泗島。
吹吹海風(fēng)，愜意地喝上一杯現(xiàn)磨，是游客和當(dāng)?shù)鼐用竦膷u上生活新場(chǎng)景。
2023年，星巴克每天以平均不到9個(gè)小時(shí)的速度開(kāi)出一家新店，這些門(mén)店可能在東北邊陲，也可能位于西南腹地、內(nèi)蒙草原和東南海島。
下沉市場(chǎng)是餐飲品牌“增量藍(lán)海”的新賽道，主要陣地從四五線城市，擴(kuò)容到了縣域和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
2023年，被業(yè)界稱(chēng)為餐飲下沉年。
這一年，無(wú)論是星巴克、喜茶等主攻一二線城市的高端連鎖品牌，還是下沉市場(chǎng)本就是主場(chǎng)的蜜雪冰城、甜啦啦等平價(jià)餐飲，均加速了在下沉市場(chǎng)加盟拓店的進(jìn)程。
在中國(guó)的東北邊陲、西南腹地和東南海島，在嫩江九三農(nóng)場(chǎng)、齊齊哈爾拉哈鎮(zhèn)、貴州千戶(hù)苗寨和浙江舟山嵊泗島，都能越來(lái)越頻繁地看到它們的身影。
一線、新一線、二線城市，連鎖品牌門(mén)店分布已相當(dāng)密集，拓店空間受到限制。因此，連鎖品牌一邊在大城市收縮門(mén)店，一邊又忙著在縣城乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑馬圈地，使三線及以下城市的連鎖化率提升約8%。
至于為何如此下沉，或許除了店租便宜、維護(hù)成本低之外，更吸引人的，還是小鎮(zhèn)居民日漸提高的消費(fèi)能力。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年至2022年鄉(xiāng)村居民人均支出提升了37.18%，提升速度遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)居民人均支出的16.39%。
比如，嫩江市九三農(nóng)場(chǎng)地方雖小，消費(fèi)水平卻不低于市里或縣里，縣城里賣(mài)14元-15元一斤麻辣燙，在農(nóng)場(chǎng)能賣(mài)到16元。美團(tuán)外賣(mài)的甜啦啦訂單，每單三四杯起步，訂單價(jià)甚至達(dá)到了40元-50元。
新一代小鎮(zhèn)青年，有望在未來(lái)成為消費(fèi)市場(chǎng)主力軍。
“逃離北上廣”重返家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)回流青年，也比過(guò)去多了，他們帶回去了大城市的消費(fèi)習(xí)慣。那些沒(méi)有北京上海的工作經(jīng)歷的青年隨著互聯(lián)網(wǎng)的潛移默化滲透，也被培養(yǎng)起品牌消費(fèi)意識(shí)和點(diǎn)外賣(mài)的習(xí)慣。
在邊陲小城、齊齊哈爾訥河市的拉哈鎮(zhèn)，鎮(zhèn)上消費(fèi)主力主要是當(dāng)?shù)啬贻p人和學(xué)生，但年輕人會(huì)帶動(dòng)老年人改變消費(fèi)習(xí)慣。不少當(dāng)?shù)夭惋嫷昀习迳踔琳J(rèn)為，未來(lái)老年人也會(huì)使用外賣(mài)點(diǎn)單。
今年來(lái)，游客熱情高漲，冷門(mén)小眾旅游地成為不少人散心首選，連鎖品牌紛紛落子鄉(xiāng)鎮(zhèn)景區(qū)。2023年上半年，全國(guó)鄉(xiāng)村旅游接待游客人次同比增長(zhǎng)68.2％。旺季甚至忙不過(guò)來(lái)。
浙江舟山嵊泗島的庫(kù)迪咖啡，平時(shí)淡季三個(gè)員工，旺季需要額外再請(qǐng)兩三個(gè)人。招不到人就得加班，這三名員工從早上七點(diǎn)半一直要忙到晚上九點(diǎn)半。
對(duì)于連鎖品牌而言，在下沉市場(chǎng)縱深發(fā)展當(dāng)然是好事，前提是“基建”必須能跟上。尋求增量的連鎖品牌，與忙不過(guò)來(lái)的小鎮(zhèn)老板們，都需要外賣(mài)平臺(tái)這個(gè)幫手。
無(wú)論是針對(duì)連鎖餐飲品牌還是當(dāng)?shù)厣碳?，外賣(mài)能為其餐飲店堂食引流，也能提供外賣(mài)訂單增量和履約配送。
拉哈鎮(zhèn)的甜啦啦老板張勇，8月才上線美團(tuán)外賣(mài)，但外賣(mài)已占到店鋪總營(yíng)收30%以上。他感慨道：“當(dāng)初沒(méi)想到美團(tuán)外賣(mài)能有這么多單。”
這是因?yàn)?，外賣(mài)在高線城市滲透率較高，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻仍是增長(zhǎng)廣闊的藍(lán)海。據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，2023年4月，外賣(mài)服務(wù)全網(wǎng)滲透率15.6%，用戶(hù)以一線、新一線發(fā)達(dá)城市年輕群體為主，在下沉市場(chǎng)及40歲以上人群中滲透率較低。
也就是說(shuō)，未來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的滲透率，還有極大的提升空間。
外賣(mài)訂單之外，外賣(mài)平臺(tái)還為這些店面打開(kāi)了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)窗口、提升了線上運(yùn)營(yíng)能力，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的餐飲行業(yè)發(fā)展。
通過(guò)線上渠道營(yíng)銷(xiāo)，店鋪的品牌知名度得到提升，并順利引流至線下。APP上長(zhǎng)期積累的訂單和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，也消除了游客人生地不熟害怕“被宰”的顧慮。
比如，來(lái)九三農(nóng)場(chǎng)旅游的游客，在大眾點(diǎn)評(píng)或美團(tuán)APP上看到“常相聚”家常小菜館的外賣(mài)銷(xiāo)量第一，就會(huì)打來(lái)電話(huà)問(wèn)地址，到店消費(fèi)。
更為現(xiàn)實(shí)的是，在淡旺季，外賣(mài)能夠平滑商家和消費(fèi)者的配送供需。
增配人手對(duì)加盟連鎖品牌的當(dāng)?shù)匦〉陙?lái)說(shuō)，是一筆不小的支出。以前沒(méi)有美團(tuán)外賣(mài)時(shí)，張勇只有在熟悉的老顧客一次點(diǎn)多單時(shí)，自己才會(huì)抽空送一趟；而舟山嵊泗島的順豐，僅能滿(mǎn)足三公里內(nèi)對(duì)庫(kù)迪咖啡的即時(shí)配送需求。而現(xiàn)在美團(tuán)外賣(mài)的騎手隊(duì)伍，解決了他們的后顧之憂(yōu)。
有了算法、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和騎手等“新基建”支持，平臺(tái)上的商家自然少了許多后顧之憂(yōu)。
但美團(tuán)要做的，不僅是把城市外賣(mài)一整套熟極而流的模式，“復(fù)制粘貼”到鄉(xiāng)鎮(zhèn)那么簡(jiǎn)單。
更為重要的是，美團(tuán)看到，應(yīng)運(yùn)而生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)，即將拉動(dòng)起一個(gè)創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口。
2023年7月，美團(tuán)外賣(mài)開(kāi)始在風(fēng)口上搭起“滑翔傘”——在鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)卣猩蹋凑心监l(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)合伙人。
對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)合伙人，美團(tuán)給予了相當(dāng)大的扶持優(yōu)惠力度，包括降低準(zhǔn)入門(mén)檻、調(diào)低保證金標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)化入駐流程等。
相比大中城市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等空白區(qū)域代理外賣(mài)業(yè)務(wù)，成本投入更低、人員投入更少，回報(bào)周期也更短。
比如，鄉(xiāng)鎮(zhèn)只需2萬(wàn)元、景區(qū)只需3萬(wàn)元保證金，一個(gè)人就能代理一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或一個(gè)景區(qū)；且第一年美團(tuán)不收取服務(wù)費(fèi)，第二年也僅收1%。值得一提的是，如果代理商有能力，最多能申請(qǐng)20個(gè)空白區(qū)域（未進(jìn)駐區(qū)域）的代理。
拉哈鎮(zhèn)的美團(tuán)外賣(mài)合伙人趙鋼，已經(jīng)工作三個(gè)多月了，他一人代理全鎮(zhèn)外賣(mài)——前期需要談商家入駐以及招聘騎手，后期主要做管理。目前代理外賣(mài)是他的副業(yè)，但他也坦言：“營(yíng)收比我正職打工要高很多”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)的需求一直都在，除了近兩年，蜜雪冰城、甜啦啦、柏記水餃紛紛到拉哈鎮(zhèn)開(kāi)店的連鎖品牌，而本地餐飲店愿意進(jìn)駐外賣(mài)平臺(tái)的意愿也很強(qiáng)，一家開(kāi)店七八年的彼克漢堡店今年也上線了美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)，每月外賣(mài)訂單達(dá)到四五百單。
對(duì)于小鎮(zhèn)青年來(lái)說(shuō)，成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)外賣(mài)合伙人是一個(gè)非常好的低成本創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。不用重金投入，也不用全職工作，只要2萬(wàn)元押金，就可以借用大平臺(tái)的品牌協(xié)助自己招兵買(mǎi)馬，成為當(dāng)?shù)氐耐赓u(mài)合伙人。能力強(qiáng)的人除了自己所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還能快速?gòu)?fù)制成熟的模式到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，快速擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加更多營(yíng)收。
在云南普者黑景區(qū)，外賣(mài)上線美團(tuán)平臺(tái)僅4個(gè)月，便吸引了包括正餐、茶飲、燒烤、日用百貨、藥店等40余個(gè)商家，外賣(mài)訂單量月平均增長(zhǎng)速度超過(guò)了200%。有了外賣(mài)，景區(qū)商業(yè)減少了淡旺季的影響制約，獲得更為穩(wěn)定的門(mén)店流水。
如今，外賣(mài)已成為普者黑景區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)體系的重要一環(huán)。像普者黑這樣的景區(qū)“藍(lán)海”機(jī)會(huì)，正在不斷被加入美團(tuán)的外賣(mài)合伙人發(fā)掘出來(lái)。
無(wú)論是鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是景區(qū)，對(duì)于合伙人來(lái)說(shuō)，拓展外賣(mài)合作，有良好的“市場(chǎng)教育”基礎(chǔ)——開(kāi)遍大江南北的連鎖品牌，早已對(duì)外賣(mài)有高度認(rèn)知；而本地傳統(tǒng)商家，看周?chē)屑娂娙腭v，也會(huì)在“peers pressure（同業(yè)壓力）”下，認(rèn)識(shí)到外賣(mài)將是本地經(jīng)營(yíng)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)。
有了外賣(mài)合伙人手把手的幫助，以及美團(tuán)全方位數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的支持，外賣(mài)合伙人制度可謂是一個(gè)多方共贏的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
王海在安徽闖蕩多年，去年回到家鄉(xiāng)貴州西江千戶(hù)苗寨創(chuàng)業(yè)，他選擇了加盟蜜雪冰城。和拉哈鎮(zhèn)的甜啦啦，九三農(nóng)場(chǎng)的楊國(guó)福、“常相聚”家常菜以及嵊泗島的庫(kù)迪咖啡情況一樣，他也總覺(jué)得店里人手不夠。
隨著美團(tuán)外賣(mài)入駐，更現(xiàn)代化的生活方式傳播至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)，連鎖品牌也更有意愿下沉開(kāi)店。這些新商機(jī)，需要代理合伙人，也需要加盟商、店鋪員工和外賣(mài)騎手。
這為愿意返鄉(xiāng)就業(yè)的年輕人，提供了家門(mén)口工作的機(jī)會(huì)。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1至9月，鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額45697億元，同比增長(zhǎng)7.4%；前三季度，農(nóng)村居民人均可支配收入15705元，同比名義增長(zhǎng)7.6%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)7.3%。
激發(fā)縣域地區(qū)內(nèi)需活力，釋放鄉(xiāng)村市場(chǎng)潛力，對(duì)中國(guó)擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)意義重大。
從大城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從繁華CBD到景區(qū)，外賣(mài)的“毛細(xì)血管”，滲透到一樓一廈，也逐漸遍布一村一巷；陪伴著中國(guó)城市化進(jìn)程與鄉(xiāng)村振興的消費(fèi)升級(jí)，共生共繁榮。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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