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來源：霞光社
作者 | 麻吉
編輯 | 劉景豐
深圳會(huì)員店，正成為香港人北上消費(fèi)的新?lián)c(diǎn)。
1月12日，華南首家Costco（開市客）在深圳開業(yè)，首日生意火爆，而當(dāng)天辦理的13萬張會(huì)員卡中，有十分之一都是香港籍。
自去年香港和內(nèi)地通關(guān)以來，港人北上消費(fèi)潮愈演愈烈。在與香港一江之隔的深圳，每到周末，不僅各大商業(yè)中心內(nèi)的餐飲店、按摩店被香港游客擠爆，近年備受內(nèi)地消費(fèi)者歡迎的會(huì)員店超市也成為港人打卡掃貨的新熱點(diǎn)。
港人北上消費(fèi)的熱情，也讓不少旅行社、物流公司等看到了其中的商機(jī)。一些香港旅行社推出的“深圳掃貨游”項(xiàng)目大受歡迎，其中山姆、Costco購物成為核心賣點(diǎn)；有巴士公司專門增設(shè)了直通深圳會(huì)員店的巴士專線；順豐等物流公司還推出了“深港半日達(dá)”等服務(wù)，來承接香港人北上深圳大采購的送貨需求。
從過去的內(nèi)地消費(fèi)者到港購物，再到近年港人往深圳掃貨代購，消費(fèi)趨勢(shì)的變遷背后，一方面是內(nèi)地商品種類的極大豐富，以及服務(wù)質(zhì)量的提升；另一方面也折射出部分香港消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變，即相比過去更關(guān)注商品的性價(jià)比。
深圳Costco開業(yè)當(dāng)天，等待進(jìn)場(chǎng)購物的消費(fèi)者在超市門外排起了長(zhǎng)隊(duì)。
據(jù)說，消費(fèi)者一度要等候3小時(shí)才能進(jìn)場(chǎng)，甚至結(jié)賬也要排隊(duì)1小時(shí)。排在隊(duì)伍前列的人們，甚至從凌晨時(shí)分就已守候在門外。
一些住在附近的深圳居民表示，一大早Costco還沒開業(yè)，周邊一些路段就已經(jīng)開始堵車。深圳交警當(dāng)天也發(fā)布提醒，建議消費(fèi)者提前規(guī)劃出行線路，“錯(cuò)峰出行、綠色出行”。而在Costco正式開門前，據(jù)稱門外的停車場(chǎng)就已停了大一半，有五六百輛車。
據(jù)悉，深圳Costco的購物面積約1.5萬平方米，現(xiàn)場(chǎng)分為20多個(gè)品類分區(qū)，銷售4000余種商品。
但其中的熱門商品，即使是排在Costco開業(yè)當(dāng)天隊(duì)伍最前列的消費(fèi)者，也不一定能夠搶到。包括茅臺(tái)、愛馬仕手袋及迪士尼草莓熊等熱門商品，均在Costco開門營(yíng)業(yè)后的十幾分鐘內(nèi)被搶購一空。
Costco吸引的消費(fèi)大軍，不僅來自深圳本地，也包括不少香港消費(fèi)者。據(jù)媒體報(bào)道，早在Costco開業(yè)前一周，就已有9萬名顧客提前辦理會(huì)員卡，其中一成是香港籍會(huì)員。截至Costco開業(yè)當(dāng)天，共辦理的13萬張會(huì)員卡中，香港籍會(huì)員仍占據(jù)了約10%的比例。
“以前在香港才有賣的不少進(jìn)口食品和商品，如今在內(nèi)地也可以很方便地買到了。甚至在山姆、Costco這些會(huì)員店，價(jià)錢還比香港更便宜。”深圳消費(fèi)者許萌告訴霞光社。
種類豐富又兼具性價(jià)比的商品，是吸引不少香港消費(fèi)者北上深圳超市購物的重要原因之一。
1月底的一個(gè)周末，香港消費(fèi)者Vincent前往深圳游玩，并順道在Costco采購年節(jié)食品。他對(duì)比發(fā)現(xiàn)，自己在香港常買的幾款商品都比在Costco內(nèi)的售價(jià)高出不少。
“例如一份加拿大某品牌的1.36kg進(jìn)口袋裝開心果，在香港網(wǎng)購平臺(tái)HKTV mall上的售價(jià)為159元港幣至259元港幣不等，在香港線下零食折扣店的售價(jià)也要159港元起步。但同樣品牌和規(guī)格的產(chǎn)品，深圳Costco的售價(jià)為99.9元人民幣，相當(dāng)于不到香港售價(jià)的7折。”Vincent說。
他查看了一些社交媒體上的深圳超市代購信息，即使加上約兩成的代購費(fèi)，這一單品送至香港的價(jià)格也不過120元人民幣左右，仍然比在香港購買便宜一些。“我身邊一些朋友去深圳會(huì)員店消費(fèi)一次的金額，往往要近千元起步，算下來能省不少錢。”
香港消費(fèi)者Kenny近期也計(jì)劃“北上深圳”打卡Costco。“我在美國(guó)生活過一段時(shí)間，以往每次去都會(huì)在Costco買很多東西帶回香港。我認(rèn)為其中售賣的商品不僅價(jià)錢便宜還很實(shí)用，所以新開業(yè)的Costco很吸引我。我準(zhǔn)備提前辦一張會(huì)員卡，找天去深圳采購。”
香港消費(fèi)者的北上消費(fèi)熱情，自去年2月香港與內(nèi)地全面通關(guān)后得到全面釋放。每逢周末和節(jié)假日，深圳的各大商業(yè)中心、餐飲店、按摩店等，就擠滿了大批香港消費(fèi)者。
香港入境事務(wù)處統(tǒng)計(jì)顯示，2023年，香港居民“北上”達(dá)5334萬人次，平均每人7.2次。而自去年下半年以來，北上人數(shù)更呈現(xiàn)不斷攀升的趨勢(shì)?？鄢龣C(jī)場(chǎng)、港珠澳大橋、啟德碼頭及港澳碼頭的出境數(shù)據(jù)后，北上人數(shù)從6月時(shí)的408萬增長(zhǎng)至10月的535萬人次，更在12月時(shí)達(dá)到668萬人次，較6月時(shí)人流量增長(zhǎng)了63.7%。
去年6月，深圳前海山姆旗艦店開業(yè)，大批港人前往打卡的新聞登上了熱搜，也讓會(huì)員店躋身為港人北上消費(fèi)的最新熱點(diǎn)之一。
據(jù)媒體報(bào)道，山姆前海店開業(yè)當(dāng)天，消費(fèi)者需要排隊(duì)近1小時(shí)才能進(jìn)入商場(chǎng)。即使店內(nèi)面積足夠大，商業(yè)體量超過3萬平方米，比4個(gè)足球場(chǎng)還大，仍被前來消費(fèi)的人群擠得水泄不通，甚至一度推著購物車前行都困難。
其中給人留下深刻印象的，是港人的消費(fèi)熱情。有深圳消費(fèi)者開玩笑說，因?yàn)樯侥烦欣锵愀廴颂啵约汗浣值臅r(shí)候甚至產(chǎn)生了正在香港旅游的錯(cuò)覺。還有網(wǎng)友在深圳的山姆超市里，偶遇了前來購物的香港明星佘詩曼、陳豪等。
需求推動(dòng)下，不僅多家旅行社推出了“深圳掃貨旅游團(tuán)”，配套的巴士旅游線路和物流寄送服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。
在不少香港本地旅行社推出的短途旅游項(xiàng)目中，山姆/Costco會(huì)員店購物成為了行程中的重要一站，包交通、附贈(zèng)會(huì)員店年卡等成為常規(guī)操作。
據(jù)港媒報(bào)道，今年1月初，至少有7家香港旅行社推出了深圳山姆“掃貨團(tuán)”。其中，東瀛游“深圳山姆兩日掃貨團(tuán)”推出僅7天，就吸引3000人報(bào)名，幾乎團(tuán)團(tuán)爆滿。大多數(shù)報(bào)名者是中年人，以46至60歲為主。
在主打深圳及周邊地區(qū)兩天一夜或當(dāng)天來回的旅游產(chǎn)品中，“贈(zèng)送會(huì)員店會(huì)籍”“3小時(shí)會(huì)員店購物”等成為最醒目的宣傳賣點(diǎn)。一些旅行社還附加了周邊景點(diǎn)游及四星/五星酒店住宿及自助餐等。
這些短途游項(xiàng)目的團(tuán)費(fèi)一般介于300港元至700港元之間。相比單獨(dú)購買山姆會(huì)員或Costco會(huì)員年卡一項(xiàng)就要約300元的花費(fèi)來講，并不算高。其中，中國(guó)旅行社推出的“東莞+深圳掃貨一日游”，價(jià)格更為“極致”，團(tuán)費(fèi)低至99元起，附加數(shù)十元服務(wù)費(fèi)。參團(tuán)后，消費(fèi)者可享包括2人一張山姆會(huì)籍年卡。
而Costco雖然開業(yè)時(shí)間不久，也已被嗅覺靈敏的旅行社火速納入短途游項(xiàng)目。在香港領(lǐng)華旅行社新近推出一個(gè)短途游套餐中，匯集了香港消費(fèi)者前往深圳的“經(jīng)典打卡一條龍項(xiàng)目”：水療SPA、麻將，以及最新購物地——Costco。
此外，還有旅行社推出“私人一日包車團(tuán)”，供更注重隱私的小團(tuán)游客選擇，自選前往深圳兩家會(huì)員店掃貨，價(jià)錢每位199港元。
“最近兩次去逛山姆，都能看到外面停了好多輛旅游大巴，甚至我還在超市里看到了舉著小黃旗的導(dǎo)游。”深圳消費(fèi)者王然告訴霞光社。
除了專門的旅行團(tuán)，為了方便港人前往深圳消費(fèi)購物，從香港直達(dá)前海山姆會(huì)員店、龍華Costco的跨境直通巴士專線也已開通。
幾乎在Costco開業(yè)的同時(shí)，深圳巴士集團(tuán)在1月7日至2月25日的周末和節(jié)假日期間，也開設(shè)了由福田口岸始發(fā)的龍華文旅專線，同步新增了龍?zhí)列麓逭荆傻烬埲ACostco）等站點(diǎn)，提供免費(fèi)接駁服務(wù)。
快遞公司也捕捉到了港人的這一消費(fèi)需求，推出了相應(yīng)的物流送貨服務(wù)。自去年12月28日起，順豐速運(yùn)就已推出“深港半日達(dá)”服務(wù)，為在深圳超市線下購物和使用APP購物的香港消費(fèi)者提供跨境送貨上門服務(wù)，最快上午寄下午就可送達(dá)香港家中。
而在剛開業(yè)的Costco門店外，順豐速遞也設(shè)置了服務(wù)站，提供同城和香港送貨。并且，從Costco開業(yè)的1月12日起至2月25日，順豐速遞“深港半日達(dá)”服務(wù)運(yùn)費(fèi)8折。
倉儲(chǔ)會(huì)員店模式，實(shí)際上誕生已久。而且，早在近30年前，山姆會(huì)員店就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。1996年，正是在深圳，山姆開出了其首家中國(guó)門店。
資料顯示，這家門店在開業(yè)前三天實(shí)現(xiàn)了超250萬元的營(yíng)業(yè)額，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)的深圳零售紀(jì)錄。但結(jié)合那時(shí)候中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)水平，會(huì)員店定價(jià)仍然偏高，且需要提前繳納會(huì)員費(fèi)的模式并不符合主流消費(fèi)習(xí)慣，因而會(huì)員店形式并未真正火爆起來。
會(huì)員店真正迎來“高光時(shí)刻”，是近幾年才有的事。
隨著傳統(tǒng)商超業(yè)績(jī)不斷下滑甚至面臨關(guān)停窘境，會(huì)員店模式卻在中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的熱捧下異軍突起。
2016年時(shí)，已經(jīng)入華20年的山姆在全國(guó)只有15家門店，平均一年多才開出一家新店。而2022年一年，山姆就在中國(guó)市場(chǎng)一口氣新開6家門店。截至去年年底，山姆在中國(guó)共擁有47家門店。
山姆會(huì)員店支撐起沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)的亮眼業(yè)績(jī)。去年第三季度，沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)的凈銷售同比增長(zhǎng)25.3%至45億美元。
這波內(nèi)地會(huì)員店熱潮，也很快受到香港消費(fèi)者關(guān)注，量大實(shí)惠的商品，吸引了不少香港“中產(chǎn)”。
“我認(rèn)為去深圳消費(fèi)的港人屬于有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但又追求‘性價(jià)比’的人群。我自己關(guān)注到去深圳會(huì)員店消費(fèi)的很多都是‘有錢有閑’的大爺大媽，幾千塊地買，不然又花時(shí)間又花郵費(fèi)實(shí)在劃不來。”香港消費(fèi)者譚維說。
她說，近年經(jīng)濟(jì)情況不明朗背景下，身邊不少朋友其實(shí)都出現(xiàn)了“消費(fèi)降級(jí)”的情況。“例如，疫情后兩餸飯（自選兩道菜的盒飯）開始成為很多香港白領(lǐng)的正餐選擇。背后的原因之一，就是相比在餐廳就餐的價(jià)格，平均售價(jià)小幾十元港幣的兩餸飯更便宜、實(shí)惠。而會(huì)員店，或許就是‘中產(chǎn)’更具‘性價(jià)比’的選項(xiàng)。”
目前，香港還沒有一家倉儲(chǔ)式會(huì)員店，香港消費(fèi)者想要打卡嘗鮮，只能前往臨近的深圳。
“香港地方小、租金貴，大型倉儲(chǔ)會(huì)員店這樣的模式，恐怕難以復(fù)制到香港。而且，即使同樣的產(chǎn)品，由于成本不同，價(jià)錢恐怕也會(huì)和內(nèi)地售價(jià)拉開距離。”一名香港本地零售業(yè)者告訴霞光社。
Vincent則表示，香港有不少本地超市和進(jìn)口超市，但暫時(shí)還沒有大型會(huì)員店。“現(xiàn)在內(nèi)地和過去不同了，不僅商品種類很豐富，不遜色于香港，價(jià)錢又往往更便宜，這是吸引我北上購物的原因，相信也是推動(dòng)近年深港兩地‘反向代購’潮出現(xiàn)的原因。”
但港人北上熱潮對(duì)應(yīng)的，則是香港本地零售業(yè)嗅到的一絲“落寞”。
Kenny在香港投資有幾間店鋪，他告訴霞光社，經(jīng)過幾年疫情，香港本地零售業(yè)受到?jīng)_擊，不少商鋪紛紛倒閉，在內(nèi)地訪港旅客下降及大量港人北上消費(fèi)的雙重影響下，本地零售行業(yè)的恢復(fù)程度仍然有限。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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