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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”
2024-02-27 14:05:25

作者:尹雅丹 編排:晨曦 編輯:鶴翔

出品:零售商業(yè)財(cái)經(jīng) ID:Retail-Finance

2月25日,娃哈哈官方訃告稱(chēng),娃哈哈集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)宗慶后因病逝世,享年79歲。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:微博截圖

訃告一出,浙商震動(dòng)。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云發(fā)去挽聯(lián):“人生搏擊四十不晚,開(kāi)拓者精神;創(chuàng)業(yè)千難夙夜求新,企業(yè)家本色。”

華立集團(tuán)董事局主席汪力成說(shuō):“他是一代浙商的楷模,也是同代人中我非常敬重的企業(yè)家。他的創(chuàng)業(yè)史是中國(guó)改革大潮中的一個(gè)縮影,他一生的奮斗歷程,正是浙商‘四千精神’的典范。”

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”圖源:微博截圖

不光浙商,小米集團(tuán)創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)兼CEO雷軍兩度發(fā)文悼念,360創(chuàng)始人周鴻祎也在微博發(fā)表視頻悼念。

社交媒體上,不少人回憶起自己和娃哈哈的故事,來(lái)自全國(guó)各地的追悼,千言萬(wàn)語(yǔ),匯成一句:致敬宗老先生,愿一路走好!

AD鈣、娃哈哈礦泉水、營(yíng)養(yǎng)快線……一個(gè)個(gè)熟悉的品牌,正是這位傳奇浙商帶給一代消費(fèi)者的認(rèn)知記憶。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”圖源:娃哈哈

作為國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放后第一批民營(yíng)企業(yè)家,宗慶后從蹬三輪開(kāi)始,一手打造了娃哈哈這個(gè)建有81個(gè)生產(chǎn)基地、187家子公司,擁有員工近3萬(wàn)人的“飲料帝國(guó)”。

如今,失去“靈魂人物”的娃哈哈交接到女兒宗馥莉手上。宗馥莉現(xiàn)任杭州宏勝飲料集團(tuán)有限公司總裁、娃哈哈集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、浙江省工商聯(lián)副主席。2月23日,宗馥莉接替宗慶后擔(dān)任娃哈哈電商執(zhí)行董事。

在外界看來(lái),“企二代”接班并不僅僅是一個(gè)領(lǐng)頭人變更的問(wèn)題。

“觀念不一樣,實(shí)際上是兩代人的沖突。”宗馥莉也公開(kāi)表示,并不贊同父親親歷親為的管理風(fēng)格,她也對(duì)父親管理下的企業(yè)行為發(fā)展模式不以為然。如何平衡理念上的差異或許是“企二代”接班道路上需要思考的問(wèn)題。

換言之,宗馥莉接班娃哈哈,不亞于再造一個(gè)娃哈哈。

01 宗父庇佑下的隱形接班人

不同于牟其中的鋌而走險(xiǎn),宗慶后更像是魯冠球一樣穩(wěn)健中帶有冒險(xiǎn)氣質(zhì)的人。

1987年,宗慶后看準(zhǔn)時(shí)機(jī),進(jìn)入食品工業(yè)做起了當(dāng)時(shí)時(shí)髦的企業(yè)家。次年便推出娃哈哈兒童營(yíng)養(yǎng)液并大獲成功。彼時(shí)的國(guó)內(nèi)食品工業(yè)一片荒蕪,捷足先登的娃哈哈憑借單一的品牌運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)策略很快出圈,并逐步建立起聯(lián)銷(xiāo)體架構(gòu)。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官網(wǎng)

特殊的時(shí)代背景下,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大過(guò)天的意識(shí)根深蒂固,娃哈哈憑借牢不可破的的低風(fēng)險(xiǎn)渠道模式很快便吸引到了優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的馬太效應(yīng)凸顯,很快便席卷三四線城市及農(nóng)村。

宗慶后明白,包括自己在內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)家并不能長(zhǎng)久占優(yōu),泥腿子終究上不了新臺(tái)面。

1996年,14歲的女兒宗馥莉赴美留學(xué),并于2004年獲得洛杉磯佩珀代因大學(xué)國(guó)際商務(wù)學(xué)位后回到娃哈哈。

八年留洋生活,宗馥莉性格直率堅(jiān)韌,堅(jiān)持自我,行事頗具西方張揚(yáng)個(gè)性。

與大多數(shù)企二代不同,留美歸國(guó)的宗馥莉?qū)Τ醮鷮?shí)體行業(yè)并不排斥。相反,宗馥莉更具行業(yè)時(shí)代慧眼。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:網(wǎng)絡(luò)

2004年,宗馥莉上任集團(tuán)蕭山二號(hào)基地車(chē)間管理,兩年內(nèi)屢歷新職。

三年后,宗馥莉獨(dú)立掌控拆分出的宏勝飲料集團(tuán),擔(dān)任集團(tuán)總裁,并很快將其打造成全產(chǎn)業(yè)鏈綜合集團(tuán)。2012年,宏勝集團(tuán)年收入達(dá)108.74億元,占娃哈哈集團(tuán)總營(yíng)收20%,并于2014年躋身中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。

從傳統(tǒng)作坊逆襲成百億規(guī)模的大集團(tuán),宗馥莉用宏勝公司一舉擺脫“宗慶后之女”的上位質(zhì)疑。

小試牛刀的宗馥莉被宗父拉進(jìn)了集團(tuán)核心管理層。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:網(wǎng)絡(luò)

2018年,宗馥莉出任娃哈哈公關(guān)部部長(zhǎng),對(duì)娃哈哈的品牌營(yíng)銷(xiāo)做出了顛覆性調(diào)整,拋棄了使用二十年之久的品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2020年3月起,宗馥莉兼任娃哈哈集團(tuán)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理,接觸娃哈哈核心任務(wù),與集團(tuán)權(quán)力中心僅有一步之遙。

緊接著2021年,宗馥莉正式接任集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,手握娃哈哈集團(tuán)三分之一的決策權(quán),成為名副其實(shí)的接班人。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官網(wǎng)

宗馥莉在采訪時(shí)公開(kāi)表示自己并不反對(duì)“二代”這個(gè)標(biāo)簽——我們的確是站在巨人的肩膀上,爸爸打下了那么好的基礎(chǔ)。

背靠大樹(shù)好乘涼。宗慶后“任人唯親”給宗馥莉提供了成長(zhǎng)所需的大環(huán)境,彼時(shí)的宗慶后曾公開(kāi)表示,到70歲時(shí)候“扶女兒(宗馥莉)上馬”“我也可以輕松一下”。宗慶后雖未完全“退休”,但宗馥莉已經(jīng)一步一步走到了“舞臺(tái)中央”。對(duì)于女兒在娃哈哈集團(tuán)的表現(xiàn),宗慶后也曾打出了90分的高分。

宗馥莉幸運(yùn)的是,娃哈哈集團(tuán)的父輩庇護(hù)讓其不必畏手畏腳。而現(xiàn)在,自己成了那棵大樹(shù),娃哈哈的擔(dān)子也將全部落在自己身上。

02 邊改革、邊接班的后起之秀

作為改革開(kāi)放后成長(zhǎng)起來(lái)的第一批家族式民營(yíng)企業(yè),娃哈哈一直是宗慶后的練兵場(chǎng)。

對(duì)宗馥莉來(lái)說(shuō),并不需要披荊斬棘式的白手起家,而是女承父業(yè)式的接班二創(chuàng)。

就在2021年12月,宗馥莉被任命為娃哈哈副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。此舉被認(rèn)為是宗慶后的正式交班和宗馥莉的全面接管,娃哈哈正式進(jìn)入代際傳承的過(guò)渡期。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:網(wǎng)絡(luò)

年輕的宗馥莉有著年輕人的一套,堪稱(chēng)“后起之秀”。

2007年,下放基層三年之久的宗馥莉開(kāi)始獨(dú)立執(zhí)掌宏勝飲料集團(tuán),這個(gè)成立于2003年的子公司,更像是父親宗慶后拆分獨(dú)立出來(lái)供女兒實(shí)戰(zhàn)的試驗(yàn)田。

短短兩年,宏勝便衍生出食品飲料機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)松原機(jī)械制造、松裕印刷包裝、恒楓食品科技等多家新興企業(yè),打造出覆蓋飲料行業(yè)上中下游的全產(chǎn)業(yè)鏈飲料生產(chǎn)集團(tuán),并成功吃下娃哈哈集團(tuán)三分之一的產(chǎn)品待加工業(yè)務(wù),成為娃哈哈新的增長(zhǎng)引擎。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:中亞官網(wǎng)

全產(chǎn)業(yè)鏈布局的集約化生產(chǎn),是宗馥莉認(rèn)為的硬件上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,由此帶來(lái)的企業(yè)整合和轉(zhuǎn)型升級(jí),讓“老資歷”的娃哈哈再度煥新。

相比于生產(chǎn)硬件的不上臺(tái)面,營(yíng)銷(xiāo)軟實(shí)力的一反常態(tài)更讓市場(chǎng)為之一驚。

不同于宗慶后時(shí)期,女兒宗馥莉面對(duì)的市場(chǎng),是一個(gè)今時(shí)不同往日的復(fù)雜百倍的大賣(mài)場(chǎng)。生產(chǎn)要素倍增,競(jìng)爭(zhēng)加劇帶來(lái)的利潤(rùn)空間擠壓,渠道加速更新變化,數(shù)字化的新王渠道亟需奪取,娃哈哈的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度下降。

宗馥莉與其說(shuō)是“接班”,不如說(shuō)是對(duì)老態(tài)龍鐘的娃哈哈進(jìn)行的第二次創(chuàng)業(yè),不論是改朝換代的杯酒釋兵權(quán),還是開(kāi)拓渠道的巨輪涉淺灘,都是如鯁在喉的地雷炸彈。

宗馥莉顯得更為大膽。

2018年,宗馥莉走馬上任品牌公關(guān)部部長(zhǎng),旋即宣布終止娃哈哈與王力宏自1998年開(kāi)始的長(zhǎng)期合作,娃哈哈表面上“宗慶后+王力宏”的時(shí)代符號(hào)壽終正寢,宗馥莉更是在節(jié)目中公開(kāi)表示,自己不喜歡王力宏,也不喜歡娃哈哈的老包裝,年輕人沖天斗地的意氣風(fēng)發(fā)顯露無(wú)疑。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

娃哈哈代言人變更 圖源:網(wǎng)絡(luò)、娃哈哈官方微博

“開(kāi)除”王力宏,更多的是宗馥莉破釜沉舟的決心,“老”娃哈哈與“老”王力宏必須要在大眾認(rèn)知里被破除掉,否則娃哈哈極有可能步老牌民營(yíng)企業(yè)黯然破產(chǎn)的后塵。

這是宗馥莉?qū)π聲r(shí)代宣戰(zhàn)的信號(hào)。

食品消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn),一定集中在品牌破圈的風(fēng)口上。宗馥莉極其注重品牌IP化打造,以娃哈哈傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品AD鈣奶和營(yíng)養(yǎng)快線為排頭兵,突出產(chǎn)品IP人格化,AD鈣奶推出“今日未成年”概念,相繼推出AD鈣奶味的月餅、粽子、雪糕,并攜帶限量版包裝,陰陽(yáng)師等開(kāi)展聯(lián)動(dòng),立體式?jīng)_擊著Z世代的消費(fèi)心智。營(yíng)養(yǎng)快線更是時(shí)隔十五年上新低糖風(fēng)味酸奶飲品,并與熱門(mén)IP“斗羅大陸”聯(lián)動(dòng)。兩大產(chǎn)品銷(xiāo)售額出現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng)奇跡。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官方微博

與此同時(shí),宗馥莉不愿固步自封,在新渠道拓展方面不遺余力。宗馥莉在集團(tuán)2024年戰(zhàn)略介紹時(shí)公開(kāi)表示,原有的聯(lián)銷(xiāo)體模式持續(xù)穩(wěn)固,特有的新興渠道要重點(diǎn)突破。實(shí)際上早在2018年,宗馥莉就力主娃哈哈產(chǎn)品上架電商,開(kāi)啟未雨綢繆的電商渠道布局。

回過(guò)頭來(lái),國(guó)外留學(xué)和新生代的成長(zhǎng)環(huán)境,讓宗馥莉在經(jīng)營(yíng)路線上與自己的父親幾乎背道而馳,宗慶后走的是扎實(shí)的“親民飲料”路線,而宗馥莉則更多偏向的是現(xiàn)有老牌和新興企業(yè)共同選擇的激進(jìn)化路線,主打年輕化,劍走偏鋒,搶賽道、做出圈、投營(yíng)銷(xiāo)。

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娃哈哈×快看漫畫(huà) 圖源:娃哈哈官方微博

無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理的果斷與決斷,還是用人風(fēng)格的大膽與顛覆,宗馥莉在馬拉松式接班到達(dá)終點(diǎn)前,已經(jīng)打造出了屬于自己的江山,甚至可以說(shuō),宗父去世,宗馥莉被迫架上了收拾爛攤子的架子上。

03 娃哈哈的“西西弗斯陷阱”

娃哈哈的產(chǎn)品是年輕化了,可很多東西沒(méi)有。

2023年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)榜顯示,娃哈哈2022年?duì)I收512.02億元,較上年同期減少7.13億元,同比下滑1.39%,位次已經(jīng)掉至227名。

而據(jù)《2019浙商全國(guó)500強(qiáng)》榜單顯示,2009年至2018年十年間,娃哈哈的營(yíng)收變動(dòng)呈現(xiàn)急速增長(zhǎng)又持續(xù)下跌的趨勢(shì),這是距2018年娃哈哈停止四年下跌之勢(shì)后,企業(yè)又一次出現(xiàn)下跌走向。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:網(wǎng)絡(luò)

外有可口可樂(lè)、百事可樂(lè)的強(qiáng)勢(shì)入侵,內(nèi)有元?dú)馍值刃缕放频拇笏翣?zhēng)搶肉搏,老消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)逐漸萎縮,新消費(fèi)領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

在零售流通渠道上,娃哈哈礦泉水幾近消失,營(yíng)養(yǎng)快線、八寶粥業(yè)績(jī)也踟躕不前。

內(nèi)憂外患下,被宗馥莉釋放了部分年輕活力的娃哈哈,依舊一瘸一拐。

大象轉(zhuǎn)身的尾大不掉和新老交替的產(chǎn)品真空成為宗馥莉頭號(hào)勁敵。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:網(wǎng)絡(luò)

一方面,正如宗馥莉在公開(kāi)采訪中表示的,宗慶后在娃哈哈是神一樣的存在。宗馥莉的大刀闊斧,一定程度上是借宗慶后的名頭狐假虎威,缺乏宗父的個(gè)人威望加持,宗馥莉的改革將更加舉步維艱。

傳統(tǒng)的渠道由老將把持,在舊產(chǎn)品撤換和新產(chǎn)品的上線的重大問(wèn)題上備受掣肘,且集團(tuán)內(nèi)部人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,將盈利空間小的公司老人和事業(yè)線分割,繼而任用新人、做新品,這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)新一輪的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理陣痛。

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娃哈哈拿鐵飲品“咖位” 圖源:娃哈哈官方微博

換句話說(shuō),資產(chǎn)價(jià)值所剩無(wú)幾,品牌價(jià)值和渠道價(jià)值被綁定在老員工和老模式上,拆分變賣(mài)、換人勢(shì)必會(huì)成為未來(lái)娃哈哈的關(guān)鍵詞,想要大象轉(zhuǎn)身,考驗(yàn)宗馥莉“杯酒釋兵權(quán)”的膽略。

另一方面,產(chǎn)品老化、新的大單品難出“爆款”已經(jīng)讓娃哈哈出現(xiàn)市場(chǎng)真空。

據(jù)弗若斯特沙利文以及頭豹研究院數(shù)據(jù),2019-2021年,娃哈哈在傳統(tǒng)的含乳飲料市場(chǎng)市占率分別為24.87%、26.39%、 23.60%,穩(wěn)坐第一。

歐睿數(shù)據(jù)顯示,依賴(lài)于傳統(tǒng)含乳飲料業(yè)務(wù)的堅(jiān)挺,娃哈哈在牛奶與風(fēng)味乳飲料市場(chǎng)市占率較高,但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,公司市占率從2019年的6.2%下滑至2023年的4.8%。

集團(tuán)成立至今,娃哈哈依舊守著AD鈣奶、營(yíng)養(yǎng)快線和八寶粥的“老三樣“坐吃山空,在風(fēng)味乳飲料等新興賽道的競(jìng)爭(zhēng)力并不具統(tǒng)治力,存在市場(chǎng)風(fēng)口銜接不暢的難題,娃哈哈已經(jīng)面臨品牌老化的嚴(yán)重問(wèn)題。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官方微博

另外,依賴(lài)“老三樣”和聯(lián)銷(xiāo)體模式打造的三四線市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體對(duì)賣(mài)點(diǎn)較新、較小眾的產(chǎn)品類(lèi)型并不感冒,新品推出也只會(huì)石沉大海,而其他競(jìng)爭(zhēng)品牌在純凈水、含乳飲料等傳統(tǒng)品類(lèi)賽道上投放的新產(chǎn)品正不斷搶奪娃哈哈積累下的客戶(hù)群體,左右為難之下,娃哈哈陷入了被動(dòng)挨打一時(shí)難以翻身的窘境。

宗馥莉的處境,正是國(guó)內(nèi)大多數(shù)家族式民營(yíng)企業(yè)面臨的尷尬期。

更加開(kāi)放的大環(huán)境下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,信息流通加快,新的生產(chǎn)要素不斷加入,機(jī)會(huì)稍縱即逝。一旦接棒,新一代接班人面臨的,往往是只能上行的“西西弗斯陷阱”。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官方微博

與宗馥莉一樣的“企二代”恐怕不能躺在父輩的功勞簿上,而是真刀真槍地下場(chǎng)搏殺,去見(jiàn)血,去搏江山。

底牌一張張抽出,新品一次次推出,宗馥莉努力續(xù)寫(xiě)著這個(gè)父輩締造的千億娃哈哈傳奇。新挑戰(zhàn)下,傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)能否抗住內(nèi)外絞殺,還是投子認(rèn)負(fù)走向上市的風(fēng)險(xiǎn)道路,宗馥莉面臨的挑戰(zhàn),不亞于再造一個(gè)娃哈哈。

04 結(jié)語(yǔ)

老了的娃哈哈,迎來(lái)了新的接班人。

不論如何,求變始終是娃哈哈為代表的老牌民營(yíng)企業(yè)的出路。接班傳承始終是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示,“目前娃哈哈缺乏一些創(chuàng)新升級(jí)以及迭代的舉措,在宗馥莉走向前臺(tái)后,娃哈哈進(jìn)入‘后娃哈哈時(shí)代’,其經(jīng)營(yíng)、用人等理念有了用武之地,應(yīng)該會(huì)給娃哈哈帶來(lái)一些新戰(zhàn)略、新思路、新策略”。

娃哈哈正式進(jìn)入“宗馥莉時(shí)代”

圖源:娃哈哈官方微博

宗馥莉等接班人所要做的,是對(duì)品牌老化的再刷新,只有品牌認(rèn)知與時(shí)俱進(jìn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)期主義就一定會(huì)勝利。

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    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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