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作者｜宋歌
編輯｜胡展嘉
運營｜陳佳慧
出品｜零態(tài)LT（ID：LingTai_LT）
在這個酒香也怕巷子深的時代，不擅長營銷的品牌很難出圈。但凡事不過猶不及，虛假營銷也比比皆是。
近日，網(wǎng)紅“斷奶神器”世喜奶瓶被法院宣判在宣傳中存在欺詐現(xiàn)象，需要承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。
自2018年以來，世喜靠著主打“斷奶功能”、“彷乳設(shè)計”等標簽，在互聯(lián)網(wǎng)渠道紅利的加持下，通過大力營銷一躍成為網(wǎng)紅奶瓶，在天貓、京東等平臺非常暢銷。然而，隨著購買的消費者不斷增多，世喜慘遭翻車，被認為是智商稅。
這次法院的判決算是徹底撕下了代奶行業(yè)虛假宣傳的遮羞布，讓奶瓶市場的行業(yè)亂象再次暴露在公眾面前。
2015年，世喜的母公司北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司成立了該品牌，主要專注于嬰兒喂養(yǎng)領(lǐng)域。
據(jù)官網(wǎng)介紹，世喜在成立的第二年，就成功打造出斷奶奶瓶系列產(chǎn)品，并榮獲國內(nèi)外多項權(quán)威工業(yè)設(shè)計大獎?，F(xiàn)如今，已經(jīng)有超過200萬只奶瓶被媽媽選擇，短道速滑世界冠軍劉秋宏也曾以“斷奶無所懼、輕松做辣媽”為主題為世喜品牌做代言活動。
在世喜的大力宣傳下，世喜大棕瓶成了大家眼中的“斷奶神器”，吸引不少消費者購買。新晉奶爸劉乃嘉便是其中之一。
然而，劉乃嘉夫妻倆在使用后，卻發(fā)現(xiàn)該“斷奶神器”并沒有起到能讓孩子迅速斷奶的效果。
隨后，劉乃嘉在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料后，發(fā)現(xiàn)了不少端倪。他在官網(wǎng)上看到介紹稱：“兒科醫(yī)師李志玲博士建議…仿真度高的斷奶奶瓶試用感受與親喂相似，更適合斷奶期寶寶。”
在劉乃嘉的認知中，仿真親喂設(shè)計的奶瓶更容易被寶寶接受的觀點屬于偽命題。根據(jù)他所學(xué)習(xí)和了解的母嬰知識，嬰兒根本不會因為奶瓶足夠仿真就被“騙到”，而是主要依靠母乳的獨特味道，媽媽身上獨特的體味和媽媽的聲音來辨別。
換言之，嬰兒辨別母乳，其實依靠味覺、嗅覺和聽覺來辨別，并不是用眼睛來看。在劉乃嘉看來，世喜大棕瓶宣傳的斷奶方式，與一般性強制斷奶并沒有什么差別。而且可能因為斷奶不當(dāng)，會給孩子帶來身心方面的損傷。
隨后，劉乃嘉將世喜告上了法庭，請求法院判令奶瓶廠家向其返還貨款，并根據(jù)消保法做出三倍賠償，公開賠禮道歉、消除影響。
劉乃嘉在法庭上主張：“世喜奶瓶的宣傳本質(zhì)是為了促進該產(chǎn)品的銷量從而獲取更高利益，采用的是欺詐、誤導(dǎo)手段誘導(dǎo)消費者購買。”最終，經(jīng)過法院審理，認定北京申創(chuàng)世紀信息技術(shù)有限公司宣傳“斷奶神器”為欺詐行為，并裁決按照“退一賠三”進行賠償。
有關(guān)法律專家表示，這次判決直接戳破了世喜“斷奶奶瓶”明亮光鮮的外衣，讓人懷疑這種宣傳就是 “智商稅”，對督促奶瓶行業(yè)市場規(guī)范經(jīng)營具有一定警醒作用。
智商稅，是網(wǎng)絡(luò)流行語，顧名思義是指因為自己缺乏判斷力、智商不夠用而付出的的代價，這種“代價”既可能是物質(zhì)的也可能是精神的。通?；嗽┩麇X后會被說是交了智商稅。
其實，不光“斷奶奶瓶” ，“防脹氣奶瓶”也被認為是智商稅。
世喜天貓旗艦店售賣的“防脹氣奶瓶”頁面介紹稱，防脹氣奶瓶主要通過底部回氣，空氣不經(jīng)過奶液，不會產(chǎn)生氣泡，讓寶寶喝不到空氣。并稱兒科專家說，寶寶哭鬧的主要原因便是新生兒的喂養(yǎng)脹氣。新生兒腸胃功能尚未發(fā)育成熟，選擇一款防脹氣奶瓶，可以有效改善寶寶的脹氣情況。
但事實上，博主段濤Doctor介紹稱，嬰兒出現(xiàn)腸脹氣現(xiàn)象，原因非常復(fù)雜多樣。一方面可能是因為母親飲食習(xí)慣導(dǎo)致的，另一方面則與嬰兒自身體質(zhì)有關(guān)。與其迷信任何喂奶神器，不如用自然科學(xué)的喂養(yǎng)方式，才能真正防止嬰兒出現(xiàn)腸脹氣情況。
此外，早在2021年9月9日，“世喜”就曾被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局進行過行政處罰。據(jù)處罰公告顯示，世喜在電商平臺上對外發(fā)布了“斷奶神器抖音播放量3.5億+，小紅書5000+種草”等字樣內(nèi)容，但里面涉及的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果未表明出處來源。
對于普通人消費者而言，假如不是有關(guān)部門查證，根本就無從辨別這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否真實，反而會在其強勢營銷的影響下，盲目相信世喜“斷奶奶瓶”是不少家庭所選擇的產(chǎn)品，認為其真的可以起到“斷奶”的作用。哪怕之前并不認識這個品牌，也會因此產(chǎn)生信賴感并購買。
雖然奶瓶看似并不起眼，卻是嬰幼兒成長過程中必不可少的生活用品，市場前景非常寬廣。
據(jù)《中國奶瓶行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與發(fā)展前景分析報告（2022～2029年）》數(shù)據(jù)顯示，2020年我國奶瓶市場零售總額為64.1億元，與上年相比增長4.6%；2021年我國奶瓶零售總額為65.8億元，比上年增長2.6%。
有肉的地方誰都想分一杯羹，隨著大量品牌涌入，奶瓶賽道早已形成一片紅海。然而，在激烈的行業(yè)競爭下，要想脫穎而出并不容易。
尤其值得一提的是，世喜“斷奶奶瓶”的宣傳還存在醫(yī)護人員推薦母乳代用品涉嫌違規(guī)的情況。
在訴訟中，被告申創(chuàng)世紀公司稱，其官網(wǎng)引用兒科醫(yī)生或者心理專家的言論，是為了用來闡述自身產(chǎn)品設(shè)計的合理性與科學(xué)性，并且邀請的都是各個領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者進行科普。這些宣傳用語都有科學(xué)理論依據(jù)，并不存在誤導(dǎo)消費者的情況。
然而，《母嬰保健法實施辦法》中早已規(guī)定，醫(yī)療、保健機構(gòu)不得向孕產(chǎn)婦和嬰兒家庭宣傳、推薦母乳代用品。另外，國家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合印發(fā)的《母乳喂養(yǎng)促進行動計劃(2021-2025年)》也明確要求，醫(yī)療機構(gòu)及其人員不得向孕產(chǎn)婦和嬰兒家庭宣傳、推薦母乳代用品。
事實上，行業(yè)內(nèi)不少母嬰品牌均存在夸大宣傳、偽造功能、炒作概念、制造低劣商品、誤導(dǎo)消費者等諸多問題，奶瓶行業(yè)亂象頻發(fā)。
2020年1月，周某與戴某明知在網(wǎng)絡(luò)平臺上購進的某品牌奶瓶、奶嘴等母嬰用品是假冒注冊商標，仍開設(shè)多家網(wǎng)店進行銷售，從中掙取差價。2021年1月，浙江省瑞安市市場監(jiān)督管理局查獲假冒商品后，周某與戴某主動向公安機關(guān)投案自首。經(jīng)鑒定，涉案塑料奶瓶中被檢測出禁止用于奶瓶生產(chǎn)的聚碳酸酯成分（簡稱PC成分），可能會損害使用的兒童的權(quán)益。經(jīng)查，兩人非法獲利共計35萬余元，社會影響非常惡劣。
無獨有偶，2023年3月，上海貝兒康嬰童用品有限公司因銷售不合格奶瓶產(chǎn)品遭到上海嘉定區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)行政處罰。
公告顯示，該公司銷售批次的BA-52 240mlPPSU寬口奶瓶及批次的BA-08 240ml可麗兒奶瓶含有重力球產(chǎn)品，并沒有設(shè)置警示說明，抽樣檢驗小零件和標識項目均不符合檢驗依據(jù)，增加了嬰幼兒的健康風(fēng)險。
雖然所有人都知道奶瓶關(guān)系著食品健康安全，但仍有不少品牌，在巨大利益的驅(qū)使下，枉顧嬰幼兒的生命健康安全，長此以往下去，只會徹底擾亂整個奶瓶銷售市場，并會消磨掉好不容易建立起來的消費者信任感。譬如曾一度鬧得沸沸揚揚的“三氯氰胺”奶粉事件，差點就擊垮了國內(nèi)奶粉行業(yè)。此后，國內(nèi)奶粉行業(yè)花費十幾年時間的努力，才重新走回正軌。
因此，倘若各大奶瓶品牌只為了追求增長，不講武德，甚至不惜使用虛假宣傳等違法手段，那么只會造成行業(yè)亂象愈演愈烈，屆時行業(yè)的發(fā)展定會陷入惡性循環(huán)，徹底跑偏。
毫無疑問，隨著大眾對母乳喂養(yǎng)認知的不斷深入了解，越來越多人意識到母乳喂養(yǎng)的重要性。
世界衛(wèi)生組織官網(wǎng)表明，六個月純母乳喂養(yǎng)對嬰兒和母親有諸多好處，在此階段如能獲得最佳營養(yǎng)，可以降低患病率和死亡率，減少日后罹患慢性病的風(fēng)險，促使身心發(fā)育更加健全。
與此同時，國家相關(guān)部門也在大力提倡推進母乳喂養(yǎng)。
2021年，國家衛(wèi)健委頒發(fā)了《母乳喂養(yǎng)促進行動計劃（2021～2025年）》的通知。在文件中表示，為了提升母嬰健康水平，維護母嬰權(quán)益，將會推動促進母乳喂養(yǎng)的工作機制，不斷提升母乳喂養(yǎng)率。
預(yù)計到2025年，公共場所母嬰設(shè)施配置率達到80%以上，所有應(yīng)配備母嬰設(shè)施的用人單位基本建成標準化的母嬰設(shè)施，全國6個月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率達到50%以上。這也意味著母乳喂養(yǎng)正在成為社會大趨勢，而對于母乳代用品的要求和限制也會更加嚴苛。
因此，嬰幼兒奶瓶市場要想繼續(xù)大力發(fā)展，必須徹底整治行業(yè)亂象，推出奶瓶行業(yè)的規(guī)范也勢在必行。
固然，品牌的建立需要聲量，但是一味地沉浸于虛假宣傳營銷中，打造出的品牌也不過是空中樓閣，根基并不穩(wěn)。對于消費者而言，選擇一個品牌最重要的因素還是品質(zhì)。
尤其90后們成為寶爸寶媽，更加注重精細化育兒。90后消費群體有著非常明顯的時代特征，在他們消費意識里，更愿意為“品質(zhì)”買單。據(jù)太平洋親子網(wǎng)和艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《中國90后媽媽消費洞察白皮書》表明，愿意為品質(zhì)付費、嘗試新品、注重商品格調(diào)是當(dāng)下90后媽媽重要的消費特征。尤其在嬰幼兒用品上，她們會更加關(guān)注安全性、材質(zhì)、實用性等核心要素。
所以，品牌不過度宣傳，回歸產(chǎn)品本質(zhì)才是正道。然而，在奶瓶行業(yè)里卻普遍存在產(chǎn)品端同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象，品牌創(chuàng)新投入明顯不夠。
此前，原告劉乃嘉在國家知識產(chǎn)權(quán)局專利查詢發(fā)現(xiàn)，這些行業(yè)的有些專利大部分歸屬于驅(qū)蚊器、牙刷、餐食輔具等產(chǎn)品，與奶瓶行業(yè)并不相關(guān)；少量與奶瓶相關(guān)的專利，也僅限于外觀設(shè)計和實用新型，不涉及斷奶功能，因此他認為“斷奶神器”并沒有相關(guān)專利予以支撐。
現(xiàn)如今，我國奶瓶行業(yè)市場競爭激烈，呈現(xiàn)出“多巨頭壟斷、局部微創(chuàng)新”的市場形態(tài)。整體仍對材質(zhì)創(chuàng)新秉持謹慎態(tài)度，主要在產(chǎn)品外觀設(shè)計和產(chǎn)品功能方面做文章，并沒有實現(xiàn)真正突破。
因此，嬰兒奶瓶企業(yè)在保證質(zhì)量和安全的前提下，更應(yīng)該重視研發(fā)和創(chuàng)新，推出更符合消費者需求的產(chǎn)品，才能獲得更多的機遇和發(fā)展空間。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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