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你是否有感覺,即使花了很長時間做視頻號直播或短視頻,但直播間/短視頻的流量仍不太理想,成交更是寥寥無幾。
想要做一場成功的直播,除了整場直播作為核心基礎(chǔ),想要撬動更多流量推薦,從公域獲取流量和私域流量引入也非常重要,如何獲得更多流量并讓流量轉(zhuǎn)化成銷量,提升轉(zhuǎn)化率?下面我們一一來看。
1)私域流量引入
私域流量激活的核心原理是,引導(dǎo)私域用戶(包括朋友圈、社群、公眾號、小程序等)進(jìn)行直播預(yù)約,開播后進(jìn)入直播間,引導(dǎo)直播轉(zhuǎn)發(fā)和裂變,以此來獲取二次流量。
首先,把微信好友、企微用戶、社群用戶、公眾號粉絲動用起來,讓他們預(yù)約直播,數(shù)量不能太少,否則開播后的流量就會更少。
其次,這些私域用戶符合賬號特性,才能帶來更精準(zhǔn)的啟動流量,例如:私域用戶都是寶媽人群,而賬號面向人群也是寶媽,確保人群一致。
最后,直播提供內(nèi)容或產(chǎn)品與私域用戶相匹配,符合用戶畫像,用戶進(jìn)入直播間后才愿意幫你轉(zhuǎn)發(fā)直播間。
直播預(yù)約目的是為了激活和篩選有效私域用戶進(jìn)入直播間,注意需要用直播產(chǎn)品和內(nèi)容本身來吸引用戶,例如:提供直播間獎品作為誘餌,吸引用戶自發(fā)分享,讓他們邀請朋友預(yù)約直播,朋友之間裂變帶來用戶更精準(zhǔn)度。
開播后,成功預(yù)約直播的用戶將會在服務(wù)通知收到強提醒,激活用戶進(jìn)入直播,給直播間帶來流量,提升直播場觀,提升成交率,而且可以設(shè)置多場直播預(yù)約,用戶可以頻繁被叫醒。
2)公域流量推薦
商家通過自然流拉動直播間流量,不用積累粉絲量、不用做IP、不用發(fā)短視頻,通過搭建符合平臺推薦的“人”“貨”“場”,進(jìn)而把賬號做起來。
在貨品上,選擇符合平臺主流用戶的需求,視頻號用戶多為35-40歲左右的女性,服飾、珠寶、滋補等就很適合,通過塑造高價值低價格的商品,讓用戶覺得性價比高,刺激用戶消費。
在場景上,場景和貨品要相匹配,包括直播場景、直播貼片、直播風(fēng)格、直播評論等,例如:農(nóng)產(chǎn)品的直播場景在果園里,不僅能給用戶帶來沖擊感,通過產(chǎn)地直銷場景展示,也會給用戶呈現(xiàn)出超值優(yōu)惠的感覺。
在人群上,平臺注重考核直播間留人和互動,通過直播場景、抽獎環(huán)節(jié)、問答互動多種形式來留人,完成平臺考核指標(biāo)。
在成交上,平臺會考核商品氣泡點擊率,成交轉(zhuǎn)化率,主播塑品能力,話術(shù)吸引程度,臨場表現(xiàn)都會影響商品氣泡點擊率,商家可完善塑品話術(shù)來提升。
成交轉(zhuǎn)化率代表逼單能力,商家可通過多種逼單玩法來測出轉(zhuǎn)化率最高的玩法,比如:卡庫存、限時購、加贈品多種方式。
直播預(yù)約可以兵分兩路,結(jié)合公私域,從不同渠道引流,既激活老客,也為直播間引入新流量,流量進(jìn)來后,商家怎么承接這部分流量呢?
公域流量進(jìn)來以后,主播可以口播引導(dǎo)用戶關(guān)注視頻號,借助抽獎功能,將抽獎門檻設(shè)置為關(guān)注視頻號,用戶為了等待開獎會在直播間停留,停留時間越長,平臺會將直播間推薦給更多人。
還可以引導(dǎo)用戶送燈牌,送燈牌時需要用戶先關(guān)注,才能送出燈牌,幫助提升直播間關(guān)注量,接下來引導(dǎo)用戶將關(guān)鍵詞打在公屏上,主播進(jìn)行截屏抽獎,提升直播間互動。
成功關(guān)注視頻號的用戶不僅能在服務(wù)通知、直播頁面收到開播提醒,還會在訂閱號、看一看等公域渠道多重曝光,實現(xiàn)多渠道引流。
通過一系列的引流、互動、停留,最終將流量承接下來,接下來商家如何快速、高效轉(zhuǎn)化這波流量,同時能讓這部分用戶進(jìn)行二次復(fù)購?
1)邀請用戶加入分享員,自購享高額返傭
視頻號分享員功能是指,商家可以錄入一批“店鋪分享員”,通過“店鋪分享員”分享產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù),可以被單獨標(biāo)記、獲取,目前1個視頻號小店最多擁有2萬個分享員。
例如:直播間某件商品售價350元,如果用戶成為直播間分享員,把直播間分享到朋友圈,只要有人通過分享員轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)入直播間下了單,分享員就可以拿到傭金獎勵,比如按照5%、10%分傭,最重要的是,分享員自己下單也可以獲得傭金。
直播時可以借助這個利益點,主播口播宣傳今日下單再額外享受返傭,引導(dǎo)用戶加入分享員,確認(rèn)收貨以后可以返傭金,在客服入口自動回復(fù)里設(shè)置參與方式,引導(dǎo)用戶私信客服,在招募分享員時就可以用上這個方法。
對用戶來說,下單后還可以返折扣,引起用戶興趣,怎么享受優(yōu)惠,返多少錢?刺激用戶下單欲望,也讓用戶享受實打?qū)嵉膬?yōu)惠。
對商家來說,日常直播中,用戶購買一次后很難進(jìn)行二次復(fù)購,通過這種方式,用戶成為分享員后,后續(xù)購買其他商品也能享受優(yōu)惠,有效增加銷量并提升二次復(fù)購。
2)同步獎勵政策,分享朋友下單獲得獎勵
成為分享員的用戶,商家可以建群維護(hù),在前期,幫助分享員理清規(guī)則,怎么享受優(yōu)惠?怎么提現(xiàn)?返傭多久到賬等細(xì)節(jié)性內(nèi)容。
當(dāng)分享員了解整個流程后,鼓勵分享員把商品分享給親戚朋友,他們購買后,分享員也可獲得傭金獎勵,推薦朋友下單,自己獲得額外收入。
3)設(shè)置傭金,分享員轉(zhuǎn)化更高效
分享員加入后,設(shè)置一級、二級傭金,能夠號召大量用戶來幫商家分享,因為他們也有錢賺,形成利益共同體,分享員規(guī)模增長非??臁?/p>
分享員不僅能夠從自己分享出去的訂單來獲得傭金,還能夠從下級分享員的推廣中獲得一定收益,有助于擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提高銷售效率,增加銷售額。
同時,短時間內(nèi)能積累大量私域用戶,這些分享員將會沉淀在私域內(nèi),便于商家做未來的多次轉(zhuǎn)化。
4)分享員推廣,幫助商家降本增流
在日常直播中,特別是直播間流量少的情況,商家會付費投流來推廣直播間,覆蓋更多人群,這也意味著直播成本將會增加。
商家可以發(fā)動2萬個分享員分享直播間來獲得更多流量,分享員的微信好友進(jìn)入直播間后,如果對直播產(chǎn)品或內(nèi)容感興趣,就會產(chǎn)生下單行為,增加直播人氣,為直播間引流,降低推廣成本。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)