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高調(diào)歸來(lái)，近一個(gè)月直播銷(xiāo)售額為59.69億元的辛巴，陷入了涉嫌虛假宣傳的輿論漩渦。據(jù)媒體報(bào)道，一網(wǎng)友實(shí)名舉報(bào)辛巴帶貨的合普諾相關(guān)產(chǎn)品存在涉嫌虛假宣傳、夸大功效等問(wèn)題，并且實(shí)名舉報(bào)已被廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)受理。
據(jù)悉，辛巴此前曾帶貨一款名為HomePro合普諾愛(ài)畢可免疫球乳鐵蛋白粉的產(chǎn)品。直播中，辛選主播蛋蛋稱(chēng)，該產(chǎn)品可治療小孩的鼻炎、發(fā)燒、感冒等癥狀，辛巴則宣稱(chēng)該產(chǎn)品功效更多，能提升免疫力、治療鼻炎，預(yù)防蕁麻疹、腳氣等。有媒體計(jì)算，按照合普諾愛(ài)畢可免疫球乳鐵蛋白粉在其直播間的售價(jià)，以及蛋蛋曾稱(chēng)該產(chǎn)品已售出超20萬(wàn)單來(lái)計(jì)算，該產(chǎn)品在辛巴直播間的銷(xiāo)售額可能為7980萬(wàn)元。但對(duì)于辛巴及辛選主播所說(shuō)的功效，一網(wǎng)友提出了質(zhì)疑。
抖音一位名叫“桃白白style”的博主發(fā)視頻稱(chēng)，有醫(yī)生表示，乳鐵蛋白一般適合6個(gè)月以上的孩子，但辛巴及蛋蛋卻表示0歲剛出生的寶寶就可以吃。此外就辛巴在直播間所說(shuō)的那些功效，該博主詢(xún)問(wèn)了品牌客服，客服表示產(chǎn)品只能提高自護(hù)力。因此，該博主認(rèn)為辛巴是虛假宣傳。隨后，就此事，該博主實(shí)名舉報(bào)到了廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，且已經(jīng)受理。
據(jù)該博主之后發(fā)布的視頻，合普諾以有上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心處方單以及湘潭市中心醫(yī)院配藥單為由，投訴了該博主。然而，該博主在最新的視頻中表示，他已實(shí)地到湘潭市中心醫(yī)院探訪(fǎng)，醫(yī)院配藥房醫(yī)師明確表示，此產(chǎn)品未在醫(yī)院銷(xiāo)售。
就此事，辛巴818專(zhuān)屬店客服和HomePro合普諾母嬰旗艦店客服均向媒體表示，這款產(chǎn)品都是符合標(biāo)準(zhǔn)的。
有相關(guān)人士認(rèn)為，《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，保健食品廣告不僅要獲得廣告批準(zhǔn)文件，還應(yīng)該表明保健品不能代替藥品，但辛巴卻在直播中宣傳該產(chǎn)品具有藥品的功能，很可能涉及虛假宣傳。若情況屬實(shí)，辛巴或?qū)⒊袚?dān)一定責(zé)任。
“趣解商業(yè)”搜索發(fā)現(xiàn)，合普諾在淘寶和抖音均有旗艦店。辛巴帶貨的合普諾愛(ài)畢可免疫球乳鐵蛋白粉，在店鋪也有售賣(mài)。淘寶平臺(tái)上，該產(chǎn)品的售價(jià)為券后161元/罐，抖音上，售價(jià)為328元兩罐。兩個(gè)平臺(tái)上，店鋪都在強(qiáng)調(diào)“新西蘭原裝進(jìn)口”，但該產(chǎn)品在這兩個(gè)平臺(tái)上的銷(xiāo)量并不高。淘寶上，該產(chǎn)品僅有1000多人付款，抖音上，銷(xiāo)量不到4000。而除了乳鐵蛋白粉，該品牌旗下還有消化酶益生菌、葉黃素軟糖、DHA海藻油、益生元低聚糖、復(fù)合維生素等多款產(chǎn)品。
天眼查顯示，合普諾背后是南京合普諾健康科技有限公司，該公司成立于2020年，曾用名為廣州合普樂(lè)生物科技有限公司，大股東為南京厚樸樂(lè)科技合伙企業(yè)（有限合伙）。后者出資比例最高的合伙人，也是前者的另一股東，而二者的法定代表人，均為王冬冬。能看到，南京厚樸樂(lè)科技合伙企業(yè)（有限合伙）不僅投資了南京合普諾健康科技有限公司，還對(duì)外投資了多家健康科技公司，包括南京合普樂(lè)生物科技有限公司、南京愛(ài)暢樂(lè)健康科技有限公司、南京可舒樂(lè)健康科技有限公司等，目前，這些企業(yè)均處于存續(xù)狀態(tài)。
圖片來(lái)源：天眼查
值得一提的是，此前媒體提到的合普諾官網(wǎng)，目前已經(jīng)無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上找到。辛巴直播賬號(hào)內(nèi)，被舉報(bào)的產(chǎn)品也疑似下架。
10月14日，之前停播的辛巴發(fā)布視頻，高調(diào)宣布了回歸的消息。視頻中，辛巴帶著團(tuán)隊(duì)成員單膝跪地，并表示，直播電商正在經(jīng)歷“至暗時(shí)刻”，為了重建消費(fèi)者信任，辛選團(tuán)隊(duì)成立了一個(gè)嚴(yán)格的品控和相對(duì)完善的售后體系。辛巴的誠(chéng)意以及此前在大閘蟹事件中表現(xiàn)出的負(fù)責(zé)任的態(tài)度，助其獲得了不少網(wǎng)友的好感。這些網(wǎng)友以及辛巴的粉絲，讓其在歸來(lái)后的首場(chǎng)直播中，取得了不俗的成績(jī)。
10月19日開(kāi)播后，辛巴立下了當(dāng)日銷(xiāo)售額達(dá)到100億元的目標(biāo)。雖然最終沒(méi)能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，但辛巴當(dāng)日直播的銷(xiāo)售額超過(guò)64億元，再一次刷新了紀(jì)錄。有數(shù)據(jù)顯示，近一個(gè)月，辛巴憑借59.69億元的直播銷(xiāo)售額，登上了快手平臺(tái)直播帶貨榜第一名。第二名是蛋蛋，直播銷(xiāo)售額為29.8億元。
11月13日，辛選集團(tuán)公布了雙十一戰(zhàn)報(bào)。10月13日到11月11日，總銷(xiāo)量達(dá)到6800多萬(wàn)單，總GMV同比增長(zhǎng)61.9%。200多場(chǎng)直播中，銷(xiāo)售額破億場(chǎng)次有16場(chǎng)，破千萬(wàn)場(chǎng)次有47場(chǎng)。
不過(guò)，雖然成績(jī)不錯(cuò)，但被實(shí)名舉報(bào)涉嫌虛假宣傳的事情，還是影響了辛巴的口碑。有網(wǎng)友評(píng)論道：“說(shuō)實(shí)話(huà)你那么多錢(qián)了，怎么還不知道滿(mǎn)足呢，輕點(diǎn)騙家人吧，大家都很難”；還有網(wǎng)友表示，“所以巴哥口中幾千人的品控質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，也不過(guò)是商家給什么賣(mài)點(diǎn)就宣傳什么，那和小楊哥有什么區(qū)別？”當(dāng)然，也有網(wǎng)友還在支持辛巴，稱(chēng)“話(huà)確實(shí)有失誤的地方，但是東西是好東西……人家賣(mài)的最便宜”，還有網(wǎng)友覺(jué)得，這件事，可能是其他大主播的手筆。
事實(shí)上，這并非辛巴第一次被質(zhì)疑虛假宣傳。2020年，辛巴燕窩事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，最終以辛巴團(tuán)隊(duì)賠付7971萬(wàn)余元收?qǐng)?。然而，此事似乎并未?duì)辛巴的直播事業(yè)造成太大影響。目前，辛巴及辛選方面還未進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)，這次事件的真相如何，后續(xù)會(huì)對(duì)辛巴造成什么影響，有待觀(guān)察。
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6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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