在產(chǎn)品路線確定完成之后，基于產(chǎn)品定義的路線，我們要基于業(yè)務目的來確定用戶的業(yè)務流程圖。
還是拿人事模塊來進行舉例，幾個關鍵的用戶業(yè)務流程圖就包含比如說：員工入職流程，員工合同管理，員工異動流程（調(diào)職），員工離職流程等等。確定用戶使用流程圖的目的是為了保證產(chǎn)品能夠?qū)Ω鱾€角色的日常業(yè)務進行支持，在梳理的時候盡量完整，不要遺漏，也是為了后面梳理每塊業(yè)務功能點清單以及定義優(yōu)先級做好準備工作。這方面的文章也很多，筆者就不細說了。
基于產(chǎn)品的用戶使用流程圖，確定每個功能的線上功能點清單，類似下圖所示：
在定義完成每個流程的功能點之后，要做一件事情，就是要確定哪些功能點事放在線上來實現(xiàn)，哪些功能點還是要維持線下的方式，這個也是很重要的一個步驟，可以參考一下如下的原則：
· 線下處理極其靈活，沒有什么規(guī)則，也很難通過梳理將目前的業(yè)務邏輯規(guī)范化的流程或者功能建議線下處理。
要知道軟件的一個基本原則就是建立一套標準流程或者自動化的規(guī)則，如果線下處理極其靈活，很難將規(guī)則標準化，那么這樣的功能是不太適合做成標準產(chǎn)品功能的，留一點標準的通用口子給到客戶，讓客戶線下處理，將數(shù)據(jù)輸入線上就可以了。 舉一個例子，在薪資里面為什么有那么多稅前調(diào)整項，稅后調(diào)整項目，就是各種各樣的情況太多，無法標準化，就留了一些口子給用戶而已。
· 線下處理比線上處理要方便很多的情況
每個業(yè)務流程如果你嚴格的去梳理功能點，發(fā)現(xiàn)會有各種各樣的情況需要進行處理，這個時候非?？疾霣端產(chǎn)品經(jīng)理化繁為簡的能力，打一個大家都會碰到的公司里面請假的比方吧，會有很多人考慮設計如下的功能：
a:如果員工申請了休假，老板還沒有批的時候，是否需要一個撤銷功能，讓員工可以撤銷可以提交已經(jīng)申請的單子?。?/section>b:如果老板長時間沒有審批，是否要設置一個幾天自動審批通過的功能，不同公司默認審批通過，審批拒絕是否還要設置一個參數(shù)啊？c:如果申請休假，老板拒絕了，是否可以支持在原來的單子上面直接修改之后直接提交啊？
說實話，現(xiàn)實中筆者特別怕碰到這種邏輯嚴謹，又沒有梳理能力的產(chǎn)品經(jīng)理，不斷的增加功能點，而增加的功能點會帶出很多其他的特殊情況，導致越來越復雜。實際在MVP階段，這些場景線上統(tǒng)統(tǒng)不需要支持，但是要保證的一點是這些場景發(fā)生的時候，業(yè)務不至于開展不下去。
事實上MVP階段只要保證支持最基本的業(yè)務流程，員工可以提交請假，老板可以審批通過或者拒絕，上次這三種情況前期都可以支持，對于場景a，你跟老板口頭或者微信說一下，讓他拒絕就解決了。對于場景b，不好意思，老板這么久沒有批，現(xiàn)在通訊這么發(fā)達，可以微信跟老板說一聲批一下就好了。對于場景c，老板拒絕后，你重新提交一張請假單子，輸入日期和選擇假種有那么大的工作量嗎？
確定功能點的優(yōu)先級一般來說需要依據(jù)如下幾個維度：· 基于功能需求的強烈度
判斷功能需求的強烈度，用戶痛感強烈程度的指標是很重要的維度，比如說員工入職流程是否要支持員工自助入職（員工輸入自己的基本信息），如果對于一個中小公司來說，一年也沒有幾個新員工入職，那么這種信息的輸入完全放在HR端進行輸入就可可以了。員工自助入職功能根本不需要，或者很后期才考慮就好。 如果目標客戶是針對特大客戶，每天新員工入職的量是很大的，如果這個是客戶一個提升效率的主要訴求。那么前期的優(yōu)先級就需要提高。切記所有的考量都要基于產(chǎn)品的定位以及業(yè)務場景，是任何判斷的一個基準。
· 基于功能使用的頻率
頻率也是功能優(yōu)先級一個重要的指標維度，比如說組織架構調(diào)整的調(diào)整，有些公司可能一年都做不了一次組織架構的調(diào)整，那么組織架構調(diào)整的功能就可以優(yōu)先級不要那么高。筆者曾經(jīng)看到一些項目的設計，前期就考慮了很多非常極端低頻的事務處理。前期在極端情況處理的開發(fā)上面花費了大量時間，最后產(chǎn)品開發(fā)周期極其長。另外在產(chǎn)品設計上面，極端case的處理也揉在了正常流程中，導致產(chǎn)品極其難用。實際上這些極端低頻的功能幾年都用不了一次，完全可以放在后期。
另外前面一些年刮起了B端一切功能移動化的風潮，將很多低頻使用，或者大多時候是用戶坐在PC面前使用的功能移動化，實際上沒有人用，浪費了很多人力物力，也因為復雜的功能讓管理系統(tǒng)的移動端疲憊不堪，體驗極差。在移動化如此盛行的今天，筆者想問您一句，您真的需要將功能移動化嗎？
功能點的取舍是考驗產(chǎn)品經(jīng)理水平的一個很重要的衡量標準，不同的產(chǎn)品定位，不同的公司資源，不同的團隊能力，同樣的題目的最佳答案一定是不一樣的。· 避免過度設計
有些產(chǎn)品經(jīng)理考慮問題因為還是比較窄，也由于沒有技術背景，不太了解不同設計對應的開發(fā)工作量，經(jīng)常容易過度設計，那個提出app皮膚要根據(jù)手機殼顏色進行適配需求的產(chǎn)品人就是一個很典型的例子。
我也舉一個非常簡單的例子，在進行員工或者**維護的時候，經(jīng)常有員工或者客戶的地址需要進行維護的情況，有些人有一個地址，有些人二個，最多有些人三個地址，于是可能有些產(chǎn)品設計很自然就設計對地址進行行級支持，支持無限添加擴展。如果最極端的情況是三個地址，你的產(chǎn)品定位又不是需要支持全世界大客戶，類似sap的定位。用列級支持最多三個地址就夠了，開發(fā)工作量小，對于用戶來說前端也挺易用。
整體來說，基于產(chǎn)品定位，業(yè)務場景，團隊情況對于大小問題化繁為簡，設計最佳，最簡路徑是非常重要的。通過上下篇這些步驟，希望可以幫助大家定義出一個B端產(chǎn)品的MVP功能。也歡迎大家留言討論！
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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