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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
英語(yǔ)文化中有一句俗語(yǔ),“房間里的大象”(The elephant in the room)。意思是說(shuō),房里明明擠進(jìn)一頭大象,大家都看見了,可是人人都沉默,好像它不存在。
因?yàn)榱?xí)慣了一些不正常的事情,習(xí)慣了“尷尬中的沉默”,即使覺得難受,也很少去激活一些好的改變。
近段時(shí)間,我看到兩個(gè)特別尷尬的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):
一是新浪財(cái)經(jīng)引用一則研究發(fā)現(xiàn):中國(guó)約有1/6的上市公司,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不足以支付貸款利息,專業(yè)說(shuō)法是“盈利水平未能覆蓋融資成本”。
二是《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)文直指:大概有10%的美國(guó)公司,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)不足以負(fù)擔(dān)營(yíng)銷費(fèi)用,即龐大的廣告費(fèi)開支超過(guò)每年實(shí)際賺到的錢。
就第一則數(shù)據(jù)看來(lái),目前歐洲、美國(guó)也有大量上市公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)捉襟見肘,甚至付不起銀行利息。韓國(guó)上市公司更加嚴(yán)重,最新數(shù)據(jù)韓國(guó)接近30%的上市公司已經(jīng)被貸款利息壓得不堪重負(fù)。這種情況一般被視作“雞肋股”,諸如公募基金、資管公司這類專業(yè)機(jī)構(gòu),幾乎不會(huì)將它們放進(jìn)備選的股票池,所以這些股票沒有機(jī)構(gòu)資金光顧,往往交易量特別的清淡。
我想重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)第二則數(shù)據(jù),為什么很多美國(guó)公司會(huì)被廣告費(fèi)弄得特別難受?
宏觀看來(lái),美國(guó)廣告市場(chǎng)的總體容量大概占到了美國(guó)GDP(國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)的4%,中國(guó)這一數(shù)據(jù)不到2%。
微觀看來(lái),美國(guó)廣告市場(chǎng)已經(jīng)被Facebook(臉書)、Google(谷歌)占據(jù)極大份額,而Facebook、Google是按點(diǎn)擊收費(fèi)。
舉例來(lái)說(shuō),Google在線廣告的收費(fèi)方式被視作“近50年來(lái)廣告界的最大革命”。
如果你上了美國(guó)Google的網(wǎng)站,在搜索欄位打上汽車保險(xiǎn)公司Geico(大股東是“股神”巴菲特),Google的搜索引擎一面找尋與Geico有關(guān)的資訊,一面搜索與Google簽訂廣告合約的其他汽車保險(xiǎn)公司。當(dāng)搜索結(jié)果出來(lái)時(shí),頁(yè)面左邊將顯示Geico的資訊,右邊則是其他保險(xiǎn)公司的建議鏈接。每當(dāng)你點(diǎn)選任何一個(gè)建議的鏈接,Google就賺進(jìn)1.53美元的廣告收入。
我曾接觸過(guò)幾位美國(guó)快消品牌的城市經(jīng)理,其中有人一年完成1000萬(wàn)美元的銷售業(yè)績(jī),支付給Google的廣告費(fèi)就超過(guò)200萬(wàn)美元,更關(guān)鍵是,他并不只是在Google上打廣告,而且廣告一停,銷量很快往下掉。
歸根到底,任何廣告支出,都是基于一種回報(bào)預(yù)期的投資,投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的。
品牌公司如何安排營(yíng)銷費(fèi)用(廣告預(yù)算),如何根據(jù)形勢(shì)變化,配置靈活、高效的傳播矩陣。一般可以基于以下3個(gè)認(rèn)知層次設(shè)計(jì)你的策略組合:
現(xiàn)今絕大多數(shù)的傳統(tǒng)廣告,都僅僅是爭(zhēng)奪聲量而已,而且效果也不太好。
這就像人際關(guān)系,如果那些認(rèn)識(shí)你的人,在平時(shí)的言談中都懶得提起你,說(shuō)明你在大家心中根本沒有位置,算是白認(rèn)識(shí)你了。
這個(gè)時(shí)代信息持續(xù)爆炸、公眾普遍冷漠,傳統(tǒng)廣告再怎么搞創(chuàng)意,也很難使更多的人產(chǎn)生興趣。
爭(zhēng)奪聲量,已經(jīng)跟媒體形態(tài)、廣告創(chuàng)意沒有多少關(guān)系,關(guān)鍵是策略。
多年以前,爭(zhēng)奪品牌聲量、聲勢(shì),最簡(jiǎn)單的策略就是拿到央視標(biāo)王,不管你做什么廣告,只要搶到了央視黃金時(shí)段,一定是奧拓開進(jìn)去、奧迪開出來(lái)。
后來(lái),新媒體開始大量抓取、占有公眾注意力,“雙微一抖”(微博、微信、抖音)逐漸成了流量中心,可是你發(fā)現(xiàn)沒有:有一些快消品牌幾乎不會(huì)出現(xiàn)在新媒體上?比如腦白金。
腦白金廣告20幾年來(lái)幾乎沒有變過(guò),就是“送禮就送腦白金”,沒有一點(diǎn)創(chuàng)意,甚至他們自己人也承認(rèn)這是“惡俗廣告”。
但不可否認(rèn),這個(gè)策略是成功的,實(shí)際效果好于絕大多數(shù)廣告,很多人是記住了這個(gè)品牌的。
腦白金本就是賣保健品,目標(biāo)對(duì)象主要是中老年人,而且中老年人主要時(shí)間還是看電視。況且,這東西也沒要你自己吃,是“送禮”的。
至于“惡俗”的部分,就像“男不壞女不愛”,像張愛玲說(shuō)的那樣:“如果男人不壞,女人就會(huì)說(shuō)你不是一個(gè)男人;如果男人壞,女人又會(huì)說(shuō)你不是一個(gè)好東西。如此,做男人就難了,男人只好選擇寧愿不做好男人,也要先做個(gè)男人,哪怕是個(gè)壞男人。他們相信,只要記得我,過(guò)段時(shí)間會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)我的好?!边@就是策略。
你看,特斯拉電動(dòng)車什么時(shí)候打過(guò)廣告?特斯拉汽車至今也不是一個(gè)成熟產(chǎn)品,反而供不應(yīng)求,買家要提前半年下訂單。
開過(guò)特斯拉汽車的人會(huì)知道,它里面的電池其實(shí)是幾千節(jié)小電池捆綁在一起的,這給技術(shù)的可靠性帶來(lái)很大挑戰(zhàn),加上特斯拉汽車大膽使用不成熟的無(wú)人駕駛系統(tǒng),特斯拉汽車的事故率相對(duì)較高??墒牵@絲毫不影響特斯拉品牌的聲量和熱度。
你看埃隆·馬斯克怎么做的,大膽發(fā)射了一枚“重型獵鷹”火箭,而且搭載一輛特斯拉電動(dòng)車同時(shí)上天。馬斯克特別會(huì)講話:“我喜歡汽車在太空中漂流,或許它會(huì)在未來(lái)數(shù)百萬(wàn)年后被外星人發(fā)現(xiàn)?!?/span>
這場(chǎng)景、這臺(tái)詞,很多人真的被他的浪漫感動(dòng)得熱淚盈眶。也不怪美國(guó)媒體說(shuō)“馬斯克是三流的技術(shù),二流的財(cái)務(wù),一流的公關(guān)?!?/span>
爭(zhēng)奪聲量要靠策略,爭(zhēng)奪流量要靠平臺(tái)。
很多國(guó)際大牌進(jìn)入中國(guó)之初,往往會(huì)選擇在百度上買關(guān)鍵詞,這可能是他們跟Google、Facebook合作的經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間久了,他們發(fā)現(xiàn)買關(guān)鍵詞,總會(huì)有人跟你競(jìng)價(jià),然后費(fèi)用節(jié)節(jié)上升,總會(huì)貴到大公司超預(yù)算、小公司買不起的失控程度。
現(xiàn)今,一些國(guó)際大牌已經(jīng)考慮到這些,更加傾向在中國(guó)航空、東方航空、南方航空三個(gè)航機(jī)雜志上投放廣告,然后又在首都機(jī)場(chǎng)、浦東機(jī)場(chǎng)投放機(jī)場(chǎng)燈箱廣告。盡管這也很貴,但排除了競(jìng)價(jià)的干擾,操作也更加靈活。
如果你擁有的線上流量,都是花錢買的,OK,終有一天會(huì)將你拖垮。因?yàn)檫@都是漂移流量,始終屬于平臺(tái),很難沉淀到品牌公司手里。
正??磥?lái),線上流量主要有三個(gè)來(lái)源,按照成本效果排序依次:自帶流量、先發(fā)優(yōu)勢(shì)換來(lái)流量、拿錢砸來(lái)流量。
微信、抖音的最大優(yōu)勢(shì)就是流量便宜,他們一半是自帶流量(QQ、今日頭條導(dǎo)流),一半是先發(fā)優(yōu)勢(shì)換來(lái)的。
瑞幸咖啡、愛奇藝相對(duì)就差了一點(diǎn),一半靠大平臺(tái)導(dǎo)流(微信、百度導(dǎo)流),一半要拿錢去砸。
美團(tuán)、餓了么情況更糟,一半是拿錢砸來(lái)流量,一半是先發(fā)優(yōu)勢(shì)換來(lái)流量,不過(guò)好在外賣是剛性需求,流量大多能沉淀下來(lái)。
現(xiàn)今的流量定價(jià),幾乎不考慮你的實(shí)際轉(zhuǎn)換率,因?yàn)槠脚_(tái)認(rèn)為哪怕它的流量在你這里轉(zhuǎn)換率不行,總會(huì)在別人那里可以。
另外,流量的實(shí)際意義也難以精確計(jì)算,說(shuō)句不好聽的,公共廁所的流量特別大,但白送你也不要。
線上流量往往貴得沒有道理,漸漸使你喪失流量主權(quán)。尤其是很多品牌公司的營(yíng)銷部門因?yàn)橛?/span>KPI壓力,無(wú)奈之下往往會(huì)對(duì)一些劣質(zhì)(甚至虛假)流量來(lái)源妥協(xié)。
我記得咨詢行業(yè)的一個(gè)大佬說(shuō)過(guò):“最容易看人的時(shí)候,就是讓他掏錢的時(shí)候,這時(shí),過(guò)去的一切都會(huì)煙消云散,什么兄弟短長(zhǎng)、老師您好的,此刻終于會(huì)讓你看到真相?!薄案顿M(fèi)意味著什么?對(duì)方真的有獲得感、價(jià)值感,對(duì)方真的跟你關(guān)系很鐵?!?/span>
商業(yè),是流量?jī)r(jià)值的最終裁判,而且,判決來(lái)得很快。
所以,真正專業(yè)的營(yíng)銷公司絕對(duì)不會(huì)簡(jiǎn)單跟隨流量起舞,而是講實(shí)際效果、講長(zhǎng)期價(jià)值。
漂移流量的最大問(wèn)題,是話語(yǔ)權(quán)掌握在平臺(tái)手里。
當(dāng)初你可能在電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站上買過(guò)“廣告位”,你可能在百度上買過(guò)“關(guān)鍵詞”,具體的導(dǎo)入流量的效果,要看你做了多大投入,也看你是否深諳平臺(tái)的分配規(guī)則。
長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),最終要將流量引入你的私人地盤,沉淀自主可控的流量池,直接繞過(guò)“買推廣”的環(huán)節(jié),你可以直接觸達(dá)用戶。
舉個(gè)例子:
Twitter主要凝聚漂移流量,就像一個(gè)廣場(chǎng),每個(gè)人都可以上來(lái)發(fā)聲。那些意見領(lǐng)袖因?yàn)楠?dú)到見解、獨(dú)特魅力(甚至獨(dú)特資源),他們更容易得到關(guān)注。Twitter上面聊的話題更多是公共議題,大概80%的世界500強(qiáng)CEO、幾乎歐美所有新聞媒體都有Twitter賬號(hào)。
Facebook更像一個(gè)私人化和生活化的咖啡館,大家是認(rèn)識(shí)或者間接認(rèn)識(shí),才約到咖啡館里相互聊天,聊天的內(nèi)容更偏重生活化。馬克·扎克伯格在今年股東大會(huì)上提到的未來(lái)方向——打通旗下所有聊天產(chǎn)品的私聊功能,整個(gè)Facebook會(huì)朝著“私密社交”方向發(fā)展,很大程度上講Facebook已經(jīng)很像微信了。
Twitter上的紅人大V更像一些權(quán)威專家,Facebook上的紅人KOL(意見領(lǐng)袖)更像你的鄰家姐弟,因?yàn)榧t人氣質(zhì)不同,Twitter上的廣告更偏向大型企業(yè)、機(jī)構(gòu)的形象傳播,Facebook相對(duì)更容易將品牌導(dǎo)入普通人的生活方式。
相比之下,新浪微博上的大V有公知(專家)、明星和企業(yè)家,也有很多草根紅人,兼具“廣場(chǎng)+咖啡館”特征,而微信、抖音的“私域空間”特征則更加明顯。
不久之前,天貓宣布“旗艦店2.0升級(jí)計(jì)劃”,強(qiáng)調(diào)會(huì)幫助商家從對(duì)“貨”的運(yùn)營(yíng)全面轉(zhuǎn)向?qū)Α叭恕钡倪\(yùn)營(yíng)。
很早以前,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇就鼓勵(lì)商家建立自己的數(shù)據(jù)流量池。
淘寶高管多次表示“鼓勵(lì)商家去運(yùn)營(yíng)他的私域空間,將紅人自己的賬號(hào)流量運(yùn)營(yíng)起來(lái)”,“淘寶本來(lái)就是通過(guò)賣流量給商家去賺錢,現(xiàn)在它鼓勵(lì)商家自己養(yǎng)流量?!?/span>
當(dāng)初,包括張大奕、雪梨等早期崛起的一批網(wǎng)紅店主,就是通過(guò)在微博上積累粉絲,然后跳轉(zhuǎn)至淘寶進(jìn)行流量變現(xiàn)。
廣告的目的是什么?
無(wú)非就是喚醒消費(fèi)欲望,促使人們購(gòu)買。
傳統(tǒng)做法,就是使勁將信息植入人們大腦。
比如分眾傳媒算是做到極致了,只要你等電梯,有80%-90%的可能被迫去看廣告,漸漸成了你的生活習(xí)慣,連抗拒心都消失了。
曾經(jīng)有人迫于業(yè)績(jī)壓力,將廣告屏掛到了全國(guó)很多出租車的后座上,不管晚上對(duì)疲倦的乘客來(lái)說(shuō)光線有多刺眼,噪音有多擾人。
最近幾年,公眾用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間開始多于PC機(jī),不必忍受電腦頁(yè)面一開一定是密密麻麻的廣告位、揮之不去的廣告框。
2016-2017年間,廣告行業(yè)的最大變化就是“用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)廣告、用內(nèi)容化解用戶抗拒”。
那段時(shí)期,中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資數(shù)量最多的品類之一,就是各類內(nèi)容、IP、自媒體和紅人相關(guān)的投資案。
比如阿里、騰訊大舉投資包括電影、網(wǎng)劇等內(nèi)容產(chǎn)業(yè);淘寶正在從一個(gè)貨架轉(zhuǎn)變成一個(gè)社交媒體;百度宣稱要向內(nèi)容生產(chǎn)者提供百億補(bǔ)貼。
時(shí)至今日,各類紅人大V和意見領(lǐng)袖(KOL)成了流量中心,平臺(tái)補(bǔ)貼(或者投資)的重點(diǎn)直接轉(zhuǎn)向各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的流量紅人。
長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),廣告已經(jīng)不是未來(lái)的商業(yè)模式,技術(shù)條件的不斷進(jìn)步和迭代,你可以知道客戶想要購(gòu)買什么,然后提前推薦給他們。
目前,各類軟件算法已經(jīng)朝著這個(gè)方向深度進(jìn)化,比如今日頭條的迅速崛起,其中一個(gè)重大技術(shù)優(yōu)勢(shì)就是“推薦”。
而阿里巴巴、京東商城主要推薦的,已經(jīng)不是內(nèi)容和商品,而是紅人大V和意見領(lǐng)袖(KOL)。
預(yù)測(cè)和推薦最終將取代廣告,甚至在你意識(shí)到你有需要之前,產(chǎn)品就已經(jīng)出現(xiàn)在你的視野中。差別只是在于,這個(gè)預(yù)測(cè)和推薦是由機(jī)器算法去做,還是由人去做。
格局變化很快,商家不必被平臺(tái)流量綁架,自己養(yǎng)流量、重視自身流量池,將每一個(gè)顧客視作流量沉淀的一部分,而不僅僅是消費(fèi)者。
只要你真正懂用戶,你自己就可以預(yù)測(cè)用戶行為和推薦商品;只要用戶足夠信任你,你自己就是紅人大V,差別只在于流量大小而已。
任何的運(yùn)營(yíng)過(guò)程都要處理各種各樣的成本支出,包括產(chǎn)品成本、研發(fā)成本、市場(chǎng)成本、廣告成本、銷售渠道成本等等,似乎這些都是固定成本,只有產(chǎn)品成本稍微可以調(diào)節(jié)。
可是,壓縮產(chǎn)品成本,就會(huì)犧牲產(chǎn)品質(zhì)量,客戶吃一次虧就不會(huì)回頭,那么在別的環(huán)節(jié)上的所有成本,都白費(fèi)了。
那么,還有哪個(gè)成本環(huán)節(jié)可以動(dòng)刀?OK,就是廣告成本。不是要你設(shè)法壓縮廣告預(yù)算,而是將其作為破局點(diǎn)。
比如,小米的廣告預(yù)算特別少,但是小米做線下實(shí)體店以后,雷軍還能自豪于兩個(gè)指標(biāo):一是每平米27萬(wàn)元人民幣的銷售額,坪效世界第二;二是費(fèi)用率在8%以內(nèi),即賣出100元東西只要8元成本。所以,小米產(chǎn)品在凈利潤(rùn)率不超過(guò)5%的情況下,還有相對(duì)不錯(cuò)的稅后凈利潤(rùn)。
前文當(dāng)中,從爭(zhēng)奪聲量、爭(zhēng)奪漂移流量到爭(zhēng)奪私域流量的進(jìn)化過(guò)程中,歸根到底,是從高效的廣告投入破局,終結(jié)低利潤(rùn)的尷尬。
不要忍受不正常的低利潤(rùn),不要在尷尬中沉默。
也許你還想看……
掃描關(guān)注
每周一篇深度思考
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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