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清音操盤經(jīng)驗:一個極簡開門紅模型
2024-05-10 13:47:30

大家好,我是清音。

接下來討論落地的問題,要落地就需要拿來即用的行動模型。今天重點分享《怎么落地第一個100W的商業(yè)閉環(huán)》之03——打響第一槍的開門紅模型

0-1項目有3個不足:人手不足,經(jīng)驗不足,資源不足。

不管是大公司還是小企業(yè),在0-1項目期,都不會傾注太多資源,對企業(yè)來說,這個階段探索意義更大。2021年下半年,我就經(jīng)歷過6個完全不同的新項目同時開啟的魔幻時刻,像是6個不足月的早產(chǎn)兒,能不能活下來,全靠操盤手/負責人。

打好第一仗,是操盤手或項目負責人們的介紹信,是創(chuàng)業(yè)者給自己和家人的定心丸,是給團隊小伙伴的強心針,是給領(lǐng)導(dǎo)們、投資人的投名狀。

面對不確定,有必勝的攻略嗎?

有。

這就是“心-想-事-成”的開門紅模型。這是根據(jù)我數(shù)次0-1操盤的失敗和成功的經(jīng)驗總結(jié)、也是在他人項目成功運作過程中驗證過的。

介紹這個模型之前,先分享一段可能大家比較熟悉的近代戰(zhàn)爭案例。我們應(yīng)該都知道四渡赤水,這是一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,紅軍經(jīng)此脫離了德國軍事顧問為老蔣制定的、專門針對游擊戰(zhàn)術(shù)的鐵桶合圍戰(zhàn)術(shù)。

國軍這個戰(zhàn)術(shù)很厲害,在此之前的湘江戰(zhàn)役上,紅軍由8萬人銳減至3萬人,戰(zhàn)損率62.5%。但明明紅軍經(jīng)過將近10年的戰(zhàn)爭洗禮,有不錯的將帥,有夠硬的士兵,有自己的戰(zhàn)術(shù)和想法,怎么還這么慘烈?

來看看這仗怎么打成這樣的?

1、戰(zhàn)術(shù)是堡壘對堡壘:陣地戰(zhàn)直面敵人,敵人堡壘,我們也挖堡壘、戰(zhàn)壕;

2、執(zhí)行是點線面、面面俱到:機槍架在什么位置、從什么地方仍手榴彈、什么時候進攻等都寫的十分詳細,要求100%執(zhí)行;

3、后勤是缺藥少鹽:用木工鋸子鋸傷員的腿,且不打麻藥,生理鹽水不夠

4、最高指揮是如同看戲:戰(zhàn)爭部署做完后,靜等結(jié)果,不管前線情況如何,只有一句——不許后退,拿下陣地,奪取勝利。

是不是很蠢?

國軍有飛機大炮,紅軍沒有;國軍軍力十倍于紅軍,后勤這些就不用說了,老蔣電報時時刻刻,博古、李德如果不是被彭老總拉到前線,估計還在做夢呢。

是蠢。但是,每一個缺乏實際經(jīng)驗的人都會犯這樣的錯誤、可以說每一個操盤手都是從這樣的失敗中成長起來的。因為,神槍手不是天生的,是子彈喂出來的。

2020年,我從一個小白第一次操盤0-1項目,幾乎踩遍了所有的坑。那是真正意義上的第一仗,一次99元的三天訓練營的發(fā)售,歷時2周,成交1人,上課的學員問講師“老師,就我一個人上課,還要上3天,我有點尷尬,你尷尬不?”

老師對我說“我不尷尬”

但,我其實很尷尬。

怎么會搞成這樣呢?看看我是怎么做成這樣的。

1、戰(zhàn)術(shù):邯鄲學步。

因為不知道怎么做,看競對做了訓練營,大家都說我們也做一個吧,我們講的不比他們差。然后,我就瘋狂看書,套了模型,參加別人訓練營,照貓畫虎做了個訓練營計劃,還很樂觀,目標100單。

2、執(zhí)行:照抄照搬。

因為我們都是線下思維,也沒什么資料或干貨積累。所以我找了幾個還不錯機構(gòu),把他們的訓練營話術(shù)、流程甚至分享的資料都拿過來深度借鑒。

3、后勤:一人頂仨。

當時只有我,一位講師,一位教務(wù),一位剛畢業(yè)的實習生做助教。一開始,我們就發(fā)現(xiàn)需要做海報,剪視頻,做詳情頁,課程上架,還有訓練營的維護和銷轉(zhuǎn)。都不會,那就重頭學,邊學邊做。

4、指揮:束手束腳。

我其實在線下是有打硬仗的能力的。但是到線上后,老板反復(fù)告誡我,不許我插手一線執(zhí)行,尤其是銷轉(zhuǎn)和流量運營,說我要立足戰(zhàn)略,說要多想少做。于是我就機械執(zhí)行,哪怕過程中看到同事錯失了銷售機會,我也始終沒有干預(yù)。簡直是呆子看煙花——傻了眼。

后來,我每一次做0-1,每一次帶團隊或項目,我都會想起那一次的失敗和搞笑,再也沒有重蹈覆轍。依托的就是“心-想-事-成”的開門紅模型。

戰(zhàn)術(shù)大都是相似的,但戰(zhàn)略卻千差萬別。

紅軍四渡赤水,脫離包圍圈后,國軍著名將領(lǐng)薛岳贊嘆道“毛的戰(zhàn)術(shù)看起來平平無奇,但是戰(zhàn)略上卻博大精深啊”。毛主席后也說“我只不過是把孫子兵法的“瞞天過海”之計用了四遍而已”。

孫子兵法以及毛主席軍事理論的核心精髓,我認為都是“致人而不致于人”,即永遠自己把握主動權(quán),隨機應(yīng)變。

那么我們要做好一個項目,做好一次訓練營,也是同理。

1、心:同心同德。

在0-1階段,做訓練營的首要目的有3種:①激活、轉(zhuǎn)化手中的存量、②消化、鏈接手中的新量、③以及通過訓練營做裂變轉(zhuǎn)化。其次才考慮后面的二轉(zhuǎn)二銷。

這三個目的對象、重點各不同,第一種重在驗證和激活,面對的是有一定信任關(guān)系的流量;第二種重在建立信任,面對沒有太多信任關(guān)系的流量;第三種重在分銷、傳播,面對激勵機制刺激來的流量。

重點不同,那么需要以哪一部分人群為主?哪一部分勝算比較大?如何兼顧并排清楚輕重次序。

比如課程主題的設(shè)計、講述的邏輯、案例的羅列、顆粒度的安排、重難點的安排、實戰(zhàn)作業(yè)的布置、社群內(nèi)互動的重點和呈現(xiàn)內(nèi)容、一對一溝通的重點、后續(xù)承接產(chǎn)品的過渡等側(cè)重點在哪里。

有人可能會說,有必要分這么細嗎?

當然有了。職場人和大學生的技術(shù)訴求一樣嗎?20歲和30歲的人面臨的人生挑戰(zhàn)相同嗎?

所以,盤點好手中的資源,聚焦精力在把握大的事情上。比如0-1期間,在新流量尚且寥寥的情況下,就寄希望于一次偶然的裂變來大獲全勝,那創(chuàng)業(yè)也太簡單了。如果預(yù)想的大餅沒到呢?而訓練營已經(jīng)開始了,你還有什么時間去彌補呢?

我的第一次訓練營就是這樣做的。面面俱到,實際上,哪一點都沒有吃透,吃著碗里的,惦記著鍋里的。當事情發(fā)展脫離預(yù)期之后,只剩干著急了。

領(lǐng)導(dǎo)需要穩(wěn),團隊需要穩(wěn),你也一樣。先做好有把握的事情,再安排意外之喜。所以,你需要和團隊坐在一起,同心同德,統(tǒng)一思想,心往一起聚,勁往一處使,聚焦所有精力先啃掉一塊硬骨頭再說。

2、想:行思坐想。

很多沒有經(jīng)驗的新人初次帶項目或帶團隊,常常會容易把問題想簡單。他們常常停留于對事物的感性認識階段,只看到了現(xiàn)象,看到了別人發(fā)出來的給你看的東西,看到了你能看到的外部聯(lián)系,卻往往難以看到內(nèi)部聯(lián)系的東西、本質(zhì)的、全面的東西。

比如訓練營啊,知道,拉個群,開個課,海報一發(fā),老師講一講,銷售上,就齊活了。

至于目標嗎?常規(guī)轉(zhuǎn)化率是3%-5%,我們按最低來吧,手上現(xiàn)在100人,目標3個,阿不,5個吧!給領(lǐng)導(dǎo)一匯報,太少了,追加到20個。

然后就開干。

毛主席《實踐論》說,感覺到了的東西,我們不能立刻理解它;只有理解了的東西,才能更深刻的感覺它。那要從感覺到理解,除了實踐外,多想想,深刻研究也是可以接近的。

比如,訓練營的基本目的和目標明確后,我們來做行動清單。一開始的確只能列幾個關(guān)鍵的動作:海報、發(fā)圈、建群、磨課、開營、轉(zhuǎn)化、結(jié)營。

但是什么樣的海報有效果呢?

效果怎么衡量?

發(fā)圈怎么引發(fā)互動呢?

建群后有人發(fā)廣告、退群咋辦?

建了群說什么話?

老師講的課深度和內(nèi)容支撐不起來用戶期望咋辦?

開營儀式要不要?

轉(zhuǎn)化是在群內(nèi)還是1v1?

如果轉(zhuǎn)化是0蛋怎么辦?

如果招不滿人,這個訓練營還開不開,課上不上?

結(jié)營后要發(fā)證書嗎?

要號召大家轉(zhuǎn)介紹嗎?

·······

問題很多?。∥业谝淮尉褪沁@樣的手忙腳亂,按下葫蘆又起瓢。后來,我做訓練營多了之后,就把我擅長的一套給總結(jié)下來,每次做的時候只需要套個模板,然后針對性的想幾個關(guān)鍵問題的解決方案。

我的方法是這樣的:

1、建問題筐

建立自己的訓練營問題筐/模板庫

統(tǒng)一記錄問題、統(tǒng)一回答問題

收錄好用的模板(如群話術(shù)、海報、開營話術(shù))

2、行動清單

思考自己的行動清單:

比如一場3天的訓練營

準備幾天宣傳、準備哪幾個渠道救火、準備什么最后的錦囊妙計

以及分別怎么做

3、極簡賦能

提煉極簡實用的模型用以概括你的戰(zhàn)術(shù)或工作重點

如果一件事,不能用一個公式或一個定理說明白,那就不叫真的明白。你的小伙伴也一定是糊里糊涂。

人的記憶是有限度的。

多即少,少即多。

要知道,毛主席的游擊戰(zhàn)術(shù)只有16個字。

3、事:事中前后

其實就是想表達在實際的做事環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié),只有一個思考模型,就是事前、事中、事后。核心是兩個字,閉環(huán)。

不管是操盤手,還是一線執(zhí)行,考慮自己做事,要考慮前中后,要閉環(huán),才能串起來,才能擰成一股繩。

比如講師的事前中后分別是:

事前:了解競對和用戶需求、了解訓練營的目標與關(guān)鍵環(huán)節(jié)、了解自己即將面對什么樣的學員、以及他們有什么需要解決的問題、設(shè)計什么樣的環(huán)節(jié)保證完課率和促進復(fù)購與口碑等;

事中:如何應(yīng)對突發(fā)情況、如何與團隊成員溝通協(xié)作、如何配合社群及銷售等;

事后:了解學員評價、了解伙伴評價、了解數(shù)據(jù)變化、了解數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)折點、了解經(jīng)驗與教訓、總結(jié)復(fù)盤等;

但實際情況是,大部分講師,尤其是技術(shù)型講師,尤其是在大公司做過研發(fā)的講師,一開始是不愿意做這些事的。技術(shù)人通常不愿為幾個小單子折腰的。

改變別人唯一的辦法就是先改變自己。

山不向我走來,我就向山走去。

到2021年的時候,我和一位曾在華為做到研發(fā)主管的同事共同做成了一期訓練營。他認為,培訓就跟帶員工一樣的,學不會的人是注定要被淘汰的,不值得培養(yǎng)。直播是不愿意做的,他只愿意給文檔,項目文檔。

于是我就做了一期只給項目文檔的訓練營,這是我當時的工作文檔。我只對他提了一個要求“你看一下整體流程,全面過一下我的準備文檔。訓練營前一天,我們碰一下”

他每天都能看到我們加班很晚,終于在開營前一天。

他找到我說“你太猛了,是個狠人。我看完你寫的東西,我都想報名了,是不是把你腦子都掏空了?。?rdquo;

我說“還沒有掏空。只是把握還不夠啊,想補一場直播,到時你給我當嘉賓怎樣?”

他高興的說“當然沒問題了”。

終于在為期7天的純文字版的技術(shù)訓練營的第三天,數(shù)據(jù)不行了,但這個直播救了場。畢竟華為技術(shù)大佬的能力和要性都不是一般的強。

而我不過是事前想到這個風險,想了個事中補救的對策。事情就有了轉(zhuǎn)機。

4、成:成于變化

不變是相對的,變化是絕對的。

物理學中有一個熵增定律:即孤立系統(tǒng)總是趨于熵增,除非有外力做功,系統(tǒng)總是從有序走向無序。

比如今年國慶回家了一周,回到長沙發(fā)現(xiàn),餐桌上,餐椅上,冰箱門,還有筷子上、鍋碗瓢盆上,都長了厚厚的霉菌。雖然知道潮濕、但走之前沒有關(guān)窗和陽臺門,但,平時也這樣呀,卻沒有看見霉菌。

媽媽提醒我說,因為平時我們會打掃衛(wèi)生呀。有人住的地方就是不一樣。

所以,變化是永恒的,因此世界上沒有絕對的真理。馬列主義到中國也得符合國情,完成中國化。

當你做好了前三步,好的結(jié)果也不一定就水到渠成。所謂變化的魅力也就在這里,迎接住了挑戰(zhàn),你就更強了一分。

事情一旦開始,不確定性因素就會增多。

比如訓練營上,可能會有同事臨時生病,尤其是0-1期間,就是一個蘿卜一個坑;比如誰可能情緒不佳;比如已經(jīng)報名的用戶家中突變。

2022年有一次訓練營上,講師面對學員提的一個技術(shù)問題來做現(xiàn)場演示,卻中途卡殼,當他說第一遍“這是怎么回事呢”的時候,我就沖到研發(fā)部門看誰還在加班,沒人。我就開始打電話搖人,一個,兩個,三個,等我終于找到人,說清楚遇到什么問題以及希望他如何配合的時候,已經(jīng)過去了5分鐘,直播的講師已經(jīng)抓耳撓腮,說了至少十遍“這是怎么回事呢”······

還有很多時候,咨詢顧問在1V1咨詢的時候,因為緊張或者大腦短路,導(dǎo)致一片空白,我看到這種情況一般2種做法“拿一張白紙,我寫他說”或者“找機會或想辦法由我自己親自上”

當然這是在0-1期間,尤其是在第一場訓練營或者活動上,我常常是沖在最前面的那個人,因為只有我、只有操盤手、只有負責人,是第一負責人。事情敗了,操盤手負主要責任。

這個期間,求別人,就是致于人;求自己,才是把握主動權(quán)。

致人而不致于人,古今同理。

0-1這個期間,考驗的就是操盤手的全能能力,是一個頂十個的能力。尤其是創(chuàng)業(yè)者,只有你是第一負責人。這個階段,活下來,是第一要務(wù)。

2020年,我的第一次訓練營失敗,就是忘記了,只有自己才是第一責任人。

毛主席說,要想知道梨子的滋味,你得親自吃一吃。

至于發(fā)展期和成熟期,團隊用什么樣的人,事前中后、做事的流程和重點會發(fā)生很大的變化,操盤手的使命將從如何把事情做成,漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾螏ьI(lǐng)別人把事情做成。

最后,我們總結(jié)一下。

打好開門紅的模型就是心想事成,核心原則:致人而不致于人。

關(guān)鍵要點:同心同德、行思坐想、事前中后、成于變化。

最后,祝愿你能在人生或項目的每一個階段都能做到心想事成。

好啦,我們下次再約,我是清音,知識IP操盤領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,正在研發(fā)知識IP操盤變現(xiàn)系列落地產(chǎn)品。

這是我的千萬營收操盤經(jīng)驗合集,希望幫助我自己輸出的同時,也能帶給你幫助。

以上。

是清音啊
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    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
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