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來(lái)源:產(chǎn)品OK
什么是信貸?
如果你要投資一家企業(yè),那么你肯定會(huì)關(guān)注這家企業(yè)的現(xiàn)金流是否健康,因?yàn)楝F(xiàn)金流對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。
正因?yàn)槠浞浅V匾?,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一旦出現(xiàn)資金缺口,就需要通過(guò)一系列舉措籌集資金,比如通過(guò)股東增資、變賣資產(chǎn)、票據(jù)貼現(xiàn)以及銀行借款實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然也可以通過(guò)“應(yīng)收賬款”獲得貸款。
上述的“借錢”就是我們今天要講的信貸業(yè)務(wù),如車貸、房貸、花唄、借唄等都屬于信貸模式的一種。
信貸業(yè)務(wù)涉及到了銀行、保理商、金融平臺(tái)、金融市場(chǎng)等參與者,以及所衍生的流貸、保理、ABS票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)種類
下面,我們看一下整個(gè)信貸的用戶端、資產(chǎn)端等整個(gè)信貸鏈條的全局架構(gòu)。
基于架構(gòu)圖,我們可以看到信貸全局,可以通過(guò)5個(gè)方面去分析。
從參與方看
一般來(lái)說(shuō)信貸有借款者、平臺(tái)、資金方三個(gè)參與角色。
借款者:可以是個(gè)人,也可以是企業(yè),通過(guò)信貸快速獲得資金。如我們?nèi)粘O蜚y行申請(qǐng)房貸、車貸時(shí)候,我們就屬于借款者。
金融平臺(tái):是連接借款人和資金方的中介,平臺(tái)本身有資質(zhì),也可以使用自由資金放款。通過(guò)平臺(tái)自有資金借款、中介、和其他資金方聯(lián)合放款的方式,獲取其中的利息、費(fèi)用收入。如銀行、花唄、借唄、京東白條。
資金方:是信貸交易的資金提供者。通過(guò)借錢給別人,獲取利息、費(fèi)用收入。如招商銀行、建設(shè)銀行、中信保誠(chéng)。
從場(chǎng)景看
一般常見(jiàn)分為B端、C端場(chǎng)景。
B端金融市場(chǎng)
主要服務(wù)于企業(yè)客戶,其市場(chǎng)規(guī)模通常與商業(yè)活動(dòng)的規(guī)模、企業(yè)融資需求以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境緊密相關(guān)。主要產(chǎn)品包括:
企業(yè)貸款:包括短期貸款和長(zhǎng)期貸款,用于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金、設(shè)備購(gòu)置、擴(kuò)張等。
供應(yīng)鏈融資:通過(guò)融資優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。
商業(yè)地產(chǎn)貸款:用于購(gòu)買、翻新或開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)。
貿(mào)易融資:支持企業(yè)的進(jìn)出口活動(dòng),包括信用證和保理服務(wù)。
C端金融市場(chǎng)
主要面向個(gè)人消費(fèi)者,市場(chǎng)規(guī)模與消費(fèi)者信貸需求和消費(fèi)習(xí)慣相關(guān)。主要產(chǎn)品包括:
個(gè)人貸款:用于個(gè)人消費(fèi)、教育、醫(yī)療等。
信用卡:提供短期信用,常用于日常消費(fèi)。
住房貸款:用于購(gòu)買住宅的長(zhǎng)期貸款。
汽車貸款:用于購(gòu)買汽車。
消費(fèi)分期產(chǎn)品:如“花唄”和“京東白條”,提供在線購(gòu)物的即時(shí)信用和分期付款選項(xiàng)。
B端和C端場(chǎng)景的區(qū)別
市場(chǎng)規(guī)模
B端:市場(chǎng)規(guī)模通常較大,因?yàn)樯婕暗降氖瞧髽I(yè)融資,涵蓋從小微企業(yè)到大型企業(yè)的廣泛需求。
C端:市場(chǎng)規(guī)模雖然也龐大,但由于高度競(jìng)爭(zhēng)和客戶選擇的多樣性,已呈現(xiàn)出馬太效應(yīng),即花唄、借唄占據(jù)國(guó)內(nèi)主要市場(chǎng)。
風(fēng)控調(diào)研資料
B端:需要企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)模型、市場(chǎng)定位、管理團(tuán)隊(duì)背景等綜合信息。
C端:更多依賴于個(gè)人信用歷史、收入證明、就業(yè)狀況等個(gè)人信息。
風(fēng)控授信額度和放款金額
B端:額度較高,基于企業(yè)的規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況和融資需求,不同金融平臺(tái)能提供到幾萬(wàn)到幾千萬(wàn)。
C端:額度相對(duì)較低,依據(jù)個(gè)人的信用評(píng)分和償還能力,一般是幾千到幾萬(wàn)居多。
還款周期
B端:還款周期較長(zhǎng),可能按月、季度或年計(jì)算。
C端:還款周期較短,通常按月計(jì)算。
收取費(fèi)用
B端:由于借款金額較大,中間可能需要更多擔(dān)保、增信,就涉及到擔(dān)保費(fèi)、增信費(fèi)等,基于業(yè)務(wù)復(fù)雜度,可能涉及更多費(fèi)用。
C端:一般包括利息、手續(xù)費(fèi)、有時(shí)可能有逾期罰金或提前還款費(fèi)用,比較常規(guī)。
從合作模式看
一般包括自營(yíng)、助貸、聯(lián)合貸:
自營(yíng)
是指金融平臺(tái)自己提供資金,直接向借款人發(fā)放貸款。
這對(duì)平臺(tái)有一定的資質(zhì)/牌照,如非銀行金融機(jī)構(gòu)牌照、小額貸款公司牌照、融資性擔(dān)保牌照等;
同時(shí)受相關(guān)監(jiān)管要求,如融資擔(dān)保公司對(duì)單個(gè)被擔(dān)保人提供的融資擔(dān)保責(zé)任余額不得超過(guò)凈資產(chǎn)的10%,全部融資擔(dān)保責(zé)任余額一般不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的10倍,以自有資金進(jìn)行投資的總額不高于凈資產(chǎn)20%。
助貸
一般是指平臺(tái)不放款,而是作為類似中介的角色,幫助借款方和資金方達(dá)成融資,在過(guò)程中協(xié)助進(jìn)行獲客、風(fēng)控等,常見(jiàn)產(chǎn)品如哈啰金融、支付寶,一般金融平臺(tái),也會(huì)提供這種模式。
在某些監(jiān)管環(huán)境下,非銀行金融平臺(tái)可能無(wú)法直接放貸,但是如平臺(tái)手上有大量借款需求的客戶,一般會(huì)考慮開(kāi)展助貸業(yè)務(wù)。
聯(lián)合貸
聯(lián)合貸款是指兩個(gè)或多個(gè)貸款機(jī)構(gòu)共同為同一借款人提供貸款。這些機(jī)構(gòu)共同承擔(dān)放貸的風(fēng)險(xiǎn),并按照一定比例分配貸款額度。
某些大型融資需求,單一的金融平臺(tái)/資方可能比較難承擔(dān)這么大的借款額度,于是可以聯(lián)合幾個(gè)資金方一起進(jìn)行放款,這種模式有幾個(gè)好處:
分散風(fēng)險(xiǎn):通過(guò)聯(lián)合貸款,機(jī)構(gòu)可以分散單一大額貸款的風(fēng)險(xiǎn)。
資源共享:各參與機(jī)構(gòu)可以結(jié)合各自的資源和專長(zhǎng),如風(fēng)控信息、客戶資源,提高貸款的效率和質(zhì)量。
符合大額融資需求:對(duì)于大型項(xiàng)目或企業(yè),單一機(jī)構(gòu)可能難以獨(dú)立承擔(dān)整個(gè)貸款額度,聯(lián)合貸款可以滿足這類借款人的需求。
從融資模式看
借款方和金融平臺(tái)之間,可以簡(jiǎn)單說(shuō)主要是信用貸、保理、票據(jù)貼現(xiàn)三種融資模式;
對(duì)于借款方來(lái)說(shuō),除了常見(jiàn)的信用貸(花唄、借唄、房貸),如果手上有應(yīng)收賬款(類似于欠條)、有票據(jù),就可以找金融平臺(tái)進(jìn)行貸款,快速獲得資金。
那么他們具體是什么樣模式,又有什么區(qū)別的?
信用貸
借款方基于信用向金融平臺(tái)進(jìn)行貸款的行為。常見(jiàn)的,如信用卡、花唄、借唄、房貸、車貸、教育貸、企業(yè)的流貸,都屬于信用貸。
信用貸的業(yè)務(wù)模式比較簡(jiǎn)單,就是申請(qǐng)放款,還本付息,如下圖:
但這里不得不提一下,給生活帶來(lái)極大便利的信用卡,他是怎么來(lái)的呢?
信用卡的起源和發(fā)展:
在上個(gè)世紀(jì)的紐約,有一個(gè)商人名叫麥克納馬拉,他有一天在一家飯店請(qǐng)客吃飯時(shí)發(fā)生了一件小插曲。結(jié)賬的時(shí)候,他突然發(fā)現(xiàn)自己忘記帶錢包了。這讓他感到非常尷尬,不得不打電話給妻子,讓她帶現(xiàn)金過(guò)來(lái)結(jié)賬。這件事給了他一個(gè)靈感:如果有一種方式可以在沒(méi)有現(xiàn)金的情況下進(jìn)行支付該多好。于是,他和朋友合作,創(chuàng)立了“大萊俱樂(lè)部”,推出了一種新型的支付方式 —— 一張可以記賬消費(fèi)的卡片,即早期的信用卡。
當(dāng)時(shí)的信用卡是一種商業(yè)信用的體現(xiàn),但隨著時(shí)間的發(fā)展,銀行開(kāi)始介入,信用卡逐漸演變成以銀行信用為基礎(chǔ)的工具。剛開(kāi)始,信用卡的使用還非常有限,因?yàn)椴煌y行之間缺乏聯(lián)系,持卡人只能在特定地區(qū)使用信用卡。但是銀行很快意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,并開(kāi)始與其他地區(qū)的銀行建立合作關(guān)系,擴(kuò)大了信用卡的使用范圍。
1976年,美洲銀行卡改名為VISA卡,也就是我們今天所熟知的維薩卡。與此同時(shí),為了與VISA卡的壟斷競(jìng)爭(zhēng),其他銀行集結(jié)起來(lái),形成了Master Card組織,即萬(wàn)事達(dá)組織。這兩個(gè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了信用卡行業(yè)的發(fā)展,使得VISA和Master Card成為了全球信用卡市場(chǎng)的兩大巨頭。
信用卡的風(fēng)險(xiǎn):
信用卡的產(chǎn)生極大的方便了我們的生活,也為放款者(如金融平臺(tái)、資金方)提供了利息收入,但同時(shí)信用貸也是有風(fēng)險(xiǎn)的,比如:
信用風(fēng)險(xiǎn)
借款人無(wú)法按時(shí)還款,導(dǎo)致違約。這是信用卡業(yè)務(wù)中最直接的風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)濟(jì)衰退或大規(guī)模失業(yè)時(shí),違約率通常會(huì)上升,影響銀行的資產(chǎn)質(zhì)量。
欺詐風(fēng)險(xiǎn)
包括身份盜用、卡片盜用或虛假交易等。黑客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊盜取信用卡信息進(jìn)行未授權(quán)交易。
“專業(yè)貸款戶”風(fēng)險(xiǎn)
有些個(gè)人或團(tuán)體專門利用信用卡的免息期和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以獲得利益,但不承擔(dān)相應(yīng)的信用風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)別用戶通過(guò)多張信用卡輪流借款,以維持免息期內(nèi)的現(xiàn)金流,但不進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)。
“薅羊毛”行為
用戶利用信用卡的優(yōu)惠政策(如積分、返現(xiàn))來(lái)獲得額外利益,但這可能導(dǎo)致銀行承擔(dān)超出預(yù)期的成本。用戶大量申請(qǐng)信用卡,僅為了獲取開(kāi)卡獎(jiǎng)勵(lì)和促銷優(yōu)惠。
風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避
為了規(guī)避信用卡業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn),銀行和信用卡公司常見(jiàn)的解決方案如:
信貸系統(tǒng):對(duì)借款人信息、借款申請(qǐng)信息、信用信息、貸后管理、評(píng)級(jí)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,形成檔案。
征信報(bào)送:統(tǒng)一上報(bào)人行征信。
智能風(fēng)控:通過(guò)信息共享、風(fēng)控模型、風(fēng)控臺(tái)賬,幫助評(píng)估企業(yè)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),減少人力成本和人為誤差。
保理
那么作為企業(yè),尤其在供應(yīng)鏈金融中,除了信用,當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生交易,交易就伴隨“應(yīng)收賬款”產(chǎn)生,ta也可以為企業(yè)帶來(lái)資金。
保理就是,借款方基于“應(yīng)收賬款”向金融平臺(tái)進(jìn)行貸款的行為。常見(jiàn)的公司包括:中信保誠(chéng)保理有限公司、興業(yè)銀行保理、匯豐HSBC、科法斯Coface。
假設(shè)有一家供應(yīng)商,它向“中鐵”銷售了一批產(chǎn)品,總價(jià)值為1000萬(wàn)元。中鐵同意在360天后支付全款,為此出具了一張應(yīng)收賬款。
由于供應(yīng)商需要資金來(lái)購(gòu)買新的生產(chǎn)材料,并支付員工工資,它決定不等待360天的賬期,而是選擇使用保理服務(wù)來(lái)獲得現(xiàn)金。
保理過(guò)程
協(xié)議簽訂:供應(yīng)商與一家金融平臺(tái)(保理公司)簽訂了保理協(xié)議,將其對(duì)中鐵的1000萬(wàn)元應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給保理公司。
資金墊付:根據(jù)協(xié)議,保理公司向供應(yīng)商支付了這筆應(yīng)收賬款的大部分金額,假設(shè)為900萬(wàn)元(即原賬款金額的90%)。
支付費(fèi)用:根據(jù)協(xié)議,供應(yīng)商需向保理公司支付利息、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用,假設(shè)為10萬(wàn)元。
保理公司收款:保理公司在360天后向中鐵/保理商收取原始的1000萬(wàn)元應(yīng)收賬款。
結(jié)算差額:乙超市連鎖全額付款后,保理公司支付甲電子公司剩余的100萬(wàn)元。
結(jié)果
對(duì)于供應(yīng)商,在應(yīng)收賬款到期前獲得了大部分資金(900萬(wàn)元),解決了短期資金需求。
對(duì)于保理公司,從中獲得了利息、費(fèi)用(10萬(wàn)元)作為利潤(rùn),并且在360天后成功回收了應(yīng)收賬款。
對(duì)于中鐵,按原計(jì)劃在360天后支付了賬款,降低了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
票據(jù)貼現(xiàn)(銀票/商票)
票據(jù)貼現(xiàn)有點(diǎn)類似應(yīng)收賬款,但是形態(tài)、費(fèi)用不太一樣,拿到票據(jù)后,你可以找企業(yè)或者銀行兌換成錢,這里的票據(jù)可以是銀行承兌匯票或商業(yè)承兌匯票,這取決于開(kāi)票方是銀行還是企業(yè)。
假設(shè)現(xiàn)在有個(gè)供應(yīng)商,它向“中鐵”銷售了一批貨物,總價(jià)值為100萬(wàn)元。為了延后付款,中鐵出具了一張六個(gè)月后到期的銀行承兌匯票給甲公司。
現(xiàn)在,供應(yīng)商由于需要資金來(lái)購(gòu)買原材料,決定不等匯票到期,而是選擇票據(jù)貼現(xiàn)來(lái)獲得現(xiàn)金。
票據(jù)貼現(xiàn)過(guò)程
提交匯票:供應(yīng)商將這張面額為100萬(wàn)元、六個(gè)月后到期的匯票拿到銀行進(jìn)行貼現(xiàn)。
計(jì)算貼現(xiàn)率:銀行決定對(duì)這張匯票收取年化7%的貼現(xiàn)率。因?yàn)閰R票的剩余期限是六個(gè)月,所以實(shí)際貼現(xiàn)利息為100萬(wàn)元 × 7% × 0.5(半年)= 3.5萬(wàn)元。
獲得現(xiàn)金:銀行扣除3.5萬(wàn)元費(fèi)用后,支付給甲公司的現(xiàn)金為100萬(wàn)元 - 3.5萬(wàn)元 = 96.5萬(wàn)元。
匯票到期:六個(gè)月后,匯票到期,銀行向中鐵收取匯票全額100萬(wàn)元。
結(jié)果
通過(guò)票據(jù)貼現(xiàn),供應(yīng)商在匯票到期前獲得了所需的96.5萬(wàn)元現(xiàn)金,解決了短期資金需求。
銀行從中獲得了3.5萬(wàn)元的利息收入。
中鐵則在匯票到期時(shí)支付了100萬(wàn)元,降低了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
從再融資模式看
為什么要做再融資,對(duì)于金融平臺(tái),就是為了快速獲得現(xiàn)金;
深入說(shuō),也是為了提升收益率;
對(duì)于金融平臺(tái)來(lái)說(shuō),能夠換取現(xiàn)金的資產(chǎn),就包括“應(yīng)收賬款”、票據(jù),這時(shí)候獲得現(xiàn)金的方式,除了使用到以上的融資模式,同時(shí)另外還有一些新的再融資模式。
再保理
保理商做了保理業(yè)務(wù)后,獲得了“應(yīng)收賬款”,這個(gè)資產(chǎn)除了ABS,也可以再找其他保理商獲取資金。
比如一家供應(yīng)商,向中鐵公司提供了價(jià)值1000萬(wàn)元的材料,并接收了中鐵公司出具的360天期限的應(yīng)收賬款。
初始保理過(guò)程
供應(yīng)商與保理商A簽訂保理合同:
供應(yīng)商為了提前獲得資金,選擇將這筆1000萬(wàn)元的應(yīng)收賬款賣給保理商A。
保理商A同意支付這批應(yīng)收賬款的90%,即900萬(wàn)元。
資金流向供應(yīng)商:
供應(yīng)商收到保理商A支付的900萬(wàn)元。
再保理過(guò)程
保理商A與保理商B簽訂再保理合同:
保理商A為了獲得資金流動(dòng)性,選擇將這筆應(yīng)收賬款再賣給另一家保理商B。
保理商B同意按80%的比例支付,即800萬(wàn)元。
資金流向保理商A:
保理商A從保理商B那里收到800萬(wàn)元。
應(yīng)收賬款到期
360天后,中鐵公司支付了1000萬(wàn)元的應(yīng)收賬款給保理商B。
結(jié)算差額
保理商A:收到保理商B結(jié)算200萬(wàn)元,結(jié)算差額100萬(wàn)元給供應(yīng)商,賺中間利息差50萬(wàn)元。
保理商B:從中鐵公司收到1000萬(wàn)元,結(jié)算差額200萬(wàn)元給保理商A,賺利息40萬(wàn)元。
結(jié)果
供應(yīng)商:通過(guò)初步保理獲得900萬(wàn)元的即時(shí)資金,到期獲得全部1000萬(wàn)元收入,快速回籠資金。
保理商A:通過(guò)再保理向保理商B籌集800萬(wàn)元,賺中間利息差50萬(wàn)元。
保理商B:為保理商A提供資金,賺利息40萬(wàn)元。
應(yīng)收賬款A(yù)BS
假設(shè)還是這個(gè)保理公司,他做保理業(yè)務(wù)后,沉淀了大量的“應(yīng)收賬款”資產(chǎn)。
保理公司可以對(duì)幾個(gè)資產(chǎn)進(jìn)行再融資,但當(dāng)擁有了大量“應(yīng)收賬款”時(shí),一會(huì)考慮打包這些“應(yīng)收賬款”在證券市場(chǎng)進(jìn)行發(fā)售叫做應(yīng)收賬款A(yù)BS,因?yàn)橛捎谝话鉇BS成本更低,在4%-5%,可以帶來(lái)更大收益。
(當(dāng)然這里涉及更復(fù)雜的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管要求,但能夠提供更大的融資規(guī)模。)
應(yīng)收賬款A(yù)BS過(guò)程
打包應(yīng)收賬款創(chuàng)建ABS:保理公司將其價(jià)值1000萬(wàn)元的應(yīng)收賬款匯集起來(lái),打包形成一個(gè)可以交易的金融產(chǎn)品。
發(fā)行和銷售ABS:保理公司通過(guò)專項(xiàng)計(jì)劃SPV發(fā)行這些ABS,假設(shè)發(fā)行價(jià)值為900萬(wàn)元,吸引投資者(如投資基金、保險(xiǎn)公司、其他企業(yè)等)購(gòu)買這些證券。
(由于每個(gè)資產(chǎn)到期日不同,一般資產(chǎn)到期后,還涉及循環(huán)購(gòu)買,本文主要介紹基礎(chǔ)融資模式,暫不展開(kāi)。)
資金流向保理公司:考慮各項(xiàng)費(fèi)用,實(shí)際上保理公司從ABS的發(fā)行中收到了800萬(wàn)元人民幣。這些資金可以用于公司的日常運(yùn)營(yíng)和資金需求。
收回應(yīng)收賬款:在應(yīng)收賬款到期時(shí)(比如90天或180天后)債務(wù)人(如中鐵)向供應(yīng)商支付賬款1000w,供應(yīng)商向保理商還融資本金900w,保理商向SPV還本800w。
投資者獲得回報(bào):SPV收800萬(wàn)元后,用這些款項(xiàng)向投資者支付相應(yīng)的利息。
結(jié)果
對(duì)于保理商,成功地將其應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金,改善了公司的資金流狀況,同時(shí)相比于再保理,ABS成本較低。
對(duì)于專項(xiàng)計(jì)劃SPV,獲得了利息差、手續(xù)費(fèi)收入。
對(duì)于投資者,通過(guò)購(gòu)買這些ABS獲得了與應(yīng)收賬款相關(guān)的利息收益、買賣差價(jià)。
海外融資
同以上,區(qū)別是海外業(yè)務(wù)涉及匯率轉(zhuǎn)換問(wèn)題,可考慮通過(guò)錯(cuò)幣別提款手段處理。
什么叫錯(cuò)幣別提款,舉個(gè)例子,比如我在香港有1000資金,現(xiàn)在借給A了800,A還沒(méi)有還錢,這時(shí)候我的小金庫(kù)只剩200,A預(yù)計(jì)1.15還我錢;
這時(shí)候,1.10號(hào)B也來(lái)找我借800,我手上只有200港幣,但是我5天后,馬上有1000港幣了,我希望能借錢給B,但是如果人民幣兌換港幣,又會(huì)有換匯的成本,怎么辦呢?
這時(shí)候,我可以找銀行申請(qǐng)1000的額度,支取800港幣,先進(jìn)行墊付,然后等1.15再還給銀行。
這里找銀行的提款行為,就是錯(cuò)幣別提款。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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