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定位理論
1969年，艾·里斯和杰克·特勞特提出了定位理論。和以往的營銷理論不同，他們提出市場競爭存在于消費者的心智中。
要想贏得競爭，首先要在企業(yè)的用戶頭腦中確立一個用以決勝的“位置”；然后，以這個“位置”為頂層設(shè)計，重新配置企業(yè)內(nèi)部的所有資源，并進行運營管理。
戰(zhàn)略一詞最早源于軍事術(shù)語，意指“針對敵人確立優(yōu)勢位置”。營銷，也是一場針對消費者心智的戰(zhàn)爭，要贏得心智戰(zhàn)爭的勝利，首先要了解心智。
定位理論對心智的研究，總結(jié)了幾個特點：心智容量有限，心智厭惡混亂，心智分類儲存，心智喜愛不同，心智難以改變，心智缺乏安全感。
這幾個特點，看似彼此矛盾，不合邏輯，心智既然容量有限，為什么還喜愛不同？喜愛了不同，不是又增加了容量？心智既然喜愛不同，就說明容易改變，為什么又說難以改變？
其實，心智容量有限是真的，喜愛不同也是真的。在不同的環(huán)境下，心智有不同的反應(yīng)。
就好像一個姑娘喜歡有安全感的男人，但是又喜歡壞壞的男人，但是在選擇婚姻對象的時候，壞壞的男人又不是首選。
你問姑娘，她也不知道為什么。你應(yīng)該去問她的大腦，心智決定了她的行為。
如果把心智的特點這樣分類，就能看出一些端倪：心智容量有限，所以心智難以改變；心智厭惡混亂，所以心智分類儲存；心智缺乏安全感，但是心智喜愛不同。
心智容量有限，所以難以改變
人類之所以成為人類，是靠群體協(xié)作，而不是單打獨斗，一個人打不過獅子，一萬個人聯(lián)合起來能讓整個草原的獅群滅絕。
現(xiàn)在，人類為何能獲得這種能力，實現(xiàn)大規(guī)模的陌生人之間的合作，已經(jīng)不知道。但是能夠知道的是，這種陌生人大規(guī)模合作的能力，帶來了一個副作用：信息量太大。
人類的進化方式，決定了心智容量有限。因為容量有限，所以心智很難改變。馬未都講過一個白胡子老頭賣西瓜的故事：
周鴻祎講過一個無線路由器的案例：
你是什么不重要，重要的是用戶認為你是什么。為什么用戶不明真相？因為心智容量有限，他們沒那么多時間去了解真相。
定位理論自己都飽受心智難以改變的困擾。有人問特勞特一生最大的成就，最大的教訓(xùn)是什么，杰克·特勞特說：
心智難以改變。心智認為路由器就應(yīng)該帶著天線，而且天線越多信號越好。雖然技術(shù)進步已經(jīng)可以不用天線，但是心智難以改變。
人類社會已經(jīng)進入工業(yè)時代，不再是農(nóng)業(yè)時代那種依賴男性的體力才可以生存的環(huán)境，從農(nóng)業(yè)時代的經(jīng)濟基礎(chǔ)下產(chǎn)生的男尊女卑的觀念，已經(jīng)沒有物質(zhì)基礎(chǔ)了。
但是心智依然沒有完全改變。不少男女還信奉農(nóng)業(yè)時代的觀念。心智難以改變。
海爾以冰箱起家，后來又延伸到幾乎所有的家電品類。當你面對做了冰箱，洗衣機，空調(diào)，電視，手機的海爾，和只做了空調(diào)的格力的時候，你會覺得海爾一個做冰箱的，怎么做起空調(diào)來了？你會覺得海爾做得太多，可能不太專業(yè)。
面對茅臺啤酒和青島啤酒，你肯定會選后者。因為茅臺是做白酒的。
如果有一天青島啤酒出了白酒，在青島白酒和茅臺白酒之間，你也一定會選茅臺。因為在我們的認識里，茅臺就是白酒，青島啤酒就是啤酒。
心智難以改變。所有試圖改變既有心智的營銷，都失敗了。要想順利改變心智，要從心智的其他特點入手：心智喜愛不同，心智分類儲存。
為心智提供新的類別，新的功能，是進入心智的可行方式。
心智厭惡混亂，所以分類儲存
人類的進化導(dǎo)致了大量信息需要記憶，所以心智容量有限，進而心智難以改變。
進化的第一個任務(wù)，就是生存，生存就要采集食物，預(yù)防中毒，對動物植物的功能就要分類記憶。分類的標準首先是功能性。
這也是品類這個概念的心理學(xué)依據(jù)。
強調(diào)真善美，扮演精神偶像，自命行業(yè)專家，那是品牌成功之后做的事。在你誕生之初，就要以 "功能性的解決方案" 出現(xiàn)，為心智解決一個問題。
可口可樂誕生之初，并沒有宣傳自己是正宗的可樂，因為當時的美國人根本不知道什么是可樂。它的廣告是：偉大國家的無酒**料。
因為可口可樂誕生之初，最流行的飲料是酒。酒讓人興奮，也會讓人昏沉，可口可樂告訴人們，喝可樂讓人興奮，但是不昏沉，因為不含酒精。
這一招后來被七喜學(xué)去了，七喜的口號是：不含**的非可樂。七喜像當初的可口可樂一樣，告訴人們時下最流行的飲料的缺點：含**，而**使人上癮。七喜不會。
《品牌的起源》說：
“品牌源于品類的分化……創(chuàng)建品牌的最好方法就是將產(chǎn)品從現(xiàn)有品類中分化出來，創(chuàng)造一個你可以率先進入并占據(jù)的新品類?！?/span>
巨型計算機是計算機最早的樣子，體積能裝滿十幾個房間，后來計算機行業(yè)迅速分化：個人電腦、臺式機、筆記本、掌上電腦、一體機、平板電腦、智能手機。
酒店行業(yè)，有常規(guī)酒店（希爾頓）、經(jīng)濟酒店（如家）、汽車旅館（假日酒店）和公寓酒店（途家）。
運動鞋行業(yè)，有籃球鞋，網(wǎng)球鞋，足球鞋，橄欖球鞋等等。
瓶裝水市場也在不斷分化中：純凈水（娃哈哈）、礦泉水（農(nóng)夫山泉）、礦物質(zhì)水（康師傅）、維生素水（脈動）。
既然產(chǎn)品的出現(xiàn)，是作為一個新的品類，來解決新的問題的，那營銷的動作也應(yīng)當保持一致。
當然，品類過度分化，也有負面作用。品牌在細分品類站穩(wěn)腳跟后，要視情況實現(xiàn)品類擴張，不斷升級自己的定位。這個在后面的文章里會詳細論述。
心智缺乏安全感，但是喜愛不同
——《未來簡史》
把上面的狒狒替換成人類，也是可以的。在漫長的進化中，人類首先要重視安全，但是太保守也不行。
在尋求安全感和冒險之間找到一個平衡點，這是人類心智的特征。比如給你一個足夠安全，不需要冒險的生活環(huán)境，你會覺得無聊、厭倦、沒有存在感，這其實是進化本能在警告你，不能**逸。
如果給你全是危險的環(huán)境呢，肯定也是不行的。太愛冒險的智人，很容易被野獸吃掉。也不符合進化的目的。所以你在不安全的環(huán)境里會焦慮。
尋求安全感，同時喜愛不同。這成為了我們沉淀的潛意識，在文藝作品中特別顯著：流川楓和櫻木花道，彭彭和丁滿，堂吉訶德和桑丘，福爾摩斯和華生。一個負責安全感，一個負責新鮮感，這樣的組合最能滿足心智的需要。
女性在選擇結(jié)婚對象的標準是，正經(jīng)里帶點不正經(jīng)，但是不正經(jīng)又不耽誤正經(jīng)。這不就是尋求安全感和喜愛不同的平衡最好的證明么？
（4722字）
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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