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來(lái)源：首席商業(yè)評(píng)論
作者：衛(wèi)明
下午還在寫(xiě)稿，突然看到一條消息，上海城市超市City Shop居然今天宣布停止所有門(mén)店運(yùn)營(yíng)，實(shí)在是讓人意外。
其實(shí)可能很多朋友并不知道上海城市超市到底是誰(shuí)，因?yàn)檫@家超市基本只在上海拓展，而且也并不是像華聯(lián)或者聯(lián)華那樣分布眾多，所以，相對(duì)來(lái)說(shuō)知名度要低很多。
不過(guò)這家超市也算是上海精品超市的鼻祖了，一開(kāi)始也是私人投資設(shè)立的，主打進(jìn)口商品，主要客群也是駐滬的外籍人士，后來(lái)也發(fā)展了很多本地用戶(hù)，譬如一些海歸或者說(shuō)有需求購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口商品的用戶(hù)，都會(huì)考慮去逛一下。
在我們家附近也開(kāi)了一家，之前時(shí)常去看一些商品，譬如進(jìn)口的精釀啤酒，進(jìn)口牛奶，進(jìn)口的零售和酒，都是比較受歡迎的商品。
你可以把它看成反向的海外華人超市，在中國(guó)的一些老外也會(huì)想買(mǎi)一些他們?cè)瓉?lái)老家的商品，哪怕價(jià)格貴一點(diǎn)，也愿意買(mǎi)，而且對(duì)于很多外籍人士，他們生活用品并不太習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，特別是他們有些想買(mǎi)的東西很多其他超市或者網(wǎng)站也買(mǎi)不到，譬如一些面包，沙拉等等。
這是之前城市超市City Shop能夠發(fā)展起來(lái)的原因，也是它主要在上海發(fā)展的原因之一。
不過(guò)這次為何突然倒閉？
有朋友說(shuō)，其實(shí)全國(guó)的超市目前運(yùn)營(yíng)狀況都一般，加上電商的沖擊，難免會(huì)更有挑戰(zhàn)。
我認(rèn)為，電商是原因之一，特別是疫情后，大家被教育得更會(huì)使用電商采購(gòu)了，習(xí)慣養(yǎng)成了，也就很難放得下，特別是現(xiàn)在很多電商平臺(tái)也提供了很多進(jìn)口商品，甚至進(jìn)口商品的平替。加上現(xiàn)在消費(fèi)大環(huán)境講究性?xún)r(jià)比，用戶(hù)都在找物美價(jià)廉的商品，各大零售渠道都在卷價(jià)格，線(xiàn)下超市有房租成本，采購(gòu)規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)肯定不如大平臺(tái)，商品選擇和價(jià)格上很難有優(yōu)勢(shì)。
第二，其他類(lèi)型的線(xiàn)下零售擠壓了生存空間。如果看進(jìn)口精品超市，上海這幾年還開(kāi)了奧樂(lè)齊，提供的商品有類(lèi)似，甚至不比城市超市弱，加上山姆會(huì)員店，Costco等倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店的發(fā)展，用戶(hù)可以選擇的線(xiàn)下零售渠道選擇就更多了，相對(duì)而言，城市超市City Shop的優(yōu)勢(shì)并不明顯。
第三，一些固定的外籍人士客群在減少。至少我感覺(jué)最近1年，周邊或者超市看到的外籍人士數(shù)量在大幅減少，也聽(tīng)說(shuō)了一些外籍工作人員回本國(guó)去了的消息。
總體來(lái)說(shuō)，這三個(gè)因素的疊加，加劇了此類(lèi)超市的衰落速度。
有人說(shuō)，實(shí)體零售很難，確實(shí)是，但模式也在發(fā)生著改變。
精品超市開(kāi)始滑落，但折扣超市在崛起。
我相信大家都了解到有一些零售批發(fā)超市，同樣的商品，價(jià)格要便宜很多，有些因?yàn)槭菧N(xiāo)商品，有些是臨期商品。
大家手頭都緊，零售業(yè)也只能跟著變，但不變的還是物美價(jià)廉。
消費(fèi)者也會(huì)不斷衡量，用什么價(jià)格在什么渠道買(mǎi)合適的商品，達(dá)到經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)的平衡。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)