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不知道從什么時候開始,似乎所有人都開始注重“創(chuàng)新”了。但凡是一家公司,或者有點事做的人,都打著“創(chuàng)新”的旗號滿街跑。
且不說他們這樣做,究竟是因為意識的崛起,還是因為方向的缺失,我只是想說:
大部分所謂的創(chuàng)新,根本就不是真正的創(chuàng)新。
他們的創(chuàng)新,頂多算得上是“改良”。(其實更多的是跟風,包括跟風式創(chuàng)新和跟風喊創(chuàng)新的口號)
而真正的創(chuàng)新,往往是具有破壞性的。它能改變一個行業(yè)的規(guī)則甚至是摧毀原有的行業(yè),比如數碼相機就基本摧毀了傳統(tǒng)的交卷式相機產業(yè)。
這就是本文要講的顛覆式創(chuàng)新。
一說起“顛覆式創(chuàng)新”,也許大部分人腦中都會想起一個詞——頭腦風暴。
這里得先聲明:頭腦風暴與顛覆式創(chuàng)新是兩個完全不同的概念。前者是強發(fā)散性的思維,它強調的是創(chuàng)意的數量和思維的廣度,沒有明確的方向,就像**一樣。而后者帶有明顯的目的(針對某個行業(yè)),強調創(chuàng)意的質量,它更像狙擊手使用的狙擊**,命中率與殺傷效果都遠勝于**。
顛覆式創(chuàng)新,最最最重要的就是要先有一個顛覆式假設。如果沒有顛覆式假設,就不可能有顛覆式創(chuàng)新,它是顛覆的起源。
而顛覆式假設就是:
一、什么叫“常理”?
要想對常理進行改變和顛覆,首先得知道什么叫常理。
字典對“常理”的解釋是:一般的規(guī)律&通常的道理。比如:
飲料越好喝就越受歡迎;
襪子都是一雙一雙賣的;
餐廳都是先給菜單再上菜;
勺子是用來吃飯的;
情人節(jié)要送一捧玫瑰給情人;
以上這些,都是(或曾經是)常理,甚至是一些行業(yè)的標準,比如以前的飲料行業(yè)都是在比誰家的味道更好。
要尋找常理,你不需要花費很多時間去搞調研。比如你如果想找出目前飲料行業(yè)中的常理,只需要去那幾個聲名顯赫的品牌的官網留意一下,看看它們有哪些共同點,這些共同點就是常理。
不過需要注意的是:常理很容易被忽視,因為它太合乎邏輯了,以至于人們在尋找一些普遍規(guī)律的時候,會不自覺跳過它...比如人們在思考勺子的時候,會不自覺就認為自己在思考一種用來吃飯的東西,卻沒有想過“假如勺子不是用來吃飯的”。
切記,常理一定是不言而喻的,它也許就藏在字典上對某種事物的定義里,甚至在某種程度上,它約等于真理。
而顛覆性假設,就是一種有意為之并且毫無理性可言的想法,它會徹底調轉你的思維方向,甚至改變一件事物原有的定義。
所以,對于改變常理,你的假設不能是:假如我的飲料比別人的飲料好喝得多,那就....
而應該是:假如我的飲料非常難喝,那會怎樣?
二、對常理進行逆向思考
對常理進行逆向思考,是最典型的顛覆式思維,它也是最“不合邏輯”但最激動人心的。
還是接著飲料行業(yè)來說,對于飲料,通常有這些常理:
飲料通常不貴;
飲料通常很好喝;
一般以“渴望”作為訴求點;
而如果用逆向思考的方式,你就會得到下面的結果:
現(xiàn)在有一種飲料,它很貴,而且很難喝,并且也沒有把“渴望”作為訴求點。
也許你會認為這樣的想法很荒誕,并認為這種飲料絕對賣不出去。
不過,紅牛就做到了這一點。
紅牛起源于20世紀70年代,那時候,軟飲市場堅守的原則是:誰的口味好,誰就更受歡迎。所以即使是當時世界第一的可口可樂,也正琢磨著給自己的產品改變配方以升級其口味(1985年,可口可樂嘗試推出口味更佳的新可口可樂,當然,最后以失敗告終)
而紅牛飲料卻從來不重視它的口感,其價格也是可口可樂的兩倍左右,也沒有將“渴望”作為其賣點,它從來不會說喝紅牛能讓你感到快樂,但當你需要能量時,它的確就能為你帶來能量。
同理,大眾甲殼蟲的“往小里想”,也是對當時主流的以大為美的汽車審美標準進行的完美逆襲。
三、對常理進行否定
對常理進行否定,也是顛覆性假設中很重要的一環(huán)。
按常理來說,襪子都是一雙一雙賣的,而且同一雙襪子款式一樣。
如果用否定常理的思維,那就是:襪子不是一雙一雙賣的,也許是一只,或者3只一起賣,并且它們各不相同。
Little Miss Matched(搭配小姑年)就是這樣成功的。
在Little Miss Matched里,襪子都是3只一組,并且顏色和款式各不相同。這不僅僅是為了避免因為一只襪子破了個洞,就要同時扔掉兩只而產生的浪費,更重要的是,它能使用戶進行更好的自我表達。
Little Miss Matched是專門針對10多歲的小女孩的品牌,這個年齡段的小女孩,她們正進入人生的第二個心理叛逆期(第一個叛逆期是兩三歲左右),她們將自己定義成介乎兒童與成人之間的角色,盡管她們自認為自己已經成熟,卻依然享受著兒童般的樂趣,并強烈的希望表達自我的個性。
而與眾不同的襪子就成為了她們的選擇,通過穿與兒童和成人都不同的襪子,來表達自己獨特的審美與情趣。
除了襪子,還有勺子:
誰說勺子就一定是用來吃飯的?不能用來吃嗎?
前段時間非?;鸨目梢猿缘纳鬃泳褪乾F(xiàn)成的例子。
四、對常理進行調整
雖然對常理進行調整的顛覆性較弱,不過,它具有很高的靈活性。
就拿餐廳來說,一般的常理認為:餐廳應該先上菜單,再上幾道主菜,最后上甜點,并且會收小費。
如果我們調整一下,改為:餐廳一下子就上齊30道菜(調整數量),并且等客人吃完飯再上菜單(調整順序),并且不收小費和其他服務費呢(調整盈利模式)?
如果你去過西班牙的EI Bulli(一家先后四次被評為“世界上最好的餐館”的餐廳)就不會認為這是天方夜譚了。
與其他餐廳不一樣,EI Bulli只在每年的4到9月的晚上營業(yè),而且所有的位置都在幾年前就被預訂出去了,每年都會有超過80萬人通過電話或電郵來預定。
在EI Bulli,消費者花錢可不僅僅是為了嘗嘗三四道所謂的招牌菜,而是用5個小時的時間來品嘗一下自己從未吃到過的30道菜,用餐費用為320美元,但這只是開發(fā)新菜品所需的工本費,并不產生直接的盈利。消費者享用完這些新奇的菜品后,還會收到一份來自廚房的制作精美的菜單,菜單上詳細介紹了他們剛品嘗的30道菜,并且還配上主廚的簽名,以此留作紀念。
如果EI Bulli的例子過于特立獨行,不具有代表性(畢竟不是每家餐館都能提供30道別人沒吃過的菜),那就來看看海底撈吧。
對于高端餐廳,按常理應該是:口味一流,服務一流,環(huán)境一流,價格當然也是一流。
但海底撈卻是:口味一般,環(huán)境一般,價格一般,但服務卻是一流的。
這也是對常理進行調整。
五、顛覆性假設需要注意什么?
以上所說的,無論是逆向思考,還是否定,還是調整,并不是完全隨機胡亂去想的,否則也不比頭腦風暴好到哪兒去。
應該根據自身已有的優(yōu)勢資源或產品特征來進行引導和選擇。
還是拿餐廳來說:
如果你在廚師資源上具有優(yōu)勢,那就可以學EI Bulli,把菜品當成藝術品,把用餐當成參觀,把菜單當成紀念品,而不用糾結菜品數量和用餐順序等;
如果你在品牌文化或者管理上具有優(yōu)勢,那就可以學海底撈,打造極致的高端服務,而不用強求每個方面都要做到第一;
如果你在某個單品上具有特色,那就可以打造爆款單品,為其他菜品或服務引流,而不用太在意可供選擇的菜品數量不多;
如果你在外界資源方面具有優(yōu)勢,比如認識某個直播平臺的股東,那就可以合作玩餐飲直播,把餐廳變成各種吃貨直播“大吃特吃”或“奇吃妙吃”的場景,而不用考慮所謂優(yōu)雅的用餐環(huán)境;
如果你的餐廳在郊外,室外環(huán)境很好,那也許可以開一家“沒有廚師的餐廳”,把桌子全部換成烤架,所有菜都是切好的半成品,讓顧客們可以享受自己烹飪的樂趣。
總之,要讓自己的優(yōu)勢成為出乎意料的特點,而其他所有的陳規(guī)舊律都可以被改變甚至無視。(優(yōu)勢就像海綿里的水,擠擠總會有的)
最后,再總結一下:
顛覆式思維,就是:對不言而喻的常理進行 逆向思考 / 否定 / 調整。
也許,以上列舉的所有例子,都有“事后諸葛”的嫌疑,那就舉兩個現(xiàn)在應該還沒有的例子吧,正好大家也可以一起來思考一下。
按常理來說,吸煙有害健康,那有沒有可能出一款“對健康有益的香煙”呢?當然,我不是在說電子煙。(ps,因為寫到這里的時候我正好在抽煙,所以就拿煙來舉例子)
按常理來說,寫公眾號文章都是靠作者自己,那有沒有可能我每周扔出一個問題,然后讓大家都一起來參與思考,最后把大家的思考成果總結成一篇文章呢?(ps,因為我正在苦逼的寫文章...)
思考一下~
注:本文只是簡單介紹了一下顛覆式創(chuàng)新的基本方法,至于具體方案的篩選與實施,由于篇幅限制,以后有機會再說。另,關于創(chuàng)新,其實它并沒有大部分人想象的那么神秘。事實上,很多公司之所以高喊創(chuàng)新,其實是因為他們沒有明確的目標,這才是最大的問題...
最后,向偶像致敬!
模仿,是為了刻意練習,也是學習的最佳途徑!
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1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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