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來源 | 伯虎財(cái)經(jīng)（bohuFN）
作者 | 靈靈
據(jù)海關(guān)測算，2023年，我國跨境電商進(jìn)出口總額2.38萬億元，增長15.6%。其中，出口1.83萬億元，增長19.6%。
跨境電商快速發(fā)展，正助力我國產(chǎn)品通達(dá)全球。為推動(dòng)跨境電商的發(fā)展，相關(guān)跨境平臺與商家之間也在探索更加契合的發(fā)展模式。
繼“全托管”模式之后，“半托管”模式正在商家之間流傳開，有望興起2024年的跨境新風(fēng)。
2023年8月，速賣通在行業(yè)率先推出半托管并進(jìn)行試運(yùn)行。到2024年1月，經(jīng)過4個(gè)月的試運(yùn)行，速賣通正式全面上線半托管服務(wù)。
與此同時(shí)，阿里國際站也傳出將上線半托管業(yè)務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是全托管帶來新一輪出海浪潮后，阿里國際站瞄準(zhǔn)了內(nèi)貿(mào)商家出海的機(jī)會，在B2B領(lǐng)域率先推出更簡單的“托管出海”方式。
此外，根據(jù)多方消息，拼多多旗下跨境電商平臺Temu也將推出半托管業(yè)務(wù)，計(jì)劃于3月15日在美國站點(diǎn)上線，并于月底拓展到歐洲站點(diǎn)。
這些平臺不僅紛紛下場做起半托管，為了吸引商家加入，還推出不少激勵(lì)政策。據(jù)一位來自義烏的速賣通賣家表示，“速賣通已經(jīng)連續(xù)發(fā)了一周公告，每個(gè)公告里都是在砸錢、補(bǔ)貼，主要發(fā)力的就是半托管。”
從速賣通推出的激勵(lì)政策來看，示好度可謂拉滿。例如，傭金減免：半托管商品入倉就是100%全免，JIT發(fā)貨也可享受傭金50%減免；準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨補(bǔ)貼：春節(jié)期間準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，每單享受最高2元補(bǔ)貼；類“包銷”的提前放款：半托管熱門商品入倉，提前放款60%；免除一系列倉庫費(fèi)用：半托管商品入倉，上門攬收費(fèi)全免、倉內(nèi)操作費(fèi)全免、倉租全免。
那么，半托管究竟是個(gè)什么模式？
根據(jù)速賣通的說法，速賣通半托管，是對跨境平臺上的自運(yùn)營賣家（即業(yè)內(nèi)常說的“POP模式”）的物流升級，同時(shí)保留自運(yùn)營賣家獨(dú)有的貨品優(yōu)勢和運(yùn)營優(yōu)勢。
Temu給出的官方資料則顯示，此次推出的半托管模式主要針對貨在海外倉的賣家。賣家自己導(dǎo)入平臺訂單，自行完成發(fā)貨履約。
可以看到，速賣通與Temu的半托管模式頗有不同。在業(yè)內(nèi)人士看來，Temu的半托管模式更像是全托管的一個(gè)分支，而速賣通的半托管是與全托管相對應(yīng)的獨(dú)立模式，聚焦于幫商家簡化物流環(huán)節(jié)，讓更多不適合做全托的中小賣家，也能輕松吃到跨境紅利。
從當(dāng)下的發(fā)展形勢來看，半托管正在成為跨境行業(yè)2024年的新趨勢。從2023年年底的試運(yùn)行，到2024年初多平臺加碼、商家“爆單”，半托管模式一下間火了起來。
看似偶然，實(shí)則有其必然性。
從行業(yè)視角來看，這是行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。2023年是跨境電商的全托管元年，以“托管”實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效率最大化的模式已經(jīng)被驗(yàn)證成功。但其中，也有一些商家因不適合全托管模式，錯(cuò)過了不少紅利。
跨境行業(yè)要充分發(fā)展，激發(fā)更多活力，就需要讓更豐富的品類、更多樣的玩家參與其中，一同將盤子做大。而半托管模式便發(fā)揮了這一作用，在效率至上的基礎(chǔ)上拓寬品類豐富度，保障玩家多樣性。
從商家角度來看，不少在全托管模式中掉隊(duì)的商家，歸根結(jié)底落后在物流等硬件能力上。
佛山賣家老吳2016年就加入速賣通，經(jīng)營著玩具、收藏品類目，但在去年全托管模式發(fā)展得有聲有色時(shí)，她的店鋪卻未參與其中。
老吳告訴我們，“我們店鋪的SKU很多，走的是薄利多銷模式。如果客戶只下一個(gè)訂單的話，運(yùn)費(fèi)就會很高。如果客戶下單多，運(yùn)費(fèi)才會比較劃算一點(diǎn)。”
商家所欠缺的，恰恰是跨境電商平臺的優(yōu)勢所在。以速賣通為例，半托管模式下，商家可以提前備貨至菜鳥優(yōu)選倉，訂單通過平臺自動(dòng)下發(fā)，商家無需任何操作，讓履約變得輕松無壓力。通過與菜鳥物流合力，極大升級了商家的物流服務(wù)。
具體來看，加入速賣通半托管可以帶來四方面升級。
首先是時(shí)效升級。成為半托管POP商家后，在同樣成本下，速賣通和菜鳥會幫商家將平郵線路升級至標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先等快線產(chǎn)品，商家的跨境物流速度將平均提升9天左右。
其次是服務(wù)升級。全國30多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門攬收，24小時(shí)出庫，首公里物流時(shí)效至少快了2天。
再者是體驗(yàn)升級。享受倉庫風(fēng)控檢查、質(zhì)量檢查、消費(fèi)者即時(shí)反饋等，避免假貨、破損等質(zhì)量問題，讓商家的貨盤質(zhì)量更有保障。
最后是合規(guī)升級。中小賣家出海，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是合規(guī)。半托管服務(wù)從倉庫開始，幫助商家完成合規(guī)要求，更好地應(yīng)對海外日漸嚴(yán)苛的監(jiān)管要求，營造簡單、安全的出海營商環(huán)境。
多名資深跨境商家分析稱，速賣通推半托管的目標(biāo)很明確，就是希望通過半托管升級商家的物流標(biāo)準(zhǔn)，盡可能減少以往低質(zhì)低效、參差不齊的履約體驗(yàn)，進(jìn)而統(tǒng)一平臺的服務(wù)心智，實(shí)現(xiàn)單量增長。
如今，半托管的模式正在商家的亮眼業(yè)績中得到驗(yàn)證。
來自深圳的汽車用品品牌QDTG是首批受邀加入半托管的商家。此前速賣通推出全托管時(shí)，由于店鋪的產(chǎn)品定位不是很適合，在全托管浪潮中錯(cuò)失了機(jī)會。
當(dāng)平臺發(fā)起半托管邀請時(shí)，QDTG果斷選擇入駐。
事實(shí)證明，半托管模式正是為平臺上的眾多中小賣家“量身定制”的。在不到一個(gè)月的時(shí)間里，QDTG就拿到了出色的成績單。
“半托管不但解決了產(chǎn)品利潤的問題，而且因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)便宜，消費(fèi)者的購買力也提高了。”據(jù)QDTG跨境電商負(fù)責(zé)人舒棕保分享，“后臺有不少集采多件的買家，一買就買了十多個(gè)。”
老吳也十分欣喜于半托管帶來的機(jī)會和轉(zhuǎn)變。去年十二月中旬，在小二的推薦下，她選擇了幾款單品加入半托管。
半托管帶來的變化十分明顯。“晚上六七點(diǎn)正式加入，第二天早上單量就漲了幾十單，所以后面又陸續(xù)把店鋪里的品加入到了半托管里。”現(xiàn)在，老吳店鋪的單量還在飆升，特別是在歐盟和韓國市場。
過去，物流成本高一直是老吳的一大經(jīng)營壓力。在她看來，半托管模式正好解決了這個(gè)問題，給店鋪提供的升級服務(wù)，降低了店鋪的經(jīng)營成本。
速賣通半托管上線以來，一大批跨境商家備貨翻倍。平臺數(shù)據(jù)顯示，菜鳥與速賣通優(yōu)選倉備貨量與去年同期相比增長600%，且已經(jīng)涌現(xiàn)一批“月入萬單”的商家。有商家稱目前半托管已經(jīng)占訂單的80%。
可以看到，半托管的利好模式，正在得到商家的“用腳投票”。數(shù)據(jù)顯示，過去一個(gè)月，關(guān)于半托管的咨詢量環(huán)比增長了5倍。
跨境電商行業(yè)的市場規(guī)模仍然呈現(xiàn)快速增長趨勢。與此同時(shí)，速賣通、SHEIN、TikTok Shop及Temu，被稱為中國電商“出海四小龍”的這四家跨境電商平臺，在規(guī)模、玩法上屢有創(chuàng)新，不斷為跨境電商注入新活力，也為賣家拓寬發(fā)展思路。
可以預(yù)見2024年，半托管或成為各平臺競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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