其實(shí)年會(huì)的歷史由來(lái)已久。早在東漢時(shí)期，皇帝在每年臘月近年關(guān)時(shí)賞賜百官，稱為“臘賜”。此后不論是唐朝的“臘日夜宴”，還是北宋的“冬至祭天賜宴”，清朝的 “元旦朝賀”，主要目的都是為了彰顯國(guó)家富足、皇恩浩蕩，同時(shí)也為新的一年祈福納吉。在商業(yè)氛圍濃厚的福建廣東一帶，到了臘月十六，也有殺豬宰羊宴請(qǐng)員工，犒賞一年辛勞的傳統(tǒng)，俗稱“尾牙宴”，這是普通百姓慶祝春節(jié)活動(dòng)的“先聲”。

到了新世紀(jì)，年會(huì)逐漸成為很多大公司的“標(biāo)配”。一場(chǎng)堪比春晚的年會(huì)，不僅增加了員工的歸屬感和自豪感，也是公司品牌宣傳的重要方式。從明星的助演、吐槽的金句，到大佬的穿搭，每年甚至還能貢獻(xiàn)不少社會(huì)熱點(diǎn)話題。

當(dāng)然開(kāi)年會(huì)也不是一個(gè)必然的選項(xiàng)，特別是近兩三年，受疫情的影響，也有很多公司將年會(huì)線上化或日?；?，等同于一次加長(zhǎng)版月度會(huì)或季度會(huì)?；蛘吒纱嗑蛼侀_(kāi)工作，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的集體旅行，或者吃喝玩樂(lè)的純團(tuán)建，可能是更受現(xiàn)在年輕人喜愛(ài)的年會(huì)方式。

雖然不同時(shí)代年會(huì)的形式不同，不同公司年會(huì)的定位也不同，但通常一場(chǎng)比較正式的年會(huì)都會(huì)具備兩項(xiàng)重要功能：戰(zhàn)略傳導(dǎo)和文化體驗(yàn)。

年會(huì)的第一個(gè)重要功能就是戰(zhàn)略傳導(dǎo)。

新年伊始，正是對(duì)前一年的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤(pán)，同時(shí)發(fā)布新一年的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的好時(shí)機(jī)。所以年會(huì)上，通常都會(huì)有高管發(fā)言的環(huán)節(jié)，這往往也是對(duì)很多高管戰(zhàn)略溝通能力的一次重大考驗(yàn)。最怕出現(xiàn)的情況就是：臺(tái)上滔滔不絕，臺(tái)下昏昏欲睡。要么是把年會(huì)變成了冗長(zhǎng)的高管述職會(huì)或部門(mén)工作計(jì)劃匯報(bào)會(huì)，要么是你說(shuō)你的，我干我的，聽(tīng)得一時(shí)熱鬧，行動(dòng)一成不變。

當(dāng)然戰(zhàn)略的制定和溝通是個(gè)復(fù)雜問(wèn)題，涉及很多方面（感興趣的伙伴可以參考首席組織官之前的幾篇文章：《很多公司有戰(zhàn)略，但沒(méi)有戰(zhàn)略能力》 《戰(zhàn)略溝通到位，執(zhí)行效果翻倍》 《企業(yè)變大，如何克服信息溝通障礙》）。具體到年會(huì)這個(gè)場(chǎng)景上，有幾點(diǎn)溝通建議可供參考：

首先，接地氣比高大上更有效。有些高管或一號(hào)位的發(fā)言過(guò)于“官方”，換個(gè)名字就可以直接給其他公司用，或者換個(gè)日期明年還能接著用。通篇都是一些放之四海而皆準(zhǔn)的“領(lǐng)導(dǎo)期望”，雖然旁征博引、文采斐然，但都不如真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和發(fā)生在身邊的案例更能引發(fā)大家的共鳴和思考。高管們?nèi)绻荒芴拐\(chéng)和真實(shí)的表達(dá)，是無(wú)法打動(dòng)員工的。

其次，既要談問(wèn)題也要談成績(jī)。不能像傳統(tǒng)家長(zhǎng)一樣：“好的就不說(shuō)了，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)不足”，甚至把年會(huì)變成了一場(chǎng)“批斗會(huì)”或“檢討會(huì)”。畢竟年會(huì)的參與對(duì)象比較廣泛，通常還包括了很多一線員工，因此高管特別是一號(hào)位的發(fā)言既要適度傳遞危機(jī)感和緊迫感，也要讓大家得到肯定和鼓勵(lì)，看到未來(lái)成功的希望。

第三，既要談方向也要談行動(dòng)。年會(huì)時(shí)的戰(zhàn)略宣導(dǎo)，不僅僅是宣布一個(gè)目標(biāo)，更重要的是激發(fā)后續(xù)的行動(dòng)。因此高管的發(fā)言還應(yīng)該包括：這個(gè)目標(biāo)對(duì)我們意味著什么？為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)我們需要解決什么問(wèn)題？做出哪些改變？與在座每個(gè)人的日常工作有什么關(guān)系？這一方面可以倒逼高管團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)略制定的完整性，也可以增加戰(zhàn)略的可信度，讓團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到這次是“來(lái)真的”，而不是說(shuō)說(shuō)而已。

第四，建立溝通的雙向性，讓臺(tái)上和臺(tái)下產(chǎn)生鏈接感和參與感。有些公司會(huì)在年會(huì)前收集員工的問(wèn)題，以此為線索在高管發(fā)言中有針對(duì)性地進(jìn)行回應(yīng)。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)也可以通過(guò)彈幕、互動(dòng)問(wèn)答、圓桌沙龍等形式，鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)人員的參與和討論。幫助與會(huì)人認(rèn)識(shí)到他們?cè)趹?zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的作用，不僅僅是一個(gè)“過(guò)客”或“觀眾”。

年會(huì)的第二個(gè)重要功能就是文化體驗(yàn)。

年會(huì)是文化下三路中“儀式/符號(hào)/英雄/故事”的重要載體，也是公司文化的縮影。

從年會(huì)上往往可以看到一家公司與掛在墻上的“名義文化”不一樣的“實(shí)際文化”。如年會(huì)的著裝是穿正裝，穿司服，還是參會(huì)人自行選擇？年會(huì)的座位安排，是否要設(shè)置“主席臺(tái)”？高管是單獨(dú)一個(gè)區(qū)位就坐還是跟自己的團(tuán)隊(duì)坐在一起？子業(yè)務(wù)單元的發(fā)言順序，是按營(yíng)收規(guī)模？按利潤(rùn)貢獻(xiàn)？還是按首字母排序？在表彰環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)置哪些獎(jiǎng)項(xiàng)，是獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果還是獎(jiǎng)勵(lì)行為？獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)還是獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人？

有時(shí)候，公司也會(huì)通過(guò)年會(huì)上一些特定環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，向員工傳遞下一階段重要的文化導(dǎo)向。比如，要倡導(dǎo)“客戶第一”的價(jià)值觀，有些公司會(huì)專門(mén)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)本年度客戶滿意度調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分享；安排團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)最佳客戶服務(wù)實(shí)踐案例進(jìn)行對(duì)標(biāo)和研討；在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)中設(shè)置“客戶滿意大獎(jiǎng)”、“客戶服務(wù)之星”、“產(chǎn)品質(zhì)量提升大獎(jiǎng)”一類的獎(jiǎng)項(xiàng)；在晚會(huì)上特別邀請(qǐng)有代表性的客戶一起參與，以表達(dá)對(duì)客戶的重視和感謝等等。通過(guò)這些設(shè)計(jì)，讓團(tuán)隊(duì)更加深刻的理解“客戶第一”的文化，潛移默化地將“客戶第一”的文化融入到日常的工作中去。

除了前面提到的兩點(diǎn)普遍性功能，近幾年也有越來(lái)越多的公司會(huì)把年會(huì)作為一次團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和集體修煉的機(jī)會(huì)。比如，邀請(qǐng)外部專家分享關(guān)于行業(yè)、組織、高管成長(zhǎng)的話題；對(duì)本行業(yè)或跨行業(yè)的最佳實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)、探訪；通過(guò)引入共同方法論和工具，對(duì)公司核心管理議題進(jìn)行討論共創(chuàng)；高管團(tuán)隊(duì)基于領(lǐng)導(dǎo)力原則的相互反饋等等，也是非常好的嘗試。

年會(huì)中的一號(hào)位

一號(hào)位在年會(huì)中是個(gè)什么角色？這是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

通常在公司里，業(yè)務(wù)會(huì)議是比較容易明確負(fù)責(zé)人的，比如：財(cái)務(wù)分析會(huì)的負(fù)責(zé)人是CFO、經(jīng)營(yíng)決策會(huì)是COO、人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)是CHO。那么年會(huì)這個(gè)既有戰(zhàn)略功能又有文化功能，既有經(jīng)營(yíng)功能又有運(yùn)營(yíng)功能，既有團(tuán)建功能又有品牌功能的會(huì)議，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任會(huì)議的負(fù)責(zé)人呢？

很多人可能會(huì)說(shuō)是CEO。但年終歲末本來(lái)就是CEO忙得不可開(kāi)交的一段時(shí)間，即便擔(dān)任了名義上的負(fù)責(zé)人，但實(shí)際能投入的精力想必也很有限。那么CEO/一號(hào)位在年會(huì)中應(yīng)該承擔(dān)的什么樣的角色呢？如果把一場(chǎng)年會(huì)比喻成一部電影，那么一號(hào)位是出品人？制片人？導(dǎo)演？還是僅僅是演員？甚至就是個(gè)觀眾？

其實(shí)CEO/一號(hào)位在年會(huì)中的角色，也一定程度上反映了公司對(duì)年會(huì)的定位。如果有可能，我們還是建議CEO/一號(hào)位在年會(huì)這部電影中，要扮演一位出品人或制片人的角色，類似于項(xiàng)目管理中的贊助人。他的核心任務(wù)是回答以下問(wèn)題：是否要開(kāi)年會(huì)？誰(shuí)是年會(huì)的目標(biāo)客戶，我們要向他們傳遞哪些信息，提供哪些體驗(yàn)？要通過(guò)開(kāi)年會(huì)實(shí)現(xiàn)哪些目的？這場(chǎng)年會(huì)的主題和基調(diào)是什么？年會(huì)的預(yù)算是多少？

同時(shí)CEO/一號(hào)還有一個(gè)重要任務(wù)，就是為年會(huì)選定一個(gè)稱職的導(dǎo)演或?qū)а輬F(tuán)隊(duì)，也就是項(xiàng)目經(jīng)理。這個(gè)導(dǎo)演需要既熟悉公司的歷史和文化，又了解當(dāng)下的狀態(tài)和挑戰(zhàn)，能兼顧一號(hào)位和員工的不同需求，同時(shí)還需要具備一定的創(chuàng)作能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力、落地執(zhí)行能力等等。通常這個(gè)導(dǎo)演的角色會(huì)由人力或行政負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?dān)任，也有個(gè)別公司會(huì)由總經(jīng)辦、戰(zhàn)略企劃部或公關(guān)品牌部的負(fù)責(zé)人來(lái)牽頭，組成一個(gè)年會(huì)項(xiàng)目籌備小組，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)外的各種資源，將出品/制片人的設(shè)想和劇本中的情節(jié)逐一落地，最終呈現(xiàn)出一場(chǎng)場(chǎng)各具特色、精彩紛呈的年終大戲。

總 結(jié)