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來源:陳辭令
這是一篇舊文,但對我們解決問題仍具有一定的借鑒意義,因此,重新整理分享給你,希望你能從中得到一些啟發(fā)。
我們遇到一個新問題,特別是一個復雜問題時,解決問題的第一步不是一頭扎進去,用演繹推理或者歸納推理去規(guī)劃從0-1的解決方案,而是先檢索我們的記憶中,有沒有哪些事物是與這個問題的本質是一致的。
這種思路轉換,將極大提升我們解決復雜問題的效率,這個思維就是類比思維。
所謂類比是這樣的一種推理,它把不同的兩個(兩類)對象進行比較,根據兩個(兩類)對象在一系列屬性上的相似,而且已知其中一個對象還具有其他的屬性,由此推出另一個對象也具有相似的其他屬性的結論。
我們假設A對象具有屬性a、b、c,另有屬性d,
而B對象具有屬性a、b、c,
按照類比推理,B對象往往也具有屬性d。因此,如果我們要解決B對象類別的問題,往往可以借鑒適用于A對象的方法。
比如,我問你時裝業(yè)、快餐業(yè)、半導體產業(yè)和香蕉業(yè)這四個行業(yè)有什么聯系?
對大多數人而言,這四個領域是風馬牛不相及的。如果你是一位半導體產業(yè)的工作者,你很少會認為時裝業(yè)的發(fā)展和自己的工作有多大關系。
然而,如果我們從基本問題的視角出發(fā),問自己一個問題:這四個領域面臨的共同問題是什么呢?
這時你就會發(fā)現,它們有一個共同痛點:“產品保質期短”。
一旦我們看到不同領域中面臨的相似問題時,我們就能從大家各自的解決思路中獲得啟發(fā)。
因此,半導體產業(yè)的工作者也能從時裝行業(yè)解決保質期短問題的方法中獲得啟發(fā)
需要指出的是,類比推理的結論并不是必然的, 它是通過比較不同對象或不同領域之間的某些屬性相似,從而推導出另—屬性也相似。
它既不同于演繹推理從一般推導到個別,也不同于歸納推理從個別推導到一般,而是從特定的對象或領域推導到另一特定對象或領域的推理方法。
我總結了訓練類比思維的三個要點:思考問題本質、培養(yǎng)關聯思考能力、積累思維模型。
我一個個說。
類比思維的關鍵是找到不同事物的結構相似性,只有回歸到事物最本源的狀態(tài),才有可能看清楚事物的結構,從而發(fā)現不同事物結構的相似性。
前段時間,部門一小姐姐組織了一次線下讀書分享活動,可效果不好,主動參加的人寥寥無幾,最后還是靠著小姐姐顏值魅力湊足了人數。
活動結束后,小姐姐有點失落:為什么大家就是不積極參加呢?
我看著她一籌莫展的樣子,實在不忍心,就把她喊了過來。
我問她:你有沒有想過你在做的是什么樣的一件事情?
她:線下書友交流會呀,就是把愛好讀書的人聚在一起,分享自己讀書心得、互相贈書,我覺得很有意義。
我:如果你把這個“讀書會”的形式去掉呢?我的意思是,如果不能出現“讀書會”這三個字,你怎么形容這件事情?
她:我沒理解。
我:你在做的事情,實質是將不同的人聚集在一起,但需要完成一個共同的目標,可以這樣理解嗎?
她:是的。
我:那么,你這件事情的本質就是,如何激發(fā)一群人為了一個共同的目標而努力。而這其實就是組織治理的縮影,你可以考慮下“楊三角理論”或者“福格行為模型”。
按照“福格行為模型”,一個行為得以發(fā)生,行為者首先需要有進行此行為的動機和操作此行為的能力。接著,如果他們有充足的動機和能力來施行既定行為,他們就會在被誘導/觸發(fā)時進行。對應到“楊三角理論”就是會不會、愿不愿、允不允許三個方面。
要讓讀書會有更多的人參加,就要從這三個方面(能力、動機、觸發(fā)機制)去設計。
——在能力方面:來參加活動的員工是否清楚他們需要干什么,他們對自己完成這項活動有沒有信心,需不需要事前給他們做一些溝通或培訓;
——動機方面:活動夠不夠有誘惑力、福利夠不夠驚喜;
——在觸發(fā)機制方面:有沒有領導可以給你站個臺;文宣是否到位等等。
她聽后恍然大悟。
思考問題的本質,能幫助我們看清楚問題背后的結構,從而找到解決問題的突破口。
所謂關聯思考能力,就是對形式不同,但內在結構相似的事物建立聯系,用已有的知識解決新的問題。
20世紀90年代,汽車生產商都面臨一個問題:人們對汽車的需求越來越多,汽車細分型號不斷增加。但廠商無法準確預測哪款車型更受歡迎,因此,廠商在生產的時候就不可避免地存在包括設備、零件、人員等一系列成本的浪費。
如何消除這種浪費?
日本豐田汽車的一位高管一直苦惱于這個問題。直到有一天,他突然想到,大型超市要管理的商品種類比汽車行業(yè)多得多,超市對市場需求也難以準確把握,它們是如何解決這個問題的?
其實,零售業(yè)是最古老的行業(yè),這個領域人才思考管理存貨的方法遠比汽車行業(yè)的人早得多,積累的經驗也更豐富。于是,豐田決心研究零售超市的經營方法,結果大受啟發(fā),開發(fā)出了準時生產體制JIT(Just In Time)(后來以此為基礎,又發(fā)展出零庫存生產模式)。
這個創(chuàng)新方案提出后,豐田汽車的生產成本大幅下降,市場競爭力得到很大提升,造就了20世紀90年代日本汽車橫掃美國市場的成功局面。
思維模型本質是前人對很多事情的經驗總結的人造框架,認識這些思維模型的有效性邊界,在其適用邊界內使用這些模型,將有助于大大提升我們的工作效率。
成甲在其所著的《好好思考》這本書中,將思維模型分為了四個層級,從低到高分別為:經驗技巧、方法流程、學科原理、哲學視角。
這四類不同思維模型的特點各有不同。
第一類,經驗技巧型的策略往往源自個人有限的經驗總結,而第二類方法流程型的思維模型往往來自更大樣本的歸納提煉,第三類的學科原理型源于經過科學方法驗證的規(guī)律,第四類的哲學視角型是人類理性思辨思考問題的方式。
這四種思考深度沒有絕對的高下好壞之分,而是有各自的使用場景。
如何才能積累更多的思維模型呢?
這里只說一點:直接學習前人總結的模型,站在巨人的肩膀上。
馮唐在其《馮唐成事心法》一書中,提到了麥肯錫顧問在很短的時間內做到某個行業(yè)的專家的三個秘籍,其中包括:“知道行業(yè)里的100個關鍵詞”。
馮唐說的這點對我的啟發(fā)很大,但我覺得還不夠。知道“100個關鍵詞”還不夠,我們還需要知道“100個思維模型”。
比如,你是做HR的,你就必須知道組織發(fā)展有哪些模型、人才發(fā)展有哪些模型、學習發(fā)展有哪些模型等等。
比如,你是做營銷的,你就必須知道4P、4C、AISAS等等。
知道了這些模型,你就能比其他人有更高、更全的視角。
當然,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,知道模型只是第一步,更重要的是去使用這些模型。
比如,心理學有一個“錨定效應”, 指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
知道了這個原理還不行,還必須與我們的實際工作或生活關聯起來。
比如,你去北京動物園服裝批發(fā)市場看中了一件衣服,你問老板多少錢,老板告訴你:100塊。
這時候大部分人會怎么還價呢?
80行不行?
為什么你會還80而不是60,甚至20?
因為你被老板錨定了。
100的價格一出,你在心里就會覺得這件衣服的價格在80-100元之間。
你看,同樣是錨定效應,會關聯思考的人,就能夠將知識與自己的工作或生活更緊密的聯系起來,從而更好地指導實踐。
被譽為全世界最著名的類比思考專家,美國西北大學心理學家狄德萊·根特納曾說:“在我看來,進行關聯性思考,是我們人類能主宰地球的原因之一。對于其他物種來說,建立聯系是十分困難的。”
面對新事物,類比思考讓我們把它們變得熟悉,面對已經熟悉的事物,類比思考賦予我們重新審視這些事物的新角度,進而得以推理那些陌生環(huán)境中出現的新問題。
類比思維,是解決復雜問題的大殺器。
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6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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