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定位觀察 |  衡水老白干的定位與隱憂 (3.0)
2019-12-27 06:00:00





1、從情感定位到心智定位。

沒(méi)有情感定位這種說(shuō)法,定位只有一種就是在心智中定位。為了占據(jù)心智有時(shí)候需要訴諸情感,但是情感本身不是一個(gè)定位,這是一個(gè)充分條件與必要條件的關(guān)系。

老白干之前的定位是:喝出男人味兒。是很典型地訴諸情感,白酒品類(lèi)有很多類(lèi)似的廣告,如紅星 “敬不甘平凡的自己” 、如 “中國(guó)高尚生活典范”的說(shuō)法、如定位宴會(huì)酒、禮賓酒等等。

因?yàn)槲覀兛吹匠晒ζ放贫际沁@樣做的,耐克說(shuō)自己是一切皆有可能、海爾說(shuō)自己是真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、青島啤酒說(shuō)自己是**成就夢(mèng)想。所以我們認(rèn)為打造品牌的方法就是塑造一個(gè)品牌形象。

但是品牌形象是品牌成功之后的事情,并不是品牌成功的原因。品牌的成功是找到一個(gè)明確的、差異化的定位。

例如海爾的成功是因?yàn)樵斐隽速|(zhì)量合格的冰箱、可口可樂(lè)的成功是因?yàn)樘峁┝颂嵘癫粋X的飲料、耐克的成功是因?yàn)橹圃炝藢?zhuān)業(yè)跑鞋、安德瑪?shù)某晒κ菑乃俑梢麻_(kāi)始的、江小白的成功是因?yàn)殚_(kāi)創(chuàng)了小聚、小閑、小情緒的小瓶酒消費(fèi)場(chǎng)景、老白干的成功是因?yàn)殚_(kāi)創(chuàng)了醉酒慢、醒酒快、不上頭的白酒新品類(lèi)。

先有定位,再打造品牌形象。就像一個(gè)人要先解決生存問(wèn)題,再解決發(fā)展問(wèn)題一樣。鉆石可以代表愛(ài)情,但是首先得足夠堅(jiān)硬。



2、不上頭的白酒是一個(gè)好定位嗎?

看一個(gè)定位是否成立,至少要綜合三個(gè)方面:心智、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)。心智中是否存在、是否有競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)能力是否能支撐。



用分鐘傳媒江南春的話說(shuō),是顧客認(rèn)不認(rèn)、對(duì)手恨不恨、員工說(shuō)不說(shuō)。只有同時(shí)滿足這三個(gè)條件,才是一個(gè)真實(shí)存在的定位。


衡水老白干官網(wǎng)中說(shuō):


衡水老白干通過(guò)在制作工藝上的規(guī)范化管理,降低了雜醇油含量。研究發(fā)現(xiàn),衡水老白干的雜醇油含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的四分之一,不到醬香型、濃香型的一半,可以有效減輕飲酒者的身體負(fù)擔(dān)。

衡水老白干酒體分子量小,更易分解和代謝。因而不少飲酒者對(duì)老白干的第一印象是“醉得慢,醒得快,不上頭”。

首先這個(gè)定位在心智中存在,消費(fèi)者需要 “醉得慢,醒得快,不上頭” 的白酒。其次這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱勢(shì),衡水老白干的雜醇油含量低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的四分之一,不到醬香型、濃香型的一半。


同時(shí)企業(yè)能力能夠支撐。綜合說(shuō)來(lái),這是一個(gè)足夠好的定位。


很多品牌都沒(méi)有完成這三步,例如 “中國(guó)三大醬香白酒” 的說(shuō)法,企業(yè)本身無(wú)法支撐這個(gè)定位,不具備事實(shí)上的可信性。


定位理論說(shuō)認(rèn)知大于事實(shí),并不是說(shuō)認(rèn)知可以脫離事實(shí)。


例如 “敬不甘平凡的自己” “喝出男人味” 這樣的說(shuō)法,其他的白酒也能喝出男人味,也可以敬不甘平凡的自己。對(duì)很多人來(lái)說(shuō),足夠貴的酒才能喝出男人味兒,江小白或許更適合敬自己。


例如禮賓酒、宴會(huì)酒的定位。宴請(qǐng)重要的人,自然是用最貴的酒,或者是最特別的酒,而不是品牌自己定位宴會(huì)酒就能真的成為宴會(huì)首選。


我們推演這樣一個(gè)場(chǎng)景:消費(fèi)者在宴請(qǐng)重要的客人,如果是茅臺(tái)自然沒(méi)話說(shuō),如果是別的品牌呢,他就有必要解釋一下。例如老白干,他會(huì)說(shuō)這個(gè)酒雖然沒(méi)有茅臺(tái)貴,但是比茅臺(tái)醒酒快,不上頭。


言外之意是,不是我不請(qǐng)大家喝茅臺(tái),而是為了大家的健康考慮。


如果拿出來(lái)青花郎,他會(huì)說(shuō)現(xiàn)在茅臺(tái)假酒太多,青花郎是真的醬香白酒跟茅臺(tái)差不多。言外之意是,不是我不請(qǐng)大家喝茅臺(tái),而是茅臺(tái)假酒太多。


如果拿出來(lái)一款定位禮賓酒的白酒,請(qǐng)客的人說(shuō):我請(qǐng)大家喝這個(gè),是因?yàn)樗嵌Y賓酒。這種鬼話,請(qǐng)客的人和被請(qǐng)的人都不會(huì)信。




3、打造品牌的根本是開(kāi)創(chuàng)一個(gè)品類(lèi)。

回到前面的消費(fèi)場(chǎng)景,消費(fèi)者在拿起老白干的時(shí)候,他真正在消費(fèi)的是一款醉得慢、醒得快、不上頭的白酒,老白干只是這種白酒的代表。

消費(fèi)者在推薦青花郎的時(shí)候,他真正在推薦的是一款可以代替茅臺(tái)的醬香型白酒,青花郎只是這種白酒的代表。

當(dāng)他拿起一款自稱(chēng)是禮賓酒的白酒,他不知道怎么識(shí)別它:禮賓酒能怎么樣,專(zhuān)門(mén)用來(lái)宴請(qǐng)客人的酒?對(duì)客人的好處在哪里呢?

這就像是一個(gè)人來(lái)相親,他可以說(shuō)自己是公務(wù)員可以給你提供穩(wěn)定的生活,也可以說(shuō)自己是企業(yè)家可以給你更多的物質(zhì)生活,也可以說(shuō)自己是藝術(shù)家可以給你豐富的情感體驗(yàn)。

而禮賓酒、宴會(huì)酒這種品牌,就像是一個(gè)人來(lái)相親,說(shuō)自己是專(zhuān)門(mén)為相親來(lái)的,所以要你選擇他。

你感到莫名其妙,他還自我感覺(jué)良好。這就是這類(lèi)品牌面對(duì)消費(fèi)者時(shí)的真實(shí)情景。

心智以品類(lèi)思考,以品牌選擇。品類(lèi)的定義有很多,我們對(duì)品類(lèi)的定義是:心智對(duì)商品的功能性分類(lèi)。

原始人在叢林中要分清哪些植物能吃、哪些植物有毒、哪些動(dòng)物可以殺死、哪些動(dòng)物要遠(yuǎn)離,現(xiàn)代人在超市中要分清哪些白酒是可以代表最大誠(chéng)意的、哪些白酒是不上頭的、哪些是可以十人以上喝的、哪些是兩三個(gè)人喝的等等。

雖然相差幾十萬(wàn)年,但是心智靠分類(lèi)儲(chǔ)存和推理的結(jié)構(gòu)沒(méi)有改變。正是基于這個(gè)判斷,我們認(rèn)為打造品牌的根本是開(kāi)創(chuàng)并代表一個(gè)品類(lèi)。



4、衡水老白干的危機(jī)是什么?


表面上的一個(gè)危機(jī),是品牌名稱(chēng)老化。在心智中不是一個(gè)年輕態(tài)、時(shí)尚化、高端感的名字。


老白干,聽(tīng)著像楊白勞,誰(shuí)也不愿意老白干活啊。尤其是國(guó)人凡事喜歡討個(gè)吉利,老白干的這個(gè)聯(lián)想觸動(dòng)著心智的不安全感。


有人說(shuō)老白干不是那個(gè)念法,后面有個(gè)兒化音,應(yīng)該念老白干兒。這就像五常大米喬府大院一樣,你認(rèn)為自己是東北的喬府大院,但是更多人只知道山西的喬家大院。



喬家大院是山西的,五常大米是東北的。人為增加了認(rèn)知負(fù)擔(dān)。


中式快餐品牌老鄉(xiāng)雞以前叫肥西老母雞,老鄉(xiāng)雞這個(gè)名字沒(méi)有地域限制,可以全國(guó)性發(fā)展。而肥西老母雞這個(gè)名字有限制。


當(dāng)然,如果肥西是雞湯之鄉(xiāng)的話另當(dāng)別論。所以區(qū)域定位能夠成功的本質(zhì),是區(qū)域在心智中有位置,本質(zhì)上還是心智定位。如硅谷是科技之都、廣州是涼茶之都、青島是啤酒之城、德國(guó)是制造之都、景德鎮(zhèn)是陶瓷之都等等。


如果一個(gè)區(qū)域名字在心智中沒(méi)有位置,那就沒(méi)有意義。如產(chǎn)自景德鎮(zhèn)的枸杞、產(chǎn)自寧夏的陶瓷、產(chǎn)自硅谷的茶葉、產(chǎn)自印度的汽車(chē)。


“心智靠耳朵而不是靠眼睛來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的。”這是本書(shū)提出的最有用的基本觀點(diǎn)之一。你在腦子里存入圖像之前,先得把它轉(zhuǎn)化成聲音。

一個(gè)名字之所以廣為人知是因?yàn)樗碇撤N事物。它在潛在客戶的心智中占據(jù)了一個(gè)位置。

——《定位》


表面上看,衡水老白干要為老白干這個(gè)名字注入正面的、積極的元素。




5、衡水老白干真正的危機(jī)。


 “老白干” 是白酒的一個(gè)品類(lèi),相當(dāng)于紅酒里的解百納,茶葉里的龍井。這個(gè)品類(lèi)里只有衡水老白干一家,老白干幾乎成了衡水老白干自己的品牌了。


有人會(huì)覺(jué)得這樣獨(dú)家壟斷很好,但是潛在的危機(jī)是:由于缺少競(jìng)爭(zhēng),老白干這個(gè)品類(lèi)本身就會(huì)萎縮。定位理論認(rèn)為,品類(lèi)是品牌的基礎(chǔ),一方面品牌要開(kāi)創(chuàng)并代表一個(gè)品類(lèi),另一方面要做大這個(gè)品類(lèi),一旦品類(lèi)消失品牌也隨之消亡。


東阿阿膠在開(kāi)創(chuàng)滋補(bǔ)品類(lèi)之后逐年提價(jià),主動(dòng)留出價(jià)格空間給其他阿膠品牌。甚至引來(lái)了同仁堂、太極藥業(yè)這些本來(lái)不做阿膠的企業(yè),好處是做大了阿膠的品類(lèi),作為品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者受益最大。


小罐茶目前的狀況也是如此,開(kāi)創(chuàng)了茶葉的標(biāo)準(zhǔn)化品牌之后,小罐茶的價(jià)格在7000元一斤。也留下了很大的價(jià)格空間,越多人來(lái)加入這個(gè)品類(lèi),小罐茶就越受益。


蘋(píng)果手機(jī)為何不直接把價(jià)格定在1000元,鎖死其他品牌的發(fā)展空間呢?華為為何要在自己生產(chǎn)成本更低的情況下采購(gòu)上游的產(chǎn)品?因?yàn)樽龃笃奉?lèi)甚至做大生態(tài)鏈,對(duì)品類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者最有好處。


反面的例子也有。


張?jiān)>茝S把 “解百納” 的品類(lèi)名稱(chēng)注冊(cè)成商標(biāo),并不允許其它酒廠使用,意圖在解百納品類(lèi)形成獨(dú)家壟斷。其他酒廠發(fā)起訴訟后,判定結(jié)果是解百納品牌歸張?jiān)K?,其他酒廠可以公用。最終導(dǎo)致的結(jié)果是解百納品類(lèi)本身的萎縮。


另一個(gè)更知名的例子是王老吉和加多寶。王老吉和加多寶陷入了品類(lèi)代表之爭(zhēng)的囚徒困境:如果王老吉只是做大品類(lèi),不去代表品類(lèi),那么就會(huì)被加多寶摘取果實(shí),反過(guò)來(lái)對(duì)加多寶也一樣。


 “理性的做法” 是不顧涼茶品類(lèi)的發(fā)展,先占據(jù)品類(lèi)代表再說(shuō)。兩強(qiáng)相爭(zhēng),互相搶占涼茶品類(lèi)的高地,都不去壯大涼茶品類(lèi),最后卻是整個(gè)涼茶品類(lèi)的萎縮。


激烈而良性的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)吸引足夠的關(guān)注,為品類(lèi)領(lǐng)先品牌帶來(lái)巨大效益。惡性的競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)給整個(gè)品類(lèi)帶來(lái)危機(jī),而沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的品類(lèi)自己會(huì)逐漸萎縮。一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的品類(lèi),面對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)足夠的品類(lèi),就是一個(gè)人去單挑一個(gè)團(tuán)隊(duì)。


衡水老白干在老白干品類(lèi)一枝獨(dú)秀,這就是她最大的危機(jī)。




6、難道茅臺(tái)、五糧液、劍南春上頭么?


文章發(fā)出后,有學(xué)友質(zhì)疑老白干不上頭的定位有錯(cuò)誤。


老白干在廣告中明顯把茅臺(tái)當(dāng)作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,似乎是 “兩大醬香白酒” 的另一種關(guān)聯(lián)方式。眾所周知茅臺(tái)一直宣傳自己在巴拿馬博覽會(huì)獲獎(jiǎng),老白干此舉似乎是要 “舍得一身剮,誓把茅臺(tái)拉下馬” 。


首先茅臺(tái)、五糧液等白酒并不上頭,定位不上頭的白酒就像定位有四個(gè)輪子的汽車(chē)、很耐穿的阿瑪尼一樣可笑。


其次是消費(fèi)者不會(huì)那么傻,你說(shuō)不上頭他們就相信。而且老白干已經(jīng)有了模仿者:小刀酒。



茅臺(tái)、五糧液等品牌確實(shí)不上頭,有人據(jù)此人為老白干沒(méi)有攻擊到固有弱點(diǎn),不是一個(gè)成功的定位。


我們認(rèn)為這個(gè)理由不成立。老白干的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道都低于茅臺(tái)、五糧液等一線品牌,它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是小刀酒、老村長(zhǎng)等品牌和一些不知名的地方酒品牌。


面對(duì)這些對(duì)手,定位不上頭是可以的。就像飲用水品牌涼白開(kāi)定位熟水涼白開(kāi),和農(nóng)夫山泉相比完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,但是下沉到三四線市場(chǎng),收割一波地方性品牌,也能達(dá)到年銷(xiāo)量20億。


老白干的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是茅臺(tái)、五糧液、劍南春,正如涼白開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不是農(nóng)夫山泉、怡寶和娃哈哈。


但是老白干為什么又要關(guān)聯(lián)茅臺(tái)呢?因?yàn)檫@樣可以提升品牌溢價(jià),讓消費(fèi)者在選擇老白干的時(shí)候多一個(gè)理由。就像小米手機(jī)的粉絲一般不會(huì)認(rèn)為自己圖便宜,而是認(rèn)為自己更懂智能手機(jī),是出于專(zhuān)業(yè)發(fā)燒友的動(dòng)機(jī)。


就像選擇李寧的消費(fèi)者,也不會(huì)承認(rèn)是圖便宜,而認(rèn)為這是國(guó)潮新時(shí)尚。


其次,關(guān)于模仿者的問(wèn)題。不上頭定位在小刀酒那里還是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性的存在,小刀酒在 “小刀酒,不上頭” “喝小刀,值” “喝小刀,成大器” 之間搖擺不定。


面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng),衡水老白干應(yīng)該堅(jiān)持把 “不上頭” 置于戰(zhàn)略位置,集中資源占據(jù)心智。正如這位學(xué)友所說(shuō):


茅臺(tái)老氣橫秋高喊國(guó)酒,老村長(zhǎng)敢喊國(guó)酒嗎?夢(mèng)之藍(lán)出“手工班”,牛二光瓶好意思說(shuō)自己是“手工匠心”嗎?10多年前水井坊就高定價(jià),說(shuō)自己是“中國(guó)高尚生活元素”,雖然有點(diǎn)文縐縐,可是好歹不會(huì)引來(lái)小刀酒貼上來(lái)也說(shuō)自己是“高尚生活元素”吧。


盡快占據(jù)不上頭的定位之后,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為小刀酒是模仿者。另外要提出的是,把老村長(zhǎng)和茅臺(tái)、牛二和夢(mèng)之藍(lán)、小刀酒和水井坊放在一起對(duì)比是不公平的。


可能用這樣的例子更好:


高露潔更早進(jìn)入中國(guó)占據(jù)防止蛀牙的定位,而美國(guó)市場(chǎng)最早提出防蛀牙概念的佳潔士被看作是模仿者;

肯德基更早進(jìn)入中國(guó)占據(jù)洋式快餐的定位,而美國(guó)市場(chǎng)這一品類(lèi)的發(fā)明者麥當(dāng)勞在中國(guó)被看作是第二品牌;

2002年就選好了代理人的特勞特,在中國(guó)被看作定位之父,而他曾經(jīng)的老板、《定位》的第一作者艾·里斯被看作是后來(lái)者,因?yàn)橥砹宋迥瓴胚M(jìn)入中國(guó);

你知道人人車(chē)是直賣(mài)網(wǎng)的第二品牌,事實(shí)上人人車(chē)開(kāi)創(chuàng)了直賣(mài)網(wǎng)品類(lèi),瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)是后來(lái)者居上,成為了代表品牌;

滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)都不是各自品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者,甚至iPod、iPhone也不是音樂(lè)播放器和智能手機(jī)的發(fā)明者。

杰克·特勞特先生在央視的節(jié)目中被問(wèn)到:日豐管說(shuō)自己管用五十年,另一個(gè)品牌走模仿路線管用五十一年,這種情況怎么辦?


特勞特先生說(shuō),如果你是第一個(gè),你有你的創(chuàng)意和想法,然后你可以把這個(gè)創(chuàng)意扎根到市場(chǎng)中(這時(shí)特勞特指了指自己的頭腦,意思是要扎根到心智中),然后你要很快地確保你能夠取得領(lǐng)先的地位,然后你就可以告訴大家誰(shuí)是能夠在這個(gè)市場(chǎng)上提供保管五十年的水管。然后大家就會(huì)繼續(xù)選擇這個(gè)品牌。


當(dāng)日豐管占據(jù)心智后,消費(fèi)者就會(huì)認(rèn)為管用五十一年的是模仿者。這個(gè)邏輯對(duì)老白干來(lái)說(shuō)也是如此。

綜合下來(lái),衡水老白干的隱憂至少有三個(gè):老白干的品類(lèi)名字有負(fù)面聯(lián)想;老白干的品類(lèi)缺少競(jìng)爭(zhēng);衡水老白干的品牌延伸嚴(yán)重。







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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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