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來(lái)源 | 一刻商業(yè)
作者 | 麥卡
編輯 | 以安
在4月20日的直播中，辛巴怒斥快手是個(gè)垃圾平臺(tái)，縱容情感主播影響平臺(tái)生態(tài)。不久后，辛巴主賬號(hào)直播間被快手封禁。
而就在快手618開(kāi)啟前夕，辛巴低頭道歉了。5月19日，辛選官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明，稱旗下主播辛巴在直播中因未能很好地控制情緒，發(fā)表了有損快手形象的不當(dāng)言論。對(duì)此，辛選集團(tuán)深表歉意。
辛巴并非第一次侮辱謾罵平臺(tái)，更不是第一次被快手封禁。隨著個(gè)人影響力、直播間熱度的下滑，辛巴比想象中更急迫。盡管其曾揚(yáng)言稱，有意退出直播電商行業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他賽道，但實(shí)際上，辛巴和他的家族開(kāi)始更頻繁地引起罵戰(zhàn)、吸引流量。
過(guò)去數(shù)年，辛巴與快手的雙方對(duì)峙逐漸多了些微妙的味道。辛巴未能改變自身和家族身上的土味、江湖氣，無(wú)法成功進(jìn)軍淘寶直播、抖音等渠道，并拓展更大的市場(chǎng)。
而另一邊，快手不再過(guò)于依賴“超頭”，流量分配逐漸向中腰部主播傾斜，辛巴及其家族在快手GMV大盤(pán)中的占比逐漸降低。
最后的結(jié)果是，快手不再那么“包容”，辛巴也學(xué)會(huì)了“認(rèn)慫”。
一開(kāi)始，辛巴上演的戲碼，與過(guò)去數(shù)年安排的劇本并沒(méi)有太大差異。
在4月20日晚的直播接近尾聲時(shí)，辛巴突然將矛頭對(duì)準(zhǔn)平臺(tái)：不滿快手平臺(tái)封禁辛選旗下主播賬號(hào)，質(zhì)疑快手縱容情感主播，并公然發(fā)表快手是“垃圾平臺(tái)”等出格言論。
隨后，快手依然反應(yīng)迅速，因“涉及違規(guī)內(nèi)容：存在不恰當(dāng)?shù)难孕?，或炒作私人糾紛、傳達(dá)負(fù)面情緒”而封禁了辛巴的主賬號(hào)。
但辛巴的“怒斥”并沒(méi)有隨著一次封禁而結(jié)束。其不斷通過(guò)“小洛”、“徐婕”、“佳佳”、“蛋蛋”等“徒弟”的賬號(hào)進(jìn)行直播。這些相關(guān)賬號(hào)也被快手相繼封禁后，辛巴甚至建起新賬號(hào)開(kāi)播，聲稱“快手不需要我”，自己將“退役”。
盡管從2020年開(kāi)始辛巴多次怒懟平臺(tái)、幾次被封禁，但快手似乎從未動(dòng)真格，封號(hào)一個(gè)月或兩個(gè)月后，辛巴會(huì)再度宣布復(fù)出。
不同于以往的是，此次在618前夕上演怒懟平臺(tái)的劇本，辛巴的目的可能是為直播間吸引流量。
快手電商曾宣布今年618大促于5月20日正式開(kāi)啟。就在大促開(kāi)啟前一天的5月19日，辛選公開(kāi)道歉表示，未來(lái)將加強(qiáng)對(duì)主播的日常管理，遵守平臺(tái)規(guī)則。 道歉聲明發(fā)布次日，大促開(kāi)啟，辛巴的主賬號(hào)也恢復(fù)了直播權(quán)限。
過(guò)去數(shù)年，辛巴的影響力下滑，流量和銷量被其他頭部主播瓜分，為了維持熱度，其頻繁與主播隔空互罵、屢次控訴平臺(tái)。
更早之前，辛巴還表示，自己將退出直播電商賽道。在今年3月的年度直播中，辛巴曾表示，“直播帶貨行業(yè)已經(jīng)沒(méi)有能讓自己興奮的東西了”，計(jì)劃暫停直播業(yè)務(wù)，用兩年時(shí)間沉淀自己，比如“出去學(xué)學(xué)看看人家的人工智能怎么做的”。
然而，事實(shí)與辛巴所說(shuō)的恰好相反。就在同月，辛選被曝出將繼續(xù)加碼直播帶貨。據(jù)證券時(shí)報(bào)報(bào)道，今年3月，辛選集團(tuán)的內(nèi)部信中表明，集團(tuán)已成立負(fù)責(zé)直播切片帶貨業(yè)務(wù)的子公司，“切片分銷”將成為2024年集團(tuán)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。
直播電商賽道發(fā)展至今，超頭壟斷流量的時(shí)代早已不再，任何頭部主播都可能消失在人們的視野中。辛巴不會(huì)輕易離開(kāi)快手，但想要繼續(xù)穩(wěn)坐在直播間內(nèi)，也不是一件容易的事。
隨著其屢次試探平臺(tái)底線，快手也逐步“去超頭化”，如今辛巴想要平衡與快手電商的微妙關(guān)系，也變得更加艱難。
辛巴從未真正與快手“分手”。
對(duì)于任何“超頭”而言，拓展直播渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)擴(kuò)張是一件理所當(dāng)然的事，但辛巴想要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，卻并不容易。
2023年，淘寶直播失去薇婭這一“超頭”后，開(kāi)始瘋狂在其他平臺(tái)挖人，最典型的例子是抖音頭部達(dá)人“小楊哥”。
同一時(shí)間，辛選團(tuán)隊(duì)也曾有意入駐淘寶直播。據(jù)Tech星球報(bào)道，辛選在淘寶的直播首秀時(shí)間定在2023年6月，直播主播為辛巴團(tuán)隊(duì)旗下主播，辛巴可能將以主播或嘉賓的形式出現(xiàn)在直播間。但直到今年，辛選團(tuán)隊(duì)以及辛巴也并未以任何形式現(xiàn)身淘寶直播。
辛巴及其背后的辛選團(tuán)隊(duì)，靠著互罵、爆粗等情緒激動(dòng)的橋段吸引流量，走到今天的位置。至今他們?nèi)匀粠е鴿庥舻慕?、土味氣息，但隨著直播電商行業(yè)的快速發(fā)展，用戶和平臺(tái)已經(jīng)不吃這一套了。
過(guò)去兩年，淘寶直播、抖音的直播整頓逐漸進(jìn)入“深水區(qū)”，在平臺(tái)硬性規(guī)則下，辛巴等頗具爭(zhēng)議的主播，更容易引起負(fù)面事件，增大平臺(tái)管理風(fēng)險(xiǎn)。同期，各電商平臺(tái)還紛紛加碼內(nèi)容布局，扶持生態(tài)內(nèi)的中腰部主播，不愿再受“超頭”的鉗制。
在這樣的背景下，辛巴想要入駐其他平臺(tái)的同時(shí)，獲得平臺(tái)的流量保障、營(yíng)銷資源等特別扶持，變得不太可能。
不過(guò)，辛巴也曾希望撕掉原有的標(biāo)簽，進(jìn)入更大的市場(chǎng)。
此前辛選團(tuán)隊(duì)售賣(mài)的產(chǎn)品大多為白牌，2023年開(kāi)始辛選在廣州、杭州兩地建立智能倉(cāng)，推出多個(gè)自有品牌，并努力推進(jìn)與高端品牌的合作。為了改變辛選集團(tuán)內(nèi)部家族化的管理模式，辛巴還曾在2023年初為集團(tuán)引入新CEO管倩。
結(jié)果不盡如人意的是，不到一年間管倩便卸任了，辛選團(tuán)隊(duì)仍然缺乏有力的管理機(jī)制，導(dǎo)致旗下主播頻頻出現(xiàn)違規(guī)操作。比如主播趙夢(mèng)澈在直播間帶貨ellkii品牌的一款高端面膜儀產(chǎn)品時(shí)，因隨意降價(jià)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)低于品牌的市場(chǎng)定價(jià)，而被終止合作。
擺在辛巴面前的局面，逐漸從快手離不開(kāi)辛巴，轉(zhuǎn)變?yōu)樾涟透x不開(kāi)快手。
隨著快手電商“去超頭化”策略的推進(jìn)，流量不再集中流向辛巴家族的直播間。
早在2020年，快手電商為了解決過(guò)度依賴頭部主播的問(wèn)題，開(kāi)始限制頭部主播的帶貨次數(shù)、降低流量分配，額外扶持中腰部主播。
此外，由于快手電商強(qiáng)社交屬性，大量用戶僅愿意在私域場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物，為此快手開(kāi)始將私域流量導(dǎo)向公域，推動(dòng)快品牌主播的成長(zhǎng)。
對(duì)于流量分配的變化，辛巴頻繁在直播中表達(dá)不滿。其中，2021年6月，辛巴稱快手對(duì)其采取限流和“封殺”，在不購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)流量時(shí)直播間只有百萬(wàn)人觀看，導(dǎo)致其為了曝光權(quán)益，花費(fèi)2500萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)流量。
然而，辛巴的指控，無(wú)法挑戰(zhàn)快手電商的流量分配權(quán)，也會(huì)因破壞社區(qū)氛圍、平臺(tái)規(guī)則而被快手毫不留情地封禁。
對(duì)于快手而言，隨著自身規(guī)模的不斷壯大，辛巴已經(jīng)沒(méi)有那么重要了。如今，辛巴家族的貢獻(xiàn)，在快手電商大盤(pán)中存在感并不高。
2019年，快手電商的年度GMV為596億元，其中辛巴家族貢獻(xiàn)了133億，占比高達(dá)22%。2023年，快手電商首次實(shí)現(xiàn)GMV破億，進(jìn)入萬(wàn)億俱樂(lè)部，而據(jù)新榜數(shù)據(jù)，辛巴家族TOP10主播貢獻(xiàn)的電商GMV為近400億元，占比僅為4%。
相比于已經(jīng)完全拿回主導(dǎo)權(quán)的快手，作為大主播的辛巴則有些身不由己。
對(duì)于辛巴而言，其個(gè)人影響力的衰落，會(huì)直接影響直播機(jī)構(gòu)辛選的利益。在直播中，辛巴曾透露，辛選集團(tuán)每年要支付4860名員工工資11億多。而在過(guò)去數(shù)年中國(guó)，辛巴還頻繁為辛選旗下主播站臺(tái)，用自身光環(huán)為“徒弟”吸引流量和關(guān)注。
如今辛巴作為頂流網(wǎng)紅的熱度已經(jīng)大不如前，但其背后的直播機(jī)構(gòu)辛選集團(tuán)在短時(shí)間內(nèi)還很難獨(dú)立行走，旗下主播也都需要依靠辛巴帶來(lái)的流量。
比如辛巴最不遺余力扶持的徒弟“蛋蛋”，目前人氣不斷攀升，帶貨GMV也略超辛巴，已經(jīng)成功躋身超級(jí)主播的行列。在直播間中，辛巴曾表示，等到蛋蛋粉絲突破1億之后，自己就能退出直播間了。據(jù)快手APP數(shù)據(jù)，蛋蛋目前的粉絲數(shù)為9949.2萬(wàn)。
對(duì)于辛巴和辛選而言，盡管電商競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但他們并不滿足于此。單個(gè)超級(jí)主播的成功打造僅僅是個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)一段時(shí)間，辛巴都無(wú)法輕易離開(kāi)臺(tái)前。
（題圖來(lái)源于辛巴微博。）
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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