今天我們來說說B端產(chǎn)品失敗的主要原因之一，產(chǎn)品的業(yè)務(wù)建模以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)不合理。B端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)究竟有多重要呢？怎么說呢，如果產(chǎn)品定位決定了一個(gè)產(chǎn)品有沒有市場(chǎng)，那么數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)很多時(shí)候決定了這個(gè)產(chǎn)品能夠走多遠(yuǎn)的問題，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)合理性是一個(gè)產(chǎn)品好壞最重要的指標(biāo)之一。關(guān)于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)步驟以及規(guī)范的技術(shù)文章已經(jīng)很多了，今天我更多偏產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)層面來解釋一下其重要性。
有些從C端轉(zhuǎn)型來做B端的產(chǎn)品技術(shù)人可能會(huì)不以為然，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)有這么重要嗎？實(shí)際上B端產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的合理性要比C端產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的合理性重要很多，C端產(chǎn)品一般來說業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)之間的耦合度低，很多用非關(guān)系型數(shù)據(jù)來進(jìn)行支持，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，即使前期設(shè)計(jì)不當(dāng)，后期調(diào)整起來問題也影響不大。而B端產(chǎn)品，業(yè)務(wù)復(fù)雜，數(shù)據(jù)關(guān)系聯(lián)系也多，一般用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行支持，設(shè)計(jì)好一個(gè)復(fù)雜B端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，難度是不小的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)一般容易犯哪些錯(cuò)誤以及產(chǎn)生哪些后果呢，我在這里說明幾個(gè)常見的非技術(shù)規(guī)范方面的問題：1: 數(shù)據(jù)表格中放置了大量的冗余字段。
在TO C產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們?yōu)榱藬?shù)據(jù)的讀取速度，避免關(guān)聯(lián)表格讀取信息，表格里面放置大量的冗余信息字段。在TO B場(chǎng)景中，往往數(shù)據(jù)量不如TO C,大多數(shù)情況性能不會(huì)成為瓶頸，如果放置很多冗余字段，會(huì)導(dǎo)致后端邏輯的耦合度極其高，后續(xù)的可擴(kuò)展性以及維護(hù)成本極高（B端產(chǎn)品因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜，可擴(kuò)展性以及可維護(hù)性是極其關(guān)鍵的指標(biāo)）。這里面說的冗余字段主要包含二類：第一類是業(yè)務(wù)對(duì)象的屬性字段，作為基本數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)。如果這些屬性字段在多個(gè)地方冗余，會(huì)導(dǎo)致基本數(shù)據(jù)更新的時(shí)候，需要更新其他表格大量的數(shù)據(jù)。
一類是一些可以被其他字段計(jì)算出來的字段，如果這些字段也保存在數(shù)據(jù)庫實(shí)體表中，會(huì)導(dǎo)致只要參與計(jì)算的字段發(fā)生變更的時(shí)候，都需要更新這個(gè)冗余字段，增加后臺(tái)邏輯耦合度。
2:屬性字段關(guān)聯(lián)的對(duì)象錯(cuò)誤。
屬性字段需要和什么對(duì)象關(guān)聯(lián)需要反復(fù)斟酌，比如說在ERP中，常見對(duì)象有商品，顧客，訂單，庫存等等，哪一些屬性字段放在哪個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象是最合適？是否需要抽象出新的對(duì)象來放置屬性字段，這里面衡量各種方案的一個(gè)原則就是，看哪個(gè)方案最終可以讓綜合數(shù)據(jù)量最小，一般來說就是最佳方案。3: 對(duì)象之間一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多關(guān)系設(shè)置的錯(cuò)誤。
對(duì)應(yīng)關(guān)系一旦錯(cuò)誤，已經(jīng)有客戶上線之后，后續(xù)要調(diào)整，涉及到老客戶的數(shù)據(jù)遷移，是極其痛苦的。常見的，比如說用戶與角色的對(duì)應(yīng)關(guān)系，如果用戶角色前期設(shè)置了一對(duì)一的關(guān)系，在復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，用戶權(quán)限復(fù)雜的時(shí)候，很有可能最終導(dǎo)致需要設(shè)置大量角色來滿足用戶功能權(quán)限的需求。如果允許一對(duì)多的關(guān)系，只需要配置幾個(gè)可以組合成所有用戶權(quán)限的基本角色就可以了。
4: 隨意的增加字段。
經(jīng)?？吹降哪Ｊ?，是需求人員拿到需求以后給到開發(fā)人員，說我需要一個(gè)什么功能，然后開發(fā)人員考慮一下實(shí)現(xiàn)方式，很隨意的增加了幾個(gè)字段。這個(gè)功能應(yīng)該做嗎（對(duì)于功能優(yōu)先級(jí)的判斷，請(qǐng)參考前面一篇文章“如何定義B端產(chǎn)品的MVP”）？應(yīng)該做成怎樣才是最佳方案？數(shù)據(jù)庫對(duì)未來業(yè)務(wù)的兼容性如何？這些內(nèi)容都沒有考慮，如此持續(xù)研發(fā)多年，離一個(gè)好產(chǎn)品就越來越遠(yuǎn)了。這里有一個(gè)原則要注意的就是，數(shù)據(jù)庫不要隨意的增加字段，每個(gè)字段或者表格的增加要極其謹(jǐn)慎，因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品來說，增加字段容易，對(duì)于老的版本兼容性是沒有問題。但是如果一旦增加了字段，后面要去掉或者調(diào)整，難度極大，這里面的工作量包括用戶數(shù)據(jù)的遷移，以及原來邏輯中涉及到需要調(diào)整的字段的部分。
另外對(duì)于SaaS產(chǎn)品來說，一些基本數(shù)據(jù)，比如說城市，戶口類型，國家，以及一些國家，地方規(guī)定的政策等規(guī)則或者參數(shù)，這樣的數(shù)據(jù)不要做成跟客戶掛鉤的數(shù)據(jù)，盡量做成跨客戶的基本數(shù)據(jù)表，這樣做好處，一是數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一，將來統(tǒng)計(jì)的時(shí)候極其方便，第二是如果需要更新，一次性更新就可以了，不需要一家家客戶的去進(jìn)行更新。
數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)不當(dāng)，會(huì)經(jīng)常導(dǎo)致后續(xù)在面對(duì)新增業(yè)務(wù)的時(shí)候，很難用一套數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來支持多種業(yè)務(wù)情況，如果因此而產(chǎn)生了多個(gè)產(chǎn)品版本，就會(huì)比較糟糕了，會(huì)有如下后果：
1: 維護(hù)多個(gè)產(chǎn)品版本成本很高，如果想要統(tǒng)一版本涉及數(shù)據(jù)遷移，用戶教育等等，難度極大。
2: 現(xiàn)在都在努力挖掘**的價(jià)值，如果數(shù)據(jù)庫不統(tǒng)一，后續(xù)在做跨客戶的數(shù)據(jù)分析或者統(tǒng)計(jì)的時(shí)候難度極大。
3: 和外部第三方合作需要建立標(biāo)準(zhǔn)接口難度大。
4: 人員流動(dòng)導(dǎo)致除了最新版本，沒有人知道老版本的功能是怎樣的。
5: 老用戶體驗(yàn)差，口碑很難維持。運(yùn)營部門在客戶服務(wù)的時(shí)候碰到極大難度，用戶的流失率會(huì)大大增加。
…….
上面的這些情況綜合的結(jié)果，上線的客戶越多，最后產(chǎn)品越走不動(dòng)，所有的研發(fā)力量只能進(jìn)行版本的維護(hù)，以及小修小改。當(dāng)然這樣的團(tuán)隊(duì)繼續(xù)做大規(guī)模的產(chǎn)品開發(fā)，也是不太合適的。如果已經(jīng)產(chǎn)品面臨這樣的情況，應(yīng)該怎樣來應(yīng)對(duì)，后續(xù)我們?cè)賮韺憣?duì)應(yīng)文章進(jìn)行分析。
最后要說的一點(diǎn)就是，現(xiàn)在很多公司的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)都在放在下面的普通開發(fā)身上，對(duì)于這樣核心關(guān)鍵的內(nèi)容，建議要最好的人類似DataArchitect的角色來把關(guān)，如果沒有類似能力的角色，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)要經(jīng)常有架構(gòu)師，核心開發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理等人組成小組來周期性的進(jìn)行討論和檢查。更多文章請(qǐng)長按二維碼關(guān)注我們，實(shí)時(shí)了解最新SaaS產(chǎn)品技術(shù)深度分析：
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)