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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
月活用戶2.6億,月活創(chuàng)作者2000萬,筆記日發(fā)布量達(dá)到300萬+。截至目前,小紅書關(guān)于“珠寶”的筆記有881萬+,許多珠寶品牌紛紛入局這個絕佳的種草社區(qū)。
唐之風(fēng)為大家準(zhǔn)備了一份超詳細(xì)的從0-1運營小紅書的運營筆記。
1.確定目標(biāo)受眾,找到用戶痛點。
在直接運營小紅書之前,品牌首先需要明確自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶:年齡、階層、購買力……。目標(biāo)受眾購買自己品牌珠寶的訴求是什么?自己品牌的珠寶更加符合用戶的審美?還是因為自己主打性價比,戳中了用戶的訴求?……
用戶購買珠寶的訴求:
情感價值
個性定制
個人審美(風(fēng)格樣式)
稀缺收藏
客戶選擇珠寶的痛點:
價格
難辨真?zhèn)?/p>
選擇困難
2.明確賬號運營目標(biāo)。
用目標(biāo)來推引,能更快的定下符合效果預(yù)期的賬號定位。
品牌宣傳
引流獲客
知識付費
3.找到對標(biāo)賬號,做競品分析。
明確了運營賬號的目標(biāo)后,我們可以根據(jù)這個目標(biāo)來找相關(guān)的賬號。
找珠寶對標(biāo)賬號的4個標(biāo)準(zhǔn):
a.入局晚、粉絲在0-1w左右
有很多粉絲量高的珠寶賬號,可能是因為入局早,受到了大量的平臺扶持,所以不建議找過早入局小紅書、粉絲量多的珠寶賬號。對于那些入局稍晚,粉絲量在0-1w的賬號更具有參考意義。
b. 筆記數(shù)量少
筆記數(shù)量越少,粉絲數(shù)量越高,越具有參考意義,說明賬號運營比較成功。如果筆記數(shù)量多于100,粉絲數(shù)量還未到1w,在很大程度上說明了賬號漲粉數(shù)量一般。
c.多篇爆文
要想快速漲粉,簡單的辦法,就是取參考爆文。很多時候我們按照關(guān)鍵詞搜索,點進排在前面的賬號,發(fā)現(xiàn)其爆文只有這一篇,不建議珠寶運營者再參考這個賬號;
d.贊藏、評論比
做珠寶賬號免不了投流,所以建議在找對標(biāo)賬號時,分析下賬號的贊藏、評論比是否符合一般規(guī)律【贊藏數(shù)/粉絲數(shù),數(shù)值在3-8之間正?!?,還是是投流得到的結(jié)果。
珠寶賽道怎么找對標(biāo)賬號?
a.行業(yè)經(jīng)驗
雖然很多珠寶運營者是從0-1運營小紅書賬號,但一般情況下都是具有相關(guān)珠寶行業(yè)經(jīng)驗者,可以從自身經(jīng)驗出發(fā),去找一些珠寶行業(yè)內(nèi)做的好的賬號。
b.關(guān)鍵詞搜索
根據(jù)關(guān)鍵詞在小紅書搜索,例如“珠寶定制”“鉆交所”等詞語。
c.小紅書話題標(biāo)簽
根據(jù)相關(guān)的小紅書話題標(biāo)簽查找,例如在#寶藏飾品大公開#這個話題中,找到一個做珠寶飾品的對標(biāo)賬號。
d.推薦機制
頻繁刷珠寶行業(yè)相關(guān)的筆記(如果明確了珠寶賽道,可以更精準(zhǔn)的刷),在推薦頁看算法推薦的內(nèi)容都是流量高、內(nèi)容相關(guān)的珠寶賬號。
e.關(guān)注列表
找到一個對標(biāo)賬號后,可以去它的關(guān)注列表以及互動區(qū)挖掘更多的對標(biāo)賬號。
f.利用第三方的數(shù)據(jù)平臺
可以更加精準(zhǔn)的篩選條件,找到更符合要求的珠寶賬號。
如何拆解對標(biāo)賬號?
1.類型:
發(fā)布產(chǎn)品為主的企業(yè)號,例如周大福、卡地亞等官方號。
個人IP運營
2.定位:
產(chǎn)品發(fā)布
珠寶知識科普(鑒定、價格)
珠寶穿搭
明星同款珠寶分享
3.內(nèi)容:
封面:
風(fēng)格:氛圍感還是獵奇?
形式:純圖片還是有配文
標(biāo)題:
類型:
提問類
情感類
求助類
避坑類
結(jié)構(gòu):
珠寶介紹?特點
珠寶介紹?使用場景
人群?珠寶品類?“好看/百搭”
人群?珠寶品類?上新?“福利”
珠寶產(chǎn)品?效果?感受
珠寶成分?賣點
除此之外,還有關(guān)鍵詞、話題、發(fā)布頻率、發(fā)布時間、用戶痛點等都是座位拆解對標(biāo)賬號的重要一部分。
4.內(nèi)容形式
看賬號發(fā)圖文形式還是視頻形式,如果是視頻形式的話,是口播形式還是vlog。不過根據(jù)小紅書的運營機制,不建議珠寶行業(yè)嘗試視頻形式。
5.引流方式:
a.私信
最簡單粗暴的一種引流方式。
但是需要注意的是,小紅書對于私信的發(fā)送數(shù)量是有嚴(yán)格限制的,普通用戶每天可以發(fā)送的私信數(shù)量是有限的,通常這個限制是幾十到一百條不等,具體數(shù)字會根據(jù)小紅書的調(diào)整及用戶的活躍度等因素變化。
如果不開設(shè)聚光平臺的話,企業(yè)號要比私人號私信的風(fēng)險更少。
b.“小助理”
有些為了避免自己的主號因為私信過于頻繁而被禁,會選擇一個專門的小助理號來進行私信回復(fù)。
c.群聊
在群里引流的時候,也最好使用小號發(fā)布,減少被封號的風(fēng)險。
d.置頂筆記
置頂筆記一般都是用來介紹珠寶品牌,同時有的珠寶品牌也會在置頂筆記中放入更多的行業(yè)關(guān)鍵詞,以及所有的線下門店地址……
有些珠寶品牌為了減少被引流的風(fēng)險,只會在置頂評論那一條下面留下溝通方式。
e.小紅書瞬間
和instagram story一樣,小紅書瞬間也是裝點小紅書門店的重要一環(huán)。對于有引流需求的品牌來說,可以利用這個功能來引流。
f.圖片引流
減少被限流的方向,以及私信反復(fù)溝通的成本,有些會使用圖片引流,在圖片上打上聯(lián)系方式(字要小和有些模糊)。
4.熟悉平臺基礎(chǔ)規(guī)則
正式起號之前,需要了解小紅書的平臺算法規(guī)則。
筆記推薦機制
初期
小紅書平臺的算法推薦。
本身的筆記內(nèi)容優(yōu)質(zhì),上熱門后被推薦。
早已入駐小紅的優(yōu)質(zhì)用戶為關(guān)注你的賬號、與你的筆記互動。
成長期
粉絲推薦:積累了一定粉絲后,由自身的粉絲量帶來的推薦。
位置推薦:基于相同地理位置的推薦。
關(guān)鍵詞:根據(jù)相關(guān)的話題、內(nèi)容關(guān)鍵詞搜索而來。在相同的關(guān)鍵詞內(nèi)容下,賬號權(quán)重高的賬號更容易被搜索到。
消息通知:賬號權(quán)重高后,被推送的可能性會更高。
內(nèi)容衍生:和內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容也會被推送。
筆記流量高峰期
工作日高峰:早上7-9點;中午12:00-13:00; 下午:18:00-20:00 ;晚上21:00-23:00
休息日高峰:早上10:00-13:00;晚上18:00-23:00
二、起號
賬號包裝
頭像logo
背景
封面
建立選題庫
常規(guī)選題
根據(jù)賬號定位做的內(nèi)容選題
對標(biāo)賬號的選題方向
小紅書近期熱點內(nèi)容
確定發(fā)布頻率和發(fā)布時間
三、運營
養(yǎng)號
保證用新賬號刷內(nèi)容、適當(dāng)進行互動,增加賬號活躍度。
發(fā)布
保持統(tǒng)一定位,發(fā)布垂直內(nèi)容。
保障發(fā)布頻率
新賬號前期最好保證每天一篇筆記,適當(dāng)可調(diào)整為2-3篇。
帶上行業(yè)相關(guān)話題
在熱門時間發(fā)布
復(fù)盤
首先要復(fù)盤的就是數(shù)據(jù):
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)