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不知道從什么時(shí)候開始，似乎所有人都開始注重“創(chuàng)新”了。但凡是一家公司，或者有點(diǎn)事做的人，都打著“創(chuàng)新”的旗號(hào)滿街跑。
且不說(shuō)他們這樣做，究竟是因?yàn)橐庾R(shí)的崛起，還是因?yàn)榉较虻娜笔?，我只是想說(shuō)：
大部分所謂的創(chuàng)新，根本就不是真正的創(chuàng)新。
他們的創(chuàng)新，頂多算得上是“改良”。（其實(shí)更多的是跟風(fēng)，包括跟風(fēng)式創(chuàng)新和跟風(fēng)喊創(chuàng)新的口號(hào)）
而真正的創(chuàng)新，往往是具有破壞性的。它能改變一個(gè)行業(yè)的規(guī)則甚至是摧毀原有的行業(yè)，比如數(shù)碼相機(jī)就基本摧毀了傳統(tǒng)的交卷式相機(jī)產(chǎn)業(yè)。
這就是本文要講的顛覆式創(chuàng)新。
一說(shuō)起“顛覆式創(chuàng)新”，也許大部分人腦中都會(huì)想起一個(gè)詞——頭腦風(fēng)暴。
這里得先聲明：頭腦風(fēng)暴與顛覆式創(chuàng)新是兩個(gè)完全不同的概念。前者是強(qiáng)發(fā)散性的思維，它強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)意的數(shù)量和思維的廣度，沒(méi)有明確的方向，就像**一樣。而后者帶有明顯的目的（針對(duì)某個(gè)行業(yè)），強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的質(zhì)量，它更像狙擊手使用的狙擊**，命中率與殺傷效果都遠(yuǎn)勝于**。
顛覆式創(chuàng)新，最最最重要的就是要先有一個(gè)顛覆式假設(shè)。如果沒(méi)有顛覆式假設(shè)，就不可能有顛覆式創(chuàng)新，它是顛覆的起源。
而顛覆式假設(shè)就是：
一、什么叫“常理”？
要想對(duì)常理進(jìn)行改變和顛覆，首先得知道什么叫常理。
字典對(duì)“常理”的解釋是：一般的規(guī)律&通常的道理。比如：
飲料越好喝就越受歡迎；
襪子都是一雙一雙賣的；
餐廳都是先給菜單再上菜；
勺子是用來(lái)吃飯的；
情人節(jié)要送一捧玫瑰給情人；
以上這些，都是（或曾經(jīng)是）常理，甚至是一些行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，比如以前的飲料行業(yè)都是在比誰(shuí)家的味道更好。
要尋找常理，你不需要花費(fèi)很多時(shí)間去搞調(diào)研。比如你如果想找出目前飲料行業(yè)中的常理，只需要去那幾個(gè)聲名顯赫的品牌的官網(wǎng)留意一下，看看它們有哪些共同點(diǎn)，這些共同點(diǎn)就是常理。
不過(guò)需要注意的是：常理很容易被忽視，因?yàn)樗虾踹壿嬃?，以至于人們?cè)趯ふ乙恍┢毡橐?guī)律的時(shí)候，會(huì)不自覺(jué)跳過(guò)它...比如人們?cè)谒伎忌鬃拥臅r(shí)候，會(huì)不自覺(jué)就認(rèn)為自己在思考一種用來(lái)吃飯的東西，卻沒(méi)有想過(guò)“假如勺子不是用來(lái)吃飯的”。
切記，常理一定是不言而喻的，它也許就藏在字典上對(duì)某種事物的定義里，甚至在某種程度上，它約等于真理。
而顛覆性假設(shè)，就是一種有意為之并且毫無(wú)理性可言的想法，它會(huì)徹底調(diào)轉(zhuǎn)你的思維方向，甚至改變一件事物原有的定義。
所以，對(duì)于改變常理，你的假設(shè)不能是：假如我的飲料比別人的飲料好喝得多，那就....
而應(yīng)該是：假如我的飲料非常難喝，那會(huì)怎樣？
二、對(duì)常理進(jìn)行逆向思考
對(duì)常理進(jìn)行逆向思考，是最典型的顛覆式思維，它也是最“不合邏輯”但最激動(dòng)人心的。
還是接著飲料行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于飲料，通常有這些常理：
飲料通常不貴；
飲料通常很好喝；
一般以“渴望”作為訴求點(diǎn)；
而如果用逆向思考的方式，你就會(huì)得到下面的結(jié)果：
現(xiàn)在有一種飲料，它很貴，而且很難喝，并且也沒(méi)有把“渴望”作為訴求點(diǎn)。
也許你會(huì)認(rèn)為這樣的想法很荒誕，并認(rèn)為這種飲料絕對(duì)賣不出去。
不過(guò)，紅牛就做到了這一點(diǎn)。
紅牛起源于20世紀(jì)70年代，那時(shí)候，軟飲市場(chǎng)堅(jiān)守的原則是：誰(shuí)的口味好，誰(shuí)就更受歡迎。所以即使是當(dāng)時(shí)世界第一的可口可樂(lè)，也正琢磨著給自己的產(chǎn)品改變配方以升級(jí)其口味（1985年，可口可樂(lè)嘗試推出口味更佳的新可口可樂(lè)，當(dāng)然，最后以失敗告終）
而紅牛飲料卻從來(lái)不重視它的口感，其價(jià)格也是可口可樂(lè)的兩倍左右，也沒(méi)有將“渴望”作為其賣點(diǎn)，它從來(lái)不會(huì)說(shuō)喝紅牛能讓你感到快樂(lè)，但當(dāng)你需要能量時(shí)，它的確就能為你帶來(lái)能量。
同理，大眾甲殼蟲的“往小里想”，也是對(duì)當(dāng)時(shí)主流的以大為美的汽車審美標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的完美逆襲。
三、對(duì)常理進(jìn)行否定
對(duì)常理進(jìn)行否定，也是顛覆性假設(shè)中很重要的一環(huán)。
按常理來(lái)說(shuō)，襪子都是一雙一雙賣的，而且同一雙襪子款式一樣。
如果用否定常理的思維，那就是：襪子不是一雙一雙賣的，也許是一只，或者3只一起賣，并且它們各不相同。
Little Miss Matched（搭配小姑年）就是這樣成功的。
在Little Miss Matched里，襪子都是3只一組，并且顏色和款式各不相同。這不僅僅是為了避免因?yàn)橐恢灰m子破了個(gè)洞，就要同時(shí)扔掉兩只而產(chǎn)生的浪費(fèi)，更重要的是，它能使用戶進(jìn)行更好的自我表達(dá)。
Little Miss Matched是專門針對(duì)10多歲的小女孩的品牌，這個(gè)年齡段的小女孩，她們正進(jìn)入人生的第二個(gè)心理叛逆期（第一個(gè)叛逆期是兩三歲左右），她們將自己定義成介乎兒童與成人之間的角色，盡管她們自認(rèn)為自己已經(jīng)成熟，卻依然享受著兒童般的樂(lè)趣，并強(qiáng)烈的希望表達(dá)自我的個(gè)性。
而與眾不同的襪子就成為了她們的選擇，通過(guò)穿與兒童和成人都不同的襪子，來(lái)表達(dá)自己獨(dú)特的審美與情趣。
除了襪子，還有勺子：
誰(shuí)說(shuō)勺子就一定是用來(lái)吃飯的？不能用來(lái)吃嗎？
前段時(shí)間非常火爆的可以吃的勺子就是現(xiàn)成的例子。
四、對(duì)常理進(jìn)行調(diào)整
雖然對(duì)常理進(jìn)行調(diào)整的顛覆性較弱，不過(guò)，它具有很高的靈活性。
就拿餐廳來(lái)說(shuō)，一般的常理認(rèn)為：餐廳應(yīng)該先上菜單，再上幾道主菜，最后上甜點(diǎn)，并且會(huì)收小費(fèi)。
如果我們調(diào)整一下，改為：餐廳一下子就上齊30道菜（調(diào)整數(shù)量），并且等客人吃完飯?jiān)偕喜藛危ㄕ{(diào)整順序），并且不收小費(fèi)和其他服務(wù)費(fèi)呢（調(diào)整盈利模式）？
如果你去過(guò)西班牙的EI Bulli（一家先后四次被評(píng)為“世界上最好的餐館”的餐廳）就不會(huì)認(rèn)為這是天方夜譚了。
與其他餐廳不一樣，EI Bulli只在每年的4到9月的晚上營(yíng)業(yè)，而且所有的位置都在幾年前就被預(yù)訂出去了，每年都會(huì)有超過(guò)80萬(wàn)人通過(guò)電話或電郵來(lái)預(yù)定。
在EI Bulli，消費(fèi)者花錢可不僅僅是為了嘗嘗三四道所謂的招牌菜，而是用5個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)品嘗一下自己從未吃到過(guò)的30道菜，用餐費(fèi)用為320美元，但這只是開發(fā)新菜品所需的工本費(fèi)，并不產(chǎn)生直接的盈利。消費(fèi)者享用完這些新奇的菜品后，還會(huì)收到一份來(lái)自廚房的制作精美的菜單，菜單上詳細(xì)介紹了他們剛品嘗的30道菜，并且還配上主廚的簽名，以此留作紀(jì)念。
如果EI Bulli的例子過(guò)于特立獨(dú)行，不具有代表性（畢竟不是每家餐館都能提供30道別人沒(méi)吃過(guò)的菜），那就來(lái)看看海底撈吧。
對(duì)于高端餐廳，按常理應(yīng)該是：口味一流，服務(wù)一流，環(huán)境一流，價(jià)格當(dāng)然也是一流。
但海底撈卻是：口味一般，環(huán)境一般，價(jià)格一般，但服務(wù)卻是一流的。
這也是對(duì)常理進(jìn)行調(diào)整。
五、顛覆性假設(shè)需要注意什么？
以上所說(shuō)的，無(wú)論是逆向思考，還是否定，還是調(diào)整，并不是完全隨機(jī)胡亂去想的，否則也不比頭腦風(fēng)暴好到哪兒去。
應(yīng)該根據(jù)自身已有的優(yōu)勢(shì)資源或產(chǎn)品特征來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)和選擇。
還是拿餐廳來(lái)說(shuō)：
如果你在廚師資源上具有優(yōu)勢(shì)，那就可以學(xué)EI Bulli，把菜品當(dāng)成藝術(shù)品，把用餐當(dāng)成參觀，把菜單當(dāng)成紀(jì)念品，而不用糾結(jié)菜品數(shù)量和用餐順序等；
如果你在品牌文化或者管理上具有優(yōu)勢(shì)，那就可以學(xué)海底撈，打造極致的高端服務(wù)，而不用強(qiáng)求每個(gè)方面都要做到第一；
如果你在某個(gè)單品上具有特色，那就可以打造爆款單品，為其他菜品或服務(wù)引流，而不用太在意可供選擇的菜品數(shù)量不多；
如果你在外界資源方面具有優(yōu)勢(shì)，比如認(rèn)識(shí)某個(gè)直播平臺(tái)的股東，那就可以合作玩餐飲直播，把餐廳變成各種吃貨直播“大吃特吃”或“奇吃妙吃”的場(chǎng)景，而不用考慮所謂優(yōu)雅的用餐環(huán)境；
如果你的餐廳在郊外，室外環(huán)境很好，那也許可以開一家“沒(méi)有廚師的餐廳”，把桌子全部換成烤架，所有菜都是切好的半成品，讓顧客們可以享受自己烹飪的樂(lè)趣。
總之，要讓自己的優(yōu)勢(shì)成為出乎意料的特點(diǎn)，而其他所有的陳規(guī)舊律都可以被改變甚至無(wú)視。（優(yōu)勢(shì)就像海綿里的水，擠擠總會(huì)有的）
最后，再總結(jié)一下：
顛覆式思維，就是：對(duì)不言而喻的常理進(jìn)行 逆向思考 / 否定 / 調(diào)整。
也許，以上列舉的所有例子，都有“事后諸葛”的嫌疑，那就舉兩個(gè)現(xiàn)在應(yīng)該還沒(méi)有的例子吧，正好大家也可以一起來(lái)思考一下。
按常理來(lái)說(shuō)，吸煙有害健康，那有沒(méi)有可能出一款“對(duì)健康有益的香煙”呢？當(dāng)然，我不是在說(shuō)電子煙。（ps，因?yàn)閷懙竭@里的時(shí)候我正好在抽煙，所以就拿煙來(lái)舉例子）
按常理來(lái)說(shuō)，寫公眾號(hào)文章都是靠作者自己，那有沒(méi)有可能我每周扔出一個(gè)問(wèn)題，然后讓大家都一起來(lái)參與思考，最后把大家的思考成果總結(jié)成一篇文章呢？（ps，因?yàn)槲艺诳啾频膶懳恼?..）
思考一下~
注：本文只是簡(jiǎn)單介紹了一下顛覆式創(chuàng)新的基本方法，至于具體方案的篩選與實(shí)施，由于篇幅限制，以后有機(jī)會(huì)再說(shuō)。另，關(guān)于創(chuàng)新，其實(shí)它并沒(méi)有大部分人想象的那么神秘。事實(shí)上，很多公司之所以高喊創(chuàng)新，其實(shí)是因?yàn)樗麄儧](méi)有明確的目標(biāo)，這才是最大的問(wèn)題...
最后，向偶像致敬！
模仿，是為了刻意練習(xí)，也是學(xué)習(xí)的最佳途徑！
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8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)