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7月22日，抖音于深夜發(fā)布《抖音關(guān)于虛假人設(shè)的治理公告》（下文稱(chēng)“新規(guī)”）。看完詳細(xì)內(nèi)容后，許多業(yè)內(nèi)人士倒吸一口氣：
新規(guī)的出臺(tái)，意味著抖音開(kāi)始重點(diǎn)整頓人設(shè)型IP賬號(hào)，各類(lèi)無(wú)法證實(shí)的標(biāo)簽將被全面治理，與個(gè)人IP強(qiáng)關(guān)聯(lián)的知識(shí)付費(fèi)行業(yè)亦將面臨著巨大考驗(yàn)。
截圖來(lái)自抖音官方
根據(jù)新規(guī)所示，抖音不僅拒絕虛假標(biāo)簽背書(shū)，甚至是真有數(shù)十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，如無(wú)法提供有效證明，也不能在抖音上發(fā)布相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。
而就在同一天，抖音連發(fā)兩條相關(guān)公告，同樣劍指知識(shí)付費(fèi)：
截圖來(lái)自抖音官方
根據(jù)公告可以看到，一方面，抖音嚴(yán)格把控泛知識(shí)類(lèi)目的內(nèi)容并加強(qiáng)對(duì)角色資質(zhì)的審核。
另一方面，對(duì)于已有的教育類(lèi)小程序達(dá)人推廣能力進(jìn)行回收。
同一天連發(fā)三條公告，足可以看出抖音對(duì)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)規(guī)范的決心。
而這并不是抖音第一次針對(duì)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)進(jìn)行整治。
今年3月份，抖音曾發(fā)布《抖音關(guān)于開(kāi)展“厚黑學(xué)”“偽成功學(xué)”專(zhuān)項(xiàng)治理的公告》（下文稱(chēng)“舊公告”），專(zhuān)門(mén)治理“自媒體”炒作社會(huì)焦慮，無(wú)底線吸粉引流牟利問(wèn)題。
截圖來(lái)自“抖音黑板報(bào)”
結(jié)合舊公告，此次新規(guī)是抖音響應(yīng)有關(guān)部門(mén)一些專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的延續(xù)，繼續(xù)進(jìn)行平臺(tái)的環(huán)境肅清。
而新規(guī)相比舊公告能夠看出，抖音對(duì)整治人設(shè)型IP的力度有所增大，將從根本上開(kāi)始封殺不實(shí)的個(gè)人IP人設(shè)標(biāo)簽，拒絕虛假信息背書(shū)等行為，審核周期的延長(zhǎng)也同樣拒絕虛假人設(shè)及不實(shí)資格，提升了人設(shè)型IP的門(mén)檻。
而回收教育類(lèi)目達(dá)人的推廣能力這一措施，在給當(dāng)下所謂IP熱潮兜頭一盆冷水的同時(shí)，或進(jìn)一步壓縮知識(shí)付費(fèi)的生存空間。
前段時(shí)間關(guān)于抖音學(xué)浪、騰訊課堂、淘寶大學(xué)的關(guān)閉事件在網(wǎng)絡(luò)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，許多行業(yè)人士倍感惋惜，彼時(shí)人們就認(rèn)為知識(shí)付費(fèi)時(shí)代即將落幕。
造成這一現(xiàn)象的相當(dāng)一部分原因是原有的教學(xué)內(nèi)容分類(lèi)規(guī)則已經(jīng)被如今豐富的個(gè)人付費(fèi)教學(xué)打散，行業(yè)超級(jí)細(xì)分的時(shí)代下，平臺(tái)難以將知識(shí)付費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)確歸類(lèi)和投放。
同時(shí)，由于市場(chǎng)龐雜，平臺(tái)在上述歸類(lèi)困局之下，很難對(duì)知識(shí)付費(fèi)進(jìn)行合理且有效的監(jiān)管，因此知識(shí)付費(fèi)行業(yè)亂象頻出。
這不僅影響平臺(tái)用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)也增大了平臺(tái)監(jiān)管成本，影響了平臺(tái)口碑，且因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，知識(shí)付費(fèi)逐漸成為一錘子買(mǎi)賣(mài)。
根據(jù)新規(guī)中提到的內(nèi)容，平臺(tái)加大了對(duì)個(gè)人虛假人設(shè)標(biāo)簽的治理處罰力度。
例如前不久，百萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅“老陶說(shuō)真話(huà)”被封號(hào)就成為熱點(diǎn)，此后，這個(gè)被批為虛假擺拍的賬號(hào)就被平臺(tái)無(wú)限期封禁。
截圖來(lái)自抖音
其實(shí)日常生活中，人設(shè)類(lèi)IP在抖音上非常常見(jiàn)，如“某醫(yī)院主治醫(yī)師”，“某部門(mén)XX負(fù)責(zé)人”，“某行業(yè)XX講師”等身份標(biāo)簽，又或“帶領(lǐng)100+寶媽致富”，“幫300+企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”等業(yè)績(jī)標(biāo)簽，又或此專(zhuān)家，彼大師的稱(chēng)號(hào)，令人眼花繚亂，難以區(qū)分真假。
不僅用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)信息尋求幫助時(shí)可能會(huì)被虛假信息所誤導(dǎo)，造成財(cái)物，健康，精神等損失，對(duì)應(yīng)行業(yè)的官方試圖從紛繁復(fù)雜的信息洪流中分享真實(shí)信息的難度也有所增加。
可以預(yù)見(jiàn)的是，此次平臺(tái)新規(guī)落實(shí)之后，此類(lèi)虛假人設(shè)賬號(hào)將被嚴(yán)打，用戶(hù)體驗(yàn)將有所提升，不止知識(shí)付費(fèi)行業(yè)，其他更好更真實(shí)的信息也能更快更精準(zhǔn)地出現(xiàn)在用戶(hù)面前。
不過(guò)也有人認(rèn)為，這一舉措或許會(huì)促進(jìn)激活一波灰色辦證產(chǎn)業(yè)。
我們注意到，新規(guī)中著重提到此類(lèi)違規(guī)賬號(hào)多通過(guò)引流第三方平臺(tái)進(jìn)行變現(xiàn)，暗指引流私域的行為。
見(jiàn)實(shí)的行業(yè)交流群中討論起這個(gè)新規(guī)，認(rèn)為商家通過(guò)知識(shí)付費(fèi)的形式，將用戶(hù)引流第三方進(jìn)行交易，做訓(xùn)練營(yíng)，私董會(huì)等，抖音無(wú)法從中獲利，用戶(hù)與流量流失成為抖音痛點(diǎn)。
因此抖音新規(guī)明面上是整頓賬號(hào)，其實(shí)也在同步整頓引流私域的行為。
而結(jié)合見(jiàn)實(shí)近期跟進(jìn)的“抖音流量自閉環(huán)正在加速中”等動(dòng)作，也能夠看出抖音在杜絕引流私域上態(tài)度堅(jiān)決。
其實(shí)不僅抖音，淘寶，京東，天貓等公域平臺(tái)都在以各種方式截?cái)嗌碳乙魉接虻男袨椤?/p>
對(duì)于此，大多數(shù)人的看法分為兩面。
從商家角度出發(fā)，平臺(tái)縮緊引流私域入口是因?yàn)榻谑袌?chǎng)持續(xù)緊縮，用戶(hù)歸屬權(quán)、用戶(hù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)等話(huà)題的討論，也開(kāi)始逐步提上日程，平臺(tái)更希望用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)部轉(zhuǎn)化，如此能夠?qū)⒂脩?hù)，也就是利潤(rùn)把握在自己手中。
從用戶(hù)角度，則更加希望平臺(tái)內(nèi)部能夠完善鏈路，用戶(hù)能夠在平臺(tái)內(nèi)更為絲滑地進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化，少了不同平臺(tái)間頻繁跳轉(zhuǎn)的煩惱。
有趣的是，在過(guò)往經(jīng)驗(yàn)中，通過(guò)為用戶(hù)提供產(chǎn)品相應(yīng)知識(shí)是品牌在抖音上觸達(dá)及引流用戶(hù)的常用方式。在平臺(tái)嚴(yán)打包裹卡，AI外呼的情況下，如果人設(shè)型IP都被打擊，商家在公域平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及引流或?qū)⒏永щy。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)