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?來源｜價(jià)值星球Planet
作者 | 唐飛
編輯 | 韋伯
“快手一哥”辛巴又一次站到了快手的對立面。
“你敢把我所有主播都封了，我敢告到你平臺(tái)沒有現(xiàn)金流。我敢站到香港證監(jiān)會(huì)門前實(shí)名舉報(bào)。”4月20日的一場直播中，辛巴言辭激烈的說道。
而快手平臺(tái)也沒有給辛巴留面子，因這些出格言論，“辛有志 辛巴818”賬號被封禁。隨后，辛巴迅速換上辛選旗下主播賬號開播，但很快再次因過激言論違反社區(qū)規(guī)則而被封禁。
隨著他旗下“小洛”“徐婕”“佳佳”“蛋蛋”四個(gè)主播賬號被封后，他找來了從未帶貨直播過的助手新建的賬號開播。情緒稍微冷靜之后的他表示，“快手不需要我”，并表示自己將“退役”。
目前來看，除了直播間，辛巴還沒能真正擴(kuò)展第二曲線，也沒有跨平臺(tái)布局的動(dòng)作。因此，目前快手直播間仍是辛巴的“搖錢樹”，假如真的失去快手直播，辛巴的收入可能出現(xiàn)銳減。
作為“快手一哥”，辛巴的快手賬號粉絲量高達(dá)9999萬+，其多位“徒弟”粉絲也達(dá)到5000萬量級。在新榜公布的《2023年快手直播帶貨預(yù)估銷售額TOP10賬號》中，“辛巴”和“蛋蛋”以全年帶貨超百億元的戰(zhàn)績，穩(wěn)居快手帶貨榜的“一哥一姐”。二人全年累計(jì)帶貨近296億元，是其余八位主播累計(jì)帶貨成績的1.4倍。而在整個(gè)前十名的榜單中，辛選集團(tuán)更是占據(jù)六個(gè)席位。
但是辛巴和快手之間的“恩怨”也不少。此前，辛巴多次在直播中表達(dá)過對快手的不滿，甚至要求快手封禁某些人的賬號。這些個(gè)人情緒化的沖突進(jìn)一步加劇了辛巴與平臺(tái)之間的緊張關(guān)系。
2023年，辛巴在快手直播帶貨預(yù)估銷售額約125億元，斷崖式領(lǐng)先排在他后面的“時(shí)大漂亮”，金額幾乎是后者的2.8倍。
由于辛巴在快手電商體系中的影響力和突出貢獻(xiàn)，他一直被人稱為“快手一哥”。
但“人紅是非多”，辛巴與快手的關(guān)系十分微妙。一方面，快手需要辛巴這樣的頭部主播聚攏粉絲并靠影響力帶貨提高收入，另一方面，“不安分”的大主播辛巴也讓快手頭疼不已。
過去數(shù)年，辛巴已因各種原因被快手多次封禁。
2020年12月底，由于“糖水燕窩”事件，辛巴個(gè)人賬號被快手封禁60天。2021年618期間，辛巴因?yàn)橹辈ラg觀看粉絲太少，質(zhì)疑快手對其限流，之后他的賬號被封禁7天。2021年9月，辛巴又在直播間怒懟快手平臺(tái)，隨后被封7天。兩個(gè)月后，因“直播間存在不當(dāng)言行”，辛巴直播間被封禁60天。2023年3月8日，辛巴在快手平臺(tái)的直播中因“過激言論”，直播功能被封禁48小時(shí)。
算上這次被封，辛巴直播間已經(jīng)先后6次被封，時(shí)長從2天到60天不等。
辛巴不僅三番五次的挑戰(zhàn)快手平臺(tái)規(guī)則，還與品牌方多次發(fā)生沖突。
2022年4月16日，辛巴就在直播中與合作方“花花公子”發(fā)生分歧，并稱“辛選禁止賣‘花花公子’。此‘花花公子’非彼‘花花公子’，這個(gè)品牌是中國搶注的。我這輩子都不會(huì)選這款產(chǎn)品。”最后雙方鬧得不歡而散。
兩天后，辛巴和旗下主播蛋蛋售賣了一款名為“YPL防曬涼感褲”的產(chǎn)品，但品牌方Y(jié)PL發(fā)布聲明稱，該品未經(jīng)官方授權(quán)，不屬于YPL品牌旗下產(chǎn)品，并表示要采取法律手段對相關(guān)銷售、生產(chǎn)公司進(jìn)行追責(zé)。
2023年10月，慕思股份與辛巴合作，售賣一款市場價(jià)2萬元的大黑牛軟皮床。隨后有媒體報(bào)道，慕思品牌要求終止合作，并下架了辛巴原定要帶貨的另一款床墊。
除了對外“脾氣火爆”，辛巴與內(nèi)部同事和徒弟之間也并不融洽。
3月30日，快手平臺(tái)上擁有千萬粉絲的網(wǎng)紅“貓妹妹”在微博上公開指責(zé)其師傅辛巴，控訴其對自己實(shí)施PUA，并直言辛巴罵人、罵平臺(tái)等行為。
去年12月12日，入職不到一年的辛選CEO管倩宣布離職，宋鐵牛（藍(lán)山）接替管倩成為集團(tuán)CEO。資料顯示，管倩此前曾先后在騰訊、樂視、阿里巴巴任職。
管倩的離開，被外界稱為是“職業(yè)經(jīng)理人與師徒制度矛盾”的結(jié)果。
需要指出的是，作為頭部主播，辛巴是流量的中心，但作為辛選品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，辛巴也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的中心。在外溝通和對內(nèi)管理過程中，辛巴仍有很多要提高的地方。
或許是意識到這些問題，辛巴從去年開始已經(jīng)有意在減少自己賬號的直播次數(shù)，除618、雙11、年貨節(jié)等重要大促節(jié)點(diǎn)直播外，辛巴多采用為徒弟直播間“站臺(tái)”的形式露面。
快手和辛巴之間的矛盾，是一個(gè)典型的“成也蕭何，敗也蕭何”的故事。
2016年，26歲的辛巴決定入駐快手。剛進(jìn)入平臺(tái)的時(shí)候，辛巴主要通過講述自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和隨機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引人氣，但這些內(nèi)容并不能長期吸引流量。
后來市面上的直播軟件越來越多，產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重，快手平臺(tái)開始引入直播帶貨的形式來增加營收。
多年的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)讓辛巴在帶貨過程中如魚得水，帶貨第一年他的團(tuán)隊(duì)直播成交額就達(dá)到400億，而他自己就貢獻(xiàn)了133億。后來辛巴成立了自己的辛選團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)后來成為快手六大家族中最大的一個(gè)。
2019年，快手赴港上市，招股書中透露快手電商當(dāng)年實(shí)現(xiàn)GMV 596億，其中辛巴家族占比近22%。此后的數(shù)年里，辛巴和辛巴家族一直是快手直播電商收入的重要組成部分。
不過，隨著故事的發(fā)展，這些成績似乎成了辛巴叫板平臺(tái)的底氣。
事實(shí)上，雖然快手從未在公開場合承認(rèn)“去辛巴化”，但卻一直在這么做。畢竟讓流量過度集中在幾個(gè)頭部大主播身上，不僅不利于商業(yè)化，也存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2020年，快手電商GMV達(dá)到6800億，辛巴家族占比下滑到6%，到了2022年這一占比進(jìn)一步下滑到5.5%。快手在后來的公告中稱，“截至2023Q3，腰部及尾部達(dá)人占整體達(dá)人GMV比例提升至接近50%，達(dá)人生態(tài)持續(xù)優(yōu)化”。
快手電商營銷中心負(fù)責(zé)人張一鵬曾直言：“我可能一個(gè)中腰部主播賣不過辛巴、李佳琦、薇婭，我10個(gè)主播一起來帶，量肯定就會(huì)比過去大。”
除了“削藩”大主播，快手還極力鼓勵(lì)商家自播。
2023年快手推出“川流計(jì)劃”，面向有達(dá)人分銷且穩(wěn)定自播的貨主商家，全年計(jì)劃拿出600億流量扶持商家，該計(jì)劃旨在促進(jìn)商家的自播和分銷形成良性循環(huán)，通過達(dá)人和商家間的流量同向增長做出新增量，提高經(jīng)營效率。
零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，辛巴之于快手已經(jīng)沒有那么重要，越來越多品牌商家選擇在快手開設(shè)旗艦店，而且新勢力正在快速崛起，他們選品能力和平臺(tái)運(yùn)營能力更強(qiáng)，也更符合快手電商新生態(tài)的要求。
根據(jù)艾瑞咨詢測算，2023年中國直播電商市場規(guī)模達(dá)4.9萬億元，同比增速為35.2%，相較于行業(yè)發(fā)展早期，行業(yè)增速出現(xiàn)一定下滑，但依舊在釋放增長信號。艾瑞預(yù)計(jì)，2024-2026年中國直播電商市場規(guī)模的年復(fù)合增長率（CAGR）為18.0%，行業(yè)未來將呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢并步入精細(xì)化發(fā)展階段。
而從平臺(tái)側(cè)來看，國內(nèi)已經(jīng)形成抖音、快手、淘寶直播“三足鼎立”的局面，2022年三者在直播電商行業(yè)市占率合計(jì)約91%（注：網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)僅供參考）。
高集中度下，行業(yè)風(fēng)向已發(fā)生改變。
一位直播從業(yè)者表示，現(xiàn)在從后臺(tái)數(shù)據(jù)來看，有三種賬號類型的表現(xiàn)非常好，一是擁有鮮明人設(shè)的主播，二是擁有粉絲基礎(chǔ)、具有一定影響力的主播，三是私域運(yùn)營能力比較強(qiáng)的主播。
恰好上述三個(gè)方向都有較為成功的案例，典型的如董宇輝和東方甄選，通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容形成口碑進(jìn)而完成了流量的積累。而林允、朱丹、徐冬冬、賈乃亮、傅首爾等明星，本身就具有一定話題度和影響力，在轉(zhuǎn)型直播帶貨后也順風(fēng)順?biāo)?/p>
反倒是那些已經(jīng)成名大的主播們，近些年紛紛選擇“激流勇退”。抖音頭部主播的瘋狂小楊哥已經(jīng)很少出現(xiàn)在直播間、轉(zhuǎn)而將精力轉(zhuǎn)移到短劇領(lǐng)域，羅永浩也宣布退出抖音直播帶貨，辛巴也提出了“退役”的想法。
如今，行業(yè)已經(jīng)由高增長的狂飆階段過渡到追求“確定性”的階段。
這種確定性更多體現(xiàn)在AI技術(shù)、商家私域、內(nèi)容化等方面。于是我們看到越來越多的AI技術(shù)被引入到直播中，數(shù)字人已經(jīng)能撐起數(shù)小時(shí)的直播；頭部主播開始嘗試上線自己的APP，努力把直播間的流量“私有化”；專業(yè)性、趣味性的內(nèi)容“種草能力”越來越強(qiáng)等等。
展望未來，隨著相關(guān)法律法規(guī)的健全以及平臺(tái)經(jīng)營的規(guī)范化，逞勇斗狠、PK飲酒、謾罵吐臟等低俗的直播行為將逐漸消失，只有那些專心服務(wù)消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者新需求的直播間才能長久的經(jīng)營下去。而本次封禁辛巴，對于辛巴團(tuán)隊(duì)和快手平臺(tái)，或許都是一次梳理和整理業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的大好機(jī)會(huì)。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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