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來源|十里村
一邊是董宇輝停播、寫道歉、改簽名、回家。
一邊是東方甄選一周掉粉超過10萬，跌幅超過12%，市值蒸發(fā)了40億港元。
很多人不太清楚這件事情的始末，僅僅知道董宇輝頻繁上熱搜，粉絲很生氣。
我在這里簡單給大家梳理一下，事情的經(jīng)過：
一直以來，董宇輝都被冠以才華出眾的美名，尤其是每一次省份帶貨之旅，董宇輝的小作文都廣受大家好評。
a、東方甄選開啟吉林之行，小編自己在評論區(qū)告訴用戶，風(fēng)靡全網(wǎng)的小作文是文案團隊的功勞，不是董宇輝一個人的功勞，并置頂了該留言。
b、小編的這個舉動引來了董宇輝和粉絲的不滿，所以董宇輝在直播的時候，說小編不清楚、胡回復(fù)。
c、小編團隊覺得董宇輝和粉絲這樣的行為，讓自己很憋屈，所以再次留言客戶和置頂評論區(qū)。
d、因為這個小作文到底是誰寫的，原定董宇輝吉林的某場直播也暫停了，粉絲以為董宇輝又受到欺負被雪藏，這讓董宇輝的粉絲更生氣。
e、隨后東方甄選CEO在直播間比較嚴肅的回復(fù)粉絲，即批評了小編，又批評了董宇輝，甚至還批評了用戶（董宇輝的粉絲），說這是飯圈文化。
因為幾篇小作文創(chuàng)作歸屬的問題，引發(fā)了東方甄選主播、高管、小編、粉絲多方之間是矛盾沖突。
又讓東方甄選掉了十幾萬，市值直接損失了幾十億。
這件事情，為什么會造成這樣的后果。
核心在于，東方甄選的團隊，把董宇輝還是當成了一個員工來對待，而不是一個明星IP。
他們完全忽視了董宇輝這個IP背后，所影響的幾千萬粉絲的力量。
1、溝通不暢 管理缺失
首先這么大的平臺，小編要來解釋小作文到底是誰寫的，還要置頂。
內(nèi)部沒有經(jīng)過溝通，包括董宇輝在直播中刻意避開，說小編胡回復(fù)，希望粉絲忽略平息此事。
但是一個小編竟然可以在一個3000萬主號上，私自回復(fù)粉絲和多次帶著情緒的留言置頂，這都是不成熟的做法和管理缺失。
2、回復(fù)粉絲不夠及時
小作文風(fēng)波從6號開始，一直持續(xù)到現(xiàn)在一周左右的時間。
不管是小編團隊，還是董宇輝、東方小孫、俞敏洪等，都在漠視事情的發(fā)展，任由粉絲發(fā)泄情緒。
其實完全有更溫和，更及時的方式來回復(fù)粉絲，既肯定小編團隊，又能保護及時董宇輝在粉絲心中的完美形象。
但恰恰是小編和東方甄選都在忽視粉絲，都在硬剛粉絲的內(nèi)心情感。
3、忽視了粉絲的情緒價值
還有一個很重要的原因在于，整個團隊都忽視了粉絲的情緒價值。
團隊試圖用事實，用對錯來教育粉絲，而粉絲在多數(shù)情況，更加關(guān)注自己的情緒價值有沒有得到滿足。
粉絲們肯定也不傻，董宇輝不可能寫所有內(nèi)容，也完全沒時間。
粉絲在乎的是，沒有肯定董宇輝的貢獻，以及風(fēng)波事件自己的偶像沒有得到保護。
東方甄選恰恰認為這個事情是小事，同時認為董宇輝和小編團隊是同等價值的，導(dǎo)致粉絲的情緒極端不滿。
這次小作文風(fēng)波，東方甄選、董宇輝、團隊、高管及粉絲之間多少都會有隔閡，另外董宇輝不止一次發(fā)生這種事件了。
比如東方甄選搞董宇輝的直播切片、年會董宇輝竟然沒有門票，董宇輝竟然不是高管隊伍等等。
劇IP顯示，董宇輝已在陜西，那么接下來，對于董宇輝有4條路可以選擇。
1、憋著，當個老實的員工
此次事件，我們依然可以看到，東方甄選并不倡導(dǎo)所謂的員工IP化，明星化。
他們更希望大家關(guān)注東方甄選本身，所以哪怕董宇輝很重要，依然和小編團隊都是一樣的。
要接受批評，要自我反思，所以董宇輝在自己賬號上寫了道歉回復(fù)。
老老實實呆著，聽從公司安排，拿個不錯的待遇。
2、全面提高董宇輝在公司地位
東方甄選意識到掉粉和市值的雙重影響，全面提升董宇輝在公司的地位。
其一，發(fā)布董宇輝晉升高管的公示，不管什么名義的高管，要讓董宇輝的粉絲知道。
其二，圍繞董宇輝這個賬號開直播，以后董宇輝自己的賬號定期開播，偶爾客串東方甄選和俞敏洪等直播間。
就像三只羊和瘋狂小楊哥的直播是區(qū)分開的，董宇輝自己規(guī)劃節(jié)目直播、甚至享受自己直播間的交易分成。
甚至再極端一點，圍繞董宇輝這個IP賬號建立一個公司，其他的產(chǎn)品、團隊都是服務(wù)董宇輝的，和服務(wù)東方甄選及旗下直播間都是同一級別的。
3、董宇輝自己離職創(chuàng)業(yè)
雙方產(chǎn)生了明顯的隔閡，公司高層覺得董宇輝才一兩年時間，不能與自己平起平坐，甚至影響力地位收入超過自己，所以相互尊重選擇離開。
那么以董宇輝個人的影響力，又能成為一陣子熱搜，漲一波粉絲。
同時，以現(xiàn)有的勢能，不管是拿到平臺的支持，還是外部團隊的資金支持，都有機會。
當然，如果董宇輝自己出來創(chuàng)業(yè)，最大的挑戰(zhàn)就在于資源、資金、靠譜的團隊和供應(yīng)鏈。
畢竟東方甄選的背后是新東方、是俞敏洪，是三十年的資源、資金積累來的。
4、董宇輝加入其他直播團隊
這次小作文風(fēng)波，潑天的富貴就砸向了高途的直播間。
原本幾千人的直播間，變成了幾萬人。
高途的CEO也在直播間被問，要不要挖董宇輝過來。
整個抖音體系內(nèi)，不管是三只羊、遙望、交個朋友、高途、無憂傳媒等等，承接董宇輝問題都不大。
所以接下來，就看董宇輝和東方甄選的團隊如何處理了。
對于東方甄選來說，只有一種方式可選，就是強化提升董宇輝的影響力，否則這個風(fēng)波無法平息。
就看團隊內(nèi)部有沒有這樣的格局了。
但是一旦隔閡產(chǎn)生，一旦高管團隊覺得公司被粉絲裹挾，還是會產(chǎn)生動搖。
所以，明年或者后年，董宇輝還會在不在東方甄選，還得打一個問號。
但這里要建議董宇輝一點，就是不管結(jié)局如何，要趁著現(xiàn)有的待遇、平臺多攢錢、多積累資源最為現(xiàn)實。
接下來，董宇輝什么時候回歸，東方甄選如何處理，我們一起看看他們的回應(yīng)。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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